Bricomarché Gannat Magasin de bricolage

Super magasin une super équipe juste un problème la caissière et vraiment désagréable on dirait qu’on l’a dérange elle parle mal rien a faire dans un magasin si c’est pour recevoir la clientèle comme sa

Mais pourquoi suis je revenu dans ce magasin ? Il y a trois ans, après une très mauvaise expérience de retour d'un produit non déballé, je m'étais juré de ne plus jamais y mettre les pieds. En trois ans, je me suis dit que le gérant avait fini par se mettre à la page du commerce de 2025 sur les retours de produits comme tous les autres magasins de bricolage : He bien non ! J'ai eu le malheur d'y retourner pour acheter plusieurs produits. A la caisse, la personne me dit que je peux ramener un produit en trop avec le ticket de caisse dans les 15 jours sans me dire comment ils allaient me rembourser.... Deux jours plus tard, je reviens avec un produit non déballé et lâ, on me dit que je ne serai pas rembourser en euros sur ma carte mais que j'aurais un avoir papier à utiliser dans les 6 mois . Ce-tte gérant-e utilise les vieilles ficelles commerciales de mon grand père par un retour obligatoire avec la facture papier et un avoir en format papier, vieille technique de vendeur bas de gamme qui espère que ses clients vont perdre l'un ou l'autre de ces papiers, voire oublier l'avoir dans leur poche. J'ai acheté un produit immédiatement pour ne pas perdre mon avoir. Pauvre gérant-e, qui pense faire du commerce avec ses techniques de vendeurs de voiture. Il, ou elle, pense qu'en piégeant ses clients il va les faire revenir... Je ne reviendrais plus jamais dans ce magasin ! Je vous conseille de traverser la ville de Gannat et d'aller dans l'autre magasin de bricolage noir et orange qui, lui, vous rembourse immédiatement par carte les produits non ouverts !

Je ne reviendrai certainement pas au rayon peinture de ce brico, quand je contaste l'accueil de la personne qui y travail, quand ont aime pas le commerce on change de métier.... heureusement que les hôtesses de caisses relève le niveau d'accueil de part leurs sympathies et leurs bienveillance.

Endroit agréable et bon accueil

Samedi 26 octobre on m’interdit l’accès au magasin car j’ai ma chienne ce qui est une aberration étant donné que les chiens sont autorisés dans les magasins non alimentaires !!! Ce à quoi on me répond : On vend des croquettes… c’est une blague !

Bon magasin Et Yannick et de très bon conseille

Un accueil toujours efficace et agréable, un magasin très bien tenu et la disponibilité des vendeurs est appréciable

Très déçu ce matin. Désirant acheter de la volige, j'ai attendu plus de 3/4 d'heure pour avoir un conseiller qui n'est jamais venu malgré des appels par haut-parleur, et des demandes à des employés qui devaient m'envoyer le vendeur concerné. Dommage. Un autre client qui attendait également pour autre chose, n'en pouvant plus, est parti très mécontent. J'ai fait de même, et j'irai me servir ailleurs.

Personnels toujours sympathiques et de bons conseils. L'accueil est agréable et l'ambiance très bonne. Du choix dans les différents articles.

Même si l' on ne trouve pas toujours ce que l' on veut car surface de vente un peu petite il y a un peu de tout . Prix correct et si parfois plus cher que chez un concurrent on est encore gagnant (temps et essence) et, enfin un magasin avec du personnel très agréable et souriant que ce soit en rayon ou en caisse .

Alors on a acheté un produit défectueux aujourd'hui dans ce magasin qui ne reprend absolument pas le produit ayant un problème. Bien sûr ce n'est pas leurs fautes les pauvres mais la votre. Le client est fautif du produit défectueux mais c'est rigolot quoi, c'est une blague. On le fabrique aussi le produit défectueux, non ? On prend les clients pour des débiles mais les clients ne le sont pas et par chez la concurrence qui savent beaucoup mieux faire sans problème, plus agréable, compétent, le moindre problème ils remboursent et pas par un échange ou avoir. C'est le pire magasin de bricolage que je connaisse et d'ailleurs ça sera la dernière fois. Les employés ne sont pas agréables du tout. Quand on aime pas son métier on le quitte on change de métier c'est mieux. Du coup on est allé à un autre Brico qui d'ailleurs ils sont commerçants et si jamais il y a un soucis ils vont pas nous envoyer péter. Ils sont plus aimables et sont restés choqués quand on a raconté tout ça. << bricomarché gannat plus jamais >>

Le supermarché sur Gannat offrant le plus de choix. Par contre le fait que les retours ne sont pas remboursés mais en échange d avoir n est pas pratique et n encourage pas à acheter. J ai un faible pour Weldom.

Encore un accueil très agréable et professionnel de la part de la responsable peinture'. Merci de ses conseils ! Très efficace.

Équipe réactive et professionnelle, qui font tout pour bien s'occuper de vous et en s'adaptant à nos demandes. Des vendeurs en rayon jusqu'au caisses tout le monde a su être réactif malgré les. Problème informatique indépendant de leur volonté. Merci

Lisez bien les conditions d'achats, ils refusent de reprendre du matériel conseillé par leur vendeur qui ne correspondent pas à l'utilisation de l'acheteur, même retourné en parfait état dans l emballage d'origine si il a servi, même une seule fois, vous n'avez donc pas le droit d'être mécontent de votre achat, ni de vous rétracter. Soyez donc sûr de ce que vous achetez. Personnel agréable, mais attention aux conseils.

Magasin bien tenu. Personnel accueillant et disponible. À l écoute. Un peu cher.

Pas commerçant du tout! Magasin horriblement cher! 1 petite équerre 1.03€ alors que dans un autre magasin le lot de 10 équerres ( les même) 1.89!!!! Pareil pour un lot de toute petite équerre en plastique les 4 chez eux sont à 8.47€ alors que dans un autre magasin les 20 sont à 9€!!!!! Chercher l erreur. J appel cela du VOL! Le pire c est qu ils ne sont pas capables de vous faire un remboursement ! Non ils font un avoir. Pas de remboursement en dessous de 1€!!! La blague!! Il y a rien a 1€ dans le magasin !!!!! Je réitère donc en disant que c est du vol! Je ne risque pas de revenir!!

Depuis que le magasin a été refait,j'y vais régulièrement ! Personnel aimable et de bons conseils !

Le personnel est accueillant et pro, prend le temos de répondre à toutes vos questions et vous pilote dans le bon rayon

Magasin très agréable, très propre , personnel très accueillant même par téléphone et disponible pour ces clients en ayant fait un clic & collect pour deux parasols. Je recommande ce magasin 😊

Magasin propre et bien rangé, l ensemble du personnel est toujours de bons conseils et fait preuve d'une grande gentillesse. Mon mari possède la carte de fidélité et obtient régulièrement des offres intéressantes.

Magasin à fuir absolument. Commandé un ensemble Sdb meuble colonne vasque miroir robinet pour un délai d une semaine (environ 500euros) Après réception de la marchandise il manque la vasque. Décidons d aller voir le vendeur pour avoir vasque d'exposition car mon fils a fait plus de 400 KLM pour le montage. Celui ci nous dit que finalement c!est pas possible et qu il faudrait attendre éventuellement une possible livraison de celui ci dans 8 semaines . Demandons a voir son responsable qui est le directeur de l établissement qui lui est encore plus optus que son vendeur. Après explications foireuse de sa part qui soit disant la vasque qui était en exposition était réservé a un client alors que son vendeur (15 minutes avant) nous avait dit que le modèle servirait de pièce SAV en cas où il manquerait une pièce ou autre lors d une précédente vente du meuble. Sont même pas capable d accorder leurs mensonges. On ne demandait pas de ristourne pour le préjudice mais simplement la vasque d expositions. Que Nini. Dégager y a plus rien a voir. Je sais pas où ce directeur a acquis ces connaissances pour le commerce mais le geste commercial ne compter pas dessus. En tout cas sa carte de fidélité 'a filer tout droit dans la poubelle car je ne veux plus entendre parler de ce magasin. Je suis aller directement voir la concurrence qui eux ont été exemplaire et serviable à souhait. Adieu Bricomarché.

2 ème et dernière fois que je vais dans ce magasin, la première fois j ai acheté un carillon sans fil qui fonctionne 1 fois sur 3 mais aujourd'hui c est catastrophique déjà tout les conseillers ont l air débordé avec 15 personnes dans le magasin, vous ne pouvez pas acheter de la moustiquaire à la longueur que vous désirez c est tout au mètre, même si vous voulez 1metre 30 de long ce sera 2 mètre car apparemment ils ne savent pas calculer le prix !!! de plus je suis handicapé j attendais mon tour a la caisse , quand la caisse prioritaire a ouverte j ai voulu passer Avec ma carte handicapé et je me suis fait jeter par le client devant moi sans aucune réaction de la caissière !!! Donc si vous êtes handicapé n allez surtout pas dans ce magasin...

Venu pour une bétonnière en click and collecte je suis reparti avec la même bétonnière, une brouette et pour 50€ de moins. Un vrai service client et une gentillesse remarquable.

Nouveau, très beau magasin, un grand choix, une multitude de produits. Tout cela donne envie, bravo.

Très déçu, cesoir 15m de route pour arriver à 18h53, l'heure sur mon portable, porte d'entrée fermé, retour 15m de route, fermeture 19h pour moi c'est 19h et pas 18h53, heureusement qu'on a weldon à gannat,

Conseillère au rayon peinture au top. Toujours de bons conseils, très agréable et disponible. Ça donne vraiment envie de revenir .

Personnel à l'accueil peu concerné et limite désagréable. Vendeurs en rayon beaucoup plus agréables et commerciaux. Pas de remboursement mais échange ou avoir pendant 6 mois et seulement dans ce magasin.

visite très agréable ou j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin, l'arrivé du nouveau magasin devient cependant urgente, car l'actuel est un peu vieillissant, mais après plusieurs visite j'apprécie la disponibilité du personnel

Je met 5 étoiles car je suis tombé sur une personne compétente avec une conscience professionnelle comme il n en existe malheureusement plus beaucoup à ce jour Pour ne pas le nommer il s agit de Ludovic

Alors accueil très désagréable des caissières vous ramenez un article endommagé c'est tout juste si on vous traite pas de menteur heureusement que dans la mis en rayon ils sont disponibles agréables et commerciales

Très joli magasin depuis les travaux. Le choix est très correct. L’équipe est accueillante, bien plus qu’avant travaux et cela est très agréable.

Bonjour par 2 fois en 2 semaines me suis fais avoir sur les tarifs afficher en rayon et pratiqués en caisse .La première fois j'ai laissé passer dans le doute . Aujourd'hui rebelote un produit affiché 7,9€ en rayon et facturé 14.9€ à la caisse . La caissière très gentille s'est renseignée on lui a répondu qu'il n'avait pas eu le temps de changer les prix. J'ai laissé le produit . Tres mauvais magasin.

Choisir entre la qualité du produit et celle du vendeur conseillé. Mauvais choix de ma part ! au rayon plomberie. Refus à la caisse de reprendre le produit Inapproprié (bonde de lavabo). Désormais ce sera WELDOM à GANNAT. meilleur service après vente. Bricol.Marché aura gagné 10 euros 55 mais aura perdu un client régulier....c'est un choix !

Pas top il faut courir après le personnel pour des conseils .connaitre les prix qui ne sont pas affiché correctement. Et pour être servi. A par les caissières toujours aimablent et serviable. Le seul plus de ce magasin . L agrandissement .ne sert a rien . C est tres dommage

Bonjour j'ai acheté un clip pour gaz propane, c'était pas la bonne, Donc je l'ai bien refermer, suis retourné au magasin pour reprendre un autre à la même taille et le même prix 40€,le responsable de rayon n'a voulu rien entendre, Pas du tout commercial, en plus c'est lui qui m'a conseillé, tout le monde peut se tromper, dommage J'irai à brico saint poursaint, ils sont beaucoup plus commercial et sympa

Bof, je viens pour des renseignements sur une tondeuse en promo sur le prospectus et surprise ce n'est pas le même produit en rayon.. le jeune gentil mais qui n'y connais rien .. tant pis ! Je suis allée voir ailleurs

Achat d’un cylindre de porte avec un bon conseiller dans le rayon. Malheureusement le cylindre est défectueux, et la c’est le grand moment de solitude dans le magasin: par 2 fois on me dis qu’on ne rembourse ni fait d’avoir avec le paquet ouvert, alors il faut surtout m’expliquer comment on peut savoir que la pièce est défectueuse sans ouvrir le paquet??? Une personne fort désagréable à obliger l’intervention d’un responsable qui a régler l’affaire en 1 minute. Comment se prendre la tête pour si peu….

Nouveau magasin avec toujours un choix très limité et des tarifs élevés. Les conseils sur le matériel de câblage informatique peu fiable. On vous vends du câble et des fiches RJ45 incompatible au câble. Quand on demande un remboursement : impossible seulement un avoir. Allez voir ailleurs pour avoir un meilleur service et la possibilité de vous faire rembourser. Dommage pour un nouveau magasin, on pouvais excuser le manque de choix sur le précédent mais pas la.

Le personnel n est pas commerçant du tout À peine rentré une caissière m à aboyer dessus pour me dire qu'il était inderdit de rentrer avec les chiens Mon petit chien était dans un sac et dans le caddy... Il y a des façon de parler et en plus je rentre dans ton les commerce de cette manière et je n ai jamais eu de soucis La direction peut lui faire une formation.. Comment accueillir le client...

Allez. Depuis que j'y vais ça les vaut bien. Mériterait un agrandissement. Pour les ciments c'est bien, surtout les ragreages. Et puis le personnel est sympa et compétent.

Il y a un an j'ai acheté un poêle à pellets, à ce jour ce dernier ne fonctionne plus voilà plus d'une semaine et demie qu'on me ballade de réparateur à responsable, on me promet des réponses mardi ou mercredi, nous sommes jeudi toujours pas d'appel et le responsable est en repos aujourd'hui ! Donc je continue à avoir froid et je n'ai toujours pas de réponse ! Chapeau brico !!!!! C'est inadmissible !!!

Ce matin je me suis rendu au magasin. J'ai super apprécié les renseignements d'une dame du personnel. Pendant le confinement j'ai commandé sur internet. et je peux dire que tout le personnel est très aimable et accueillant. Vraiment c'est un magasin que je recommande.

Déménagement récent = petits travaux . Je suis donc allée mercredi dans ce petit magasin où l’on trouve ce dont on a besoin rapidement. Les prix sont un peut élevés sur certains produits. L accueil est agréable, la vendeuse m’a très bien renseigné , la caissière est avenante et souriante, cela change de celui de Riom. Bref je saurai où me rendre dorénavant.

Petit magasin de bricolage uniquement pour dépanner, rien de plus. Manque visible de place par contre pour ce qui est de l'espace extérieur c'est un peu le bazar et chercher les prix ne veut pas dire que vous allez les trouver. Personnel très moyennement aimable...

Bonjour à vous. Cela fait quelques semaines que je me rends régulièrement dans ce magasin. Je laisse à chaque fois entre 50 et 150€. Les vendeurs sont très sympa, mais ce n'est pas la cas du gérant qui a refuser de reprendre un manchon de plomberie de 4e50 sous prétexte qu'il manque le petit sac en plastique et que du coup il ne pouvait pas le remettre en rayon. Ce que je veux bien admettre. Ce monsieur viens d'économiser 4€50, bravooo!!!! mais il vient de perdre un client régulier...

Un niveau de service lamentable. Impossible d'échanger un interrupteur sous prétexte que son blister ouvert le rend impropre à la consommation. À croire qu'il s'agit de denrées périssables ! Un chef de magasin BQR ...

J'ai acheté un détendeur a gaz pour mon barbecue dans ce magasin, il ce trouve qu’il est casser dans l’emballage donc je prend soins de vérifier les horaires sur internet et repars au magasin et il est fermé alors qu'il aurait du fermé 30 minutes plus tard....résultat 40 km pour rien et 10 personnes qui n’ont pas pus profiter du barbecue et que j'ai du inviter au restaurant alors je vais leur ramené et leur dire leur incompétence il sont nul aucune déco magasin vide a ne surtout pas mettre les pieds dedans.

Très sympa Petit magasin mais grand choix Rayon motoculture de plaisance bien fournis

Les équipes sont très professionnelles et savent vous renseigner. Par contre, c'est tout de même un peu cher, plus de 60€ pour une brouette premier prix à 29€ chez brico dépot, c'est abuser! Mais je persiste : Les équipes sont très orientées client et ça, c'est bien!