Bricomarché La Cote St Andre Magasin de bricolage

Je m'inquiète toujours lorsque je constate de plus en plus de départ des anciens membres de l'équipe, et l'arrivée de plus en plus fréquente de nouveaux qui doivent tout apprendre! Il serait bien, pour nous clients, et surtout pour l'équipe de veiller à mettre en œuvre la fidélisation des membres de l'équipe, afin de gagner en compétences. Ce serait rassurant pour la clientèle qui redoute une mauvaise ambiance au sein du groupe! Ce turn-over devenu fréquent ne présage pas une sérénité d'équipe!

On y trouve de tout les prix corrects et les salariés toujours à l'écoute des besoins.

Accueil sympa,personnel agréable. Place de parking Maintenance sur du matériel de tonte insatisfaisant, certainement manque de compétences. Bien pour achat par rapport au prix, malheureusement personnel et atelier non adapté. Pour acheté du matériel spécialisé prévoir une enseigne de la marque Il ne suffit pas de vendre mais l'entretien du matériel compte également.

L'accueil est sympa. Les conseillers sont à l'écoute et donne de bon conseil. Le parking devant est appréciable. Les prix sont correct.

Attente à l'accueil beaucoup trop long

Tous les articles sont à des prix proebitife les caissière sont sympa il faut souvent demander le prix mal indiqué. La carte de fidélité c,est une arnaque tout les produits ne sont pas pris en compte Un magazinde dépannage qu'on ne verras se déplacer trop loin pour un petit bricolage

Toujours bien reçu et conseillé. Vous devriez néanmoins faire plus attention au vol, je connaît un restaurateur du coin qui se vante d'avoir retaper son 2ème restaurant en vidant vos rayon à l'aide de sa doudoune sans manche rouge.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 voir -10. Seulement 2 trous à faire chez moi et 2 chevilles molly à mettre ... sur le papier rien de compliqué sauf quand on achète du matériel de piètre qualité les chevilles molly achetées se casse dans le mur et les collerette sautent en même temps, je retourne au magasin en me plaignant et un vendeur de forte corpulent pour ne pas le citer m'explique sur un ton condescendant qu'il a utilisé ces chevilles chez lui et qu'il n'y a aucun souci, sous entendu que le problème viendrait de moi sous son air hautain... résultat il me donne des chevilles de la même marque d'un plus gros diamètre pour exactement le même résultat... une matinée pour poser 2 molly je ne recommande absolument pas ni le magasin ni les vendeurs... parfois il faut savoir garder son sang froid vraiment !!!

On trouve tout et à chaque demande on est renseigné correctement personnel professionnel et agréable

Magasin très bien et personnel très compétent et à l'écoute. Je recommande

A chaque visite personnel sympathique, disponible et de bons conseils. Les prix sont corrects et il y a du choix. Jamais déçue 👍

Bien achalandé, jolies décorations pour les fêtes

Vous avez besoin de produits pour faire du bricolage ? Vous trouverez votre bonheur au bricomarché de la Côte saint André. Il y a même un rayon pour acheter des animaux et pour prendre soin d’eux.

Bricomarché est un magasin de bricolage qui mérite ses 4 étoiles sur 5. Le choix est vaste et les produits sont de qualité pour la majorité des projets domestiques. Les prix sont compétitifs, et les promotions fréquentes. Le personnel est souvent disponible pour conseiller, bien que leur expertise puisse varier. Parfois, le réapprovisionnement de certains articles populaires peut prendre du temps, mais en général, c'est un lieu fiable pour les amateurs de bricolage.

Un grand MERCI à ROMAIN au rayon des alarmes ce matin 18/10 vers 11h30. Il a été très serviable, très professionnel, très sympathique et, en plus...très charmant . BRAVO pour cet accueil si agréable et pour votre aide si compréhensible. Et merci pour le charmant accueil de ADELINE en caisse.

Personnel professionnel et à l'écoute. Merci aussi pour votre sourire.

C'est vraiment dommage, vous n'avez pratiquement jamais ce que vous proposez sur vos prospectus.

Jusqu'à présent l'équipe était superbe mais je ne comprend pas la décision de mettre en caisse une personne aussi désagréable, le manque d'expérience ne peut pas tout pardonner. Un sourire et la politesse ne fait de mal à personne, on a vraiment l'impression de déranger, ce n'est pas du tout l'image de ce magasin

Les personnes qui travaillent dans ce magasin sont vraiment très gentilles, je le recommande aussi 😊

Très beau magasin avec un large choix, personnel souriant je recommande.

SERVICE APRÈS VENTE ? on vous rabaisse et on vous traite de menteur : Achat d'une tondeuse, qui ne correspond pas à ce qu'on m'avait annoncé (pas de mulshing, très très très lente, 1 seule roue autotractée), J'aurais perdu 400€ ? Le lendemain on m'a d'abord dit que si l'article ne me convient pas : dommage, ici on ne fera rien. Ok super. J'ai regretté de ne pas avoir acheté sur Amazon ou à Carrefour, on peut changer d'avis si l'article fonctionne mal, ou ne convient pas ! J'ai dû y aller 4 fois pour voir la directrice- seule décisionnaire- qui m'a signalé qu'elle croyait d'abord son vendeur (qui m'a dit vouloir changer de métier ya 3 semaines pour un autre achat), avant même d'écouter ma version : donc le client a systématiquement tort. Bon ok. Tout va bien dans ce magasin. Puis il a été question des marges du magasin donc elle ne pourrait pas faire un geste commercial : pour ça faudrait satisfaire ses clients, qu'ils reviennent, que le magasin tienne. Elle demande à son vendeur de tester une autre tondeuse et de m'appeler : la mienne aurait un pb ? Pas d'appel. Elle me propose de ramener la tondeuse (mais elle ne sera pas là) : ... Et la tondeuse part en réparation !!! Mais ils continuent à me traiter de menteuse sur les dires du vendeur. On est bien traité dans ce magasin. Un responsable dit qu'il l'envoie en réparation gratuitement : la tondeuse à tourné 1/2h. Wao merci ! Et croyez-vous qu'on m'ait proposé un prêt, parce que si j'achète une tondeuse c'est que j'en ai besoin ? Quoi qu'il en soit ils me rendront, normalement, la tondeuse qui ne me convient pas. Et quand ? Mais tout va bien

Livraison prévue à 15h00, à 16h00 tjrs pas la. Si nous n’appelons pas pour savoir, personne ne nous contacte pour nous tenir informé malgré une somme payée de 2000€. La personne qui a répondu au téléphone est désagréable, non commerçante et ne laisse pas le temps de paroles, c’est limite si je la soûlais pas !! Heureusement que le magasin ne compte pas que sur cette personne !!

De bon conseils. Personnel accueillant et se donnant du mal pour répondre aux besoins des Clients

Personnel agréable et de bons conseils. Une très bonne expertise des anciens qui cherchent réellement des solutions. Beaucoup de personnes jeunes qui sont très impliqués et aussi aimables.

Je suis allé ce matin pour des renseignements pour une vitre d'insert la caissière appel le responsable de rayon. Qui l'a envoyé balader. Du coup direction leroy merlin. On veut faire travailler local et du coup limite poli avec nous. Trop nul.

Me suis déplacée pour acheter un produit indiqué en stock sur votre site de la côte st André. Or constatant qu il n était pas exposé j ai demandé au vendeur, il m a dit qu il n en aurait pas avant 1 ou 2 semaines, que la mise à jour sur le site n était pas faite..cela ne lui a pas paru dérangeant et n a pas entraîné la moindre excuse.Un peu decue par cet accueil.J étais une cliente fidèle....

Magasin de bricolage avec une offre de produits complète. Je trouve quasiment tout sur place. Il y a aussi le côté drive qui est très pratique. Le personnel est à l'écoute et sympathique.

achat affiche au prix de 20.90 et arrive en caisse 24.99 je demande a la vendeuse de contrôler et je lui apporte l’étiquette elle me réponds que le code barre n'est pas bon du coup aucune compaction et me fait remarquer que les client changent les étiquettes je suis outre déçus mais je rends ma carte étant client depuis de nombreuse années et être traite de la sorte je préféré aller faire mes achats dans un autre magasin encore merci pour votre professionnalisme dans le domaine du commerce aurez vous le courage de me contacter ????

Nous avons acheter un ensemble flexible de douche avec une douchette. Malheureusement lorsque que nous avons ouvert le paquet, le flexible de douche était coudé à 2 endroits. Nous sommes donc retournés faire un échange, mais on me l'a refusé sous prétexte qu'il allait se détendre avec l'eau chaude, ce qui est totalement faux, après avoir fait le test. De plus il y en avait d'autre en rayon sans défaut. Je trouve cela vraiment désolant de voir la médiocrité du SAV du magasin, car nous sommes clients réguliers depuis l'ouverture du magasin.

Nous avons commandé une poubelle d’extérieur sur leur site. La qualité est au rdv et le prix très raisonnable. Nous avons apprécié l’amabilité du vendeur et également de la caissière. Très bon magasin

la vendeuse n'a pas acceptée que mon fils de 3 ans accède aux toilettes... obligé d'aller faire des ses besoins dehors... juste innaceptable

En chantier de rénovation j'ai fait de nombreux achats dans ce magasin durant l'année écoulée. Mon avis se fonde donc sur l'ensemble de ces visites... Deux étoiles pour le seul atout de ce magasin : Sa proximité. Pour le reste mieux vaut passer son chemin. Les tarifs en magasin sont plus élevés qu'ailleurs (ex: couronne multicouche d16) et parfois plus élevés que sur leur propre site internet (placoplâtre de marque batiplaque a 2.63/M2 en ligne contre 3.00/M2 sur place). Cela passerait si la qualité était en rendez vous mais elle n'y est pas: En matière de visserie, d'électricité évitez leur marque. Le placoplâtre aussi est d'une fragilité qui fait peur. Le choix en général est très limité en particulier au rayon plomberie: pas plus de 5 ou 6 raccords d'une même ref a chaque passage, pas de raccord adapté pour un ballon d'eau chaude... En fait c'est une chance de trouver le produit souhaité dans la quantité souhaitée. Le personnel est globalement souriant mais finalement peu disponible. 20 minutes d'attente après avoir sollicité l'aide d'un vendeur. Une autre fois il n'est jamais venu. Je suis reparti sans achat mais a la caisse on est très a cheval sur le contrôle des sacs même quand on passe régulièrement ce qui laisse au final le sentiment désagréable de toujours être pris pour un voleur. Bref vous l'aurez compris je ne recommande pas cette enseigne qui a du travail pour s'améliorer.

Heureusement que ce magasin existe. Sa proximité est sont point fort. Pas besoin de courir dans les villes alentours. Équipe très sympathique.

Personnel à l'écoute qui a trouvé des solutions pour que tout se passe bien pour mon déménagement. C'est la quatrième fois que je fais appel à eux. Seul bémol l'augmentation des tarifs de location ! La jeune fille qui s'est occupée de moi remplaçait le jeune homme au service location (qui était vraiment top !). Cela a été moins fluide qu'habituellement mais apparement c'était nouveau pour elle et je la félicite d'avoir été chercher les informations afin que tout se passe bien pour moi. Merci à tous !

Ce magasin propose des produits INTEX, mais n'assure pas le SAV de cette marque qui visiblement gère le SAV en direct avec les consommateurs. J'ai acheté un SPA et des articles pour presque 700 €. Bilan, le SPA fuit par le groupe, un dimanche de perdu. Le lundi on vous apprend qu'il faut vous débrouiller avec INTEX par internet, et vous ne pouvez visiblement pas vous faire rembourser votre achat. Donc, en fait, vous achetez un produit et vous devez faire les démarches auprès du constructeur. Imaginez que Peugeot, ou Citroën fasse de même ! On marche su la tête. Ce magasin devrait perdre son temps lui-même à gérer le SAV, ce n'est pas au client de supporter cela en plus des problèmes occasionnés. Ou alors il faut arrêter de distribuer cette marque. J'espère que le SAV INTEX sera réactif car personne ne semble de se soucier de cet inconvénient. Le personnel de Bricomarché vous comprend à titre personnel, mais d'un point de vue professionnel ils ne peuvent rien faire. Donc message pour la direction : SIGNALEZ DANS LE MAGASIN QUE VOUS N'ASSUREZ PAS LE SAV. Cela calmera sans doute les ventes. Parce que le message est clair, vous prenez l'argent mais pas les problèmes, et ça ce n'est pas acceptable. Après avoir dépensé plusieurs milliers d'euro dans ce magasin comme certainement beaucoup de clients du secteur parce que c'est le seul magasin de proximité, j'irai dorénavant chez SO BRICO à ST Geoir ou chez Castorama à Bourgoin, tant pis. Et bien évidemment la marque INTEX est à bannir.

Très grand. Propre. De beaux aquariums propres. Un large choix d'outillage et de poissons. Beaucoup de choix mais malheureusement tout est trop chère et on trouve plus d'échelles et de cartons dans les allées que de vendeurs à votre service. Ne serait il pas judicieux d'achalander quand le magasin est fermé? N'ayant trouvé ni vendeurs ni ce que je cherchais, je suis ressorti presque comme un invisible. J'y retournerai car j'ai dû tomber au mauvais moment.

Vous trouverez une grande diversité de produits, dont beaucoup de produits courants à prix concurrentiel. Certains produits de travaux spécifiques restent un peu plus onéreux que la concurrence, compensé par la diversité de choix. L'espace matériaux extérieur propose une gamme étendue pour aménager vos espaces extérieurs. Je suis un client régulier.

J'ai fait un rêve, d'avoir un brico avec ce que je recherche comme les choses de base qui éviterait de faire 30k. C'est dommage car vous perdez des clients. Petit conseil. Faites une boîte à sondage, comme ça cela va vous permettre de mieux connaître et satisfaire votre clientèles. Souvent se sont les petits détails qui comptent le plus et on l'oublie lorsque que l'on se met plus à la place des autres.

Le personnel super sympa, qui essaye de bien faire. Mais malheureusement un manque de choix important ou pas le produit demandé.

Lorsqu il est noté en rayon une réduction sur une marque et qu à la caisse on vous dit que non toute la marque n est pas concernée. C est de l escroquerie! Quand des tapisseries sont affichées mais non disponibles depuis plusieurs mois, qu on vous dis qu elles ne sont plus commandables sauf à des prix multiplié, c est de l escroquerie. Le manque de professionnalisme dans certain rayon de ce magasin est lamentable. Les lois du commerces ne sont pas respectées, le manque de professionnalisme est déplorable. L amabilité de certain est également à revoir, bref, c est un magasin où l on va par nécessité, mais certainement pas pour le conseil et le professionnalisme.

12 octobre, j'appelle pour un poêle à granule, il leur en reste un en stock, la personne au téléphone très poli et serviable. Je le réserve via Internet, aujourd'hui donc le 13 octobre, je reçois un appel ce matin pour vérifier que je suis la personne qui a appelé hier, jusque là tout est parfait. Arrivé en magasin après un peu de route, je demande mon poele, tout va bien sauf qu'ils n'ont aucun tuyau de raccordement, c'est juste comique mais pas grave. Je règle donc le poêle à granule 1490€, prix noté sur le site et au moment du chargement surprise, c'est le modèle d'Expo, et personne n'a prit la peine de me le dire. Généralement, il y a un prix sur le modèle d'Expo, passons... Ah mais il n'y a pas de carton, on le garde pas, très bien un coup de cellophane sur la porte. Je demande un carton pour le proteger un minimum, les deux personnes qui chargent arrive avec chariot plateau et décide de coucher le poêle à granule au sol du fourgon (Ducato), je les arrête en leur expliquant qu'un poêle à granule ça ne se couche pas, on sent leur agacement mais ils vont chercher un transpalette pour le lever. Mais manque de pot il n'y a pas de palette, voyant le Fenwick derrière je leur propose la palette que j'ai dans le camion, non elle va pas sur le transpalette, elle passait sur le Fenwick mais personne n'a réagit. Ils chargent tant bien que mal le poêle à granule, avec de l'aide de ma part. J'espère sincèrement que le poêle aura aucun problème Autant dire que c'est une mauvaise expérience, je mets une étoile pour la personne au téléphone. Fuir

Désolé,équipements et matériels toujours trop chers . Des efforts et des sondages de prix chez les concurrents sont a réalisé pour le bien-être des cllients . Il faut s'aligner pour une attractivité des clients. Merci

Merci de communiquer sur vos horaires d'ouverture pour ce jour férié (Ascension) C'est vraiment agréable de venir 2h avant l'horaire de fermeture annoncé et de s'entendre dire sur le parking que ''le responsable préfère fermer car il ne fait pas sa journée, pas assez de monde ''!! Si c'est ainsi que vous fonctionnez, fermez et ne faites pas se déplacer les gens inutilement. Nous étions plusieurs sur le parking.

Bon accueil des caissières et personnel compétent dans le renseignement mais quel Bazard !! Des palettes éparpillées un peu de partout dans le magasin en plein milieu des rayon, passage compliqué pour le client. On note également un manque de soin et de balisage prix des végétaux, dommage. C'est vraiment le personnel qui remonte la note.

J y suis passée cet après midi pour faire des achats, avec mon époux, il avait la carte fidélité, elle n était plus active, je sors la mienne, plus active non plus. Je ne refais plus de carte chez eux. C est tout, c est se moquer du monde.

Top on trouve vraiment se qu'on veut, nous avons été plusieurs fois conseiller par Michael il est super gentil, souriant et très à l'écoute de ses clients. Les autres employer sont aussi bien nous avons jamais rencontré de problème dans cette établissement !

Très très déçu de leur politique, j'ai appeler pour savoir si ils avaient un produit puis j'ai demandé quel était le prix, la réponse donnée: nous ne donnons pas les prix par téléphone, il faut vous déplacer pour ça Sérieusement, il faudrait revoir la notion de service et du commerce, si j'appelle, c'est justement pour éviter de me déplacer pour rien si ils sont trop chers, résultat, j'ai appelé un concurrent , au Rival, qui lui, m'a donné toutes les informations nécessaires dont LE PRIX !!! Donc j'ai bien évidement acheté ce dont j'ai besoin chez ces derniers!!

En ce qui concerne la partie animalerie il ne vaut mieux pas avoir a faire a eux.... La vendeuse du rayon m'a vendu 2 poissons tête de lion alors que c'était des voiles de chine.... Une amie a voulu changer sa pompe de son aquarium elle lui a conseillé une pompe qu'il lui tue ses scalers... Car elle était trop puissante!!!! Et j'en passe niveau conseil ... C'est un sketch d'incompétence..... Je ne recommande absolument pas!

Service déplorable, manque sérieusement de professionnalisme par l'une des caissière mal aimable ! Moi plus les trois autres clients devant moi auparavant sachant qu'elle avait tord dans chacune des situations. J'espère que vous ne tomberez pas sur elle... En revanche une autre vendeuse a su récupérer son manque de professionnalisme.

je viens d'y aller, le personnel est très agréable et souriant, l'ambiance musique a permis à mes enfants de patienter. Un peu de cafouillage en caisse lié au fait qu'il y avait beaucoup de monde mais très satisfaite globalement.