Bricomarché Lavaur Magasin de bricolage

Personnel pas agréable et prenant le client pour un imbécile qui n' y connait rien.

Personnel accueillant, disponible et de bons conseils. Le magasin est bien achalandé et rangé. Et tout ça à proximité!

Un beau magasin où j y trouve souvent mon bonheur. Le personnel très aimable et à l écoute

Personnel très sympa

Ce n’est pas la première fois que je viens dans ce magasin à chaque visite les vendeurs sont plus désagréables à chaque fois c’est du jamais vu. Cette fois ci nous sommes venus juste avant la fermeture, nous nous sommes fait accueillir comme des moins que rien qui dérangeaient le train de vie des employés. Un d’entre eux est venu nous voir en nous forçant à le suivre sur un ton autoritaire qu’il n’avait pas à avoir pour nous renseigner (et mal en plus) le plus rapidement possible visiblement . Je ne parle même pas de la caissière brune aux lunettes qui tape des doigts, montre des signes d’impatience et SOUFFLE en levant les yeux aux ciels quand la carte ne passe pas en sans contact. Enfin vous avez un personnel exécrable hormis un des plus jeune très souriant.

Personnels très agréables, compétents et serviables. Une petite caissière brune très compétente et agréable mais avec un petit sourire en plus serait là bienvenue....

Magasin de proximité, trés bien.

J'ai acheté un Karcher K7 Power Home il y a 1 an .La buse rotative ne fonctionne plus donc je l'ai amené chez Bricomarché où je l'ai acheté. Ils m'ont dit qu'il fallait renvoyer la buse + le K7 chez Karcher car c'est la politique de Karcher pour prendre en charge le matériel défectueux. Je leur ai expliqué que je pouvais me servir du Karcher avec l'autre buse que j'ai mais ils n'ont rien voulu savoir! Leur garantie KARCHER c'est du pipo, et la vôtre aussi ! Pour moi Karcher c'est terminé, ça n'est plus la qualité d'il y a quelques années. Je retournerai chez Leroy Merlin ou je n'ai jamais eu ce genre de comportement et ou le client est respecté.

Bien achalandé, ça coince pour un rien en caisse, dommage

Tout pour le bricolage.... mais pas tjrs au meilleur marché. Fermé entre 12h et 14h. Révision des tondeuses.

Depuis tout à l'heure je vois des avis avec 1 étoile, mais en même temps il ne faut pas s'étonner d'avoir des employés pas impliqués quand on les paie 1500 euros et qu'ils bossent le samedi, surtout pour les adhérents des mousquetaires qui roulent souvent en Porsche pendant que leur employé galère à payer un T2, donné leur 2000 au minimum, moi je ne me lève pas pour 1500, c'est une honte

Caissières plus que désagréables !! Une reconversion RAPIDO s'impose! Pour parler ainsi aux clients, il doit y avoir un souci d'orientation professionnelle. Ça fait deux fois... Je tiens tout de même à remercier le monsieur qui est aux découpes bois qui lui, est vraiment top et de très bons conseils, il fait remonter la note..

Magasin très accueillant et propre, personnel sympathique ! Large choix dans les références avec des prix abordables !

Très bien conseillé pour achat matériel de tonde électrique. tondeuse,coupe bordure, rallonge électrique . Pas d'attende ,personnels agréable et très pro , vendeur,caissière, hôtesse d'acceuil . Materiel ,prix correct , pas de mauvaises surprises au déballage et au montage de certaines pieces Je recommande ce magasin .

Bon magasin, prix normaux, personnel gentil et compétent, que demander de plus ?

Personnels non qualifiés et magasin où on trouve tout sauf les compétences ni la qualités des produits. A fuir mais dans tout les cas c est ce que font les vendeurs en nous voyant !

La zone anti gaspi mise en place par la direction a pu faire profiter mes élèves d'un château fort en lien avec notre thème voyage dans le temps afin de découvrir les caractéristiques de celui-ci de façon plus ludique et avoir un nouvel élément de jeu pour les récréations. Un grand merci à vous donc sans qui cela n'aurait probablement pas été possible et aussi au (très grand) monsieur de la découpe bois pour son très bon accueil chaque fois, ses conseils et ses efforts pour chercher les pièces utiles à nos divers projets. Bien cordialement, Marion Directrice d'école

Personnel très agréable et toujours a l'écoute et disponible pour conseiller c'est clients, caissières quelques une très souriantes . Beaucoup de choix Je recommande

J'ai acheté des étagères ils ont un large choix de produit

A fuir ce magasin , le patron pas correct du tout j’ai jamais vue ça il parle comme si mon père été un chien Tout ça car on nous as pas dit que le tuyau qu’on a acheté la veille d’un monsieur du rayon qui connaissait rien ! On pourrais le ramener si ça allais pas et nous arrivons aujourd’hui pour le ramener et il nous disent on peux n’y échanger n’y rembourser Le patron débarque est monte sur ses grands chevaux car monsieur n’est pas content qu’on viennent se plaindre car on nous rembourse pas 24e Sauf que 24 e c’est lui qui ce l’ai met dans sa poche ! Et nous pas de remboursement !! Allais ailleurs c’est beaucoup mieux qu’un accueil aussi pourri et avec aucun respect

Magasin a fuire on te vend un tuyau de gaz tout d abord le vendeur demande a un client si c est celui là le sourire monte de suite car encore un vendeur qui connaît bien son travail. Le vendeur ne me specifie même pas que si je le déballe il ne me le reprendrai pas. Ensuite je vais voir un responsable qui me dit qu il peu pas rembourser 24€ a chaque client mais par contre n ont aucun scrupule a prendre l argent des clients. A l époque où s étais bricolage il y avait une bonne équipe et qui connaissait chacun leur rayon

Bonjour à toutes et tous, à la recherche d'une tronçonneuse télescopique je me rends dans ce magasin pour voir les multiples modèles. Je fais mon choix et la le vendeur me dit que je dois prendre le modèle d'exposition sans emballage avec le cache lame cassé avec tout de même la notice d'utilisation mais sans remise. Mon épouse me conseille de rebrousser chemin. Sur place je prends mon portable et effectue une recherche avec la référence du produit, là je vois que la même enseigne à Villemur le vend 20 € moins cher. Je reviens vers le vendeur en lui montrant ce que je viens de voir, rien n'y a fait. Devinez se que j'ai fais. Je ne reviendrai jamais plus dans ce magasin.

Magasin très bien suivi personnel très accueillant une place pour chaque chose

Double de clé simple fais par le directeur Gardez le ticket au cas où parce que vu que la clé est un poil plus longue Dommage pour moi elle ne rentre même pas dans la serrure Je reviens au magasin j'arrive 3 minutes avant la fermeture oui j'ai 10 kms pour revenir et la porte close on est fermé me dit un employé je repars donc et attend lundi ....

Autant dire qu'il vaut mieux savoir ce que l'on veux car aucun vendeur ne vous demande si vous avez besoin d'aide. Il est vrai qu'ils étaient bien occupés à discuter entre eux .... certainement de boulot d'ailleurs 😉

Le rayon plantes est pratiquement inexistant et mal entretenu tout est à moitié sec et fané, cela ne fait vraiment pas envie. Autant le supprimer .

Ayant travaillé dans le commerce très longtemps ! Je remercie le personnel pour leur politesse et leur disponibilité !

Très bon établissement, j'y suis aller pour chercher des raccords de plomberie . Par la suite Alex a su me donner des conseils pour la suite de mes travaux. Je suis repartit avec des idées et de meilleures façon de continuer les travaux dans ma salle de bain. Je recommande vivement.

Matériel de très mauvaise qualité , et pas de SAV ni de garantie. Je déconseille fortement ce magasin. Un salon de jardin à 600euros dans cet état au bout de 1an .. pas de garantie . Honteux à fuir

Lavaur 81500 Achat d'une bétonnière avec un défaut d'axe qui se dévisse et casse changée deux fois en deux ans, vendeurs de mauvaise foi et incompétents ne respecte pas les clauses d'échange et de garantie légale sav inexistant les réparations sont effectuées par les vendeurs au doigts mouillés pas de rapport d'intervention n'y garantie sur leur intervention.

La dame au cheveux court et blanc est super au rayon peinture et papier peint. Elle m'a bien conseillé et bien expliqué la marche à suivre. A l'écoute et patiente . Je la remercie beaucoup et reviendrai vers elle pour mes autres pièces à redécorer.

Personnel serviable, disponible. Un seul bémol sur les retours : un remboursement et non un avoir serait apprécié.

Je confirme, service après vente, réparation nul. Mal tenu par une personne fort antipathique et non professionnelle. À fuir. Elle fait perdre des clients à l'enseigne. Coste Vert boutique à côté, à réparé tout le matériel amené et avec le sourire en plus. Tant pis pour Bricomarche s'il ne résout pas ce problème majeur.

Achat de plusieurs sacs de ciment colle, achats espacés de plusieurs semaines ( carreaux terrasse et balcon). Je découvre à la caisse que ce prix ne coïncide pas avec le prix affiché en rayon sur palette. J'en suis au quatrième ou cinquième sacs achetés au fur à mesure de l'avancement de mes travaux. J'alerte donc la jeune hôtesse de caisse qu'il y a un écart de prix que je conteste. Pendant ce temps un vendeur maladroit s'empresse de faire disparaître la preuve du prix affiché, de ce que j'avance (certainement par crainte de s'attirer les foudres de la responsable...) La responsable du magasin est sollicitée, dérangée... Je constate rapidement qu'aucun dialogue n'est possible. Petit rappel pour le commerçant, peu commerçant mais à priori aussi peu connaissant ...: ARTICLE L133-2 du Code de la consommation : - En tant qu'acheteur, si vous rencontrez une erreur de prix en magasin, et que celle-ci, dont vous n'aviez pas connaissance, est en cohérence avec la valeur du produit, vous êtes en droit de faire appliquer l'article L133-2 du Code de la consommation. Ce dernier indique qu'en cas de doute, c'est le tarif le plus avantageux pour le consommateur qui s'applique. - Donc, quand vous faite des achats dans ce magasin, attention au prix affiché et vous êtes sensé connaitre aussi le code du produit,..! :) Pour Bricomarché Lavaur c'est ce code qui vaut force de loi...! Quant aux soldes affichées en gros à l'extérieur sur cette période, pas de risques de vente à perte... pour la carte Brico Marché, vous n'avez même pas l'historique de vos passage en caisse, c'est du bricolage...:)

Je met 5 étoiles pour la grande gentillesse et la disponibilité des vendeur.se.s. Autrement regroupez vos achats les samedis où il y a 10% de remise avec la carte de fidélité.

Fidèle client de ce magasin (auparavant Mr Bricolage ) je suis passé acheté un mitigeur évier cuisine avec douche après m’être renseigné sur le site internet Mitigeur douchette Ibanez perfect line vu sur le site à 89eur95… Surprise au magasin de Lavaur il est à 94,95eur soit 5 eur de + qu’au bricomarché de Graulhet….materiel venant de la centrale achat bricomarché. Je demande à voir le responsable du magasin afin de lui demander gentiment s’il veut bien s’aligner sur le prix de 89,95eur soit de faire un geste commercial de 5eur en lui montrant la photo prise sur le net. Refus catégorique et net du responsable qu il m’explique qu’à bricomarché graulhet ils ont du le payer moins cher et que lui il a des employés à payer….tout ça avec un air quelque peu condescendant. Je l’ai donc remercié pour son absence de geste commercial et bien entendu je n’ai pas acheté le matériel. Je tiens à préciser que le vendeur m’ayant renseigné avant l’échange était sympa… Il va se soit que lorsque j’aurais qq billets à dépenser concernant du matériel de bricolage j’irai voir ailleurs. En tout cas, il y a des façons plus sympathiques pour s’adresser au client … Bien entendu je vais aussi m’adresser à la centrale d’achat pour leur dire mon mécontentement et que tout ça ne fait pas de pub positive à bricomarché… J’ai été du reste bien accueilli au bricomarché de graulhet qq heures après à qui j ai acheté ce mitigeur et d’autres choses d’ailleurs.(après avoir appelé pour confirmer le prix et la disponibilité du matériel ) Pourquoi ce type de différence….mystère…. Ça reste très décevant ….. Ce qu’on appelle dans le commerce une expérience incomparable ….

Directrice sans âme. Je loue une girafe avec son chariot, 2 mois avant d'en avoir besoin. La veille, nous appelons pour confirmer, ils n'avaient plus ma réservation. La girafe étant disponible, nous pouvons tout de même la récupérer. Le jour J, nous voulons commencer le chantier à 7h mais impossible, car plusieurs pièces sont manquantes. Nous attendons donc 9h pour aller les récupérer, le personnel ayant oublié de nous les donner. Le temps de trajet, le temps de les monter, le temps de commencer le travail, il est 10h15 passé. Des le début du travail, nous nous rendons compte que la girafe et l'aspirateur ont quelques problèmes. L'aspirateur fait un bruit de claquement par intermittence. La girafe fonctionne par intermittence, elle accélère seule, ralenti seule, s'arrête seule, .... aux alentours de 11h15, nous comprenons que le travail ne sera pas possible. Nous décidons donc, de la nettoyer (car facturé 40euros) et de la ramener. Ayant un peu de route et le magasin étant fermé de 12h à 14h, nous sommes donc dans l'obligation d'attendre l'ouverture de 14h pour la ramener. Nous allons donc manger, faisons la route et arrivons à la boutique à 14h20. Nous expliquons au personnel très compréhensif et professionnel. Quand arrive le moment des formalités, l'employé d'une gentillesse extrême me dit que la directrice lui a demandé de nous facturer la matinée, avec une toute petite voix, à tel point que je n'arrive pas à entendre. Je lui demande alors de répéter. Et je comprends à ce moment là qu'elle est TRES gêné, mais que sa directrice souhaite que nous payons. Nous demandons alors à voir la directrice. Elle arrive à nous avec un air, hautain, supérieur et sans AUCUNE ÉMOTION, ni souhait de trouver un arrangement et nous confirme qu'il nous faudra payer malgré l'historique de cette location. Un courrier part aujourd'hui à loxam France, à bricomarché France et ayant décidé de me fournir local pour la fin de construction de ma maison, b je partirai finalement chez leroy merlin me fournir.

Le magasin est agréable. Mais le service après-vente est à fuir. Une dame très désagréable. La façon dont elle s'adresse aux clients ne devrait pas exister. Madame apprenez à sourire,et changez de ton . Nous irons ailleurs la prochaine fois.

Globalement, je me disais jusque là satisfait du choix et des tarifs (la qualité, elle, dépend forcément du prix...). Par contre, demander un conseil à un vendeur qui se promène avec dans le dos Vous avez besoin d'un renseignement ? Demandez-moi et l'entendre vous répondre, l'air heberlué : Alors là, j'en sais rien !, c'est juste inimaginable ! D'autant que je ne demandais pas la lune, juste un conseil pour trouver un produit... Au final, il m'a envoyé...au mauvais endroit 🙄 Bref, je me suis débrouillé tout seul...et suis allé chez Mr Bricolage 😅

Je viens de me faire arnaquer. Tablette (10€) murale vendue sans fixation .... Indication écrite en minuscule, trous masqués par un sparadrap !, emballage ultra fin , pas de conseil du vendeur. Après ouverture, l'emballage ne peut pas être replacé, et donc produit ne peut être remis à la vente .... Achat des fixations en supplément ! Résultat : minuscule tablette pour 17$ La concurrence est tranquille ...

J'aime beaucoup ce magasin. Le personnel est très accueillant et sympathique. Le magasin est bien rangé. J'y trouve toujours mon bonheur.

Les caissières sont grossières non sympathique j'ai fait comprendre qu'étant enceinte elles devaient proposer de passer par principe, même si j'aurai attendu volontiers malgré mon terme ; nous avions seulement deux petits articles en main et une des deux m'a rendu moi quand j'étais enceinte je passais devant personne et elle a un certain âge... Très décevant nous sommes reparti immédiatement.

Il va peut falloir formé votre personnel ou en prendre des plus compétents et qui surtout on envie de travailler et qui ne vous donne pas de conseils erronés sa fait 3 fois que je vien dans se magasin le personnel à disposition se balade dans le magasin et quand vous leur demander un conseil surtout au monsieur dehors on vous répond limite en vous envoyant baladez

Très déçue et en colère j ai acheté un ensemble mobilier en bois le vendeur à été très désagréable tel un vieil ours mal lune, aucun conseil une grosse déception, arrivée en caisse et d'un montant de 651e l hôtesse ne me fait pas penser à prendre ma carte de fidélité du coup les offres promotionnelles pour ma pomme ... l accueil clientèle déplorable

Toujours ravie par l'amabilité de tout le personnel...de judicieux conseils...de la bonne humeur...bref fantastique. Le magasin est impeccable et les prix abordables. Merci à tous

J'avais besoin de palissades, j'ai demandé au vendeur si je pouvais me rapprocher avec la remorque pour faciliter le chargement mais impossible, le patron ne veut pas, donc obliger de traverser le magasin avec 4 palissades et le vendeur était très loin d'être aimable. Même si c'est le seul magasin de bricolage sur Lavaur, je vous conseille fortement d'aller voir ailleurs. En tout cas c'est ce que je ferai. Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurai fait.

Attention, Il est impossible d'avoir les factures d'achats via le site Internet. Un bug présent depuis 3 mois voir plus. Voici la réponse magnifique reçu il y a plus de 2 mois du service client : Nous vous informons que l’anomalie que vous mentionnez est connue de notre service technique et est actuellement en cours d’analyse. Ne fonctionne toujours pas aujourd'hui.

Avons retourné un produit électrique défectueux qui nous a été rembourse sans aucun problème et qui plus est avec le sourire. Assez rare de nos jours pour être souligné. Bravo.

Achat d’une clim portative sur le site internet signalée en stock, donc payement direct pour un retrait au magasin sous 2h Je reçois un appel pour me dire qu’il n’est plus disponible et que cela prendra du temps pour que je sois remboursé, « nous actualisons le site qu’une fois par jour » c’est inadmissible du coup on annule ma commande et sur le site ils la remettent en stock Vraiment 0 efforts de la part de bricomarche Si vous ne savez pas gérer un site internet et son stock arrêtez car c’est du n’importe quoi Vous perdez un client régulier .

Très bon accueil 😁 J'ai réservé une piscine par téléphone et j'ai été accueilli par un jeune homme très sympathique, à l'écoute, prévenant, très souriant! Il m'a gentiment proposé de m'aider à charger le carton dans ma voiture. Visite vraiment agréable dans votre magasin 😊 Merci!