Bricomarché Le Cendre Magasin de bricolage

Alors que j’ai réalisé une livraison de colis au BRICOMARCHÉ, j’appelle pour dire que je suis en vacances et que je ne pourrai pas venir récupérer mon colis. Je demande s’il est possible de le garder un peu plus, la personne au téléphone est strict sur le fait qu’ils ne peuvent pas le garder plus de 7jours. Dans les règles, je comprends mais en tant que commerçant et pour arranger un client je ne comprends pas. Déçue, je ne recommande pas pour la livraison colis.

Je suis venu exprès pour récupérer un séchoir à linge après avoir vu sur le site internet qu'il était en stock. Quand je suis arrivé, le rayon était vide. Pas que pour cette référence mais également pour toutes les similaires ; donc pas d'alternative. J'ai demandé au personnel. Sur leur PDA ils avaient bien un stock à 5 comme sur le site internet. On m'a dit que ça devait être une erreur. Personne n'a pris le temps d'aller vérifier dans l'entrepôt, ce qui est assez déroutant pour un client. On m'a dit de repasser la semaine prochaine, qu'il y aurait sûrement du stock... Au final, je suis reparti sans mon produit. Par contre, ce qui est sûr, c'est que j'ai dépensé 4 € d'essence pour rien à faire l'aller-retour au Bricomarché du Cendre. Et après les gérants de commerces se plaindront que les gens commandent sur Internet,

Attention! Les chiens ne sont plus admis dans ce magasin. Pourtant, ils vendent de la nourriture, des articles pour animaux etc J'irai dans d'autres magasins à partir de maintenant. Mon chien est propre et discipliné. Je ne comprends pas leur politique.

Navré, navrant. La seule réponse téléphonique que j'ai eue, a été : vous étiez professionnel et vous achetez chez nous ? Effectivement, je vais y réfléchir. J'ai mis une étoile pour la caissière, adorable.

Un monsieur a géré le dépôt de mon colis. Le genre de personne qui vous laisse de mauvaise humeur pour le reste de la journée ! Ni svp, ni merci... je lui dis : merci bonne soirée > sans réponse. Bref exécrable. Si bricomarché n'est pas en mesure de gérer le dépôt et le retrait des colis, il ne faut pas adhérer au service tout simplement ! Je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne.

Le 24 janvier je ramène à l'accueil des supports pour penderie qui n'étaient pas adaptés au placard acheté dans le magasin. Ça faisait 6 mois facture à l'appui. On m'a dit qu'ils ne reprennent pas le matériel qu'au maximum au bout d'un mois. Antérieurement c'était 3 mois. Quand on va à la concurrence notamment chez Leroy Merlin et brico dépôt on vous les reprend sans problème et en plus le personnel est très sympathique. Eh bien au revoir je ne me servirai plus chez vous.

Le personnel ne connaît pas leur métier, ne connaît pas les matériaux qu’il possède dans leur magasin, affiche des prix faux c’est grave. On nous a fait miroiter pendant au moins 2h pour au final nous dire qu’il ne pouvait pas commander le produit que l’on rechercher. Et en plus de ça la vendeuse nous a quand même dit qu’on lui avait fait perdre son temps. lol. Pour plus de renseignements n’hésitez surtout pas à me contacter je vous expliquerez la suite. Magasin que je ne recommanderais à personne.

Personnel gentil et de bons conseils.

Comment dire… je n’ai jamais vu un magasin aussi déplorable en terme de gestion clientèle. Cela fais maintenant plus de 3semaines que nous les contactons. J’ai récemment acheter mon lapin. Des lors de son arrivé (le lendemain) nous avons constater qu’il éternuer constamment. Ce à quoi j’ai passer de nombreux appel à Christelle qui m’a conseiller de changer la litière; ce que je me suis empressée de faire. Par la suite l’état du lapin ne s’étant pas améliorer j’ai décider de prendre rendez-vous car mes appels avec Christelle ne changer en aucun cas l’état du lapin. Le vétérinaire nous a annoncer que le lapin été atteint d’une rhinite purulente étant bien présente depuis avant l’achat du lapin prouvant que le magasin lui même n’apporte aucun soin ni visite vétérinaire normalement obligatoire à la vente d’un animal. Cela fait plusieurs semaines que nous demandons à Christelle de bien vouloir remboursé les frais médicaux à hauteur de 190,8€ ! Évidemment elle fait traîner les réponses. Nous sommes face a un cas délicat demain (vendredi 29 novembre) sois j’ai une réponse positive à un remboursement et/ou une carte cadeau dans le magasin à hauteur des dépenses que j’ai du faire par leur manque de respect des consignes pour la bonne vente d’un animal sois je ferai appel à la justice afin d’en régler le problème. N’oubliant pas d’en prévenir les services vétérinaire afin qu’un contrôle sois réaliser auprès du magasin afin de contacter le manque de suivis des animaux. Sur ceux Christelle a nos numéros de téléphone à moi et mon père et nous attendons de vos nouvelles demain avant 14heures. Son infection s’étant étendu aux poumons et aux oreilles je vous laisse visionner l’étendu des dégâts paisiblement. Quand à la réponse de brico marché (avis modifié) c’est de la debilerie pure. Nous avons l’entièreté des preuves qui sont entre de bonnes mains et en train d’être traitée.

Accueil du personnel parfait avec le sourire et du conseil

Magasin accueillant avec un personnel toujours prêt à répondre aux attentes des clients merci

Autant on peut être très bien renseigné comme au rayon peinture. Autant on peut être pris pour un con au rayon découpe bois. Effectivement après plusieurs appels et une longue attente au rayon découpe bois. Très mal reçu et l impression de déranger. Résultat je suis allé ailleurs. Très déçu surtout que je suis client du magasin. Visité en novembre

Nouveau magasin très bien agance. Très bon rayon boucherie. En revanche employés au rayon traiteur ( une jeune ) nous a servi de la choucroute crue a la place de choucroute au champagne (facturé choucroute au champagne) . Longue attente le dimanche matin toujours au même rayon. Rayon boucherie au top

Très bon accueil dans ce magasin de la part du personnel, on se dit bonjour et on reconnaît les clients, diversité des rayons et des produits. A recommander...

Publicité reçue un mardi en boîte aux lettres et le lendemain aucun objet proposé ( radiateur électrique) en promo en magasin Bizarre troublant est-ce une pub mensongère ????

Les vendeurs ont de l'expérience et sont de très bons conseils. Les hôtesses de caisse sont sympathiques. Le magasin mérite un petit coup de rafraîchissement : place manquante, fuites de la toiture et jardinerie peu mise en valeur....

Un magasin où on peut trouver même ce qu'on ne cherche pas, mais très utile... Grâce aux promos/déstockages réguliers. Un personnel à l'écoute, serviable et souriant, même à la limite de l'heure du déjeuner ☺. Merci aux acteurs de cette entreprise.

Accueil chaleureux et sympathique. Affichage pour s'orienter clair. Conseils clairs et conforme aux attentes.

Bientôt une application téléphone ? Sinon le magasin est très bien

Je me suis rendu dimanche matin dans ce magasin, le personnel est gentil poli, une chose qui devient rare. Je recommande les yeux fermés, quel plaisir. Merci au personnel. !

Étant cliente fidèle, je suis très déçue par le comportement d'une dame d'un certain âge, cheveux blond carré court avec des lunettes. Dame antipathique, pas de bonjour, pas de sourire, très hautaine. Elle devrait penser à une reconversion pour ne plus être en contact avec la clientèle

Le rayon jardinerie est superbe. Les personnes qui s'en occupent savent de quoi elles parlent. Ce sont des professionnels et leurs excellents conseils sont les bienvenus. Merci à vous tous pour mon jardin qui sera magnifique grâce à vous.

Bricomarche le cendre n acheter pas du matériel de vendeur jardinage chez eux une bêche deux utilisation casser et aucun geste commercial et vendeur et chef vendeur irrespectueux de l acheteur aucun discourt et aucun accord a fuir dommage j espère que la direction lira ce massage et une réponse sinon je serais faire se ls mauvaise publicité pour vous

Bon accueil. Personnel sympathique et de bon conseil . Un petit couac au moment du paiement car les promotions annoncées n'ont pas pu se cumuler. Dommage...

Je suis très déçu de Bricomarché, ne faite pas un point relais chez eux. La responsable et très conne et pour le service après vente des bons à rient. De plus Leroy merlin sont moins chers et très compétent ,et respecte leurs clients. Pas comme Bricomarché le cendre

Prix non collés sur les articles quand on arrive en caisse alors que l’on a pris la photo du prix avec le code EAN en anticipant qu’à la caisse ça aller coincer la caissière (aimable comme une porte de prison) nous dit qu’il faut qu’elle appel son collègue dans le rayon Résultat j’attends pendant debout 5 minutes avec les béquilles l’amabilité des employés de cet endroit n’a jamais été son point fort mais là y’a des limites , Le professionnalisme et l’amabilité d’autres enseignes de l’agglomération m’inciteront dorénavant à éviter ce lieu.

Rayon motoculture super bien reçu et conseillé. Rayon graines à poules sac de 20kg le moins cher par rapport à la concurrence Rayon visserie le vrac est intéressant Dans l'ensemble les prix sont très intéressant

Les prix en caisse ne correspondent pas aux prix des rayons,c est pas possible de passer une heure en caisse juste pour vérification des prix, plusieurs personnes devant moi on eu le même problème.Quand aux parasols exposés ils sont ou en rayon???

J ai été reçu par fanny une vendeuse très compétente et d une gentillesse incroyable je recommande se magasin fortement Nathalie

Grand magasin avec beaucoup de choix, pour ma part j'y suis allé pour du cyporex car le prix était imbattable, personnel sympathique et professionnel 👍

Très bon magasin, bien agencé. Accueil, service et conseils de la part des vendeurs, toujours aimables et souriants. Qualité des produits, prix corrects et en général assez de choix.

Du jamais vu pour moi c’est n’importe quoi des petite cage et surtout des animaux coincé , je vais voir une personne qui travaille la je lui dit elle en a rien faire et fait comme si je n’existais pas je retourne la voir elle me dit que c’est normal, dommage car le reste du magasin et les autres vendeurs on avait l’aire plutôt bien.

Bricomarché très bien organisé. Son personnel est à la fois compétent, serviable, patient et tres agréable. J´y suis toujours très bien conseillé, et avec le sourire.

A vouloir tout vendre et gagner quelques euros vous faites n'importe quoi et vous negligez fortement le bien etre animal... des poulaillers minuscules où plus d'une vingtaine de poules et un coq sont entassés et un autre poulailler archi minuscule on dirait une maison de poupée où là aussi beaucoup trop de poules pour une si petite surface de plus ces deux poulaillers étant derrière une vitre en plein soleil en été.. c'est lamentable, j'espère que mon commentaire sera pris en compte pour le bien être de ces animaux faites du bricolage si vous ne savez pas gérer le vivant ...

J’ai loué un camion et je suis ravie de l’avoir fait dans ce magasin. Un grand merci à Morgane qui s’est occupé de nous, elle est une personne très sympathique et très professionnelle, ce qui de plus en plus rare. Merci ☺️

Magasin avec beaucoup de choix. Un personnel agréable et souriant qui vous donne de bons conseils. Dommage qu'il fasse si froid dans le magasin.

Beaucoup de monde en attente avec seulement 2 caisses d'ouvertes . Ça ne donne pas envie d'attendre des l'entrée. Les étiquettes des promos pour les fleurs extérieures sont ou manquantes ou pas en adéquation avec les bons articles.

Magasin qui propose énormément de choix . Personnel toujours sympa et dispo prêt a pus donner des conseils Prix tout à fait corrects Se situe dans la zone d Intermarché Livraison possible ce qui est bien pratique

Magasin pas Mis en valeur: Du choix dans les articles de bricolage et des tarifs sur certains produits compétitifs… par contre l animalerie laisse vraiment à désirer (poissons morts flottants dans les aquariums, lapins avec un biberon qui pend dans la cage difficilement accessible, poules entassées dans de petits poulaillers)… ce n est pas une super carte de visite .. mieux vaut peut être se concentrer sur son cœur de métier …

Accueil désagréable. Nous avons appelé pour demander un article en donnant la référence. Après 20 km de route pour récupérer l'article. Nous avons eu l'agréable surprise qu'il y en avait plus en stock. Aucune excuse de la direction as qui nous avons eu affaire même pas une proposition sur un autre produit. Du coup je vais commander sur internet comme des milliers de personnes.

Magasin de bricolage très agréable et très facile de trouver ce que l'on recherche. Tout est très bien étiquetté. Un très large choix de produits. Les prix sont corrects comparé à la concurrence. Équipe très professionnelle et super gentille. Seul petit bémol c'est le parking en longueur et assez étroit. Quand on a des achats léger ça va mais dès qu'il s'agit d'achats volumineux c'est compliqué pour ne pas abîmer les autres véhicules (rangement en bataille)

Vendeurs très agréables, qui viennent nous proposer leur aide !! Pas besoin de leur courir après ou même d'attendre. J'aime ce magasin qui a une gamme de produits très large malgré sa taille et les prix sont très corrects.

Bonne variété de produits, de la gamme pour le bricolage d'un jour jusqu'à la gamme pro. Personnel avenant. Les conseils pour le bricolage simple sont bien présents, mais dès que la question est un peu pointue, il est difficile d'avoir un véritable appui.

Cette grande surface de bricolage est bien situé avec un belle gamme de produit. Néanmoins, le service d’aide qui est normalement assurer par les vendeurs surtout dans le millieu du bricolage n’a pour moi pas été à la hauteur. J’ai attendu vraiment longtemps après que cette charmante dame ai appelé sa collègue, qui n’est jamais venu. Et ce n’est pas la première fois que j’ai des difficultés à trouver des vendeurs dans ce magasin spécialisé.

Expérience désastreuse : commande passée en ligne validée avec règlement choisi au magasin pour faire travailler les commerces réels, appel à 3 reprises du magasin pour être certain que la promotion serait bien appliquée, retrait au bout de 14 jours alors que 15 jours autorisés pour le retrait. Directeur odieux, agressif et nous accusant de mentir, refusant initialement d'appliquer la promotion. Première et dernière visite...

Lamentable accueil zéro je suis venu acheté pour 30€ de matériel et en sortant de la caisse un sac de litière a 1€90 se déchire je repasse donc de l autre coté pour le faire changer et la REFUS de la caissière !! Le temps de faire le tour a l accueil on me dit vous êtes sorti et ben pas grave !!! Bravo l amabilité et le service au client vous venez de perdre une cliente pour 1€90 !

Magasin où la politesse n'est pas le mot d'ordre. Jamais eu un bonjour et personne dans les rayons pour vous servir. Aucune envie de vous aider, les vendeurs préfèrent rire entre eux plutôt que de vous emmener directement devant l'article demandé. Je trouve que la patronne devrait un peu plus contrôler ses employés car rire au nez des clients n'est pas une bonne idée ..

Tout bien sauf jusqu'au jour où j'ai dû ramener un produit pour un échange. On ne veut pas reprendre le produit à 5 euros parce que les échanges se font dans les 15 jours. En effet, mon achat date de 18 jours... Dommage pour vous, vous avez perdu une vente à 50 euros environ + un client.

45min d attente ce matin pour louer une voiture une demi journée qu on me fait payer a la journée. Le soir pareil encore 45min pour rendre la voiture. Une grande blague. Il faut aimer être confiné pour aller louer une voiture. Obliger d annuler un rendez vous a cause d d eux... si on peux pas assumer un service on le propose pas! A éviter.

Bonjour Je serai bref et concis dans cette évaluation ce magasin était désastreux cela fait un an et demi à l'agrandissement tous les gens à l'intérieur était devenu agréable il n'a pas fallu plus de 3 mois avant que le mauvais comportement reviennent et les gens sont complètement détestable et pas du tout commercial je ne rentrerai pas dans les détails mais vous déconseille ce magasin.