Bricomarché Pontonx Sur L'Adour Magasin de bricolage

Équipe dynamique, compétente, souriante pleine de vie et très féminine. Cela change. Intéressant. Je recommande vivement. Merci

A hurler de colère, lors d'un questionnement d'achat d'un produit, nous nous sommes fait accuser par le directeur, lui même, de vol d'articles...un scandale, ces accusations reposaient sur une impression de mise à la poche de mon téléphone portable. Nous avons donc demandé de façon véhémente sur quoi il affirmait ces accusations, de nous répondre grâce aux caméras, alors que ce monsieur était en rayon. Nous lui avons demandé de voir les vidéos, chose qu'il n'a jamais voulu montrer. Par plusieurs fois je lui ai montré le contenu de mes poches, il a fini par présenter des excuses après avoir fait un énorme scandale dans le magasin. Nous n'irons plus jamais dans cette surface de vente de Bricomarché de pontonx. Je vous invite à en faire de même, car le jour où vous vous retrouvez dans cette situation d'accusation sans preuve vous apprécierez l'humiliation ressenti. Fuyer cet établissement

Pas beaucoup de personnel pour nous conseiller. Les prix sont correct.

Très bon accueil , très bon contact avec le personnel vendeurs, caisses et très bien conseillé . Bravo et continuez ainsi. Un client régulier.

A éviter, magasin qui affiche des articles à un prix qui sont au final bien plus cher une fois en caisse . Réclamation à la caissière qui vous oriente vers un pseudo chef qui commence par me dire qu'il est facile de prendre un article et de le mettre sur une pique à un autre prix sauf que sur la pique il y a 7 ou 8 articles similaires et pas de piques avec les mêmes articles au prix affiché en caisse . Puis lorsque je lui parle de DGCCRF , ce petit chef de pacotille change d'histoire en me disant que c'est la faute des étiquettes électroniques qui ont deconné. Suite à plusieurs problèmes de ce genre dans ce brico et dans le magasin alimentaire du me propriétaire, signalement à la DGCCRF me semble obligatoire car ils refusent de reconnaître leur action volontaire pour ne pas avoir d'emplacement vide dans le rayon . Action bien connue en grande distribution , mais on cache l'étiquette pour ne pas tromper le client !!!!

Très pratique pour les pros et les particuliers !

Je tiens à féliciter toute l’équipe de votre magasin pour son excellent travail ! La qualité des produits, l’organisation, et surtout l’accueil chaleureux que vous offrez à vos clients sont remarquables. C’est toujours un plaisir de visiter votre établissement. Continuez ainsi, vous êtes un exemple de professionnalisme et de satisfaction client. Bravo !

Tres bon conseil par le personnel

Super caissière qui reconnaît ses clients

Personnel au top... après des mois de bons conseils ils continuent à me surprendre avec leur professionnalisme et leur gentillesse. Merci à eux. Gardez cet esprit d'équipe et d'empathie qui forcent les clients à la fidélité. 😘

Très bien accueillie et conseillée au rayon peinture. Les travaux de ma cuisine finis, les couleurs conseillées se marient parfaitement avec les meubles qui avaient été montré à la vendeuse. Peinture adaptée à ma demande, facile à appliquer. Merci. Je reviendrai vers vous pour mes prochaines réalisations.

Personnel très sympathique et à l'écoute du client, je recommande à tous.

Tout le personnel est tellement accueillant

Très bonne expérience avec l équipe, seul regret pas de gravier en vrac et se qui concerne les 10% à chaque achat des matériaux.

Très mauvaise expérience ! j'ai déposer mon tracteur mi-avril Après 2 semaines j'ai reçu le devis 188€ des pièces a changer principalement le Neiman , ensuite la bobine d'allumage ?Finalement après 4 mois j'ai récupérer mon tracteur dans le même état non réparer En faite la mécanicienne n'a pas su trouver la panne ! elle est vraiment incompétente car chez moi mon tracteur a été réparé en 35 minutes par un non professionnel Tout simplement un fusible défectueux a changer coût de l'opération 8€ une boite de fusibles Le tracteur a démarrer au quart de tour ! Incompétence total ! très déçu et immobilisation 4 Mois ! incroyable ! du jamais vu a fuir ! on vous changera des pièces qui ne correspondes même pas a la panne ! Ma bobine d'allumage fonction très bien alors quelle m'a dit il changer la bobine qui fonction très bien ! Une incompétence total Je n'ai plus confiance en cette mécanicienne ! c'est une honte !

Responsable désagréable, qui refuse de rembourser un client après contact auprès du siège qui me confirme que nous y avons droit, celle ci me répond d'envoyer un email sur un ton hautain. Magasin à fuir

Un bon petit magasin de bricolage ou l'on trouve toute les quincaillerie nécessaires pour tous les petits chantier. Que ce soir du jardin jusqu'au peinture, tout y est présent.

Super magasin personnel aimable serviable et professionnel j'ai fait affûter mes chaînes de tronçonneuse et je suis trésorier satisfait du résultat merci à Élisa pour son professionnalisme. Je recommande le spot

Top 😄 un super magasin où on a toujours plaisir à aller

je recommande PASCAL Vendeur sérieux à l'écoute, bons conseils et fait des efforts pour trouver une solution, bon accueil téléphonique ... cliente fidèle depuis le début jjg

Toujours aussi bien personnel compétant et agréable

Notre magasin de bricolage préféré. Prix très correct, pas plus élevé que sur Dax comme j ai vu écrit..et.. Avec le prix du carburant ??autant aller dans ce magasin. Patience, amabilité et très bons conseils par les employés.

Entièrement satisfaite, le magasin s'est agrandi il a peu de temps, plus de choix dans à peu près tout.

Très professionnel et équipe sérieuse et souriante. Merci de votre gentillesse

Très bon accueil Personnel disponible, à l'écoute et professionnel !!

Magasin avec une offre complète. Personnel accueillant et toujours souriant. Petit plus : des petites pointes d'humour avec les vendeurs toujours à notre service.

Franchement pour une petite Surface j'ai pu réparer ma remorque sur place tu y trouveras tout ce dont tu as besoin. A voir

Super équipe, serviables et pro. Les prix sont à la hausse ... comme partout

Vendeurs Très compétent, ravie de mes achats dans ce magasin

Équipe exceptionnelle sens du service très appréciable aide au chargement très bons conseils dynamique et souriante ! Merci

Je n'est pas trouvé ce que je voulais mes évidemment je n'étais au bonne endroit pr ma recherche/ j'en est profité pour faire le tour du magasin. On y trouve pas mal de chose intéressante

Super agréable le personnel,le magasin ont trouvé beaucoup de choses

personnel disponible . Serviable (a l ancienne) . Lol beaucoup de choix . Facile d accès .pompes essence . Et le super marché a côté . Très bien 💪👍accueille téléphonique incompétence totale. ma main gauche ignore ce que fait ma main droite .

L'accueil est chaleureux et le personnels et pro. Je recommande 👍

Tout le personnel est à l'écoute et de très bons conseils. Les produits sont de qualités et les prix sont raisonnables dans l'ensemble.

Du choix et personnel en caisse très agréable... ils se sont beaucoup améliorer en qualité et en courtoisie bravo

Bon accueil et magasin très bien organisé Personnels agréable à l'écoute Merci

Petit brico bien sympathique quand on habite en campagne ça dépanne bien, mais ont y trouve pas tout ce qu'il faut si sa deviens spécifique.

Beaucoup de choix prix tout à fait correct et accueil et de bon conseil un magasin qui nous permet de ne pas faire des km Merci

C'était un très bon magasin pour les conseils et les prix. Depuis quelques temps on a l'impression que tout le travail repose sur 2 personnes. Les autres vendeurs les critiquent dans le dos et au final on n'a pas ce qu'on a demandé en tant que client. Dommage

C'est bien d'avoir ce type de commerce à proximité, mais le choix est très limité, et que dire des prix, qui atteignent des sommets. En dépannage uniquement...

On a un peu l'impression de les déranger et la machine de découpe qui est toujours Hors service. Pour des ampoules c'est le commercial de energizer qui a dû me renseigner car l'équipe est trop occupé à discuter entre .

J'adore ce magasin. Par rapport à ceux de la région, le personnel est à l'écoute, il est très compétent et serviable. Les prix sont correctes. On y trouve de tout, bricolage, jardinage, électricité etc..

Très déçu par le magasin. Après achat et paiement en caisse, je trouve la facture un peu élevé. Je vérifie et là un article de ma liste sort à 39€90, hors il me semblait l’avoir vu en rayon à 14€90. Je demande donc à la caissière si je peux laisser mes articles de côté afin de vérifier le prix en rayon( très aimable, elle accepte et me laisse y aller) Je retourne donc sur le rayon ( article bien évidemment à 2,50m du sol tout en haut de la gondole sur la dernière broche), je reprends donc le marche pied ( cassé !!!) et remonte vérifier le prix affiché sur l’étiquette. Produit en question «  demi masque de protection delta plus » intitulé identique à l’étiquette accrochée et prix à 14€90, plusieurs produits sur la même broche! J’intercepte une vendeuse et lui signale le problème ! Chose à dire également, sur une broche à hauteur d’yeux un autre produit similaire mais noté «  demi masque de protection Jupiter » au même prix ( soit 14€90), seule différence le nom Jupiter et ce dernier ne contenait pas les cartouches de protection! Elle décide donc d’aller voir son responsable et tombe sur une de ses collègue( en passant pas discrètes qui lui dit que ça devait être des clients qui avaient changé les produits de broche et qu’il n’était pas question que je paye le prix affiché et que le code barre ne correspondait pas ( en gros j’aurais du vérifier!)donc soit je prenais l’autre ou bien elle me faisait un remboursement. Chose à savoir également, les cartouches dont j’avait besoin( car l’autre masque était vendu sans + l’achat de ce dernier ) sortaient à plus de 53€. Chose inadmissible, surtout qd on connaît la législation sur les prix affichés et qu’on a travaillé + de 20 ans ds le commerce et de plus de mettre en cause les clients! Sûr que les gens vont prendre le risque de se casser la figure à escalader des marches pieds cassés pour changer les produits d’une broche à 2,50m du sol pour mettre en faute un magasin. Bref, le discours et le comportement entre les vendeuses était vraiment limite, dommage car je pense y laisser assez d’argent et le reste du personnel est habituellement très agréable, je pense ne plus aller ds ce magasin et ne pas en faire la publicité non plus! Vraiment à revoir l’organisation et briefer son personnel sur la ligne de conduite à avoir face à un souci tel que ce dernier car certains ont vraiment rien à faire dans le commerce!!!

Comment faire du vieux avec du neuf ! Le magasin est très bien agencé, le personnel toujours disponible et souriant, mention spéciale pour la jeune fille pour son sourire et son professionnalisme, elle a été au top. Ouvert le dimanche matin 😱😱😱 ce qui représente une rareté et très pratique pour les têtes de linottes 😁 Bref un presque rien pour les 5 étoiles. PS : ne tiens pas en compte de la note mais le gonfleur de la station service est devenue payant maintenant ! ça c'est abusé pour la sécurité routière...

Très bon magasin avec du personnel le plus souvent à l'écoute, il y a du choix en jardinage et bricolage, outillage et un peu d'animalerie. Dans l'ensemble tout est correct si ce n'est les rayons qui sont un peu serrés. Cependant la zone de stockage matériaux se situe a l'arrière du magasin, il faut donc régler en caisse et reprendre sa voiture pour faire le tour.

Bonjour, Produit acheté sous garantie d'un an. Défectueux au bout de 15 jours . Remplacé avec report de garantie. Défectueux à nouveau 15 jours après et là on me dit stop garantie ne marche plus. Directeur reconnaît qu'il ne vend pas que la qualité mais se justifie par le mauvais usage du client. Usage bien respecté mais qualité déplorable Version diffère en fonction du personnel que vous interpelez En résumé si vous recherchez de la qualité cet endroit n'est pas approprié.

Choix de bons produits, qualité prix bien assuré, seul bémol, un grand manque de conseil ou d'information par les vendeurs, quand on arrive à les trouver dans le magasin.

Personnel désagréable aujourd hui.. Si elles ne veulent pas travailler, il vaut mieux rester à la maison. Nous n irons plus à cette enseigne et nous ne la recommanderons à personne... Pendant cette période c'est honteux d'être traité de la sorte.

Ouverture la semaine et même le dimanche matin. Supermarché et station juste à côté avec parking qui mériterait d'être juste un peu plus grand. Accessible aux personnes handicapées. Caddy à l'entrée et personnel disponible. Large choix à prix raisonnable.