Bricomarché Saint-Martin-De-Crau Magasin de bricolage

Magasin qui dépanne, le personnel des caisses est extrêmement désagréable, jamais un sourire limite un bonjour ! Je suis passée aujourd'hui prendre du matériel de plomberie pour mon mari, que je passe sur son compte client, une heure après mon mari me dit que je me suis trompé de référence, je repars au magasin passe a la même caisse pour échanger la caissière me reconnais et me demande le ticket de caisse, je lui réponds gentiment je ne l'ai pas pris mais vous l'avez sur le compte de mon mari... Elle me répond que non et qu'il faudra repasser avec le ticket... J'habite à 30 minutes J'ai ressenti simplement le plaisir de faire C*** aucun sens du commerce

Lors du retour d'un produit non ouvert il n'est proposé qu'un avoir. Plage horaire d'ouverture limitée.

Très satisfait du service J'y vais souvant en ce moment car je retape ma maison et je trouve quasiment tout ce dont j'ai besoin

Petit magasin de bricolage sympa avec pas mal de choix et une équipe toujours accueillante

L equipe est sympathique et toujours de bon conseil. On y trouve tout ce que l on as besoins pour une ville comme st martin c est appréciable. J'aime y faire mes achats ! Merci à l'équipe

Obligée de mettre 1 étoile pour publier mais ce magasin n'en mérite aucune tant pour son caractère non commercial ou son personnel A fuir ! Magasin peu professionnel Personnel désagréable. Mauvaise expérience. Pensez à bien prendre le ticket de caisse si vous ne voulez pas vous faire arnaquer. Mon mari a acheté un robinet (référence vendue uniquement par Bricomarché) malheureusement il s'est trompé de diamètre il est retourné 15mn après pour l'échanger. La caissière se souvenait bien de lui mais a refusé de lui échanger contre un autre sous prétexte qu'il n'avait pas le ticket de caisse (chose que les caissières ne donnent plus systématiquement) . Donc ne vous faites pas avoir. Dernière fois que nous allons dans ce magasin.

Personnel désagréable et insolent… déplorable. Quand on entend le manager parler et s’adresser aux clients, on comprend pourquoi l’équipe est aussi insolente.

Arrogant irresponsable, et surtout pas commerçant

Achat d’un carré potager Milos - il en restait un seul hauteur 40 cm - manque de chance il n’y a ni notice de montage (même si ça peut sembler facile) et surtout ni vis J’ai essayé de le monter sans vis mais il se déglingue - je suis une retraitée qui n’a pas le matériel (visseuse électrique) vis adaptées …J'étais très déçue.. jusqu'à ce que .. le magasin contacté a proposé de me fournir les vis ou de trouver une façon de traiter le souci en ramenant le carré potager. A ma grande surprise, un membre du rayon jardinerie , aidé de son collègue a monté le carré potager, l'a amené jusqu'à ma voiture et l'a déposé dans le coffre. Sans eux cela aurait été difficile. Je remercie infiniment Benoit (si j'ai bien compris son prénom) et son collègue pour leur sérieux. Bricomarché c'est bien, ce magasin cherche à apporter un solution en cas de problème et est à l'écoute. j'y retournerai d'autant que j'ai eu le temps durant le montage de repérer un choix varié et bien choisi de plantes et arbustes. Merci encore et bonne continuation

Magasin très propre ! Caissière très agréable et souriante !

Magasin propre, équipe accueillante avec un grand choix de produits .Au top!!

J'ai acheté un meuble de salle de bain à 100€, j'arrive chez moi pour déballer le produit, il manque le coté. J'appelle l'accueil, qui me dise qu'il faut que je revienne avec le produit.. En revenant chez eux je demande le remboursement du produit et que je ne reviendrai plus chez eux.. Manon G. me dit clairement que c'est pas possible, au pire un avoir... Me sentant obligé de garder le colis, je demande un échange du colis entier. Elle me répond que c'est pas possible, elle préfère ouvrir un autre produit emballé pour me donner la partie qui manque... La logique ????!! Enfin bref, en relativisant j'me dis que j'aurais quand même un produit que j'avais voulu de base, et en le montant, surprise sur surprise... (Preuve en photo) et des vis en trop (j'ai beau relire le plan de montage, aucune autre vis va dans le meuble) Hyper déçu, c'est la dernière fois que je met les pieds chez eux.. Plus jamais !!!

Facilité de parking. Magasin de dépannage assez complet, personnel serviable et sympathique. Seul bémol, pour le retour de marchandise, le client bénéficie d'un bon avoir, alors que la rétrocession du montant, directement, sur votre compte me semble plus approprié : à réfléchir ?

Monsieur dominique tres serviable en plus d etre competent Cynhia a la caisse..un rayon de soleil

A éviter absolument on a envie de s'excuser de déranger ; le pire est celle dela de la caisse avec ses leçon de morale et la secheresse de ses affabulations Incroyable mais vrai

c'est mon magasin bricolage le plus proche content de l'avoir ! personnel sympa et bon conseilleur

Le magasin de bricolage et de jardinerie dans lequel je passe le plus de temps ! J'y trouve globalement ce que je recherche comme outils, comme matériel d'appoint, comme déco d'intérieur et jardinerie. Je trouve quasiment toujours le complément que je recherche ! Les tarifs me paraissent raisonnable. Le personnel est globalement agréable et serviable.

Le magasin est grand, spacieux et bien agencé. La gamme de produit est assez large bien qu'un peu cher. On y trouve cependant des produits accessibles et fonctionnels. Le service est correct voir bon. Le rayon plante verte souffre un peu avec un certain laissé allé et peu de choix.

Bonsoir avec la concurrence qui se trouve sur la zone Saint Martin Arles attention à votre accueil de l’hôtesse de caisse jeune à lunette pas top dommage.

Mon ami en 1 mois dépense environ 2500€ dans ce magasin pour ces travaux de maison, ayant pris trop de poudre type colle et ragréage voulant les rapporter 6 jours après seulement se fais jetter par une caissière alors que sur le ticket de caisse, nous avons 15 jours pour rapporter un produits non endommagé et en excellent état. On nous répond que dans le rayon il y a une affiche disant de ne pas dépassé 48h et sur leur site internet nous avons 15 jours pour changer d'avis. Je trouve sa honteux pour un bon client de ne pas faire un geste commercial type Avoir sur un prochain achat. Ce magasin est HONTEUX !!!!!!

Article acheté qui ne convient pas refus de remboursement parce que le produit a été ouvert. Et bien dans ce genre d’enseigne faut pas se tromper . Bricomarche plus jamais

La force de ce supermarché est le.personnel qui est très compétent sur de multiples sujets Après ça reste un bricomarche...mais j ai pu achete de nombreux produits de qualité

Personnel incompétent. Politique mensongère concernant les retours. Je règle la totalité d'un article pour qu'on me le mette de côté. On e précise en rayon et en caisse que si ca ne va pas on me rembourse. Je reviens le lendemain pour annuler et être remboursé l'article était de côté en magasin il n'est même pas sortie de leur magasin ils ont refusé le remboursement. La responsable est pire que le personnel en rayon et la caissière elle a osé dire on fait ce qu'on veut on ne rembourse jamais. Ce sont donc des voleurs qui oblige de plus à ré utilisé dans leur magasin alors qu'on en a pas besoin. J'ai discuter avec un client juste à côté qui m'a dit ils m'ont fait le même coup sur un paquet même pas ouvert pas de remboursement. C'est bien le 1er magasin qui fait ça. Je vous conseille de le fuir c'est honteux.

Je tenais à faire un commentaire afin de prendre la défense du personnel, que ce soit les hôtesses de caisses comme celui en magasin, depuis pas mal de temps, mon mari est un client régulier et jusqu'à aujourd'hui nous avons eu toujours un très bon rapport avec le personnel et sont assez arrangeant en tout cas pour nous...C'est vrai que le système de retour n'est pas simple mais bon c'est comme ça voilà 🤷🏼‍♀️, En revanche, si nous avons un tel bon rapport avec eux c'est peut-être aussi parce que nous les respectons en tant que personne ce qui n'est pas le cas de beaucoup de clients qui ensuite se permettent de mal juger...Le client est roi certes mais uniquement au niveau de la vente et en aucun cas sur le manque de respect, il faudrait d'ailleurs aller sur leur lieu de travail et faire pareil qu'eux on verrait bien alors!!! Et je trouve normal de ne pas se laisser faire si l'on est mal parlé !!! Je constate qu'il y a pas mal de clients odieux et si un jour j'assiste à cela je ne pourrai pas rester sans rien dire... Bon courage à toute l'équipe en magasin...Un petit clin d'oeil pour Cynthia et Domi et la petite hôtesse de caisse blonde ( pardon je ne me souviens pas de son prénom) 🤗 Charlène et William Claudel 🤗

Des incompétents ! Qui se permettent de tutoyer un client de 60 ans. Inconcevable !! Sans pour autant répondre à un renseignement. Pour cette raison, je leur mets un ZÉRO pointé !!!!! 😠😠👎👎👎

Super produits aux prix bien placés. Personnel sympathique.

Personnels désagréable.... 4 personnes de l'équipe qui vous parlent comme si j'avais fait quelques choses de mal. La seule différence j'ai oublier un agenda , après avoir tel en disant que je ne pouvais le récupérer de suite car je fais des soins en chimiothérapie... La personne m'a carrément dit que si je n'étais pas capable de faire attention,la caissière n'est pas la pour gérer les clients ? Donc l'agenda à DISPARU Une équipe épouvantable.

Un magasin pratique dans lequel on trouve tout. Mais ce qui donne envie d'y retourner c'est l'équipe. Ils sont accueillant et très serviable. Un merci particulier a Cynthia qui a toujours le sourire qui se tient disponible pour de bons conseils. Sa bonne humeur et sa bienveillance nous font ressortir avec le sourire.

Directrice excécrable et magasin mensonger sur sa politique de retour, article acheté la veille en parfait idem pour l'emballage et malgré cela retour refusé ?!?!. Service client misérable quelle honte ! Jamais vu ça...allez chez le concurrent, vous aurez plus de fiabilité sur vos achats ! J'aurais dû lire les avis avant de me rendre de ce magasin.

Le magasin refuse de reprendre un produit neuf, jamais utilisé, dans son emballage d'origine. Responsable rigide qui n'est pas tourné vers le service clients.

Réellement déçu du conseil que j’ai reçu dans le bâti. J’ai demander qu’elle était la différence entre 2 baguettes d’angle pour placo. La réponse du vendeur c’est: la plus cher est la meilleure. Merci du conseil! Changez de métier si vous ne voulais pas conseiller.

Prix affiché 22,50 sur le produit, enregistré 24,90 en caisse, et tous les produits ne sont pas étiquetés La Responsable de cette enseigne est très rigide et n’accepte pas le remboursement du produit pour des touristes qui ne viennent que 6 mois en été Donc les avoirs en septembre ne sont valables que jusqu’en mars Comment appelle t on ce geste commercial ?

Magasin pas commerçant et direction qui refuse les remboursements en cas d erreur produit (emballage pas ouvert) avec un retour au bout de quelques minutes. On me rétorque que c est un geste commercial qui ne font pas. Inadmissible dans le commerce d aujourd'hui ! la concurrence n'a aucun souci à se faire.

Dressing acheté neuf et emballé. Mais li porte des traces de montage à la va vite. Deux angles de meuble cassés. Emplacements pour les chevilles écaillés. Tube de penderie à la mauvaise dimension obligé de recouper. Bref. Mauvaise conception et occasion vendu pour du neuf.

Merci Arnaud Vous êtes d'une gentillesse, d'une très bonne volonté, très pédagogue et surtout surtout d'une grande patience ! et il en fallait avec moi !!!! Bravo !

Petit tour ma femme et moi , pour acheter un petit radiateur de salle de bain. Ensuite , visite au rayon peinture ou nous retombons sur le même vendeur, et nous avons été très bien renseigné et conseillé par ce même vendeur prénommé Arnaud ( c’est marqué sur son badge 😃👍) qui connaît vraiment très bien son rayon et son métier et et très sympathique en plus. Nous reviendrons prochainement pour acheter cette peinture dans ce magasin. Je recommande donc cette enseigne de proximité.

Bonjour,a ce jour et heures, je viens avec mon amis me rendre dans le magasin de brico marché a saint Martin de Crau, alors que je rentre dans le magasin ,je m'aperçois qu'aucun Vendeur, a part un seul caissier n était présent pour vous accueillir,alors que je m avance vers le rayon peinture j appercois une jeune vendeuse perché à son pupitre sans bouger alors que je rentre en tant que client dans son rayon de ce fait je suis client , la vendeuse me vois chercher un produit mais ne bouge pas ,je lui demande ma recherche en tant que peintre professionnel un produit qui ce denome polyane et qui ne comprend pas pour une vendeuse en peinture j'ai dû mal à comprendre, je dois chercher mes propres produits car aucun vendeur sur place, quand vous perdez de bon élément, revoyez vos candidatures dénommé produit merci à vous d embaucher des personnes non compétente et de éventuellement reprendre vos CV, merci cordialement

Je partage les avis de mécontentements sur la politique de retour client. Tout cela me conforte dans l’idée de passer par Amazon. Dommage! Bien sûr, le magasin prend en compte les remarques et partage avec son équipe…

personnellement j'irais à Tarascon, personnel pas très sympa, un jour j'ai dit à la caissière que je ne souhaitais pas prendre le ticket, elle m'a dit : si c'est obligé, vous le prenez, sur un ton, j'ai halluciné (surtout avec covid) je lui ai dit de le mettre à la poubelle, et non, elle m'a bien saoulé, je ne l'ai pas pris, des fois je me demande si il y a un soucis au recrutement ou si il n'y a plu d'employé qui connaisse la politesse ....

Clients fidèles depuis de nombreuses années, je me suis vu refuser l’échange d’un article défectueux acheté de quelques jours et article toujours bien présent en rayon. Refus car non présentation du tickets ce caisse. Donc, chères clientes et chers clients, soyez très vigilants en achetant un article au Bricomarché de Saint Martin de Crau car la responsable du magasin n’a absolument aucun crédit auprès de ses fournisseurs. La confiance règne dans ce magasin. Directeur d’enseigne internationale pour ma part, jamais au grand jamais je n’aurais risqué de mécontenter le moindre client pour quelques euros par les temps qui courts. De plus, il me serait fort désagréable d’apprendre qu’un de mes responsables de magasin ne soit pas en mesure de transiger avec un de nos multiples fournisseurs pour défendre les intérêts de nos clients. Si tel était le cas, je me poserais très vite la question de savoir si mon choix était judicieux à la nomination d’une telle responsable de magasin qui manifestement n’a aucune envergure. On parle d’un article d’éclairage extérieur de quelques euros. Méfiez vous et prenez bien garde à garder vos tickets de caisses. Je vous recommande Mr Bricolage de Saint Rémy qui est un magasin où le commerce est une priorité.

Je rentre dans le magasin avec mon fils de un et demi qui a une draisienne et mon mari. On nous interpelle en nous disant que le velo est interdit. Très bien, on essaye d’expliquer à notre fils qu’il ne peut utiliser sa draisienne et on lui enlève. Frustrer il se met à pleurer. Nous sortons donc du magasin pour ne pas gêner. Une fois dehors je laisse mon fils et mon mari, pour aller chercher ce dont j’avais besoin. En rentrant, j’entends une des vendeuses dire « et après on s’étonne que les enfants soit roi ! » Vu le commentaire médisant du personnel, je n’y remettrais jamais les pieds. Ne pas comprendre qu’un enfant de un an et demi puisse pleurer, et surtout faire des commentaires alors que nous l’avons sorti pour ne gêner personne est très inapproprié de sa part. Vous ne me reverrez plus dans votre magasin. Nous comptions faire notre jardin pour cet été, et bien nous irons ailleurs. Merci à cette vendeuse antipathique !

Contigu à l'Intermarché, facile d'accès avec un parking très agréable ce Bricomarché donne envie d'y rentrer. Bien que l'espace accueil soit en enfilade de clients qui sortent de la caisse, l'accueil y est très bon. L'ensemble des rayons est clair, cohérent, propre, attractif, le choix y est bon, les conseils des responsables de rayons rassurant. La superficie moyenne avec une belle surface extérieure couverte donne à ce magasin une allure plutôt sympa et la recherche des produits y est aisée. Les prix qui sont ceux de la chaîne restent contenus. Deux petits points à améliorer : la présentation des plantes près de l'entrée et la grille luminaire qui est un peu tristounette. Avec un accueil téléphonique plus que parfait, une bonne adresse pour se fournir en bricolage, bravo à toute l'équipe !

Erreur d affichage prix , 2 étiquettes avec le même code barre 2 prix et libellé différents différence de 10€ Je demande pourquoi , on me dit c est une erreur c est celui à 29,90 , sauf que pourquoi pas à 19,90? Erreur de leur part d avoir laisser 2 prix je suis sympa je leurs fait déjà remarqué l erreur pour pas avoir le même soucis avec d autres personnes et le directeur me dit vous êtes pas à 10€ prêt et puis si le prix ne vous convient pas vous n avez qu’à aller ailleurs ! Je suis déçu déçu déçu et très en colère d avoir était traité ainsi comme si c était moi le méchant de l histoire ! Je ne reviendrais plus du tout et ne vous recommande pas .

Déçu, j'ai acheté 2 radiateurs samedi dernier qui finalement ne correspondaient pas à mon besoin... Je me présente ce lundi et la personne a l'accueil m'explique qu'ils ne me rembourseront pas, pourtant les cartons sont intacts,les radiateurs non déballés. En contre partie ils font un geste commercial et m'établissent un avoir... J'ai desormais un avoir de 400€ a depenser chez eux durant les 6 prochains mois, passé ce delais, l'avoir ne sera plus valide. Evidement la personne qui m'a établi l'avoir m'a bien fait comprendre que si je perdais le ticket, il serait impossible de le ré-editer et donc l'avoir perdu. Plusieurs remarques : 1/ je ne trouve pas cela très commerçant, d'autant plus que l'emballage était intact ! 2/ ce n'est pas très malin d'obliger les clients a prendre un avoir.. Il suffit de s'arranger avec d'autres clients pour récuperer son argent... 3/ a l'epoque de l'internet et du big data, je trouve cela ahurissant qu'on ne puisse ré-editer un avoir etabli en mon nom. Si je perdais ce fameux ticket d'avoir et que vous ne pouviez le ré-editer, comment le justifier au niveau de votre comptabilité ? 4/ J'ai un futur chantier de 400m2, je n'irai rien prendre chez vous. Je mets quand même 2 étoiles car vos vendeurs sont des professionnels plutôt sympathiques. Dommage que l image du magasin Bricomarché soit ternie par des conditions generales de vente trop rigides et le manque de considération portée aux clients.

Désastreuse, personnel féminin (celle qui gère les retours ce jour ) qui cherche à provoquer une bagarre ??!! Avec les clients, du jamais vu ! D'une rare agressivité et pourtant une partie de ce personnel à qui nous avons à faire en général est très sympa, je ny retournerai plus, c'est fini, pas de respect, pas de professionnalisme,

Très bien depuis qu'il s'est agrandi. Petit bémol, dès qu'on passe la porte d'entrée, Nous avons un oeil inquisiteur de la part des caissières assez surprenant. Tous les clients ne viennent pas pour voler fort heureusement. C'est très désagréable.

Je suis un client très fidèle depuis plusieurs années. Aujourd'hui, je montre à un vendeur qu'il y a une erreur d'étiquetage. Il regarde, me dit que non. Je prends donc le produit qui passe au prix fort. Je signale que le prix affiché est moins cher et malgré tout, ils refusent de me le passer au prix affiché en sous entendant que j'ai inversé les étiquettes. Une honte.

Je demande a la vendeuse de me faire un prix pour un pot plus taillis en bois qui étais en expo elle dit oui s est possible puis un autre vendeur arrive Avec un client et me dit non on ne le fait pas si vous ne le prenez pas monsieur son client (ami je suppose) le prendra au prix indiquer 45 euros. Donc je ne l acheté pas et à la caisse le vendeur demande une ristourne pour ce monsieur de 30 % j ai laisser mon chariot à la caisse d une valeur de 180 euros et bravo je ne le conseille à personne

Le 10/05/2019 heure de midi Une mauvaise expérience aujourd'hui, bien que parfaitement renseignée par le personnel qualifié qui fait vraiment toujours son possible pour vous aider et vous satisfaire, une des hôtesse de caisse trop chevronnée a été plus que désagréable car le magasin devait fermer. Ce que je comprenais très bien et me dirigeais docilement vers la sortie. Aucune raison de montrer de l'arrogance et une posture plus qu'autoritaire à mon égard. Cela en était choquant. Dommage pour ce magasin (dont je le redis la majorité sont très professionnels) qui perd beaucoup de crédibilité par le manque de gentillesse et de respect pour le client (surtout quand celui-ci coopère) dû au manque de professionnalisme d'une seule personne. Cela ne donne vraiment pas envie de revenir.. *Merci pour votre retour. Quelle est votre adresse mail ?

Une enseigne que je fréquente régulièrement. Le personnel y est accueillant et toujours à l'écoute de la clientèle. L'attente à la caisse n'est jamais trop longue, ce qui est franchement agréable. Le seul reproche pour moi est de constater que la carte de fidélité que l'on présente à chaque achat n'offre aucun avantage ??? Quels sont alors les articles qui permettent de mettre à profit cette carte de fidélité?