Bricomarché Toulouse Magasin de bricolage

Merci beaucoup à Alexis pour son accueil chaleureux, ses conseils et sa capacité à me trouver le niveau le moins cher et le plus pratique de Toulouse. Équipe au top !

Excellent accueil dans ce magasin,de nombreux produits, grande variété et conseil très appréciable je recommande ce brico marché

Je suis jamais allé dans celui-ci uniquement celui de castelginest

Il faut prévenir quand vous êtes fermé les jours férié c'était pas le cas sur Internet produits sont deux à trois fois plus cher que sur le marché Leroy Merlin Castorama

Produits de qualité , de plus déco et grand choix de fleurs . Une équipe exceptionnelle avec un directeur de magasin très investi et très professionnel à la fois, qui a de toute évidence le sens du client très développé , Je recommande vivement

Samedi 29/03/2025 :à peine mon achat payé, je me dirigeais vers la sortie et le propriétaire m'a interpellé grossièrement pour vérifier mon sac et mon achat. J'avais le ticket de caisse en main et le produit associé à la facture. Il y avait à peine 2 secondes entre la finalisation de l'achat et l'interpellation. Le propriétaire a fouillé dans mon sac. En temps normal, toutes personnes issues de la sécurité regarde brièvement ce qui s'y trouve mais le propriétaire du magasin a mis sa main dans mon sac pour fouiller. C'est illégal. J'ai demandé à être remboursée du produit sur le champ. Je n'achète pas dans un magasin pour être ensuite mal traitée. Qu'est ce quelle foutait la caissière ? Elle aurait du intervenir. Réponse : Elle se marrait dans son coin. Je plains le personnel du Bricomarché. Jugement à la tête du client . En attente d'un appel avant procès. 03/04/2025 Le proprio de la boutique m'a contacté hier pour me présenter ses plus plates excuses. Je recommande de laisser la sécurité à une entreprise de sécurité habilitée parce que je n'ai jamais vu d'agent de sécurité dans ce magasin.

Mon expérience avec Bricomarché a été extrêmement décevante 😞😞 en raison du mauvais service de certains techniciens du magasin. J'ai remarqué un manque important de compétence et de communication efficace de la part des employés, ce qui a eu un impact considérable sur mon expérience en tant que client... J'ai acheté un produit et, lors du paiement, j'ai demandé la caisse.. si je pouvais échanger le produit si jamais il ne convenait pas. Elle m'a dit qu'il me suffirait d'apporter la facture avec le produit. Le lendemain, je suis retourné au magasin avec la facture et le produit en bon état, mais j'ai été surpris de constater que 🤦 a refusé de l'échanger en prétextant que la boîte était ouverte, bien que le produit lui-même soit en parfait état. Lorsque j'ai parlé avec le responsable du magasin, je n'ai pu obtenir aucune aide ni même une suggestion de solution, ce qui m'a beaucoup frustré. Vraiment c'est dommage qu'un magasin de cette taille offre un service de si faible qualité et ne prête pas attention aux besoins des clients. Je pense qu'il est nécessaire que le magasin améliore la communication entre les employés et les forme mieux afin que cela n'impacte pas l'expérience des clients. Malheureusement, ce mauvais traitement me fait réfléchir à deux fois avant de revenir. 😞😞

Une bonne adresse pour bricoler quand on habite le centre-ville, le magasin propose vraiment beaucoup de matériel et les vendeurs sont disponibles même s'ils sont très sollicités. J'ai eu le plaisir d'échanger avec le gérant à qui je demandais des renseignements et qui m'a aidé chaleureusement. Je ne peux que conseiller ce magasin.

Personnel très accueillant et sympathique. Conseils toujours très avisés dans tous les secteurs . Rayon plantes magnifique!

J'ai parlé avec plusieurs vendeurs / caissières et franchement plus de la moitié d'entre eux ont été vraiment désagréables.

Super bien Conseillé et agréablement reçu par alexy un très bon élément plein de bonne humeur

Rencontre avec le gérant à l'entrée de sa boutique, très courtois et d'une grande accessibilité, je l'ai notamment trouvé aimable et dynamique. Bon communicant, j'ai apprécié son attention, merci pour l'accueil chaleureux. Avec beaucoup d'aplomb et d'écoute, il a rapidement et favorablement répondu à ma demande au sujet des bassines. Très jolie boutique, avec des articles au design soigné, décoration stylée, moderne particulièrement intéressante qui donne envie. De gros coups de coeur à l'intérieur, notamment pour les personnes accro à la décoration d'intérieur. Beaucoup d'articles et de choix diversifiés, on y trouve pas mal d'accessoires, bien plus qu'on ne trouve chez son concurrent en face (Action).

Ils annoncent 4 produits en stock sur le site vous passez commande et on vous annule la commande en disant qu'il n'y a pas de stock 😬 par contre ils gardent votre argent au chaud pendant 5 jours avant de rembourser (soi disant en 24h)... Dommage !!!

Une équipe formidable, tous souriant et d’excellents conseils, le tout mené par un directeur au sens relationnel et commercial rare de nos jours. Cliente fidèle qui vous remercie.

La vendeuse lilia a était super star je la donne 5/5

Personnel d'accueil très désagréable Refuse un échange pour une étagère d'angle Allstar qui ne tient pas ses promesses de fixation sur 90% des supports. Le vendeur 2 jours avant ne m'a pas remis de ticket de caisse, impossible de discuter. Dégoûté je leur ai laissé la marchandise non conforme et j'ai perdu 21,99 euros. Joyeux Noël Bricomarché! Edit : contrairement à ce que dit la réponse du magasin, personne ne m'a proposé de rechercher un justificatif d’achat, tel qu’un relevé bancaire, au contraire la personne de l'accueil a refusé quand j'ai voulu lui montrer l'opération bancaire sur mon téléphone.

Très pratique d'avoir un magasin spécialisé dans l'hyper-centre. Les prix sont corrects compte tenu de l'emplacement et de la qualité des conseils, y compris si on compare avec des produits commandés sur internet. L'équipe est sympa et fait des efforts pour fidéliser la clientèle en organisant régulièrement des animations gratuites. Merci Léa et Lisa d'avoir organisé un atelier de création de couronnes de Noël.

Personnel aimable qui renseigne bien Je trouve toujours ce que je cherche dans ce magasin, produits pratiques que l’on peut facilement installer soi- même, et prix abordables

J'ai trouvé le magasin complet avec une équipe polie ,je vais là-bas malgré la même enseigne à 100 mètres de chez moi et la tout l'inverse pas sérieux, et fatigué de travailler rien de pire qu'un vendeur qui montre du doigt a 10 mètres le produit bien assis !!! Et te laisse chercher 10 minutes ..

Super expérience chez Brico market, Lucas nous a merveilleusement bien conseillé et arrangé. Une équipe parfaite, très à l’écoute !! :) Je recommande !

Je suis passé pour chercher quelques produits, je trouve que les vendeurs sont réactifs avec un professionnalisme exemplaire, étant satisfait du service rendu je recommande ce lieu.

C'est un luxe certain que d'avoir un grand magasin de bricolage en plein centre ville. Le magasin est bien fourni et assez diversifié, pour les petits travaux d'appoint et pour les travaux plus conséquents. Le staff est très sympathique et serviable ; ils ont des renseignements utiles et essayent toujours de trouver une solution. Vraiment pratique !

Pour moi, qui habite en face, je trouve l équipe très attentive, en particulier pour trouver plus vite le produit recherché. Et NON je n irais pas en face !!! Rien à voir avec un magasin spécialisé en bricolage et qui plus est qui survit en centre ville ! Il n y en a plus beaucoup, faisons les travailler.

Accueil très chaleureux du personnel. Un grand merci à Alexis pour son aide, sa patience et son professionnalisme.

En toute transparence, ce Bricomarché est pratique car bien situé. L’équipe est vraiment agréable, le responsable un peu moins. Néanmoins, les prix sont vraiment trop élevés, et plus cher que les autres Bricomarché du 31. C’est vraiment hors de prix, on y va car jusqu’à aujourd’hui nous n’avions pas le choix. J’achèterai désormais l’essentiel de mes consommables chez Action situé… juste en face ! Faites de même.

Super Ambiance, équipe jeune, dynamique et adorable! Je suis rentré avec ma femme, ils se sont directement occupé de nous, ma liste d'emplette à était guidée, conseillée et accomplie en 5min chrono ! Merci et bonne continuation!

J’aime beaucoup ce magasin car y’a divers choix pour tout le monde . On peux trouver beaucoup de choses bien poule la maison .. et le personnel est génial et a l’écoute

Nous avons été très bien accueillis et conseillés, service de livraison gratuit rapide et au top. Très bonne équipe

Je suis entrée pour la première fois et je cherchais un bouchon pour la baignoire. J'ai demandé de l'aide au préposé. J'ai pensé que celui qu'il m'a montré n'était pas adapté à ma baignoire, alors je suis partie sans l'acheter. Là-dessus, le préposé m'a demandé impudemment mon sac et l’a vérifié. Il a probablement agi ainsi parce qu’il m’entendait parler une langue différente. C’est une attitude raciste, il n’est absolument pas recommandé d’y aller.

Une équipe très accueillante ! Je suis venu me renseigner sur un défaut de fabrication sur un meuble en kit acheté ailleurs, Lucas et ses collègues m'ont très bien accueilli et m'ont aidé à résoudre mon problème en un temps record ! Merci à vous 🌟

Super personnel, ça a été très rapide. Ils nous ont coupé les lattes rapidement et très professionnellement et avec la réduction. Je recommande allez-y les yeux fermés. Merci Bricomarché Compans

Super expérience. Les personnes qui y travaillent sont professionnels, arrangeantes et de bons conseils ! Le magasin est très complet et bien rangé. L’atelier est vraiment vraiment très pratique. Merci encore pour les chutes et la découpe ! le seul magasin dans Toulouse centre qui nous permet de bien aménager et personnaliser notre chez nous, en plus accessible en métro 😎 j’achète aussi la nourriture de mon chat la bas.

Service client affreux ! On na bien décrit l’objet qu’on souhaite c’était tout simple la personne a cherché beaucoup trop compliqué très désagréable malsain nous avons passée 10 à 15 minutes avec la personnes qui se moque clairement de notre figure qui rigole à notre face je déconseille fortement ce magasin !!!!

Je tiens à exprimer mon entière satisfaction suite à ma récente visite chez BricoMarché. J'ai été particulièrement impressionné par la qualité du conseil. La conseillère m’a même fait réaliser des économies. L'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel ont rendu mon expérience d'achat encore plus agréable. Bravo à toute l'équipe !

Mon colocataire est venu acheté une poignée de porte en prenant soin d'emmener en boutique celle qu'il fallait remplacer. Un vendeur lui en a donné une nouvelle en lui certifiant qu'elle allait faire l'affaire. Malheureusement elle ne rentrais pas dans la porte. Le gérant a refusé de nous rembourser malgré le flagrant défaut de conseil de la part du vendeur (ce qui est une faute juridique et légale), tout ça pour une dizaine d'euros. C'est tout à fait inacceptable, je vous recommande d'éviter ce magasin à tout prix.

J'ai voulu changer mon cardan pour fixer la manivelle à rideaux. J'apporte l'embout cassé et la vendeuse me donne un produit en me disant être convaincue que c'est l'embout adapté (malgré des doutes). Résultat : ce n'est pas la pièce adaptée, j'ai démonté le système de fixation pour rien et, sutout j'ai perdu 16,99 euros pour un bout de métal inutile. Je n'y mettrai plus les pieds.

Merci à vos vendeurs, qui se sont montrés très professionnel et agréable ! Je recommande vivement surtout le vendeur Lucas qui nous a accompagné tout au long de nos achats.

Toujours aussi satisfaite de mon Bricomarché de Compans-Cafarelli : excellent accueil, avec une écoute attentionnée et patiente. Les conseils permettent de tirer le meilleur usage des produits achetés. Personnel souriant et compétent.

Un très bon moment avec Jean Luc, réceptif à notre humour et expert dans son domaine. Grâce à lui nous avons un super ventilateur ! Adieu la canicule

Magasin de bricolage bien complet en plein centre ville . Gros plus, la location de matériel pour éviter d'acheter pour une courte utilisation. Personnel adorable, hyper à l'ecoute, aimable. Mon week-end bricolage à Toulouse a littéralement été sauvé par le directeur du magasin qui m'a parfaitement dépanné. Encore un immense merci pour votre aide !

Bravo pour l’amabilité de toute l’équipe, pour vos bons conseils, pour votre sens du service sans faille. Votre urbanité, tant au sens géographique qu’humain, offre aux bricoleurs toulousains, outre la qualité de vos produits, le plaisir de retrouver intelligence, solidarité, ingéniosité populaire. Bref, nous avons les mêmes valeurs !

Superbe sélection de plantes d'intérieur ! Personnel aimable et accueillant

Retour uniquement sous 24h, bien évidemment personne ne vous préviendra le jour de l'achat mais on vous encouragera à garder le ticket ! Je prépare un mail au service relation client de l'enseigne principale. Ce magasin est tenu par des escrocs sous franchise, à éviter à tout prix.

Je suis allée aujourd'hui rendre un article non ouvert acheté il y a une semaine et on a refusé de me rembourser, chez nous c'est 24H pour un remboursement ! Et bien vous êtes vraiment les seuls à Toulouse ! Donc faites attention, au-delà de 24H c'est un avoir. En plus, ce magasin est vide, très peu de déco, peu de plantes, par contre beaucoup trop de fleurs artificielles bariolées et moches...et surtout : les prix sont prohibitifs, je constate des prix bien moins élevés sur leur site internet, ils refusent de s'aligner. A laisser tomber.

Pour bénéficier d'un remboursement, il est nécessaire de retourner l'article dans les 24 heures suivant son achat. J'ai acheté une cartouche de joint le jeudi, dans l'intention de l'utiliser pour mes travaux de bricolage durant le week-end. Toutefois, en tentant de le retourner le lundi, on ne m'a proposé qu'un avoir en magasin. Sans besoin d'autres achats dans ce magasin, cette situation est franchement frustrante.

Je déconseille fortement ce magasin car le personnel y traite les clients avec un comportement désagréable et manifeste des tendances discriminatoires raciales. ------------------ Pourquoi devrais-je m'excuser ? Je suis venu dans votre magasin en tant que client pour dépenser de l'argent et j'ai été traité injustement. Qu'est-ce que j'ai fait de mal ? J'aimerais souligner que, bien que vous m'ayez donné le bon d'achat, vous ne m'avez pas permis de l'utiliser directement, mais vous m'avez demandé de l'utiliser la prochaine fois. De plus, ce bon est un droit légal pour lequel je me suis battu à maintes reprises, ce n'est pas quelque chose que vous m'avez donné, et encore moins quelque chose que je vous dois. J'ai acheté un produit de la mauvaise taille sur votre recommandation. J'ai le droit de remplacer le produit à condition de fournir l'emballage d'origine et le ticket de caisse. Enfin, le recours à un interprète constitue-t-il une infraction ? Je fais appel à un interprète parce que votre magasin n'offre pas de services en anglais. Si vous le vouliez, vous pourriez mettre un panneau devant votre magasin disant No foreigners allowed, no non-French speakers allowed (les étrangers ne sont pas admis, les non-francophones ne sont pas admis). Je suis un étranger, je n'ai aucun intérêt dans votre magasin ou même en France, je n'ai pas besoin de mentir. La vérité est que le personnel de votre magasin a une très mauvaise attitude, des tendances racistes et un mauvais service à la clientèle. ---------------- Ne connaissant pas le modèle, j'ai montré une photo à une employée sympathique qui m'a recommandé un produit. J'ai donc acheté cet écrou sur sa recommandation, mais le caissier ne m'a pas remis de ticket de caisse. C'est là que les ennuis ont commencé. Ensuite, j'ai découvert que la taille était incorrecte et que le produit ne me convenait pas du tout. Dans l'optique de résoudre le problème, je me suis rendu trois fois au magasin. La première fois, le personnel a refusé mon service après-vente sous prétexte que je n'avais pas de ticket de caisse. J'admets que c'était peut-être de ma faute. La deuxième fois, bien que l'employé ait accepté de me remplacer le produit et promis que je pouvais choisir n'importe quel produit de valeur équivalente dans leur magasin en remplacement, ils ont quand même refusé le service après-vente sous prétexte qu'il n'y avait pas d'étiquette sur l'emballage. Le lendemain, je suis retourné au magasin avec l'étiquette sur l'emballage. Cette fois, j'ai été confronté à un employé très peu professionnel, au comportement désagréable tout au long de la rencontre. Il n'a pas écouté patiemment mes demandes et m'a directement dit qu'il ne pouvait pas me fournir de service après-vente. Il m'a même dit qu'il n'avait pas le temps et que j'étais en train de gaspiller son temps. Est-ce là l'attitude d'un employé envers un client ? J'aimerais dire à cet employé : Si tu ne veux pas fournir de service client, rentre chez toi. Si j'étais blanc, oserez-vous me traiter de la sorte ? C'est une honte, un raciste flagrant. Étant très en colère, je n'ai pas retenu son nom. Ensuite, j'ai demandé à voir le manager. Ce manager m'avait déjà reçu lors de ma deuxième visite, donc il était bien au courant de ma situation. Cependant, il a immédiatement nié et refusé de me fournir un remplacement. Après qu'un gentil client m'ait aidé à traduire, ce manager a changé d'avis et a accepté de remplacer le produit, mais il a nié avoir proposé un remplacement immédiat. Je soupçonne légitimement qu'ils ne veulent pas fournir de service après-vente et qu'ils traitent de manière répétée et peu professionnelle un client. En fin de compte, je n'ai reçu qu'un bon de réduction à utiliser lors de mon prochain achat. Si vous m'aviez honnêtement informé dès la première fois que je ne pouvais pas bénéficier du service après-vente parce que j'avais ouvert l'emballage, je ne serais pas revenu.

Ils vendent des plantes infestées de cochenilles ( je pense qu'ils ne savent même pas de quoi il s'agit) et refuse catégoriquement de faire une remise sur le prix. Honteux de vendre des plantes malades au prix fort sachant que personne ne les prendra et qu'elles finiront certainement à la poubelle. Vu la réponse du directeur de l' établissement je ne peux que noter le manque de professionnalisme, les insectes sont bien visibles sur les plantes 2 vendeurs les ont vu sans réaction de leur part, étant donné que les clients sont des menteurs magasin a fuir

Beaucoup de choix et des conseillers disponibles, très aimables et compétents qui pilotent efficacement. Gamme de peintures magnifiques. Par contre.....Caissière absolument odieuse qui souffle en précisant que son taf , c' est pas d,' expliquer aux clients . Et que si vous voulez la réduction, allez voir vous même, je suis pas censée savoir! Visiblement exaspérée par les clients , et le mot sourire ,ou même courtoisie, ne fait apparemment pas partie de son vocabulaire professionnel....Heureusement un responsable calme et souriant a rattrapé la situation de manière très pro...Mais dommage que la dernière touche maussade à la sortie fasse un peu oublier le grand choix et l' originalité des rayons. vous même, je suis pas censée

Chaque fois que je me suis rendue dans ce magasin j'ai reçu un tres bon accueil, personnel serviable et aimable. Produits corrects et pas besoin de sortir de la ville. Bon courage et bonne continuation à toute l'équipe.

Belle surprise, très rare d'avoir une enseigne de Bricolage dans un centre commercial. On y trouve le nécessaire, magasin bien agancé et bien rangés. Prix attractifs avec de belles promo.