Bricomarché Villard De Lans Magasin de bricolage

Bon échange avec le responsable ,qui m à permis d échanger un luminaire défectueux .

Je recommande fortement ce magasin, équipe réactive et très attentive à la satisfaction de ses clients Merci encore ! (Table de jardin)

Personnel désagréable en caisse et à la vente Nous avons dû payer une boule de Noël malencontreusement cassée par un enfant de 2 ans … prix 1,25€ Heureusement les personnes à la découpe de verre son top ! Ça sauve la mise

Très bien, on trouve l'essentiel pour bricoler

⭐ Révision de l'avis suite à une discussion avec la direction : Suite à une première expérience mitigée, j'ai eu l'occasion de discuter avec le directeur de Bricomarché lors de ma dernière visite. Il a pris le temps de m'expliquer que mon souci initial provenait d'une mauvaise interprétation de la part d'un vendeur. En réalité, le magasin ne commande pas de planches de coffrage car il existe un minimum de commande de 10 palettes imposé par le fournisseur. Avec l'arrivée de l'hiver, il devient compliqué de gérer un stock aussi important. Concernant les planches de coffrages, la demande n'étant pas assez élevée, il leur est difficile de les écouler rapidement. J'apprécie la transparence et le professionnalisme du directeur qui a su éclaircir la situation. Je tiens à le remercier pour sa démarche proactive. Il est rassurant de voir que Bricomarché prend à cœur les retours de ses clients et cherche à améliorer l'expérience en magasin.

La dame de la caisse est très sympathique et toujours gentille.

Magasin très bien achalandé et personnel très agréable et efficace.

Personnel accueillant et de très bons conseils.

Satisfaisant choix bon conseille personnel sympa

Très bon accueil Personnel agréable et compétent Ne pas hésiter à s'y rendre

Super accueil. Grand choix et passer cher malgré la localisation. Très agréablement surpris.

Personnel toujours agréable et disponible, Au niveau des produits : nous trouvons toujours ce que nous cherchons et à des prix très raisonnables par rapport à internet, Un commerce de proximité toujours bien achalandé, merci ! Au top 👍

Magasin très propre et bien rangé. Personnel toujours aimable et accueillant

On y trouve l'essentiel et bon personnel. Prix abordable.

Très beau magasin, avec une équipe présente pour ses clients. Bravo

5 ⭐️ pour ce magasin bricomarche à Villard de Lans. L’accueil, le conseil et les produits sont top. Je vous recommandes d’aller y faire un tour si vous êtes de passage dans la région ou si vous habitez pas loin vous ne serez pas déçu. 👌

Super équipe à l'écoute et dynamique merci encore pour vos conseils

Attention pas de service après vente ! , j'ai acheté une plancha à l'ouverture il manquait un pied de la plancha et la bougie d'allumage ne fonctionnait pas je l'est signalé au magasin et quelques jours après coup de téléphone pour me dire qu'en fait c'est moi qui doit gérer et envoyer les photos ..le ticket de caisse à une entreprise sur Grenoble . Je pensais qu'en achetant à proximité j'aurais un service ... et bien non la prochaine fois je ferais autrement .. à ce jour pas de nouvelle suite à mon mail à l'entreprise de Grenoble ...

Magasin propre, avec un choix sympa et de beaux produits. Accueil agréable et professionnel

Bien pour se dépanner et même plus, le personnel est très sympa et très pro, merci d'être là!

J'achètes de tant en tant des articles à cette enseigne pour privilégier les commerçants locaux. Mais je vais arrêter pour Bricomarché, en cause le Sav, inexistant. Un vendeur, non je ne peux vous reprendre cet article car il a été ouvert. Mais obligé de l'ouvrir pour essayer. J'achèterai dorénavant en ligne nettement moins cher ou À Castorama, Leroy....je précise et rétabli les choses :l'emballage était #ouvert# et non détruit comme vous dites. Quant à vos conseils de bricolages, merci.

Magasin de bricolage situé à 5 mm de Villard de lans. C'est une aubaine pour moi de trouver la plupart de l'outillage manquant si rapidement ! Tout le personnel est agréable et de bons conseils. Un petit bémol cependant ,il n' y a pas de remboursement mais seulement un avoir donc il ne faut pas se tromper. .C' est dommage !

CECI EST UN AJOUT SUITE A LA REPONSE DU PROPRIETAIRE que j'ai lue avec attention. Le propriétaire du magasin parle de défaut d'utilisation !!! Si utiliser un pied de parasol pour mettre un parasol dedans est un défaut d'utilisation, ALORS LA ON NE PEUT PLUS DIRE GRAND CHOSE. Et si il y eu d'autres casses, la puce devait être muette... Ceci est mon dernier commentaire sur ce magasin qui dessert l'enseigne Bricomarché. Bien cordialement BRICOMARCHE LES GEYMONDS À ÉVITER. SERVICE DÉPLORABLE, J’ai acheté un pied de parasol le 27/07, et l’ai utilisé une dizaine de jours. Et le 19/08, le pied se casse, SOIT 3 semaines après achat. Je le retourne au magasin, et là pas de reprise, ni d’échange, ni d’avoir, car ne serait pas sous garantie, dixit le responsable rencontré. C’est bien le 1er magasin que je vois fonctionner de cette façon. Bien qu’ayant régulièrement effectué des achats dans ce magasin, je n’y retournerai pas, préférant Castorama et Leroy Merlin, remboursant les articles présentant un défaut ou ne convenant pas sans problèmes et même au delà de 15 jours. Dommage qu’on ne puisse pas mettre ZÉRO ÉTOILE. Je le répète : MAGASIN À ÉVITER Dommage car les employés sont accueillants, ce qui n’a pas l’air d’être le cas du management…..

Beaucoup de choix, variété des produits, personnel sympathique mais prix parfois trop élevés

Le plus : on y trouve souvent ce qu'on cherche même si la qualité n'est pas toujours au rendez-vous (wolfcraft & co) Le gros moins : seulement 15j pour retourner les articles et PAS de remboursement, un avoir a chaque fois, qu'on perd ou qu'on oublie Personnel sympa mais pas toujours très dispo, semble sous pression

Magasin très pratique pour dépanner sans faire des kms. Personnel agréable. Prix correct, peut être un peu haut mais normal vu l'emplacement. Et je rajoute les produits sont de qualité.

On y trouve presque tout dans ce magasin et c'est très confortable lorsque l'on vit et travaille ici. Tarifs parfois très corrects et parfois absolument exubérants. Magasin bien tenu, équipe sympathique.

Déçu. Nous avons acheté un article en plus au cas où. Le vendeur nous certifie qu’on sera remboursé si on ramène l’article. En revenant le même jour, un avoir est imposé. Et je n’ai pas pu obtenir de remboursement

le personnel est toujours prêt pour nous aider ou nous conseiller. L'accueil est plutôt chaleureux et l 'attente en caisse est quasi nulle voir acceptable. Je recommande cet établissement.

Magasin accueillant et bien fourni. Les vendeurs sont sympathiques et de bon conseil. Beaucoup de choix. Passage en caisse facile, personnel agréable.

Magasin avec beaucoup de choix et bien achalandé. L’ensemble du personnel est très serviable souriant et agréable. 👍🏼

Accueil extra, tout le monde dit bonjour, tous les vendeurs qui vous croisent vous salut, c'est normal mais tellement rare de nos jours. Le personnel sait exactement où se trouvent les produits recherchés, très efficace.

De vrais voleurs, j’ai acheté un jaccuzi chez eux, il y a eu un problème (default de fabrication), sous garantit, je l’ai rapporté en Juillet 2019, 2 ans plus tard toujours aucun remboursement ni échange. Une honte. Ils me répondent pour demander que je retire mon commentaire or j’ai la preuve d’achat. Dommage. C’est une piscine gonflable bleu marine et blanc qui s’allume, en plastique de marque Spa Intex. J’ai téléphoné au service client et suis passé voir votre vendeur du nom de Jean Baptiste l’année dernière qui hélas n’avait aucune solution a proposer autre que d’attendre. Ca fait 2ans!!!! Le service client du magasin m’ont dit que le concessionaire livrait d’abord les grands magasins avant les particuliers

Nous venons régulièrement dans le Vercors, et à chaque fois que nous allons à Bricomarché nous trouvons non seulement des conseils patients et avisés, mais aussi et toujours LE SOURIRE. Nous disions encore hier aux vendeurs que dans tous les rayons où nous étions passés, aux caisses, à l'accueil, sur le parking, CHACUN DES VENDEURS nous avait accueillis avec le même PROFESSIONALISME et dans la bonne humeur. Une mention particulière pour CORINNE au rayon décoration, qui est une personne experte et a-do-ra-ble. Continuez tous ainsi !

INADMISSIBLE Le vendredi 17 juillet 2020 je me suis rendu dans votre magasin pour acheter un petit escabeau pour ma maman qui réside sur Villard de Lans.Je fait l'achat d'un escabeau a 24.15 € reference Escabeau ménager 4 marches ECOSTEEL ESCALUX. A mon arrive je coupe le lien en plastique noir qui attache les pieds de l'escabeau.Après quelques jours de réflexion, maman qui est ages de 75 ans, trouve qu'il est trop lourd pour elle. Dans le délai des 15 jours, elle décide de ramener l’article afin de faire l'achat d'un escabeau plus léger et plus cher. Elle laisse l'escabeau dans le coffre de sa voiture et prend contacte avec l’accueil.On lui refuse la reprise de cette article pour motif : plus d'emballage plastique, donc impropre a la vente....personne a pris la peine de contrôler cet article. Habitant sur ,Fréjus je prend la peine de téléphoner au magasin pour dire que j’ai acheté cette article sans emballage plastique....rien a faire on me prend pour un menteur et me dit que maman a déjà vu la patronne a ce sujet, qui se permet de dire : vous avez qu'a mettre en vente votre escabeau sur Leboncoin !!!!! Bravo madame la patronne pour votre accueil.Je tiens a vous dire que j’ai fait faire un contrôle visuel dans votre rayon, et confirmation par vos employés que cet article 1er prix est vendu sans emballage plastique...C’est inadmissible ....... le manque d’écoute et contrôle de votre part

Je viens dans ce magasin depuis sa création.Depuis son réagencement, j'avoue être un peu perdu, mais jusqu'à présent le personnel a toujours été présent pour me guider aimablement. J'ai eu un mauvaise expérience, l'année dernière avec une employée qui depuis ne fait plus partie du personnel, à ce que ma dit la direction. donc je reviens pour changer ma notation car en cette période de confinement, la direction et le personnel ont redoublé de gentillesse pour les clients qui sont perdus dans cette période un peu bizarre.

magasin sympa, qui nous évite de descendre sur Grenoble ! on a toujours trouvé de quoi pouvoir bricoler . de plus le personnel est sympa et de bon conseil. mon seul regret...qu'il n'y en ait pas un sur Autrans-Méaudre ! Mais je comprends bien que deux magasins cela ferait trop !

Les conseillers savent de quoi ils parlent et vous conseillent judicieusement, le choix des produits n'est pas immense mais on trouve beaucoup de choses. Par contre, le passage en caisse est long surtout si la cliente vous précédant connait la caissière : raconte moi ta life, ça me fera toujours passer 5mn de caisse... Bref, dans les rayons, ça va, mais en caisse je demande à voir la prochaine fois.

Ne téléphonez surtout pas afin de savoir un prix , car personne n'ira voir en rayon ! On vous dira d'aller voir les prix sur internet ! Bien sûr ! Je n'ai pas trouvé le produit désiré sur celui-ci ! Pas vraiment agréable au téléphone

Je cherche à acheter des leds pour ma cuisine. La vendeuse m’explique qu’ils sont anciens et que je vais devoir tout changer. Je les acheté sur Amazon en 5 minutes. Mon épouse achète des caisses en plastique il y a deux jours, l’une s’avère cassée, la responsable du magasin refuse de me l’échanger, faute de ticket de caisse. La boite doit valoir autour de 10€. Ils sont magnifiques !

J’ai trouvé un réel changement dans le magasin, je n’étais pas venue depuis longtemps. Beau, propre, personnel agréable, on sent qu’ils s’entendent bien. Et pour ne rien gâcher j’ai trouvé de très belles plantes, bien conseillée par le vendeur qui s’en occupe, et quel travail toutes les plantes ont une étiquette pour que l’on ne cherche pas les prix ( elles sont petites mais sont là) Bref je conseille vivement !

Beau magasin, bien agencé. Un choix et des conseils avisés. Personnel à l’écoute. Sympathique. Bref très agréable. Un rayon décoration très bien fourni, moderne et accessible.

Besoin d’un conseil pour un chauffage d’appoint, j’ai été agréablement reçue et conseillée par la personne du rayon! Idem au rayon luminaire. Et pour finir la personne en caisse, Marie d’après son badge, est d’une amabilité et d’un politesse que l’on croise rarement de nos jours.

Je n'étais pas venu depuis les travaux et je trouve que ce magasin est devenu magnifique, c'est beau, c'est propre, bien signalé, on circule bien dans les allées. Le personnel est serviable et aimable ce qui ne gâte rien. Bref les clients locaux ont bien de la chance d'avoir un magasin de bricolage comme ça dans un si petit village. Dans ma ville qui est plus grande, ce n'est pas la même chose. J’espère que ça viendra rapidement.

Une honte ! Comment peut-on en 2019 accepter de mettre du personnel aussi incompétent en contact avec des clients qui vous font vivre ?! Tout le monde reconnaîtra une personne brune en caisse, qui croit faire la belle plutôt que de travailler ... qui accueille les clients à la hauteur de sa compétence...qui est clairement nulle ! Essayez de ne pas recruter des personnes qui sont frustrées dans la vie ! Vous donnez envie avec de tels agissements de ne plus consommer chez vous tout simplement et après vous irez vous plaindre qu’Internet vous fait du mal....mais Internet au moins ne génère pas ce type de comportements abjectes. N’oubliez pas que vous n’êtes rien sans des clients qui consomment ... Quant à vous chère Madame, sachez tout le bien que je pense de vous et bonne année ! Que puis-je vous souhaiter de plus que de l’empathie, de la bienveillance, de la considération et surtout du savoir-être, car visiblement vous êtes en grande souffrance sur ce point. Courage, vous pouvez le faire ;-)

La nouvelle caissière est extrêmement agréable et polie. Contrairement au commentaire de Mr Mark Am-l le personnel est courtois: bonjour et sourire quand on les croise ! J’ai moi même acheté mon sapin, il n’y a pas de machine pour les emballer mais pourquoi gâcher l’esprit de Noël avec un tel commentaire! Nous avons trouvé une solution avec le jeune homme qui s’en occupe ! Très arrangeant et agréable au passage ! Magasin agréable, belle gamme de produits et personnel ++++++++

J’adore ! Personnel agréable et souriant. Beaucoup de monde en ce samedi mais savent donner le bon conseil ou faire patienter avec le sourire. J’ai un très beau sapin, le jeune homme qui s’en occupe est adorable! Décoration ou bricolage je recommande vivement !

Magasin entièrement rénové ! Plus de choix et personnel au top ! Toujours disponibles et agréables même quand il y a beaucoup de monde ! Je recommande vivement ! Merci pour vos conseils et vôtre sourire

Magasin agréable et spacieux, le personnel est à l'écoute et très serviable. j'y trouve tout ce dont j'ai besoin pour mes travaux je recommande vivement

un petit magasin qui propose cependant un large choix de produits a tous l'équipe directeur compris attention a l'accueil a la gentillesse et surtout au sourire cela doit être quotidien . mon avis : bien pratique