Bricorama Annecy Magasin de bricolage

Je suis venu pour acheter un débroussailleur ; toutes les personnes à qui j’ai eu affaire ont été au top ! De l’accueil à l’entrée du magasin, à la caisse, en passant par les vendeurs ( Merci Dorian et Julien), je n’ai rencontré que des gens sympathiques, disponibles, attentifs et professionnels 👍. J’ai été parfaitement bien renseigné et conseillé ; mon appareil à été préparé pour que je le récupère prêt à fonctionner. On m’a expliqué son utilisation avec moult conseils à l’appui. Les dames du stand accueil ont été adorables et réactives pour traiter mon dossier (achat + cagnotte). Je suis reparti très satisfait et ravi d’avoir rencontré tant de service au client !!! Félicitations à tous, vous êtes formidables, continuez comme ça. Un grand merci à l’équipe Bricorama 😉.

Magasin rafraichit en plein restructuration de rayon mais un Super conseil rayon luminaire très gentil est serviable Merci mademoiselle pour votre sourire

Lamentable. Vous faites un achat (embouts de plomberie) vous passez à la caisse en donnant votre nom car vous avez une carte de fidélité, avec théoriquement un compte rattaché sur lequel figurent tous vous achats, comme partout. Ayant ce compte, vous ne prenez pas de ticket. Vous revenez le lendemain pour changer quelques embouts, neufs et non déballé, et le mec de l’accueil ne trouve pas votre compte car entre lui et la caisse, ce n’est pas la même carte de fidélité, la vôtre ne sert plus à rien, mais tout le monde s’en fout. Bref, vous vous faites rembarrer sur un « pas de ticket, pas d’échange », à 2m de la caissière qui vous a servi la veille. Plus jamais. À Annecy, nous avons heureusement l’entrepôt du bricolage qui est top en service, car Bricorama, à fuir.

Bonjour . Toutes mes félicitations pour Julien du service jardin pour sa bienveillance, sympathie, et son sourire lors de l achat d une tondeuse . Je vous recommandé cette personne .

Bonjour Julien du secteur « jardin » nous a servi pour l’achat d’un store extérieur motorisé 2 samedis de suite, les 04.05 et 11.05 derniers. Il nous a conseillé avec professionnalisme et patiente ces 2 jours. Son travail mérite d être salué car l’achat reposait en grande partie sur ses conseils. Cédric a été également très agréable. Un plaisir

Un grand merci à ce jeune homme ce samedi 12 avril 8h du matin secteur ciment extérieur.....bienveillant et extrêmement gentil.. bravo vous avez une pépite...👍👍👍👍

Mercredi 9 Avril Je suis venu pour acheter un rouleau de papier peint et de la peinture malheureusement après avoir fait la demande à deux personnes dans ce rayon. On m'a demandé d'aller voir une autre collègue puis enfin personne donc j'ai tout poser et je suis parti. Vraiment très déçu dommage je vais aller chez le concurrent.

Grande surface très agréable que ça soit à l'accueil ou dans différents rayons et les caisses également personnel très sympathique et de bons conseils Prix accessible,pas mal de choix (Rénovation salle de bain) Eliott nous a super bien conseillé sur les produits que l'on avait besoin

Je suis tombé sur une vendeuse ,il me semble Corine son prénom. Très agréable souriante ,très professionnelle et de bons conseils concernant un grand cadre avec un beau paysage .

Alexandre au rayon bois nous a conseillé ma femme et moi dans un calme et une bonne humeur très agréable avec un service rapide et efficace !!!

Bonjour la bouteille d'acétone à 9 euros quelle honte bande de voleurs

Magasin très pro et à l'écoute. Merci à Caroline pour sa disponibilité et ses compétences. Merci pour son sourire et gentillesse. Ce magasin est TOP

Vendeur pas aimable .envoie très bien qu'on les déranges reparti sans rien alors on va voir ailleurs

J'aime bien ce magasin les conseillers sont sympathiques et disponibles

Mauvaise foi et mauvaise volonté. Je suis venue échanger des articles de plomberie. Nathalie a l'accueil m'a dit que les articles n'étaient pas sur les tickets que j'avais apportés. Je n'avais pas mes lunettes mais je lui ai montré qu'ils y étaient. 8 personnes a l'accueil ce jour là. Ça a duré un long moment. J'avais l'impression de mendier. Elle m'a remis un avoir que j'ai immédiatement utilisé puisque je ne reviendrai plus dans ce magasin. Une fois chez moi, j'ai vérifié avec mes lunettes, et l'avoir était incomplet. Elle m'a déduit qu'une partie des articles rendus. Trop tard !!! Je déconseille ce magasin, d'ailleurs, il est toujours vide et je comprends pourquoi.

Très déçu... Nous avons acheté pas mal d'articles dans différents rayons, dont 2 paquets de crayons turbo glitter (paquet de 8 stylos chaqun, au prix de 6 €90 ).Sur l'emballage de ceux si,se trouvait une pastille rouge ! .Donc en promo!!!! En rentrant chez moi,j'ai regardé mon ticket de caisse et les fameux crayons! Plus de pastille rouge et payé au prix normal??? Est ce normal? De plus,la caissière (porte de prison)m'a faite une réflexion sur ma carte de fidélité comme quoi elle n'était plus valable.... Enfin ,Nous regarderons à 2 fois avant d'y retourner!!! Date de la visite le 26 novembre 2024...

magasin agréable, très vaste choix de rayons et produits, gammes de prix pour toutes les bourses.

Beau magasin très aéré ou le personnel est très à l'écoute du client. Mention particulière à Stéphane, du rayon luminaires, pour ses conseils et sa patience. Bravo à toute l'équipe

Nous sommes venu voir s'il y avait un pièce de gazinière qui avait été abimé pendant un transport et sommes tombés sur le McGyver du magasin qui a fait des pieds et des mains pour essayer de nous réparer la pièce, ce qui a fonctionné ! Un grand merci a Franco pour son aide précieuse et inventive ! Grave a vous la pièce est de nouveau fonctionnelle !

Attention ⚠️ si vous achetez un spa chez eux et qu'il y a un soucis il vous faudra vous débrouiller avec le fournisseur. Leur service après vente ne prend pas en charge peut importe la marque ou model du spa . Le mien est en panne une semaine après son achat (580 euro) au téléphone on vous invite à ramener le moteur sur place pour ensuite vous renvoyer, vous devrez joindre le numéro sur la notice dans mon cas ce sera intex. Je perd 1h à venir sur place pour rien ,ces indications aurai du être dite au téléphone. Et je trouve scandaleux de vendre un article et ne pas prendre en charge en cas de panne ,sur tout sous garantie un achat qui date d'une semaine.

Magasin qui vend des articles de merde défectueux et qui sont pas foutus de vous reprendre/échanger le produit malgré la facture datant de 3 jours. Sans doute suis-je tombé sur le mauvais vendeur. Dommage que ça donne aussi peu envie de retourner dans ce magasin de farce et attrape. Jamais déçu chez Leroy Merlin.

Magasin agréable qui offre régulièrement des bons d'achats d'une valeur de 5€. Ce matin j'ai été surpris d'avoir obtenu 15€ de bons d'achats à partir de 100€ d'achat, offre limité seulement ce week-end. Les vendeurs sont sympathiques et serviables, au top !

J'avais besoin de béton et de fer à béton pour sceller un pied de parasol, le conseiller aux matériaux m'a donné de bons conseils et m'a préparé ma ferraille. Au top, merci à lui.

Je suis allé jeudis derniers, le vendeur de peinture n'est pas expérimenté, elle et obligée d'appeler sont chef pour la conseillé, manque d'information, je suis allez acheter ma peinture ailleurs avec des bon conseille, faut bien formée vous vendeure surtout en peinture. Avant ya vais des bon vendeure bonne journée

Nous avons été super bien accueilli franco c'est occupé de nos différentes demandes, il nous a accompagné dans les différents rayons. Bricorama nous a prêté un camion de livraison et franco avec l'aide de Marco ont chargé le camion. Aux caisses également les dames étaient très agréables. Super service palme d'or pour Bricorama rien avoir avec certaines autres enseignes. bravo je recommande

J'avais un problème avec une manivelle de volet roulant, un morceau était cassé et impossible de trouver une piece qui remplaçait mais grâce à François (employé à Epagny) qui a vraiment fait tout son possible le problème a été résolu. Merci à lui !

Edit du 07/06/24: Je modifie ma notation car le magasin n'a rien à voir avec mon problème. C'est illicado qui fait de la publicité mensongère. Ce magasin étant franchisé ils ne prennent par les cartes illicado. Je mets quand 4/5 car il manque ce service de pouvoir prendre les illicado. Expérience mitigée. J'ai voulu profiter dès aujourd'hui de la promo sur le taille haie vue dans le prospectus. Pour le produit RAS, bien signalé en rayon, quantité OK, prix OK, bref parfait. Par contre en caisse j'ai voulu payer avec une carte illicado et impossible. J'avais pourtant vérifier avant sur le site illicado que l'enseigne prend ces cartes et oui c'est bien le cas. La caissière qui doutait a demandé à une collègue qui était au pôle accueil qui lui confirme que les cartes illicado ne sont pas prises. En sortant je vérifie à nouveau sur le site illicado et toujours la même réponse. Donc j'échange par chat SMS avec illicado qui me confirme toujours que Bricorama est sensé prendre les cartes illicado. Ils vont prendre contact avec le magasin pour leur rappeler les règles de leur partenariat. Ils me l'ont même confirmé par mail par la suite. J'attends la réponse officielle et je retournerais en magasin pour me faire rembourser et repayer mon achat en carte illicado dans les prochains jours. Si ça s'arrange je modifierais ma note avec plaisir. En attendant je reste sur ma fin...!

Demande de devis pour un dressing, 2 meubles de 1m/2m (standard)et un de 75cm/2m (sur mesure ) 3200€ avec 25% de remise , tout simplement honteux de pratiquer des tarifs pareil. 3 tablettes intérieures de 1m/55cm 239€ ! 4 portes battantes 1473€. En comparaison chez Leroy Merlin pour 1300€ j’ai le tout . A ce tarif là il faut mieux faire travailler un menuisier.

Les vendeurs, le personnel du SAV, de l'accueil, et de l'emporté clients sont très sympathiques, rien à redire ! De plus un large choix dans le magasin.

Venu pour acheter des coins métalliques pour protéger des caissons en bois je trouve quoi ? 10 euros pour un paquet de 4 petits coins en métal pas bien quali , mais vous fumez quoi pour sortir des prix pareils ? comment peut on être à ce point hors sol niveau marché ? Vous êtes au courant que sur internet c'est vraiment 4 euros le paquet de 10 c'est 2,5X moins cher pour de la meilleure qualité ! A ce niveau là c'est de l'ordre de l'insulte envers les clients même pas je regarde le reste des produits , tant qu'internet est supérieur en choix qualité et meilleurs prix , continuer comme ça il y aura une sélection naturelle niveau concurrence , arrêtez de prendre les clients haut savoyards pour des pigeons aisés

Rien à redire sur le magasin par contre le caissier n'était vraiment pas agréable, une caisse automatique aurait été plus courtoise. Ce monsieur devrait apprendre le b.a ba de la politesse, c'est à dire bonjour, au revoir et merci. Peut être devrait-il changer de poste si les clients l'ennuient ! Rarement vu une telle indifférence.

Très bonne expérience client pour ma part : - De très bons conseils au service Bâti - Vendeurs qui connaissent leur métier et souriants - Location gratuite d'un véhicule pour récupérer la marchandise - Equipe d'accueil très sympathique

Bonjour, je découvre ce magasin depuis un mois et je suis ravie ! Bien moins chers que certaines grandes anciennes, des conseillers qui connaissent très bien leurs rayons et toujours disponibles, des caissières adorables et au SAV une dame charmante ! Je recommande vivement ce magasin, c’est rare de trouver une équipe aussi professionnelle, merci à eux.

Bonjour . je suis très satisfait du service rendu. Le service sav super accueil rapide service rapide. J'ai trouvé la personne qui est une femme dynamique avec beaucoup de conseils . Et le rayon plomberie alors la jeune fille qui m'a servie au top ?chapeau c'est rares de trouvé du personnel comme cela bravo à elles je regrette qu'ils ni à pas de dépannage Pour les petits pannes mais je recommande le magasin.

Très peu de choix malgré un magasin très grand.. je préfère me rendre dans d'autres enseignes du même types dès que possible.. Prix élevé dans l'ensemble..

Magasin qualitatif et achalandé que je fréquente très souvent. Conseillers sérieux et voulant bien faire. De bons conseils par ailleurs. Caissières charmantes et très souriantes. Bon rapport qualité prix également. Cependant, je mettrais un bémol à la dame de l'accueil au cheveux courts d'un certain âge qui est à l'opposé de ses autres collaborateurs. Elle ne sourit pas, ne nous regarde pas, ne nous écoute pas non plus. L'accueil est déplorable et le service aussi. C'est bien dommage.

Endroit que je fréquente souvent depuis quelques semaines. On y trouve globalement tout et le magasin est clair et bien tenu. Les caissières sont absolument charmantes car toujours souriantes et arrangeantes. Les prix sont normaux voir très concurrentiels par rapport à d’autres enseignes. Plusieurs fois j’ai ramené des achats : aucune difficulté ! Pour finir facilité pour se garer sur le parking qui est très grand. Je recommande !!

Les vendeurs ont été de très bons conseils ce jour: merci à eux pour leurs précisions dans leurs conseils et merci d'avoir pris le temps de bien me renseigner : rayon quincaillerie (charnière ) , filtration eau et jardinage (anti guêpe).

Personnel sympa, on trouve ce qu'il faut. Pas forcément plus chère que les autres voir même moins chère ! En tout cas pour ce que je cherchais. Je salue la possibilité de rentrer avec son chien tenu en laisse ! 👌👏. Ce qui de nos jours devient de plus en plus rare. Du coup, c'est le seul magasin de bricolage où je me rends 🙏

Prix élevé pour tout, malgré un vaste choix de décoration et bricolage. Le magasin est actuellement en travaux pour réflexion du sol mais j'espère qu'ils penserons également à la toiture car c'est une vrai passoire... Nous avons malgré tout trouvé notre bonheur

Je me baladais en rayon et tombe sur un tapis en promo à 39.90 - tapis Ayana naturel- . Je prends le produit placé juste derrière qui correspond à la photo et passe en caisse … oh surprise, il passe à 52,50 euros. Directement caisse centrale, attente assez longue ou j’ai eu le temps d’aller prendre en photo l’étiquette et revenir. La caissière ignore complément la photo et appelle le rayon pour vérifier. Le code ne correspond pas car c’est le « beige » qui est placé sous la promo et l’étiquette indique la version « naturel »… produit qui est bien évidemment inexistant en magasin. Donc pas d’échange possible avec le bon produit mais on place le même style de produit derrière la promotion, permettant la tromperie. Pas d’excuses, pas de proposition de faire le prix de la promo mal achalandé … on te rembourse … mais combien doivent se faire avoir sur des promos factices… ça doit être encore rentable de les faire puisque l’affiche n’est même pas retiré et aucune conséquence pour le magasin.

À fuir ! aucun vendeur ne sait renseigner correctement, trois vendeur, sur trois rayon différent ! Jeune femme blonde en caisse qui ne dis pas bonjour, et qui parle au clients comme si elle engeulais ses enfants ! Pareil pour l'hôtesse d'accueil ! Et la caissière qui inssinue qu'on s'amuse a volé des prises électriques car il y avait un avoir, du n'importe quoi ! Un manque de respect total envers les clients en caisse ! Alors que nous voulions revenir pour la décoration ainsi que tapisserie, robinetterie, et autres ! Dommage !!

Hier je suis allé acheter de l’isolant mince à 59,85€ le rouleau vu sur le prospectus valable du 4 au 15 janvier. Arrivé au magasin le même rouleau était à 150€ (Soit disant une erreur sur le catalogue) J’en conclue d’une publicité mensongère pour attirer le client. Bien sûr je n’ai rien acheté mais j’ai perdu une matinée et 30 kms aller/retour. Je ne conseille pas ce magasin

Après avoir attendu 15 min devant le poste de découpe de bois, après un appel en caisse, un appel de monsieur de la sécurité, nous attendons toujours et encore quelqu’un pour découper notre bois… Personnel peu agréable, et surtout il faut trouver le personnel dans le magasin …. Désert. Pour le prix qu’on paie à la caisse on devrait avoir un minimum de prestations … à bannir !

Voici quelques mois, que je fais des travaux pour chez moi, une équipe de vendeur expérimentées. Magasin en moyenne honnête sur les tarifs et la qualité de leur produits. Arrangeant,lorsque que les bons sont dépassés, à savoir que pas tout les magasins le font. Des personnes professionnels à l'écoute et de très bons conseils. Je recommande

J'avais acheté quelques jours auparavant 3 pots de peinture. Ces pots étaient en arrière boutique avec 2 étiquettes dont les prix étaient barrés d'un coup de feutre noir, et l'un d'eux étaient en plus barrés d'un coup de stylo. À l'accueil, ils étaient incapables de me donner le prix exact. Au final, ils m'ont fait le prix au rabais et m'ont informé qu'ils allaient faire le nécessaire pour les autres pots. Mais lorsque je suis retournée au magasin quelques jours plus tard, il s'est passé exactement la même chose, incapables de me dire le prix exact. Cette fois-ci, ils m'ont fait payer le prix fort. Ce n'est franchement pas sérieux, et je ne parlerai pas de leur côté commercial, rien à faire des clients. Heureusement, j'ai trouvé bien moins cher ailleurs et de meilleures qualités.

Grand Magasin de bricolage, décoration et jardinage agréable, propre et bien achalandé. Personnel sympathique, professionnel et à l'écoute, mais il est parfois difficile de trouver un conseiller disponible sur la surface de vente. Attention au temps de passage en caisse et au nombre de caisses ouvertes. Un grand merci à Stéphane au rayon luminaire qui est toujours de précieux conseils avec la bonne humeur et l'envie de renseigner au mieux ! Un petit bémol sur l'emplacement du magasin. Les heures de pointe,le magasin est difficilement atteignable. Les prix sont corrects dans l'ensemble. La marchandise vendue est de bonne qualité.

Magasin très bien achalandé notamment dans les rayons de décoration, franchement je ne m'attendais pas à autant de choix. Le personnel est très sympathique aussi (merci encore au vendeur qui m'a aidé à trouver un robinet de lave-linge alors que ce n'est pas son rayon ni sa spécialité). La seule raison pour laquelle je ne mets que 4*, c'est que les indications des rayons sont au mieux difficiles à voir et au pire juste absentes (?). De ce fait, j'ai plusieurs fois sillonné les allées pour trouver le bon rayon.

Magasin pas très chaleureux. Caissière qui n'a vraiment pas envie d'être là. Des prix à comparer avec le concurrent car d'après ce qu'on recherchait les tarifs varient d'un modèle à l'autre.

Mauvais prix affiché, mais il non pas voulu me rembourser !ce n'est pas du tt commerçant ! Conseil pro peinture impeccable