Bricorama Escolives Sainte Camille Magasin de bricolage

Une étoile pour le SAV. C’est un magasin bien achalandé où l’on trouve de tout, en revanche le SAV est catastrophique. Certainement pour cela qu’il est isolé tout au fond du magasin, dans un renfoncement. La 1ère fois je ne l’ai d’ailleurs pas trouvé. Aucune pancarte dans l’allée pour le signaler. Si au départ on m’explique le délai potentiel, qu’on me rappelle pour me tenir au courant, je vais patienter et je vais avoir le sentiment d’être prise en charge. Mais là rien de tout ça. Je dois relancer régulièrement après quoi on me dit que le délai de réponse du fournisseur est de 30 jours pour savoir si la garantie va fonctionner + Insinuation douteuse faisant le parallèle du prix par rapport à la garantie. Bref, le SAV c’est un métier comme un autre, ça s’apprend. Il s’agit de rassurer le client sans le faire poireauter pendant des semaines voir des mois (déjà une expérience malheureuse en 2023 avec une ponceuse où j’ai fini par annuler la commande de la pièce détachée au bout de 3 mois).

Merci à Thierry pour son professionnalisme et son écoute qui a su me guider dans mes achats

De très bons conseils . Large choix .

Très beau magasin

Bonjour, question à une caissière, bonjour,y a t'il quelqu'un à la découpe du bois réponse, je ne suis pas dans les rayons. Bravo l'amabilité

Un accueil parfait par une hôtesse de caisse charmante ; elle m'a proposé la carte Bricorama, j'ai adhéré.... Au plaisir.

Attente très longue pour récupérer nos achats

Je rejoins l’ensemble des avis relatif aux caisses. Nous sommes passés à 10h30 ce jour, téléphone en caisse + nous avons posé une question sur les peintures à l’entrée, réponse : « je ne sais pas bonne journée ». Dommage d’avoir l’impression de déranger.

Très bel accueil par le monsieur Thierry du Jardin. Il est de très bon conseil, je recommande beaucoup !

Généralement plus cher que les autres magasins du même type dans le coin; concernant l'outillage et la quincaillerie à tout le moins

Serre outsunny achete via le site 5.93 x 2 x 3 Premiere rafale de vent Serre hors service

Une étoile juste par politesse pour la propreté du magasin. Dites messieurs, dames, on vous dérange en caisse ? Nan parce que c’est l’impression que vous donnez. Même pas un sourire, très désagréable et à peine on nous regarde pour nous rendre notre ticket. Je trouve ça vraiment abusé, vous avez toute la journée pour discuter alors soyez aimable avec vos clients et reprenez votre discussion après. Je ne vois pas ce qui est trop compliqué là dedans. Formez vos vendeurs par pitié.

Ouvert le dimanche et personnel sympa

J'aime bien ce magasin. J'y trouve des articles pas forcément disponibles à Auxerre. J'ai profité d'une promotion à l'espace matériaux. Personnel serviable et agréable

Très très bon conseil du conseiller pour l'installation d'un poêle à bois. Un grand merci pour votre aide précieuse, tout fonctionne très bien. Également du conseiller des machines outillages électriques

Dommage la caissière pas très aimable c'est limite si on la dérangée pas

Rayon cadre ..pal tenu ..peu de choix manque de nombreuses tailles ..emballages abimes ..enclair rayon degueu Rayon aspirateur de cendres...rien en stock ..en pleine saison... Je n ai pas ose derange le personnel tres occupe ...a discuter Je ss donc ressorti les mains vides Au revoir et a jamais

L ensemble du personnel (caisse et rayons) sont pas aimable. On attend plus d'un quart d heure pour avoir quelqu un qui puisse nous renseigner. A 17 h 45, personne malgré qu'on sonne.

Caissière désagréable, parle mal à son collègue qui vien prendre de nos nouvelles depuis notre accident. Nous traite de nana devant nous en nous regardant!!!! Sinon son collègue Stephane très accueillant, très gentil et très aimable.

Hier refus de mon paiement par chèque de la caissière motif photo de carte identité ne me ressemble pas ma carte est valable jusqu au 05 10 2030 donc photo de 2015 je pense que la caissière a du faner en 9 ans

Magasin bien achalandé, mais on aimerait des caissières plus souriantes.

J'ai acheté un robinet, normalement vendu avec la visserie mais celle qui était dans la boîte n'était pas compatible avec le robinet de douche...dommage, obligée de racheter un kit de fixation...

Mon père vient d’acheter une pergolas chez Bricorama à Auxerre. Il demande à être livrer car le véhicule n’était pas assez grand. Livraison faite de samedi mais un rprix totalement délirant de 150E pour faire Escolives-Sainte-Camille Charmoy pour un achat de 1680e . Une honte surtout que nous avons déchargé la camionnette.

Le personnel est accueillant et qualifié. Beaucoup de choix. Attention à la qualité dès rideaux. Très déçue de mon achat. Rideaux abîmés.

Magasin accueillant et bien achalandé Les prix sont intéressants sur les promos Gros problème il faut s armer de courage et de patience pour trouver du personnel pour les renseignements

Si vous voulez acheter une tondeuse de la marque de l enseigne c'est le magasin qu il faut éviter. En panne 26 mois après l achat (avec une garantie qui couvre 24 mois) et surtout SAV déplorable. Apres 2 mois d attente, la pièce est toujours indisponible. Ce qui veut dire... qu elle est indisponible m a dit le vendeur et aucun délai de réparation ne peut être donné. Lamentable

Très bon rapport qualité prix. Le gros plus ce sont les employés compétents, souriant, patients... C'est rare. Je trouve toujours un vendeur ou une vendeuse qui connait son rayon sur le bout des doigts et qui se met en quatre pour m'aider à trouver ce qu'il me faut. Programme fidélité intéressant. Magasin propre et produits de décoration de bon goût et à des prix très intéressants. Je recommande vivement.

Bonjour, arrivé au magasin à 17h51, on me refuse l'entrée à la cour des matériaux, le magasin fermant à 18h00. Je ne voulais voir qu'un prix et je l'avais précisé au deux vendeurs sur place. Mais rien n'y fera. J'ai également été surpris de l'attroupement des vendeurs à l'entrée à 17h50 dans le magasin même. Vraiment un magasin que j'éviterai dorénavant.

Magasin proche de chez moi donc pratique. Choix assez large, quincaillerie, carrelage, bois, etc....j'aime ce magasin car je le trouve différent des autres enseignes. Même par sa grande taille, à chaque passage, j'ai l'impression d'être comme dans les vieilles boutiques qu'on pouvait trouvé dans les villages....on s'y sent chez soit.

Caissière très sympa et renseignements très bons pour trouver ce que nous avons besoin j aime beaucoup ce magasin proche de vermenton et où on est toujours bien reçu

Super accueil téléphonique suite à mon appel pour un produit qui est en magasin . Sur place même chose suite à ma demande à une jeune employée qui m'a guidé jusqu'à ce produit . En plus ce magasin est bien agencé avec de nombreux articles pour des tarifs corrects .

Magasin agréable et personnel disponible (2 conseils sollicités au rayon robinetterie et stores et réponse très sympathique ) Reprise facile d'un achat qui ne convenait pas...merci!

Magasin propre, rangé, rayon rempli, disposition claire, éclairage pour mise en valeur Sauf un petit bemol..... Pas de conseillé... Invisible.... Ou très peu... Peut-être le magasin de demain

Très bon magasin avec un grand choix et a des prix correct ce qui est important surtout en ce moment et un personnel à l'écoute allez y

Conseils zéro,machine en garantie chez eux depuis quatre mois sans réponse ,machine reçue avec carton plein d'huile qu'on trouve normal et donc mal stocker, affaire à suivre je souhaite un échange avec le responsable qui me transfert, occupé avec le futur gérant,tant mieux cela peut-être que positif 😡😡😡😡😡😡😡😡😡enfin une solution venant du magasin à mon avantage, à l'avantage du client,merci 😔

Personnel incompétent, incapable de délivrer des conseils et informations mensongères entre ce qui est dit au téléphone et la réalité du magasin, exemple, on nous nous confirme une possibilité de livraison alors qu'il n'y en a pas... je ne recommande pas du tout ce magasin

De nouveau retour dans ce magasin. Même constat que précédemment. Vendeurs mal aimables et peu compétant. On demande des renseignements sur des éviers, le vendeur incapable de nous aider. Et cela n'a pas l'air de le déranger. Puis on cherche un vernis pour cuisine et salle de bain. La vendeuse nous répond que cela n'existe pas. Je lui dit que si. Elle me dit qu'il faut prendre de l'huile. Je n'en veux pas. Je passe les détails de la conversation. Mais pas aimable du tout, limite agressive. Finalement elle trouve mon produit...

Tres bon accueil téléphonique personne agréable qui a pris le temps de chercher le produits du rayon de son collègue en congés pour repondre au mieux à ma demande sur les stores velux. Tres bon accueil par le personnel et surtout gentilesse de la personne du tel sur place. Merci à toute l'equipe nous reviendrons avec plaisir

Suite à mes passages (2 fois)de ce jour au magasin je veux pointer le manque de professionnalisme du personnel et l’attitude très agressif . Dans un premier temps les prix affichés ne correspondent pas aux prix en caisse et après vérification qui a durée un certain temps, avec un comportement très désagréable de la caissière, il y a bien des erreurs !!!!! Puis ce soir les 2 personnes présentes à l’accueil étaient très désagréables et agressifs verbalement suite à la même erreur que ce matin mais facturé finalement le double de ce matin. Il est temps de changer de comportement face à votre clientèle !!!!!! C’est bien dommage les produits sont corrects mais on a pas envie d’y aller trop de comportements désagréables

1ere visite. Un magasin joliment agencé ; un personnel soucieux de satisfaire le client malgré des rayons pas toujours bien achalandés. Mais situation similaire dans d'autres magasins avec la pénurie de matériaux. Nous y retournerons sans hésiter.

Un lieu très intéressant, Pas mal d’éléments et dépanne très bien vu le secteur un peu perdu. Vous trouverez un peu de tout, c’est assez grand, Les rayons sont bien fournis, l’accueil est agréable. Les prix sont peut être un peu haut pour certains articles, mais ça reste abordable quand même. Je vous invite à y faire un tour :).

Nous venons de sortir de ce magasin ce dimanche, accueil déplorable, vendeur désagréable. Nous venions pour un salon de jardin. Nous demandons juste si il est disponible en stock. Bah oui il y en à d'un ton où ne le faisons ch***! Nous venions souvent dans ce magasin, plus jamais nous ne remettrons les pieds ! Le salon de jardin nous plaisait énormément mais nous trouverons ailleurs notre bonheur, surtout pour le prix que nous mettons !

Magasin très bien achalandé avec un très grand choix et très bien rangé. J'ai pu trouver un dressing parmi les nombreux qui étaient en rayon. Il est dommage que je n'ai pas eu un peu d'aide pour charger les colis assez lourds malgré la présence de nombreux personnels. Bon rapport qualité prix. Facile d'accès.

Je venais récupérer une commande très conséquente gérée par tél avec un vendeur la semaine précédente. Déjà l'aspect du magasin n'est pas folichon, très défraîchi pour être soft. J'ai attendu 20' la personne qui avait géré ma commande. Le reste du personnel désagréable, fuyant et grossier et n'ayant aucun sens du client, à part la plus jeune à la caisse très dévouée. J'ai eu l'impression d'être dans une caméra cachée tant les comportements étaient caricaturaux. Une sacrée aventure !

Ce magasin je ne le comprends pas . Des qu'on a besoin d'aide on a l'impression de jouet à cache cache avec les vendeurs . Quand on en trouve un même pas ils nous accompagnes c'est oh sa doit être là-bas sinon demain a quelqu'un d'autre . Et aux caisses a peine un bonjour , même pas un au-revoir . C'est affligeant le comportement de cette équipe C'était la dernière fois que j'allais là-bas

Malgré la crise sanitaire equipe sueper acceuillante. Moi qui etait un client fidèle à la concurrence, un grand merci au vendeur Gaetan, qui a su me renseigné, me conseiller sur des techniques de travaux. Cela fait plaisir de voir un vendeur impliqué qui nous conseil et s interesse à vos clients. Je recommande et je reviendrais 👍

Je déconseille ce magasin , a part si vous voulez perdre votre temps. Nous avons passé une commande sur internet, 4heures ouvrées après (comme indiqué lors de la commande 4 heure ouvrées max) nous n'avions pas eu de validation ou non, nous nous somme donc rendu sur place (plus de 5heures ouvrée après avoir commandé) c'est une fois dans le magasin que nous avons reçu que la commande avait été annulée suite a l'affluence trop importante, dommage car sur place nous n'étions que deux trois clients. Au lieu de mettre clairement que l'article que nous souhaitions été en rupture. Nous avons donc fait notre tour dans le magasin (très mal rangé)pour voir quelques articles que nous avions besoins mais nous n'avons trouvé aucuns prix ni vendeur pour pouvoir demander. Nous sommes repartis les mains vide et nous ne reviendrons pas !

Une première visite très agréable. Un magasin propre et complet et une mention spéciale de compliment à Wilfried il me semble qui nous a accueilli en caisse avec tout ce qu'un client peut attendre. Le sourire, la gentillesse et l'efficacité. Un grand merci au personnel de caisse et à l'ensemble de l'équipe. Bravo

Magasin assez grand avec un large choix de produits différents. Prix raisonnables. Par contre je me suis déplacée à deux reprises pour un produit spécifique (peinture et barres de seuil) hors je n'ai pas trouvé le colori désiré car rupture de stock pour la peinture et une seule barre de seuil alors qu'il m'en fallait 3!!! J'ai donc fait 2 fois 50 km pour rien. Je conseille vivement de se renseigner par téléphone de la disponibilité des produits que l'on souhaite acheter sous peine de se déplacer pour rien !

Magasin qui aurait besoin d'un Bon rafraîchissement. Vendeur fuyant Caissière très aimable Assez cher Le vigile s'amuse à vous suivre partout ce qui es très agaçant. Surtout pour un couple de 40 ans.