Bricorama Lille Magasin de bricolage

Magasin de bricolage, bien achalandé. Le personnel est agréable Je conseille

Très bien reçu et conseillé par un jeune vendeur ce matin pour changer un raccord gaz. Merci pour ses conseils il m’a fait gagner du temps et à résolu mon problème

Clients ponctuels de ce magasin nous n’avons pas de carte de fidélité. Sur les conseils de l’hôtesse de caisse nous acceptons de la faire, elle est active immédiatement, en ce moment, il y a une opération marketing pour gagner une voiture et divers cadeaux, nous avons gagné un carnet de 150€ d’achat 🤩 Merci pour les conseils, merci au magasin pour ce cadeau Le personnel y est très agréable, à l’écoute et toujours souriant. Nous allons donc devenir des clients réguliers

Je suis jamais allé dans ce magasin de bricolage bricorama de Lille et la je suis allé deux fois super magasin et personnel très accueillant et souriant sa fait plaisir je retournerai sans problème

Je remercie l’équipe de Bricorama qui a été très sympa avec moi et m’a aidé à installé une nouvelle douille/câble sur mon lustre ! Grace à leurs explications claires j’ai aussi réussi à l’installer sans problème ! Merciii

Tres bon conseils

Magasin de bricolage de quartier. Idéal pour se dépanner, il y a un peu de tout. Mais ne rêvez pas non plus vous ne pourrez pas refaire toute la déco de votre maison, le choix, la gamme est très courte. Ceci dit, un avantage non négligeable, ils sont ouverts le dimanche et ça c'est top pour bricoler vite fait ou réparer un fuite ou autre au dernier moment.

Petit magasin qui dépanne bien mais on trouve pas tout

Magasin situé dans Lille, avec une bonne palette de produits, dans lequel je me rends fréquemment et plus facile d'accès que les hypers magasins de bricolage situés autour de Lille. Le personnel a toujours été capable de me conseiller efficacement pour les travaux que je souhaitais faire chez moi. Personnel donc très serviable et service très aimable. Très pratique et très pros donc rien à redire. En plus le magasin est ouvert le dimanche matin, ce qui est pratique si on a oublié quelque-chose en plein milieu des travaux du week-end.

Différences de prix entre les rayons et le passage en caisse ! Prix affiché en rayon, prix payé en caisse ! Mais ce magasin n'applique pas cette règle !! Une pseudo cheffe très désagréable qui a mis la faute sur le dos des clients. Apparemment les clients s'amusent a changer les prix et a déplacer les articles !🤔🤔 Plus jamais ce magasin !! Vous demandez plus de renseignements concernant mon passage à Bricorama lille Turenne. Je vous réponds: Je suis venue dans votre magasin une quinzaine de jours à peu près avant le 13/12/24 pour l'achat d'un plumeau, j'ai choisi rapidement un plumeau jaune extra plat de la marque STARWAX qui était affiché à 5 ou 7€ et en passant en caisse l'hôtesse me demande 11.90€. Un de vos conseillers m'a accompagné dans le rayon et a bien constaté qu'il y'avait 3 ou 4 plumeaux affiché à 5 ou 7€ mais pour ne pas appliquer le prix affiché en rayon, cette femme (cheffette) désagréable à souhait a essayé de me faire croire que les méchants clients s'amusent à déplacer les articles et à mettre la pagaille dans ses rayons ! Elle n'avait l'air ni crédible ni professionnelle ! Magasin à éviter !!!!

Quel bonheur d'avoir de vrais bon conseils de la part des vendeurs, ils sont, en plus, très agréables. Une mention toute particulière pour le professionnalisme et la disponibilité de Manon.

On y trouve pas mal de choses à des prix assez raisonnable

Je suis passé ce jour pour l'achat d'un canon de serrure de sûreté en premier prix: 10 euros. Au déballage à domicile, je me suis aperçu que la qualité du produit était plus que médiocre, et compte tenu de son usage pourrait poser des problèmes de fermeture ou d'ouverture de portes.... GÊNANT. Je retourne au magasin dans l'heure et demande à changer de produit pour quelque chose de qualité supérieur. La responsable de magasin présente, m'informe que le produit ayant été ouvert, il ne peuvent procéder à un échange. Cette dernière m'indique qu'il s'agit d'un premier prix et que c'est un peu de la Cochonnerie. Donc je leur ai laissé leur cochonnerie. Un sérieux effort est à apporter sur l'aspect commercial et managérial. Des petits boutiquiers irresponsables. Dommage c'était pratique.

Personnel accueillant et serviable, et encore merci à Hugo qui nous a bien conseillé pour notre projet bricolage !

Les rayons sont bien achalandés, on trouve toujours quelqu'un pour nous renseigner. Caissières adorables. Seul problème les horaires, c'est quand même dommage que ça soit fermé sur l'heure du déjeuner ou c'est bien pratique d'aller

Excellent service hormis le choix incontestable de matériel. Je suis de Bruxelles je suis allé à Lille en moto, j’ai eu un soucis avec mon échappement (attache) et un monsieur Christopher de Bricorama Turenne m’a dépanné avec un câble des attaches que j’ai achetés et il m’a aidé avec les outils du magasin à me dépanner alors que tous les garages fermaient !! Et tout cela sous les yeux de la gentille caissière Laurinne !! 🙏 Merci Chris

Je suis allé dans ce magasin hier après-midi, j'ai voulu demander un renseignement a l'hôtesse de caisse (seul personne visible en surface) qui m'avait totalement débordé et agacée avec 3 clients... Dame fort peu agréable qui souffle a la demande d'une dame qui attendait après un renseignement... Le sourire ou repassera et l'amabilité pareil... Cette personne est la première que l'on voit en arrivant et la dernière en partant et vu son manque de professionnalisme de se sourire et de gentillesse ça donne pas du tout envie de repasser dans ce magasin... On voit que cette personne est blasée par son travail et n'as pas envie de faire d'effort... Dommage car beaucoup de personnes bien plus avenantes et professionnelles cherche du travail.

Bel achalandage Les produits raccrochés au hasard par les clients pas attentifs mettent parfois le bazard dans les rayons lorqu’ils cachent des modèles encore disponibles.

- Le magasin ouvre 5 minutes en retard à la pause du midi, pause cigarette. - Je viens chercher des croquettes pour mon chien, le vendeur me dit qu'il ne fait pas cette gamme, qu'il connaît très bien son rayon, puis il s'aperçoit en insistant, qu'il y'en a.... - Les vendeurs/es pas du tout accueillant(e)s, à la limite du jugement. -Pensez à retirer votre promo sur la façade du magasin datant d'avril, nous arrivons en Juin quand même ! Ce personnel/magasin n'a rien de professionnel, et pourtant, j'y suis resté 5 minutes top chrono.

Accueil et service au top ! Un grand merci à Patrick pour ses conseils , la découpe et parfaite . Je ne savais pas comment réparer une vitre et aujourd’hui grâce à vous , elle et poser et solide . À bientôt 😌

J'ai attendu 30 minutes pour avoir le prix d'un article. Le personnel a essayé de me renseigner et le patron a pris la suite. Il n'est jamais revenu. J'ai du prendre un autre article où le prix était indiqué. J'en avais besoin et c'est ce qui a permis à la vente de se réaliser. Pour le personnel 5 étoiles

Magasin au top le gérant et cool et dispo ainsi que les employés, habitant dans le quartier c’est parfait !

J'ai voulu faire in échange de produit car je m'étais trompé de dimension. Achat réalisé à 9h30. Échange souhaité à 10h15. La caissière me dit. Il faut revenir après 14h0. Il n'y a personne pour valider les retours le matin. Anormal pour une chaîne de magasins . Je n'y remettrais plus les pieds

Personnel très à l'écoute. Manque dans les rayons, sur la fibre de verre. Prix affichés non conformes, grosse déception en caisse

Service clientèle rapide et accompagnement. Vous êtes bien redirigé et en plus, j'ai profité d'une très belle promotion 😁 Les allées sont spacieuses et les tarifs sont normaux.

J’y suis allé ce matin car je dois modifier un caisson pour la buanderie et là vous avez Patrick du rayon bricolage qui me donne pleins de conseils, le choix des vis avec des explications de montage ! Franchement j’ai toujours adoré ce magasin, personnel accueillant et pro ! Merci encore Patrick 👍

Propose une marge énorme d'outils/produits (un poil plus cher que d'autres), mais l'accueil de certains vendeurs sont à revoir.

C'est génial, un vendeur de bricolage en pleine ville !!! Je recommande, le personnel est serviable et très sympa... de plus la personne du rayon animaux et très compétente, c'est pour cela que l'on a acheté nos accessoires Trexie chez eux 👍

J'ai toujours eu un très bon accueil, des conseils avisés. Merci plus particulièrement à Manon très à l'écoute qui connait bien les articles vendus dans ce bricorama du rayon Karcher au rayon électricité, vis ... Ce doit être une fine bricoleuse 😉

Magasin agréable, complet ou il est difficile de s'y perdre, des conseillers a l'écoute et très conciliant. Big up a Eveline qui a su être très patiente et très bonne conseillère.

Merci à Christopher pour sa compétence ,sa gentillesse et sa serviabilité et merci Sandy en caisse pour sa gentillesse également. Ils me réconcilient avec le magasin que je ne fréquentais plus beaucoup depuis le départ d'Alexis ,d'Amandine et de Zéphir qui étaient géniaux. .Vous valorisez le magasin Christopher et Sandy .👏👏👏 Merci aussi à Manon et Nicolas pour leur gentillesse et leurs conseils

Quand on s'y connait en bricolage, le magasin est correct bien qu'il y ait peu de choix. Mais quand j'ai eu besoin de conseils.... A croire que les employés n'y connaissent rien ou/et n'ont aucun sens du service. Et pas de possibilité d'échange une fois le produit déballé, bien sûr. Vive les blisters en plastique ! J'ai pu avoir affaire à un conseiller éclairé et professionnel, une fois... Suite à votre réponse : le texte ci-dessus est mon commentaire !

5 aller retours sur deux jours dans ce magasin car on me vend à chaque fois un produit inadapté à ma requête initiale ou alors incomplet. Le directeur a refusé de me rembourser, de quoi devenir fou! Je ne reviendrai plus.

J’ai passé une commande par téléphone, car le produit n’était plus en vente sur le site. La vendeuse a été cherché dans un autre magasin le produit et l’a gardé pour moi plus d’une semaine, tout en l’emballant pour me faciliter le transport du produit. Un grand merci, cela fait plaisir de voir qu’il existe encore des magasins soucieux de leur clientèle !

Super magasin de proximité en ville, le personnel est la direction sont très agréable et à l’écoute du client. Je vous remercie encore de votre accueil et des renseignements donné lors de mon passage pour le vitrificateur pour mes escaliers ! :)

Horriblement long pour trouver quelqu’un qui s’occupe de vous et pour une découpe de bois…..j’attends encore ! Il y a les horaires d’ouverture mais j’aimerais avoir les horaires de travail car sinon je vais finir par être obligée de poser un congé pour avoir le temps d’être servie!!!! Dommage ! car tout est réuni pour être pratique sauf le personnel qui s’en fout royalement des clients ! Bonjour, Dans votre réponse vous vous trompez de personne…. Ça arrange tout le monde…. J’ai attendu au moins 1/4h….. mais bon apparemment je ne suis pas la seule à perdre patience

Personnel disponible pour aider à charger les gros volumes et si un achat ne convient pas il y a possibilité d'être remboursé sans passer par le fatidique avoir qui n'est pas toujours arrangeant. Concernant le clic&collect, c'est la première fois que je teste, et c'est super simple, on choisit son article on le paie et on le récupère en moins de 2h en boutique avec un numéro de commande ( en vérité c'est un peu long les manipulations à faire surtout pour créer son compte c'est hyper galère, j'ai du m'y reprendre 3 où 4 fois avant que mes données soient prises en compte et enfin pouvoir créer mon compte client car mon numéro de carte de fidélité n'était pas reconnu)

Magasin de taille humaine,le plus; bien achalandé et bien rangé . Le moins;pas de personnel facilement disponible pour avoir des conseils. C'est le cas de toutes les enseignes de bricolages que j'ai eu l'occasion de fréquenté. Je recommande.

En déplacement dans le nord pour rendre visite à des amies, il m'est arrivé de devoir récupérer du matériel de plomberie ( pas pour déboucher la tuyauterie de ma copine ). j'ai décidé d'appeler mon père mais impossible de comprendre le moindre mot qu'il essayer de me transmettre. J'ai donc décidé de me lancer auprès d'une de vos collaboratrice (qui pour moi avait plus de chance de me coller un procès pour harcèlement sur mineurs plus que de m'aider à trouver mon bonheur). J'ai vite ravalé ma fierté et est écouté tous les conseils qu'elle à pu me confier pour m'aider à mener à bien mon projet pour mes amies. Merci à une certaine Manon pour m'avoir fait passer pour le sauver auprès de mes amies.

Ayant oublié mon masque aujourd’hui j’en demande un à la caissière à l’accueil, elle refuse même de m’en donner un provenant d’une boîte déjà ouverte sur le comptoir : « ceux ci appartiennent aux employées », on aurait dit que j’avais demandé leur recette du jour 😂😂 Le pire c’est qu’elle a demandé à contrôler mon tote bag vide à la sortie du magasin, comme si j’avais volé quelque chose. Pire accueil possible de la part du personnel.

Au téléphone on nous annonce un service de découpe en magasin pour notre plan de travail, nous précisons que nous ne l'avons pas acheté sur place, la personne au téléphone nous dit que ce n'est pas grave, le service de découpe peut le prendre en charge. Arrivé sur place, la personne responsable nous annonce que seul les planches acheté en magasin sont découpable. Face à notre incompréhension suite à notre appel la veille, la personne rejette la faute sur le stagiaire.

Arnaque totale!!! On m'a conseillé d'acheter une clé pour fixer un robinet de cuisine qui se fixait en réalité à la main. Je suis revenu en magasin pour rendre la clé, j'avais juste coupé les attaches, ils ont refusé de me la reprendre! À FUIR!!!!!!!!

Bon petit brico sympa qui dépanne bien. En plein coeur de lille ça aurait été plus pratique que dans le quartier vauban. Genre peuple belge ils auraient fait un tabac. Ou en plein centre de lille. Mais non. Il est implanté dans une petite rue cachée a vauban. J'ai mis 22 ans avant de savoir que ce magasin existait a 2 km de chez moi. Je me serait evité bien des km jusque casto ou brico depot. Niveau prix, un peu chére quand même. Niveau magasin relativement grand et bien équipé manque un bon rayon outillage car pas assez de diversité. Par contre le rangement est mal fait. C'est parfois le bordel dans les rayons, ça manque de personnel a tout les coups. Parking privé du magasin pas trés grand et comme le magasin est placé dans une petite rue, les poids lourds qui livrent sont obligé de bloquer la circulation et les fenwick et les gerbeurs sont obligés de bouffer la moitié du parking côté sortie des voitures pour décharger les camions dans la rue. Pas pratique du tout et casse pied pour les clients. Petute note: placer des pots de peinture juste avant les caisses, pas trés malin, en cas de chute c'est l'endroit ou il y a le plus de clients... et ça rend l'espace pour se rendre en caisse trés restreind. Personnel disponible par contre et toujours content de nous aider.

Très déçue de mon expérience... Après avoir acheté des stores à fixer soi-disant sans clous ni vis sur les conseils d’un vendeur, on ne m’a pas vendu le bon article, j’ai donc dû y retourner pour racheter cette fois-ci le bon matériel afin de pouvoir fixer mes stores, ce qui fait donc grimper le facture. Évidemment aucun retour possible car les articles ont été sortis de leurs emballages. Ma seule erreur a été de ne pas m’être renseignée avant d’aller en magasin...

À l'accueil, un VENDEUR NON MASQUÉ qui refuse l'accès à une cliente sous prétexte que son masque à elle est différent de celui d'un autre client qui vient d'entrer. Sans avoir contrôlé la matière ni de l'un ni de l'autre. Excès de zèle? Cherchez le réel motif ailleurs...

Le fouillis habituel chez Bricorama est confirmé dans celui de Lille. A force on s'y habitue et ça a un côté sympa... Par contre j'ai trouvé tout ce que je cherchais et même plus. Les prix étaient inférieurs à ce que j'avais vu ailleurs. En plus le magasin est central et facile d'accès, que demander de plus?!

Un magasin de bricolage à Lille c'est sympa mais par contre les employés sont pas formés, pour un simple renseignement la première personne m'a envoyé chez son collègue qui lui m'a renvoyé chez un autre et au bout du compte j'ai jamais eu mon renseignement car personne ne savaient heureusement que j'ai la 4g et que Google est là. A part de la mise en rayon ils ne servent pas à grand chose quel dommage dans un magasin de bricolage ne devrait-on pas avoir des connaisseurs et des passionnés ? Un point positif la caissière qui est souriante et gentille.

Incroyable ce magasin, impossible de se faire rembourser 2 articles achetés quelques heures avant. Le gérant du magasin sur un ton limite méprisant vous explique qu'il rembourse pas, étant donné que l'article a été déballé (ampoule et prise). Plus jamais: tous les concurrents remboursent sans problème... Je me suis fait avoir, une fois mais pas 2...

Suite à un problème de plomberie, il me fallait en urgence une ventouse. Je me rends au magasin et j'arrive devant la porte à 12h13 (ils sont supposés ouvrir jusqu'à 12h15). Je demande au responsable du magasin de m'ouvrir en expliquant qu'il s'agit d'une urgence, sachant qu'il y avait encore des clients à l'intérieur. Le monsieur n'avait qu'un mot qu'il répétait sans cesse : Quatorze heure !!

Les deux vendeurs à qui j'ai parlé n'ont pas été agréables du tout, je voyais clairement que je les embêtais. Ces conseillers ont-ils reçu une formation ? Niveau technique de vente et gestion du client c'est zéro. Je suis repartie sans rien acheter car je n'ai pas reçu les conseils qu'il me fallait, et trés déçue.