Bricorama Rambouillet Magasin de bricolage

A le mérite d'être là mais c'est chère !

Il ne semble plus rester grand monde de compétent dans ce magasin, à l’exception de M. Oxford en peinture et de Mme Sakho en menuiserie. Pour le reste… le navire prend l’eau, et l’incendie se propage allègrement. Quelle troupe digne d’un vaudeville : une authentique compagnie de pieds nickelés.

Que du bonheur….plein d’outils etc…bien agencés…

Personnel très sympathique et de très bon conseil. Ils m’ont aider à charger la voiture. Le magasin est grand et avec du choix

Pas d'autres enseignes dans le coin et c'est dommage car ça vous permettrait de vous challenger un peu. Prix très très cher, offre limitée et manque d'employés pour apport de conseils pourtant indispensable dans ce domaine ! Vous pouvez faire tellement mieux : zone de chalandise au top, surface de vente non négligeable

Magasin bien rangé, on y trouve facilement ce qu'on veut. Dommage qu'il n'y ait pas de caisse automatique. Et en plus la caisse où j'ai dû aller ne prenait pas les espèces.

L'espace à l'intérieur est très grand, on trouve tout ce qu'on veut. Plus cher que Leroy Merlin tout de même

Livraison de produits d'isolation, après avoir vu un dénommé Pascal à la réception où je lui ai dit bonjour sans réponse,je lui donne les papiers qu'il prend sèchement sans un mot en se dirigeant vers son bureau où je le suis mais non il me ferme la porte au nez j'essaie de rentrer a nouveau et non il repousse la porte. Donc du coup je retourne au camion où je parle avec un de ces collègues qui me dit qu'il est mal luné aujourd'hui car des livraisons à gérer et il a du mal. Je suis désolé mais si Mr n'est pas capable autant en mettre un autre. Nous ne sommes pas obligés de subir nous livreurs et même ces collègues c'est une personne qui parle mal jusqu'au jour

Vous êtes top, changez rien, vous méritez bien plus que 3 étoiles.

Un large choix, pas trop cher 🙌

J'avoue avoir du mal à comprendre tous les avis négatifs et certains ne sont justifiés. Bricorama fait des week-ends promotionnel tres souvent avec 15 ou 20% de bon d'achat même sur des produits en promotion. La nouvelle carte de fidélité que je conseille est top car plus besoin de bon papier. J'étais un fidèle client d'une autre enseigne mais je considère Bricorama bien plus intéressant. Cela n'empêche pas de vérifier un prix avant achat.

Se magasin de bricolage est bien le vendeur m’a bien renseigné pour l achat d’un différentiel

Belle espace agréable et serviable avec pas mal de choix

Service client pitoyable. J'ai acheté un siphon de lavabo à mon passage en caisse je paye et l'on me demande si je veux un ticket de caisse. Sans trop réfléchir je répond non. Ce siphon n'étant pas adapté à ma configuration je tente de me faire rembourser. Je me suis rendu aujourd'hui à l'accueil du magasin pour demander la reprise de cet article et la on me demande le ticket de caisse j'explique que je ne l'ai pas pris car on m'a laissé le choix, la personne à l'accueil que j'avais l'impression de déranger me répond que j'aurai du le prendre, elle me demande si j'ai une carte de fidélité (que je ne suis pas prêt de prendre du coup...) je lui dit que non elle me répond dans ce cas on peut rien faire. Je lui demande de retrouver mon paiement étant donné que j'avais payé en cb mais la aussi c'est apparemment impossible et elle termine en me souhaitant bonne journée. Domage pour vous j'avais repéré le carrelage pour ma salle de bain... Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin.

Bonjour, j’ai acheter il y a 2 semaines un pulvérisateur, j aissayer de l’assembler ce week-end et quand je le mets en pression il y a une fuite. Je suis donc retourné ce matin chez Bricorama. Première question de l accueil , avez vous le ticket de caisse ? Evidemment je ne l avais pas car pour un pulvérisateur de 30€ je ne suis même pas sur de l avoir demandé ! Du coup il faut attendre que la magasin retrouve mon ticket de caisse. Je trouve ça un peu fort car personne n’a essayé de me dépanner. Et pour un pulvérisateur qui ne fonctionne pas et évident par la marque que c’est un de chez Bricorama. Je ne trouve pas cela commerçant et ne me donne pas envie de racheter quoique ce soit dans ce magasin . Conclusion, continuer à demander les tickets et faites essayer ce que vous achetez

J'ai effectué une commande en ligne d'un poêle . Le site indiquait la disponibilité de 2 appareils en stock dans le magasin de Rambouillet. En me rendant sur place apres 30 minutes de trajet pour récupérer le matériel à l'heure indiquée, on m'apprend qu'il n'est pas disponible. Malgré mes propositions de solutions, aucun geste commercial ne m'a été proposé sur un modèle un plus puissant, disponible, mais 30% plus cher. Politique service client a revoir chez Bricorama

Magasin pas toujours bien rangé et souvent des rayon qui reste vide plusieurs semaines. Côté quincaillerie mieux vaut aller au mr bricolage d'a côté

Pour du dépannage c'est pratique, par contre, l'accueil des caissiers ou caissières une véritable catastrophe, non chalant, pas un sourire, une gueule pas possible..... bref installez des caisses automatiques ce sera plus sympathique pour le client!

Une remarque juste sur la consultation en ligne de leur site internet (commun à tous les magasins) : il est certainement le plus mauvais qu'il puisse exister, pas intuitif, pas précis ; vos recherches aboutissent sur des pages qui n'ont rien à voir avec le produit recherché ou noyées avec d'autres produits hors sujets, une plaie, décourageant, forçant à se tourner vers la concurrence la majorité du temps, pas top pour l'image de marque. Autrement, je n’ai pas de reproche à faire sur ce magasin.

Tu passes une commande a 8h pour un retrait magasin a 13h30, tu arrives a 13h32 la personne de l accueil previens que tu es la.... Le preparateur se décide a préparer la commande et il n'y en a pas en stock l'article alors que 5 en stock sur internet en retrait 2 h... Bravo encore des motivés dans ce magasin.... Bref un allez retour pour rien a cause de bon a rien... Et votre reponse est magique alors une commande passée a 8h du matin que le preparateur commence a preparer a 13h32 alors que le retrait est censé etre a 13h30, c'est un probleme informatique ? Et quand la personne de l'accueil dis a sa collègue tu vois depuis ce matin je leur dis de préparer cette commande..... Bref rien a voir avec l'informtique suffit de voir les avis sur votre magasin......

Personnel à l’écoute et très agréable. Magasin agréable. Parfait.

Pratique surprenante, lors de mon dernier passage en caisse, j'ai appris que ma carte de fidélité n'était plus valable. Bricorama à changé de système, impossible de récupérer les points déjà cumulés. Une nouvelle carte mets proposée avec un départ à zéro. Un transfert des points acquis aurait été pls honnête. JP WETZEL

J'ai été déçu de ma visite dans ce magasin de bricolage. Il était environ 18h30 et, à mon arrivée, plus aucun vendeur n'était présent dans les rayons pour répondre à mes questions . De plus dans la semaine, j’ai essayé de contacter le numéro du magasin, aucune réponse.

Si j'apprécie le magasin, je note 1 étoile pour la qualité de service. Nous avons toujours l'impression qu'il n'y a pas de personnel dans ce magasin et lorsque l'on croise un vendeur, il faut avoir la chance de l'interpeller en 1er et surtout qu'il soit bien le spécialiste du rayon... mais alors le pire et ce pourquoi je laisse un avis, l'une des caissières qui prend le temps d'expliquer aux clients devant moins que la carte fidélité n'est plus nécessaire, demande leur nom pour leur faire gagner les avantage en cumulant des euros.... Lorsque mon tour arrive, je n'ai ni bonjour, ni au revoir et lorsque je lui demande si mes achats ne me donne pas d'avantages, ne lève même pas la tête pour me répondre... les clients derrière moi étaient aussi surpris que moi. C'est très humiliant. FIDÉLISATION à revoir d'urgence!!! Il est parfois plus intéressant de faire quelques kilomètres supplémentaires pour être mieux servi. C'est dommage quand on voit que les magasins ferment à tour de bras

Magasin très complet (bien plus que le Leroy Merlin de chartres) j'y trouve toujours ce qu'il faut pour le petit bricolage et le gros œuvre,

je cherchais un support mural de radiateur, le vendeur m'a assez vite expédié en me disant qu'ils n'en avaient pas (ok ça peut arriver) et en me disant que ça serve à rien que je cherche car aucun magasin ne propose ce gendre d'article....après vérif, sur le site internet de bricorama, il est bien proposé

J achete régulièrement du carrelage chez bricorama. Ils me le stock le temps de le récupérer (plusieurs semaines) et je beneficie d offres promotionnelles le we ce qui me permet de racheter chez eux. Parfois plus cher que sur le net mais cest en bons d achat donc interessant. Le personnel est reactif au rayon carrelage mais également au rayon cuisines avec de beaux produits. Je suis satisfait de ce magasin. Bien plus que LM ou BD...

Un beau magasin où l'on trouve se que l'on a besoin. Mais surtout une équipe souriante et serviable.

Il faut vraiment avoir besoin pour venir dans ce magasin. 20 min en caisse pour payer un article. 1 seule caisse d ouverte avec 20 clients qui attendent et tout va bien... Pour moi le dernier des dernier dans le monde du service

lieu très bien achalandé, bon rapport qualité prix, mais ma colère vient du fait que je suis fidèle client de Castorama, j’ai décidé d’aller chez Bricorama pour changer sur le conseil d amis J’ai acheté pas mal de produits, on m’a alors donné un bon d’achat qui était valable des le lendemain de mon achat, j’y suis retourné 10 jours après comme toute personne un peu moderne, j’ai pris le bon d’achat avec le code-barres en photo pour ne pas me trimbaler de papier et là on m’annonce que il faut absolument le papier. Le code barre ne suffit pas parce qu’il faut archiver dans un tiroir les papiers si on m’avait indiqué le jour où on m’a donné ce bon d’achat qu’il fallait garder absolument le papier comme il y a 30 ans, je l’aurais fait malheureusement personne ne m’a rien dit, ce n’est pas le montant qui est important. C’est vraiment le principe.

Service client zéro ! Personne dans le rayon et personne pour vous renseigner sur un produit en stock d’après leur site. Donc je suis repartie sans rien acheter. Et en sortant, devant le magasin, plusieurs personnes« en pause »… Il est évident que la satisfaction client n’est pas la priorité et on vous le fait bien sentir. Ne perdez pas votre temps.

Nous avons commandé des dalles de terrasse, un mois après une personne nous appelle pour nous dire que leur fournisseur n’a plus de stock sur les dalles que nous avons choisies. Nous avons réglé un acompte de 30% à la commande. Au moment de se faire rembourser l’acompte aucun geste commercial n’a était fait alors qu’ils ont gardé notre acompte plus d’un mois. Le responsable est incapable de nous proposer quoi que ce soit mise à part nous proposer de trouver un autre carrelage. Vu leurs organisation défaillante nous ne commanderons sûrement pas chez eux. A savoir qu’à ce jour le carrelage est toujours proposer à la vente et aucune information n’est indiquée pour stipuler la rupture de stock.

Magasin de voleur et de menteur. Ils affichent un prix de 16€92 le m2 sur leur carrelage, se trouvant en tête de gondole. Arrivée à la caisse la caissière voulait me faire payer 33€ le m2. Je leur signifie que ce n'est pas ce qui était indiqué sur l'étiquette. Et là le responsable du magasin me sort que l'erreur vient de leur côté, ils n'ont pas affiché le bon prix. Malgré les textes de loi venant prouver que c'est bien de leur faute, ils n'ont rien voulu entendre. Personnel méprisable, pas du tout aidant avec la clientèle. De plus, en voulant faire une réclamation sur le site officiel des fraudes, le magasin est enregistré comme étant fermé définitivement... C'est vraiment à se poser des questions !

Il est toujours compliqué de bénéficier de avantages cartes de fidélité. Courrier reçu ce jour avec 10% de remise sur achat. Non utilisable car pas ma carte avec moi. A qd l enregistrement dans le fichier client du magasin pour faciliter l usage des avantages fidélités ?

Une livraison me donnant droit à un bon d'achat de 75 euros édité sur un vulgaire ticket de caisse. Le ticket est passé à la machine à laver le soir même (OK c'est de ma faute...). Je me présente deux jours plus tard pour expliquer mon problème avec facture d achat, bon de livraison et même les restes de mon bon d'achat et on m'informe qu'il est impossible de le retrouver. En clair, le système fidélité est dépassé mais a bon dos tout de même. La direction n'en avait rien à faire et j'ai donc perdu mon argent. Je ne vois pas ce qui empêchait d'editer un nouveau bon...Je prendrai la peine de faire quelques kilomètres de plus pour aller dans un magasin plus soucieux de la relation avec le client à l'avenir. Tant pis pour la proximité...

Ce jour à 14h à l’accueil 4personnes une qui danse une qui compte des pièces de 2 c et moi j’attend je dérangeais vraiment la personne qui comptais les pièces. 5 jours pour un devis plus 3 semaines pour être livrée ( chargeur black et Decker) 48 h sur internet Heureusement il y a d’autres magasins de bricolage et internet

À l'heure du zéro papier, Bricorama nous réclame pour un retour de produit la note puis le ticket de carte bleue ou la date d'achat et un délai de 5 jours !! pour retrouver notre achat avec notre carte de fidélité et tout cela avec une certaine arrogance de la personne à l'accueil. Vraiment déçue de ce magasin. Dans le même temps je passe à carrefour pour changer un produit dans les mêmes conditions simplement avec ma carte de fidélité cela leur a pris 30 secondes pour me rembourser...

Service client 0, article cassé au bout de 3 mois, garantie 6 mois magasin, 1 an constructeur, mais obligé de hausser le ton pour qu'il accepte de faire marcher la garantie pour au bout du compte nous donner la pièce à réparer par nous même parce qu'ils ont personne pour le faire ! et en plus il manquais une pièce pour le réparer !!! Par prêt de racheter quelque chose dans ce magasin

On y trouve facilement ce qu'on cherche. Le personnel est à l'écoute. Le personnel de caisse sympathique et souriant. La fidélité est plutôt intéressante avec 5 euros de bon d'achat tous les 250 euros dépensés

Résidant depuis peu dans le secteur du magasin, nous avons été conquis par sa découverte. Les dames de l’accueil, les vendeuses et vendeurs ainsi que les hôtesses de caisse sont très aimables et professionnel(le)s. Le magasin est nickel avec un large choix d’articles de déco et de bricolage. C’est un plaisir de nous y rendre régulièrement pour finaliser la décoration de notre maison. Le personnel est présent pour renseigner et avec le sourire! (La palme aux vendeuses du rayon papier peint). Cela nous change des grandes enseignes impersonnelles que nous fréquentions auparavant. On ajoute que nous avons pu tester le SAV hier suite à l’achat de 2 jerricans à carburant défectueux. Reprise sans discuter et remboursement immédiat.

Un magasin de toute beauté il y a quelques années , la passoire Bricomarche fait son effet ! Pas de service ni de relationnel avec la clientèle et les gammes de prix , très peu de premiers prix et marque propres en grosses ruptures ! Un rayon entier gamme électrique pour va être vient et prise vide ! Franchement rien à voir avec une autre enseigne, il y a encore un long chemin pour revenir aux belles années ! Merci à la personne qui répondra de ne pas répondre car comme beaucoup d enseignes vous allez vous trouver de belles raisons pour dire que ce n est pas de votre faute Etc , une belle salade pour calmer la clientèle ! En tout cas fidèle client annuel avec un panier moyen autour de 500€ chez vous , j irai ailleurs maintenant

Hier , malheureusement j'ai décidé d'acheter tout les articles qui me manque pour aménager ma maison dans votre magasin, j'étais très déçu, une heure pour qu'un conseiller arrive dans son rayon, un responsable qui m'a parler très mal car leur produit sont très mal ranger, des écart enorme de prix , et il refuse de les changé, et il me demande à moi comme cliente de regarder les code barre et chercher les vrai prix !!!!! Il se permis de faire rigoler ses collègues on se manquant de moi !!! Car j'ai parler sur la loi des prix affiché, vraiment il faut revoir vous personnelle et chercher des solutions pour les écart prix , et pour le rangement de magasin au lieu de crié et rigoler sur vous clients.

Bonjour, Je viens régulièrement dans le magasin car je fais beaucoup de peinture actuellement. Le rayon est très complet et je trouve tous les produits dont j'ai besoin. Je fais également appel aux conseillers et Arnaud est d'un précieux secours. Nous échangeons sur les produits et les teintes proposés afin d'éviter les erreurs. Je suis très content des résultats obtenus. Merci !

Gros foutoir dans le rayon clôture. Un modèle à moitié monté ou démonté. Aucune explication compréhensible. Des prix aléatoires qui ne correspondent pas au site internet. Pas de choix. Pas terrible en regardant de près. Bref parcours du combattant et pas d'articles disponibles dans les rayons. Ça ne donne pas envie d'acheter. Je vais aller voir ailleurs si c'est mieux.

Le magasin est relativement bien rangé. Les vendeurs et les caissières sont très aimables et motivés. Seul bémol : les prix ne sont pas toujours affichés et ceux qui le sont n'affichent pas les mêmes codes barre en caisse! Nous avons du attendre près d'une demi- heure que la cheffe signe un bon de correction ( c'était l'heure du déjeuner...) Il y a des progrès à faire mais je ne désespère pas : tout le monde est perfectible

Bonsoir, bien que client régulier de votre magasin, mon appréciation était plutôt satisfaisante jusqu'à ma visite de ce soir. Suite à une recherche de prix sur un de vos articles et la non correspondance de ce prix entre l’étiquette posée sur ce produit et la borne de lecture... le vendeur du rayon concerné a eu in fine comme remarque c'est facile de déplacer des étiquettes... je vous laisse libre de l’interprétation, mais ce qui est certain c’est que mes achats dans votre enseigne vont s’en ressentir…et bingo, aujourd'hui, article affiché à 2€ passant en caisse à 10€50... limite arnaque si pas vigilant, de plus remboursement par avoir s'assurant ainsi une vente, ce magasin ne s'améliore guère. Écœuré.

Personnel super par contre site Web d'un autre temps et qui ne donne pas les bonnes infos. Exemple d'aujourd'hui : la promo catalogue n'est pas valable mais ce n'est affiché qu'en magasin sur une petite affiche, Alors que l'affiche de la promo reste bien en grand! ça aurait été bien de le mettre sur le site Web...

Très bon magasin de bricolage,des petits coins Show Riom, cuisine,salle bain etc... très très bien fait pour nous donner des idées. Personnels serviable et sympathique.

Magasin de bricolage ou l'on trouve tout, même des outils ou ustensiles improbables qu'on ne trouve pas ailleurs. Les rayons sont bien référencés et spacieux, voir la photo, plusieurs magasins devraient s'en inspirer. La sortie de parking n'est pas pratique et dangereuse

Vendeur quasi inexistant, dommage beau magasin avec un grand parking