Bricorama Royan Magasin de bricolage

Bonjour, Nous nous sommes rendus ce matin 30/05/25 dans votre rayon sanitaire afin de commander une cabine de douche (voir pièce jointe). Malheureusement, le vendeur nous a informé qu'il n’était pas possible de passer commande pour ce modèle. C’est vraiment regrettable, d’autant plus que ce produit est disponible en stock dans d'autres magasins Bricorama. Nous espérons qu’une solution pourra être envisagée afin de satisfaire notre demande. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement

Personnel carrelage catha. Suis partie à côté 🙄

Trop de fouillis et rayon encombré et mal rangé

Très bon conseils donnés par le personnel notamment Karine malgré une forte chaleur à l'intérieur du magasin ce lundi après-midi !

Je passe beaucoup de temps dans cette enseigne, les vendeurs sont super sympa et de bons conseils, toute l'équipe a la sourire c'est un vrai bonheur de faire des travaux

Merci à Vetea qui nous a très bien conseillé !

Très bon accueil vendeur aimable

Nouveau coin matériaux personnel très compétant et très agréable

Personnel très sympathique et très serviable, prix corrects

Très bien. J'ai trouvé tout ce Que j'avais besoin

Beaucoup de choses, certains rayons avec peu de stock , dommage, mais prix plus abordables que Mr Bricolage

Très mauvais accueil en caisse. Cela ne donne pas envie de revenir. Pourtant 80 euros dépensés en magasin

Je trouve pas de vises hexagonale millimétrique magasin super complet In trouve tout

Personnel accueillant et rayons bien organisés. Ça manque juste un peu de lumière et d' ambiance pour rendre le parcours du magasin plus sympa

Achat rapide. Personnel sympathique et efficace. Impeccable.

Une bonne enseigne, bien achalandé ,où vous trouverez certainement ce que vous cherchez, sinon après il y en a d'autres 🙂 seuls bémols si vous avez un bon réduction valable que dans celui qui vous l'aura délivré ( tous indépendants) .

Personnel sympathique, souriant et très pros. J'ai trouvé très rapidement ce que je cherchais, on a une logique dans les rayons qui permet d'éviter de tourner en rond. Prix élevés.

Les prix ont énormément augmentés depuis plus d'un an. Alors, que je faisais mes courses pour mon entreprise et personnel dans ce magasin depuis 1 an et demi, je n'y viens plus que très rarement et je vais chez le concurrent juste au-dessus qui a lui au contraire baissé ses prix. Bon, c'est pas de la folie, mais assez pour me faire changé d'enseigne après ne rêvons pas, les tarifs des articles sur Royan sont élevés quel que soit l'enseigne.

,mr le vendeur rayon électricité ,redescendait d'un étage, apprenez la vente , un minimun de respect par rapport à la clientèle , changer de métier si vous vous plaisez pas . 2/20 pas plus et je suis généreux.

A fuir!!!! SAV pitoyable ! 8 mois d attente. Machine perdue, restituée incomplète. Devis proche du vol.

Ce vendredi 10/01/2025 , dans le rayon plomberie ,un vendeur excellent conseiller a très agréablement et professionnellement répondu à mon interrogation concernant un embout adaptateur ( cela méritait 5 étoiles) mais plaisir gâché à la caisse 1 à 10h31 ( contiguë de l'accueil ) où 2 salariées en grande conversation ne prêtent nil'une ni l'autre à mon bonjour Mesdames , la caissière (dame blonde à lunettes) prend mon article tout en continuant de discuter avec sa collègue,ne portant pas un seul regard sur moi m'annonce le prix ,me rend la monnaie toujours en discutant avec sa collègue, je dis au revoir Mesdames pas de réponse et surtout pas d'interruption de discussion ... Je m'approche de la caissière et lui explique qu'il serait bien de dire bonjour et au revoir et d'interrompre la discussion quand un client se présente. Là elle m'a regardé !!! Il serait bon de rappeler les règles d'accueil dans la vente . Toujours facile de dire que les clients sont cons mais cela est souvent généré par de tels comportements non professionnels.

Super et beaucoup de choix. Accueil au top. Nous avons trouvé ce que nous voulions.

Un grand bravo à Greg du rayon Bati et à son équipe, ainsi qu’aux hôtesses et à Melissa et son équipe. Je regrette toutefois que Bricorama change de personnel en ce moment et ne récompense pas davantage la fidélité de ses clients (un simple e-mail de remerciement aurait été apprécié, surtout avec 20 000 € de dépenses par an). Malgré cela, l’équipe reste formidable : encore bravo à eux !

Un parking devant mais où il est pas très facile de circuler et de se garer, du choix en article mais des prix un peu élevé je trouve, des salariés vraiment sympa je les remercie pour les bonnes informations, on y trouve beaucoup d article différent, Bricorama est vraiment très sympa

Un parking devant, du choix en article, prix un peu élevé, salarié donnant de bons conseils

très déçue de ce magasin. Obligée de porter des choses lourdes car personnes pour aider....

Un sacré magasin. Après 2 ans de travaux l'équipe est toujours aussi pro, et disponible (et j'en ai fait des magasins). C'est toujours un plaisir de venir dans ce magasin. Bravo et merci

En quête d ' un petit meuble avec des dimensions particulières , je me déplace chez Bricorama , Royan , hier après midi . Je voudrais féliciter le Vendeur du rayon cuisines , penderies ect , pour son accueil, son écoute, sa recherche de solutions pour me donner satisfaction . Alors Vous allez me dire : c ' est normal! Oui , mais tellement rare de nos jours , que ce Garçon mérite des compliments . Je dois Vous préciser que je sortais de chez But où le vendeur m ' avait dit que je cherchais un mouton à 5 pattes !!!! Elisabeth Catusse .

J’ai acheté du parquet, le vendeur m’a gentiment conseillé et m’a aidée à charger ma voiture. Merci à cet agréable jeune homme

Un couteau à maroufler en plastique à plus de 12€! Soit vous margez dessus de façon indécente soit vous devez changer de fournisseur. La pièce sort de fabrication à 0,10€ maximum. Elle est à 2,99 sur Amazon.

Passage ce jour au rayon peinture : jeune vendeur Louan très affable et m'a conseillé dans le choix d'une peinture sur mesure, puis accompagné spontanément en rayon pour acheter un article supplémentaire. Capitalisez sur votre différence, j'ai quitté votre concurrent à Royan 2 pour un problème d'amabilité et votre enseigne me convient dorénavant très bien.

Achat de parquet ce jour, vendeur très agréable et disponible. Il a proposé spontanément de nous constituer une palette, nous a accompagné et nous a aidé à charger notre véhicule aidé par un collègue. La personne de la caisse partie extérieure était très agréable et souriante aussi. Merci beaucoup!

Très beau rayon peinture, grand choix, de très bons conseils et les pots de peinture rangés au cordeau, bien présentés, et moi qui suis fan de peinture je me balade dans les rayons avec plaisir et cela me permet de faire des découvertes sur de nouveaux produits.

Bien achalandé, mais le service de renseignement du côté papier peint laisse à désirer, si les vendeurs ne veulent pas être dérangés il ne faut pas faire ce métier

Magasin bien complet. Je trouve toujours ce que je désire. Par contre niveau des matériaux il faudrais une caissière sa évite de traverser tout le magasin pour y revenir après.

Super expérience chez Bricorama Royan où l'on m'a refusé l'accès aux caisses à 19h01 alors que je venais de faire 1h20 de route en urgence spécialement pour acheter le matériel dont j'avais besoin dans ce magasin, ce qui m'a donc laissé par la suite dans une situation assez délicate. Sans parler du personnel qui m'a aimablement envoyé balader. Dommage tout ça pour deux articles à scanner.

Bonjour j'ai fait 40km pour acheter une lame à volet 22x90 disponible sur le site. Sur place, les lames font 19x90! Le vendeur énervé suite à ma remarque, me dit que c'est ainsi et qu'ils ne peuvent pas verifier ce qu'ils vendent! Wahou! Au secours ! A fuir!

Toujours d’excellents conseils avec une mention spéciale pour l’accueil toujours souriantes et efficaces, l’électricité (Benoît est très pro, toujours à l’ecoute et d’une grande amabilité), le chauffage (Marjorie nous a vendu un poêle à pellets avec un suivi parfait). Bref, nous faisons de nombreux travaux et ce magasin est devenu notre fournisseur de référence. Nous profitons régulièrement des actions commerciales avec des remises non négligeables. Bonne politique de vente, remboursement immédiat en cas de retour et non pas un Avoir comme chez Mr B... Je suis un client exigeant et BRICORAMA répond à mes attentes !

Nous adorons ce magasin , personnel très à l'écoute et très professionnel, nous trouvons toujours ce que nous cherchons , le service après vente efficace et à chaque fois que nous avons du échanger un produits c'est toujoujours avec le sourire . Je recommande

Suite à l’achat d’une serre de jardin dans ce magasin j’ai constaté plus tard dans la journée que celle-ci ne conviendrais pas à mes attentes. Pour ne pas me déplacer inutilement j’ai donc appelé le magasin pour demander si ils pouvaient me REMBOURSER. L’employée qui m’a répondu m’a affirmer que oui sans problème si je revenais avec la facture il y aurais un remboursement. Je me suis donc déplacer et lorsque je me suis présenté au magasin avec ma facture et la serre de jardin acheter la journée même et dans son emballage intact l’employée qui m’a reçu n’a pas voulu me rembourser et m’a seulement proposer un avoir… Je suis très en colère car j’ai donc fais le déplacement inutilement car la solution proposer n’est pas celle que j’avais demandé et que l’on m’avais affirmer au téléphone moins d’une heure auparavant!

Accueil froid : Regard plutôt désagréable du personnel lorsque vous franchissez l’entrée 20 minutes avant la fermeture. Prix pas forcément face au produit concerné (par exemple, pour les cumulus, il faut deviner que les prix sont plus loin pour la gamme concernée que le produit d’expo). La note est rattrapée par la présence du prestataire Mister menuiserie, qui est très agréable et de bons conseils.

Service après vente outillage electro portatif Bricorama Royan, très réactif, super, mais, face à un service après vente BOSCH déplorable. Première prise en charge sous garantie ; pas de réparation, panne toujours présente. Deuxième prise en charge, échange pièce défectueuse réalisé, mais retour valise cassée et scotchée. Inexcusable!!! D'autres marques ont peut-être un sav plus compétent et plus respectueux !!! Avis.

Je suis cliente dans ce magasin depuis des années. Je n’ai jamais eu rien à redire, le personnel est vraiment adorable, et très arrangeant. Les dames à l’accueil sont vraiment souriantes ! Un grand merci à Marjorie qui nous a très bien conseillé et vendu un poêle à granulés récemment et qui m’as même aidé à le poser. Je recommande.

Magasin bien tenu, mais quel manque de dynamisme au niveau des caisses mesdames une cure de vitamines s’impose 🍑

Pour subjuguer de compliments. Nous retournons pour la deuxième fois malgré notre déception sur la première visite , la deuxième visite fut remplis de la plus grande gentillesse des hôtesses , qui ont dû passe à coter du recrutement . Niveau service client on repassera. Pour le service fidélité je me demande si 60 millions de consommateurs ne peuvent pas répondre à notre questionnement contrairement au hôtesses qui récite un discours qui manque de sens depuis 31Ans

J'ai adoré. Plein d'idees de déco.Tres large choix. Point négatif : l'attente d'un pro pour des renseignements m'a donné envie de partir très vite.

On a trouvé ce qu'on cherchait. L'amabilité du personnel dépend vraiment des rayons, on peut trouver une personne agréable et qui apporte un vrai conseil (merci au Monsieur du rayon peinture et celui découpe bois ) comme on peut avoir tout l'inverse (outillage). Nous avons eu une mauvaise expérience en caisse : mon mari était en train de ranger sa CB, la facture n'était pas encore sortie par l'hôtesse de caisse quand on lui a dit qu'on avait oublié de lui donner notre carte de fidélité, de manière désagréable elle nous a dit que c'était noté devant les caisses. On lui a demandé si elle ne pouvait pas annuler le ticket et le refaire, elle a refusé alors qu'il n'y avait pas forte affluence. Il n'y avait personne à l'accueil pour trouver une solution, dommage nous avons dépensé presque 500 euros !

Nous avons fait des achats pour 177 €et nous voulions profiter de la remise de 20 % dès 150 € d'achat avec notre carte, sauf que...il faut acheter une 2ème carte pour la somme de 10 € pour bénéficier de la réduction. En un mot notre carte ne sert a rien, on nous a donnés royalement un bon d'achat de 5 €...SUPER

Alors que la première expérience avec ce magasin quelque jour plus tôt qui s'était plutôt soldé par un échec cuisant, n'ayant eu aucune réponse à ma demande pour l'achat d'une table de jardin ( que j'ai acheté par ailleurs chez leur concurrent le plus proche...400,00€)....je persévère pensant qu'il s'agissait d'un épisode malheureux....Hélas non cherchant un produit spécifique je questionne la conseillère du point contact salon de jardin qui a une de mes question me répond texto: je m'en fout, moi je vends des parasols..... Dont acte, faute professionnelle grave, comportement anti-commercial et vocabulaire interdit en commerce. De plus a titre d'information a 11h00, issue de secours a l'arrière du magasin fermée et encombrée, bravo pour ERP. J'espère que la direction du magasin saura tirer partie des commentaires. Je tiens la photo de l'issue de secours a votre disposition.

Ce magasin est situé dans la zone Royan 2, en bas de la rue venant du magasin Leclerc et sa galerie commerciale. Il a été construit il y a un peu plus d'un an, pour agrandir la surface de vente. Doté d'un grand parking attenant, d'une surface couverte, et d'une partie extérieure, il permet de découvrir une large gamme de produits et services concernant le bricolage et l'amélioration de l'habitat, du jardin au grenier. Que vous souhaitiez tondre votre pelouse, bricoler, faire des travaux, ou simplement décorer votre intérieur, vous allez sûrement trouver ce que vous cherchez. Les rayons proposent des articles divers et variés, du premier prix à ceux de qualité. Vous pourrez compter sur les vendeurs de ces rayons pour vous conseiller au mieux. Et parfois, ils vous vanterons un article un peu moins cher mais qui correspond à ce qu'il vous faut. La carte de fidélité du magasin est très intéressante, car elle vous permet de faire pas mal d'économies. Lorsque je veux bricoler et que j'ai besoin de quelque chose, je vais chez Bricorama à Royan.