Buffalo Grill Marseille Restaurant

Une soirée d'anniversaire réussie pour notre poupée qui a fêté ses 4 ans. Merci à Julien pour son accueil et sa bonne humeur. Ça fait plaisir !

Un mardi en famille nous avons eu un super accueil chaleureux et un service au top par Nathalie pour le déjeuner Tout était parfait et en plus dans la bonne ambiance on adore .!!! Encore merci Nathalie pour tout 🙏☺️

Catastrophique.. Pour résumer accueil pas top erreur dans la prise de commande fermeture de la cuisine à 22h du coup on vous porte une glace alors que vous êtes en train de manger une viande..arrêt de la musique de fond avec serveur qui débarrasse comme pour vous mettre dehors..bref une horreur désastreux cela a beaucoup changé nous ne reviendrons plus..

Buffalo Grill St Menet – Très mauvaise expérience Je suis un client fidèle de votre chaîne, habitué notamment du restaurant de Gémenos où le service est toujours irréprochable. Malheureusement, ma visite au Buffalo Grill de St Menet a été une véritable déception. Le service a été déplorable du début à la fin : Le serveur s'est trompé sur toute la commande. Aucun pain servi à table, de l’eau demandée plusieurs fois avant d’en obtenir. Le rosé est arrivé sans glaçons et était beaucoup trop chaud. La pomme de terre a été servie sans sauce. Le cheeseburger est arrivé sans cheddar ni ketchup. Après 1h15 d’attente, j’exprime mon mécontentement au moment du paiement… et on me facture l’intégralité de la commande, soit 55€, sans aucune remise, geste commercial ou excuse valable. Le serveur m’a simplement répondu qu’il y avait du monde en salle, ce qui, avec tout le respect, n’est pas une excuse valable pour un tel niveau de désorganisation. J’ai sincèrement eu l’impression que l’équipe était en reconversion professionnelle sans réelle formation. C’est regrettable pour l’image de Buffalo Grill. Une telle expérience donne envie de ne plus revenir, surtout quand on connaît la qualité de service dans d'autres établissements de votre enseigne.

Update de ma dernière venue à Buffalo Grill ce jour le serveur sympathique qui me demande quel menu je souhaite je demande de Manu el dorado il me montre les desserts sur sa tablette de prise de commande et le repas se passe quelques aléa mais rien de transcendant ,mais ce restaurant c'est de pire en pire il y a jamais une fois où ça se passe bien et là je crois que c'est la dernière fois j'ai voulu faire plaisir à mes filles et encore une fois des problèmes donc je n'efface pas le dernier commentaire de l'année 2023 ....et quand j'arrive à la caisse je m'aperçois qu'au lieu de payer 38 € 95 il y a noté 43 € et des poussières il y a un problème les desserts sont compris elle me prend de haut en me disant vous aviez qu'à regarder sur le set de table et je lui dis malheureusement le serveur a pris la commande d'un train et m'a montré via sa tablette les desserts il me disait choisissez parmi la liste j'ai choisi il ne m'a pas dit qu'il y avait de supplément il a fallu que je bataille pour qu'elle me retire 5 € de dessert je trouve que c'est grave , si on ne fait pas attention et ben on se fait avoir surtout que la responsable est vraiment de mauvaise foi ,bref c'est fini Buffalo Grill..... Une nouvelle fois déçu de l accueil selon le serveur 20 min pour avoir une bouteille d eau et nos boisson qui en plus sont des canettes bref ça dépend des jours et des clients car pour certains c'est plus rapide avec le même serveur à croire que c'est a la tête ,mais là franchement Je n'y remettrais plus les pieds .

Je remarque que la qualité de la nourriture se dégrade peu a peu depuis le confinement, la dernière fois c'était vraiment médiocre et nous n'y sommes plus retourné depuis plusieurs mois. C'est dommage d'avoir un lieu aussi cosy et un personnel vraiment très agréable pour servir cette qualité

Nous sommes venus pour les 31 ans de mon conjoint et ça a été génial. Très bonne cuisine. Pour une fois nous avons tenté quelque chose que nous n’avions jamais mangé et c’était succulent (barbecue party). Le service a été rapide et le serveur David, gentil, ponctuel et très professionnel. Et l’ambiance, chaleureuse, familiale. Merci encore. 🙂

Je tiens a remercier cette nouvelle équipe qui est opérationnel à l'écoute du client rapidité dans le service cuisson des aliments parfaitement exécuter propreté du restaurant propreté dans les toilettes j'ai même demandé si il pouvait recharger mon téléphone merci infiniment a David... antoni...et jeremy je crois ..et tout le reste de l'équipe.... de ce Buffalo...je vait souvent dans des Buffalo...mais ce lui la Buffalo la Valentine est peut être le meilleur Bravo et merci a cette équipe..

Super service avec David, je ne connaissais pas le restaurant et je ne suis pas déçu du tout ! Les plats sont très bon avec des viandes de qualité !

Bon accueil de David, merci à lui. Souriant et serviable. Service rapide, idéal pour pause déjeuner. Merci buffalo grill et David

Un service impeccable ! Je tiens à remercier chaleureusement David pour son accueil et son professionnalisme lors de notre visite au Buffalo Grill. Il a été à la fois attentif, rapide et souriant tout au long du repas. Il a su nous conseiller avec justesse sur les plats, et a toujours été disponible sans jamais être envahissant. Cela a vraiment contribué à rendre notre expérience agréable et conviviale. Un grand bravo pour ce sens du service client ! Nous reviendrons avec plaisir.

un grand merci à Julien, un super serveur au top qui a été là pour nous du début jusqu’à la fin. Merci à lui, il a participé à nos rigolades avec un grand sourire. merci Julien et merci Buffalo grill

Petits soucis en cuisine et des ruptures de stock. Mais un serveur vraiment sympathique, serviable, patient .Il connaît son métier et le pratique avec un professionnalisme exemplaire. Il s'implique et fait en sorte de satisfaire la clientèle. Nous étions 11 à table et seulement 2 serveurs un lundi soir. Merci à David.

Venus à 9 pour célébrer la fête des Mères, on a eu droit à un super service de la part de Julien!. De la gentillesse, de l'écoute et de l'humour, nous avons eu un cocktail offert et les enfants ont eu des pochettes surprises. Nous avons très bien mangé ! Merci à l'équipe ! Marjorie Stankovic

Nous avons passé un très bon moment, le service était rapide avec une mention spéciale pour notre serveur Julien le chauve 😉. Le serveur le + sympa et efficace de tous les fuffalos que nous ayons fait.

Nous sommes 4 et accueillis tout de suite et malgré le restaurant presque vide , on veut d'office nous placer sur un banquette déchirée, sa mousse sortant du revêtement rouge. Choqués par ce manque de confort, nous refusons et nous nous plaçons de nous même à une table. Pour la garniture de la viande, une autre mesquinerie se fait jour, pour avoir moitié frites, moitié haricots verts, il faut payer un supplément !! La viande demandée à point est trop cuite et du coup sèche Mauvaise expérience avec ce restaurant

Une sortie en famille avec deux enfants (3 et 7 ans) très agréable, avec une salle de jeux sécurisée. Un personnel aux petits soins très chaleureux, un service impeccable merci à Kaou et Sandrine pour leur bonne humeur. Des assiettes copieuses et une cuisine sympa.

Malgré la gentillesse du serveur en terrasse, qui se donne du mal, toujours avec le sourire, je ne peux mettre que 3 étoiles. La nourriture est juste acceptable, j'ai été déçu par mon burger sauce roquefort, car la sauce était quasi absente. Heureusement le serveur est parti en chercher. La terrasse pourrait être agréable si on enlevait les mégots dans les bacs de plantes. A l'intérieur la climatisation est trop forte, et l'ambiance est tendue entre les serveurs et la responsable. Bref pas un bon souvenir

Nous sommes venus plusieurs fois, ma fille adore les buffalo malgré tous les commentaires négatifs. Nous n'avons pas ce ressenti. Le personnel, selon les cas, est un peu dans le jus, mais ils répondent et c'est franchement pas si problématique. Courage

😡 Je souhaite faire part de ma profonde déception suite à ma récente visite au Buffalo Grill de La Valentine, à Marseille. En compagnie de mes amis femmes et enfants;Nous sommes arrivés aux alentours de 21h00 pensant pouvoir dîner tranquillement. À notre grande surprise, la manager nous a directement informés que nous devions manger rapidement car les lumières seraient éteintes à 22h ( que les cuisines ferment) et que les lumières s'éteignent automatiquement 😂 cela fait deux fois que cela se reproduit ce genre de bobard ! Ah ça je tiens à rajouter que certains plat nous ont été refusé je pense pour le délai de cuisson et les plats variés ? nous avons eu le choix seulement dans les hamburgers ils ont dit avant que nous commandions nos plats que qu'il n'y a aucun dessert disponible !!!😡😡 Il est absolument inadmissible de recevoir des clients tout en leur imposant un délai aussi court pour dîner. Nous n’avons eu que 30 minutes pour manger, ce qui a grandement gâché notre expérience. Un restaurant qui accepte encore des clients à cette heure-là se doit de leur offrir un service complet et respectueux, sans pression. Je trouve cela d’autant plus regrettable que nous avions choisi votre établissement pour passer un bon moment, et non pour être pressés comme si nous dérangions. J’espère que ce type de situation ne se reproduira plus à l’avenir et qu’une meilleure organisation sera mise en place pour respecter les clients jusqu’à la fermeture. Car nous avons pas eu bien sûr de remise au niveau de l'addition pour le temps imparti que nous avons été imposé pour manger ainsi que les plats ! Petit message aussi à la manager de simplement dire au revoir au lieu de tirer la tronche et de nous regarder en train de manger en remontant les chaises à côté de nous pour nous foutre dehors nous avons eu l'impression d'être face à une équipe qui se qui ne pouvait plus attendre que nous partons ! Cela fait deux fois que ça cela ce reproduit nous ne reviendrons plus ! Et pour finir le petit pompon ils se sont trompés sur la note ils nous ont fait payer 17 € plus cher que ce que nous aurons dû payer bien sûr nous sommes revenus taper la porte pour nous faire rembourser sans excuse de Madame la manager ni au revoir !!!!!

Une catastrophe. Nous sommes venus à 4 avec 2 enfants en bas âge. Une demi-heure pour qu’on prenne notre commande et j’ai dû aller les voir pour qu’ils le fassent. Ensuite une demi-heure pour être servit. Une catastrophe !! Nous avons eu ni pain ni une carafe d’eau. Du demande 3 fois pour avoir une sauce. Nous avons fini par partir sans prendre le dessert dés enfants. A fuir temps qu’il n’y a aucune amélioration de service.

Le service parfait de kevin le serveur du midi le pain du burger était un peu trop cuit, même cramer dirais-je .

C'est la première fois que nous venons du fait que nous ne sommes pas de la région. Nous sommes de Vichy Allier mais habitué à aller manger au Buffalo. Nous tenons à remercier Julien pour sa gentillesse et son professionnalisme. Un grand merci à tous Ambiance et cadre très agréable. Nous reviendrons lors d'un prochain passage.

Super service , rapide et efficace. Notre serveur Julien nous a super bien accueilli. Nous avons passé un magnifique moment en famille grâce à lui

Anniversaire fête sur place sans réservation avec 8 personnes prise en charge super Bien mangé super garnie Bien rigole surtout

Un grand merci à Sandrine pour sa gentillesse, son professionnalisme et son humour sans faille ! Cela fait plusieurs fois que je viens, toujours servi par Sandrine ! Encore merci, On se revoit bientôt Amandine

Service déplorable . une salade d'accueil qui ressemble plus à des restes qu'à autre chose (1/4 d'une feuille de salade défraîchi+ une cuillère à café de petits légumes) Pas d'eau sans la demander plusieurs fois. Renvoie de la salade césar qui en a juste le nom. Burger ultra sec. Pavé de bizon demandé saignant avec des légumes servis bleu avec des frites. Même les frites ne sont pas bonnes, elles sont archis cuites. Obligé d'aller au bar pour avoir du pain alors que les plats étaient déjà froid. Les chaussures restent collés au sol tellement c'est sal. Le serveur était tellement mal à l'aise qu'il n'a plus osé venir à notre table et c'est ce qui me désole le plus. Et pour couronner le tout si on ne vérifie pas la salade césar renvoyé en cuisine était facturé. Bref à éviter

Une serveuse au top merci Sandrine et le repas très sympa. Merci

Repas et accueil catastrophique!! Arrivée A 12h30 partie a 14h30.... avec un enfant.. on a faillit partir on voulait payer les consomations boissons mais mon petit-fils avais faim .. le serveur qui faisait la gueule.. qui etait la juste parce qu'il le devait la serveuse qui me sort c est long parce q un groupe est arrivé avant vous.. heureusement que c etait qu un groupe.. sinon on aurait dejeuner a.15h elle aussi .. hyper désagréable.. le serveur pas.net sur lui.. avec des pellicules.. partout.. bref.. quand au repas.. bavette saignante commandée.. une vraie semelle frites tiedes .. enfin bref 2h en tout..de perdue.. un courrier sera fait a la direction du buffalo.. plus jamais je.mettrais les.pieds da s ce boui boui.. a bon entendeur

Heureusement que le manager est présente pour rattraper un service tendu où la serveuse soupire et souffle quand on lui demande une modification de plat, claque les portes et oubli de sourire. Merci Sandrine d'avoir été partout, d'être à l'écoute, souriante et aimable. Dommage qu'elle soit si mal entourée. A elle seule elle mérite 5 étoiles.

Kaou notre serveuse est très agréable et réactive. Bon accueil même si certains plats n'étaient plus disponibles. Merci pour le digestif offert

La nourriture est plutôt bonne, c’est pour ça qu’on y va de temps en temps. En revanche, le service est nul. J’y suis passé pour une vente à emporter. Après qq minutes d’attente (ou personne ne m’a calculé), je demande une carte au serveur qui me donne un carte puis une fois que je veux passer commande. on m’indique que la carte n’est pas la même à emporter et on me donne une seconde carte et enfin quand j arrive à passer ma commande, les tarifs ne sont pas les mêmes que la carte qu’on m’a donné. On me dit que c’est normal alors que ça ne l’est pas. On doit payer pour le tarif affiché. Dans l’absolu, Je m’en fous, c’est 2 euros mais là moindre des choses auraient été de proposer un remboursement. Dommage, car ce même serveur (Anthony M) avait été plutôt sympa lors de notre visite la veille alors qu’il était le seul serveur dans tous le restaurant. Il va falloir faire mieux pour votre concours Google du meilleur serveur

Service impeccable ! Un grand merci à notre serveur Eddy qui a été exceptionnel du début à la fin : chaleureux pro et souriant. Il a vraiment contribué à rendre notre soirée encore plus agréable.

Très bonne accueil et très bonne cuisine par contre la manager une drôle de façon de parler à ses employer c’est pas normal entre crie/humiliation et manque du savoir communicatif c’est à revoir

Mon compagnon et moi-même avons apprécié notre petite pause déjeuner. Nous saluons le service de Firmin qui reste agréable, efficace et attentif à tout besoin. Merci encore pour la qualité du service

Une heure d'attente pour être servi. J'ai commandé un cheeseburger veggie, 14€90 pour si peu d'ingrédients.. Une honte. Aucune sauce cheddar maturé alors que c'est bien noté sur le menu, j'ai demandé a ce qu'on le renvoi. On me le retourne en disant que pour les burgers veggie il n'y a pas de sauce cheddar ?! Hors c'est bien indiqué.. Il s'agirait de ne pas prendre les clients pour des imbéciles.. Et le cheddar n'était pas fondu.

Merci beaucoup, mr Sandrine très sympa, efficace et réactive. Au top, on à passé un super moment .

Nous avons été servi par Anthony. Très sympathique et souriant. Boissons offertes proposées pour l’attente. Nous avons trouvé ça très gentil.

Personnel pas très accueillant , le temps d’attente étais très long au moment du désert on a même voulu partir quand on attendu 30 minutes , on vous propose une salade de bien venu c’est super mes pas de pain en entre non plus et impossible d’avoir un serveur car il ne passer pas dans notre l’aller , très déçu ça a beaucoup changé

Super service avec Kaou, je suis très contente d’avoir découvert le “nouveau” concept de Buffalo Grill ! Ça donne envie de revenir très vite !

Restaurant pas si rempli et pourtant accueil très long. On nous donne les cartes on choisis et au moment de venir prendre la commande on nous annonce que beaucoup de choses sont en rupture jusque là je peux l'entendre par contre aucune adaptation des menus donc prix gonflés et aucun geste commercial ?? Très déçu pour une aussi grande chaîne

Le patron devrais revoir ces employés!!!!! Ces du jamais vu!!!!! Cela fais plusieurs fois qu’on vient dans ce restaurant, et ces toujours une catastrophe!!! On nous as clairement mis dehors a 22h!!! , on nous as pas proposé de désert, on nous a clairement refusé de prendre un café!! On as demandé de prendre un café, elle nous as dis non Car la cuisine étais fermé depuis 21h30, on va fermer le restaurant va falloir sortir j’hallucine!!! Et après elle nous court après dans le restaurant avec la note!! La serveuse ( une brune ) pas celle qui ce trouve au comptoir mais une autre! et vraiment très très désagréable avec les clients! Elle débarrasse la table alors que nous avons même pas fini de mangé! Ni de sourire, ni de bonjour, ni de merci aucune politesse! Elle nous ramène nos assiettes comme si on étais des chien.. et encore je pense que même les chien son beaucoup mieux traité, que nous l’avons pu l’être! Elle nous ramène le manger froid de une, et après elle nous demande de donner un avis LOL! Et pas qu’avec nous, nous avons parler avec plusieurs personne à côté de nous, il nous on dis clairement la serveuse POURRI *!!!!!!! Excusez moi du terme.. mais vraiment désagréable encore une fois.. mais là ça fais plusieurs fois que ça ce reproduits! Vos clients son même parti du restaurant sans payé! Bravo 👍👍👍 je pense que le patron ne va pas être d’accord 😅😅, donc le patron doit vraiment revoir ces employés car son restaurant et VRAIMENT MAL PARTI. CE RESTAURANT EST À FUIR! Je ne suis pas du genre à lâcher des avis, ces bien là 1er fois que je le fais, ces que vraiment! Une honte!

Ce restaurant n’inspire pas confiance du tout au niveau des règles d’hygiène juste en voyant l’état du parking et derrière la porte de la cuisine. Très sale

Encore une fois bien mangé chez Buffalo ! La nouvelle carte thème USA est bien fournie et originale 🇺🇸. Sympa aussi la playlist années 80s 💿! Et bien sûr, merci à Kaou pour le service !

Avec mon mari et ma fille on a voulu faire un petit tour aux USA et déguster un bon veggie burger comme ils savent si bien le faire eux. Problème le suprême de Happyvore annoncé partout sur le menu à été remplacé par une simple galette de légumes panée. Ça tombe mal on aime pas ça. Je demande à une serveuse qui s'avère être là directrice des explications sur le contenu de notre assiette. Elle n'est au courant de rien et part se renseigner. Il semblerait que le produit ait été remplacé sans que les équipes ne soient prévenues. Elle nous propose de choisir autre chose mais il n'y a rien d'autre pour nous. Donc ben voilà... Résultats mon mari mange tout de même son burger moi pas du tout, je l'avais à peine entamé,juste assez pour me rendre compte de la supercherie. Résultats aucun geste commercial. J'en parle à la caissière qui n'était au courant de rien et qui devant mon mécontentement se décide à nous faire une petite réduction (pour un burger que je n'ai pas mangé). Sans compter que je n'ai pas eu l'accompagnement commandé. Franchement 14€90 le burger à la galette de légumes c'est juste un tout petit peeeeeu abusé ! Et ne pas afficher les nouveaux produits carrément grave, imaginez que nous soyons allergiques! Très déçus d'une grande chaîne comme celle-ci. Personne n'avait l'air touché par le fait que je parte du restaurant sans avoir vraiment dîné.

Ça commençait mal avec une réservation pour 14 personnes qui avait été oubliée par l’équipe, mais qui a quand même pu nous installer. Un service assuré par Firmin (serveur au top et de bonne humeur même un dimanche de pluie) Les plats étaient bons et à bonne température, les desserts étaient acceptables et nous avons passé un bon moment. Si jamais pour les prochain(e)s, je recommande les BBQ Ribs Caramélisés (version XXL pour être un minimum calé vu la quantité d’os) Merci à l’équipe pour la cuisine et le service

On voulait faire plaisir aux enfants qui voulaient manger « chez les cowboys ». Belle idée de merde … Accueil glacial « pour 6?! J’imagine que vous avez réservé » nous sommes dimanche, il pleut, il y a 30 couverts au max présent. 30 minutes après avoir été installé dans un box nous allons voir au bar pour savoir si quelqu’un peu venir s’occuper de nous. Le serveur arrive on lui demande si il est seul pour tout le restaurant il nous répond « vous inquiétez pas je gère » 1h après toujours rien … et finalement c’était peut être mieux par ce que la cuisine est au niveau de cet établissement. Atroce. Salade moisie, plat tout juste tiède, légumes vendue par le serveur qui gère comme étant une ratatouille pour se retrouver avec du maïs courgette vapeur. Haricots vers vapeur supplément cheveux bref un fiasco. Tout est sale ! Les sel et poivre sont plus facile à attraper qu’à lâcher, les cartes collent, les verres sont sale et ébréchés bref je me demande comment ce « restaurant » qui n’est en fait qu’une cantine à bas prix peut avoir 4 étoiles sur 5 avec presque 5000 avis. Je pense à tout les petits restaurateurs qui cuisine minute maison local et qui rame pendant que les gens sont content d’aller manger dans ce genre d’établissement qui ne devrait pas exister.

En déplacement professionnel j ai mangé 4 soir de suite. Les plats sont très bien préparé. La viande est cuite parfaitement. Le personnel est accueillant et agréable. Je remercie tout particulièrement Ryna qui c est occupé de me servir à table pour son professionnalisme.

Très satisfaite ! Nous y sommes allés pour la fête des mères sans avoir réservé avec mon conjoint et mon fils 👨‍👩‍👧 (nous y étions tôt et avons tenté notre chance 😊) Nous avons été très bien reçus, avec une jolie rose 🌹 en prime ❤️ Les plats étaient bons, le service rapide, la serveuse agréable et souriante 😁 Mon fils a pu patienter et s'amuser dans la salle de jeux (certains sont gratuits, pour d'autres il faut de l'argent ou des jetons) située non loin de notre table, c'est très appréciable 😉 Tout le monde était sympa, c'était un agréable moment Nous y retournerons sans hésiter 👍 Merci

Très bonne expérience grâce à Aurelie qui s’est montrée très accueillante et à l’écoute ( des parents ET des enfants). On sent que la satisfaction du client reste sa priorité. Nous recommandons ce restaurant kidsfriendly : salle de jeu, menu enfant très bien et en dessert la barbe à papa !!! Les prix sont vraiment raisonnables, service rapide. Stationnement sans difficulté.