Buffalo Grill Montluçon Restaurant

Nous avions Charlène pour nous servir Elle est extrêmement agréable extrêmement patiente et souriante ce qui nous a permis de passé un excellent moment

Restaurant grill très sympa avec une équipe accueillante qui sait soigner ses clients. Avec sa salade de bienvenue et la possibilité de faire une photo avec la mascotte

Charlene nous a accueilli avec le sourire. On a été servi rapidement. Le repas était bon. Déjeuner parfait

Louis est un serveur très agréable, souriant, réactif et très aimable. nous avons passé un très bon moment grâce à lui.

Service excellent, ambiance super, repas très bien, un peu tiède tout de même mais c'est super

Servi par Émilie. Parfait, très accueillant, souriant et très professionnel. Je recommande. 👍🏻

Cela fait quelques années que je viens ici. Souvent avec mes 2 enfants Je suis ouvert servie par les 2 mimis. 2 personnes adorables. Vos salariées en or me donne l'envie de venir et revenir. Merci encore à eux pour leurs services

serveuse qui ne comprend rien ,qui ne connait pas les aperitifs qui se trompe dans les menus,ne trouve pas ce que l'on commande bref n'a pas sa place ici je ne comprend pas la direction qui emploi ce genre de personne pas un geste commercial pas une excuse dommage on venait souvent ,desormais nous changeons de restaurant

Service plus que médiocre qui ne donne pas envie de revenir. La serveuse s'est trompée par deux fois en servant les apéritifs, lenteur pour prendre les commandes et au moment d'apporter le plat : steak haché, elle nous a apporté un steak haché à cheval en nous expliquant qu'il y avait eu erreur en cuisine et qu'il suffisait d'enlever l'oeuf !!! Sans commentaire !! Une autre serveuse est arrivée avec le plat réellement commandé.. Aucune excuse , aucun geste commercial.. À fuir K

C'est catastrophique, l'accueil est froid. On dérange parce que les serveurs discutent ensemble....Aucune organisation,le resto est vide et ils sont sous l'eau ! c'est trop long pour commander et que dire des minuscules portions de frites (environ 10-12 dans l'assiette)

Je viens souvent et aujourd’hui le service pas top le serveur pas agréable il se trompe dans la cuisson de la viande et de la sauce bref je ne reviendrai pas pour le moment ! A précisé que c’est des nouveaux serveurs….

Un Buffalo vraiment correct, un petit plus par rapport aux autres, c est l accueil par cette nouvelle employée, d une très grande gentillesse, d ou mes 5*

Nous sommes venus un lundi soir, notre expérience était catastrophique. Nous avons commandé 4 menus pour un total de 66€ : un filet de poulet encore cru à l’intérieur, deux burgers au pain dur, des accompagnements fades. Le service était déplorable : nous avons dû nous même aller chercher nos boissons car oubliées et n’avons pas reçu notre carafe d’eau commandée. Seuls le coca-zéro et les glaces étaient mangeables.

Ambiance géniale, repas excellent merci à Charlène et à toute l’équipe pour leur professionnalisme et bonne humeur.

Hier soir, 2h30 pour un repas avec 2 plats ..... beaucoup trop long avec une serveuse (petite jeune avec une genouillère )désagréable au possible qui je pense, nous a volontairement ignorés une partie de la soirée... Nous ne sommes pas près de revenir et pourtant il y a plus de 30 ans que nous venons

Plus d une heure d attente entre l entrée et le plat principal. Plat froid. Total deux heures sans prendre de dessert. Ne pas renouveler.

Arrivé 19h00. Dès l'entrée une odeur peu agréable, personne a l'accueil, pas de clients devant moi mais attente, fuite d'eau dans le passage devant la grillade, serpillière au sol, salle vide mais propre et en bon état, vinaigrette de la salade d'accueil trop acide, bouteille de badoit 33 cl posée sur la table non ouverte, steak H oeuf à cheval portion minuscule sûrement un steack plat des burgers, le brownie/glace qui était très bien chez eux a perdu du volume et de la saveur. On est loin de l'ambiance et de la saveur des origines.

Après avoir attendu plus de 1H, 3 des 5 plats on était servis seulement après réclamation… froid et degueulasse. les 2 autre plats resteront un mythe… nous sommes donc allez au KFC d’en face, moins chère, plus rapide, meilleur… Néanmoins je met tout de même 2 étoiles pour l’ambiance grâce au règlement de compte des serveurs en face de notre table! Bref a fuir.

Le service avec Charlene et ses collègues étaient tops, très agréables, on a même eu le droit à la mascotte ! Je ne savais pas que Buffalo avait une mascotte. Un repas dans une bonne ambiance c’était très agréable.

Super expérience avec Charlene et la grosse Mascotte ainsi qu’une autre serveuse (je n’ai pas son nom), elles étaient très gentilles, très rapides et elles gardent le sourire malgré notre grande table. Merci à elles pour cette soirée ❤️

Un acceuil incroyable et rapide. Un personnel très agréable et une super mascotte venu souhaiter les 18 ans de deux de nos compatriotes Il faut le faire pour servir 30 personnes repas/desert/boisson en moin d'une heure ! Bravo a toute l'équipe et merci pour votre accueil et votre réactivité !

La nourriture est excellente ! Je n'ai pas été déçue de la salade, vraiment très bonne ! Un bon accueil, surtout pour un groupe d'à peu près 30 personnes, merci beaucoup !

Super soirée, merci à Charlene pour le service qui était nickel

Nous avons passé une soirée inoubliable ce samedi 5 avril. Merci à Charlene pour ce service de dingue ! Et en prime nous avons eu la venue de LA mascotte officielle, c’était une sacré surprise. La cuisine top ! Le service rapide ! Excellent rapport qualité prix. À ne surtout pas fuir mais plutôt à y venir !

2 étoiles pour les serveuses qui sont souriantes malgré une responsable qui ne fait rien à part rigoler à l'accueil. Plats froids... mais elle s'en moque totalement. Courage aux serveuses

Une attente un petit peu longue, mais heureusement que Charlène étais là avec sa bonne humeur et le sourire ! Et merci à elle également pour nous avoir proposé la mascotte pour l'anniversaire de notre ami !

A fuir entrecôte classique pleine de nerfs, service long . Pas agréa

A fuir!!! Étant venue manger un mercredi soir, les boissons et plats on vite était prit et envoyés. Par contre une attente interminable pour la commande des desserts!! Pourtant le restaurant était vide... Les frites qui accompagnaient mon tartare était froide, comme si elles avaient été cuite à l'avance!! Mon amie a commandée une entrecôte à point, celle ci est arrivée bleu!! Pas de salade de bienvenue, n'y eau n'y pain. Obligé de réclamer auprès du serveur. Bref une très mauvaise expérience...

Je n’ai pas l’habitude de laisser de mauvais avis mais la… Nous avons clairement jamais vu un tel désastre concernant le service. La serveuse nous ignore quand nous arrivons à 21h30( dernier service 22h30), sans compter quand on nous sort en plein repas haut et fort qu’on est les dernier client et qu’on m’arrache l’assiette alors que j’étais entrain de manger. Un personnel impoli et irrespectueux, pas de bonjour, pas de au revoir, pas de merci rien à part un coup de pied au cul pour nous faire partir. Nous avons montrer notre mécontentement à la responsable en payant qui en avait clairement rien à faire. Fuyez ce Buffalo Grill, changer votre équipe ainsi que vous madame la responsable, le métier de la restauration n’est pas fais pour vous.

1 h 15 sans eau avec juste une salade d’accueil… 1 h pour avoir les plat en ayants réclame ! 1 h pour avoir le dessert qui en plus n’est plus disponible.. tout sa en voyant des personnes arriver après se faire servir avant et ensuite plus du tout de gobelets pat patrouille pour les enfants … je ne reviendrai pas !

Je ne suis pas du genre à laisser des avis mais rien n’allait. On prend notre commande les boissons arrivent en première et en peu de temps mais il a fallu ensuite attendre 1 heure pour l’entrée et 30 minutes supplémentaires pour le repas. Tout ça pour que l’entrée ne soit pas la bonne ! Nous n’avons eu ni petite salade ni pain ni eau en attendant. Heureusement qu’il y avait des anniversaires pour nous divertir ! Les étoiles sont pour mimi qui a gardé le sourire malgré tout. Bon courage

Très peu de monde ce soir là, peut être 3 ou 4 tables. Plats sans goût et arrivés froids. Personnel peu aimable a une ou deux exceptions. Dommage que cet endroit autrefois si bien soit tombé si bas

Service trop rapide je n’ai pas eu le temps d’avoir mon apéritif qui en faite à été oublié.... alors que j’étais seul on m’a mise entouré de plein de personne parlant très fort je n’ai pas passé un repas agréable. Le repas était très bon par contre

Sa va faire plus de 2 ans que je n'ai plus remis les pieds au Buffalo car j'ai été très déçu la dernière fois, c'est à dire en novembre 2022. Ce soir franchement que ce soit la cuisson de ma viande ou le service, j'ai été très satisfaite et sa fait plaisir toujours plaisir de partir d'un restaurant qu'on à tout Aimé. Donc un merci à Joshua, celui qui nous a servi tout au long de la soirée. Le dessert avec le cookie c'est une tuerie. Le seul bémol c'est qu'on était entouré de 3 table hyper bruyant , sa hurlait de partout. Mais sinon on reviendra sa c'est sûr. Donc oui je recommande fortement ce restaurant.

Arrivé ce jour vers 12h30 attente d’une demi-heure jusque là pas de problème. Ensuite installation à table, et là une longue attente. Malgré notre demande pour être servi sans succès. 6 personnes arrivées après nous sont servis. Nous toujours en attente. Le personnel débarrassé les tables en premier nous ont attend toujours. Voilà voilà. Du coup nous sommes partis sans manger.

Connaissant déjà le buffalo grill rien ne change, toujours aussi bien. Cependant le service était super, des serveuses souriantes, polies et efficaces. Petite dédicace à Charlène et Cathy qui ont vraiment été super ! Deuxième fois au Buffalo, toujours super. Dédicace à Mireille ! 😋

Je n ai pas l habitude de commenter mes expériences en restaurant. Mais là c etait un vrai cauchemar. Les accompagnements haricots verts et riz étaient en rupture de stock.. (à 20h.. ) nous demandons alors des pommes au four.. Quand on nous apporte le plat, on voit des frites dans notre assiette... sans explications on nous dit ils ont mis des frites.. voilà.. sympa, c est maintenant le restaurant qui décide de votre accompagnement.. Le paiement se fait sans aucun mot, il pose juste le ticket devant nous sans rien dire . aucune excuse, rien . Ce sera ma dernière expérience dans cette chaîne de restaurant.

Bonjour, Je ne suis pas du genre à écrire d'avis négatif mais là c'était trop. Une prise de commande assez longue à prendre, par contre des boissons qui arrivent en même temps que les plats.. même pas le temps de boire l'apéritif. D'autant plus que mon pavé de Rumsteak Bleu, est arrivé froid, sans étonnement.... j'avais pourtant précisé à la serveuse bleu et chaud.... la pauvre, elle ramène mon assiette en cuisine et il lui font renvoyé comme elle est arrivé toujours froid... Même le riz était immangeable... il collait je pense qu'il a était réchauffé au moins 3 fois.. (j'ai une vidéo si vous avez besoin), encore heureux que le dessert était bon. Félicitations à cette jeune serveuse qui a subi des réflexions d'autres clients toute la soirée et qui malgré tout garde le sourire.... si j'ai un conseil pour elle, fuis.. ! Et alors cerise sur le gâteau au moment de l'addition, où quand j'explique mon mécontentement au responsable, il prend ça à la légère et me dis que ça n'est pas remonté jusqu'à lui mais rien de plus.... quand y a 20 couverts dans une salle, que tu vois des assiettes faire des va et viens, c'est ton rôle de faire plus attention et d'aller voir chaque client, mais je pense qu'il a d'autres préoccupations... pour bien terminé, étant issu du monde de la restauration, je décide de malgré tout donner 5€ de pourboires seulement à la serveuse, c'était la seule méritante dans l'affaire, petite remarque du responsable me disant, c'est parce que vous la trouvez mignonne... NON, idiot, juste vu les conditions de travail proposé, soit content que cette jeune qui fait tout pour que ça se passe bien, reste là avec le sourire. Date de visite : Dimanche 12 Janvier (soir).

La personne qui nous a accueilli a été très bien. Mais ma serveuse, on se demande pourquoi elle bosse. Aucun sourrire, on lui pose une question, on a l'impression de la déranger. Et le service est beaucoup trop long.

Commande passée via Uber eat. Extrêmement déçu car manque toutes frites alors que l’on en avais commandé 3 portions On avais commander 2 sauces roquefort, 1 ketchup, et 1 mayonnaise, bien sur aucune de reçu. 2 coca cherry, et 1 fanta mais reçu 3 coca original. Entrecôte , et Burger reçu froid. On appelle le magasin aucun geste de fait, car « il n’ont pas la main dessus et qu’ils sont fermé » mais jusqu’à présent c’est eux qui ont préparer le sac et oublié plus de la moitié de la commande et c’est une honte. Je ne recommande pas du tout. Nous ne reviendrons plus.

Nous sommes arrivés à 6, la serveuse n’avait pas tellement le sourire. Sur nos 6 plats, 4 arrivent froid et même si ce soir la nous avions assez bien consommés, en moyenne 45€ par personne aucun geste n’a était effectué malgré ce désagrément. J’ai était malade toute la nuit qui a suivit ce repas et selon la serveuse sous prétexte que j’avais consommé trop d’alcool, hors je ne bois pas d’alcool fin bref. Dommage car j’ai connu mieux auparavant (lorsque certains responsables ne sont pas pas là ce n’est pas le même service j’ai bien l’impression !)

Pas ouf vraiment une attente pour rien on commande la moitié de la carte il n’y y’a plus rien alors que je suis bien aller l’après-midi il y’a eux 4 client avant moi il sont plus la moitié de la carte mais bon j’ai commandé un pavé À POINT on m’a ramené un pavé juste brulé est pas cuit à l’intérieur avec une bonne texture de chewing-gum

Cuisine petit quantité au niveau du plat (frite) et en revanche désert copieux parfait. Service excellent. Ambiance à son comble.

Service long est mauvais nous somme arrivé à 19h et avons était servi seulement à 20h alors qu’il n’y avait pas énormément de monde , de nombreuses personnes arriver après nous on était servie avant on a également pue apercevoir le cuisinier devoir servir de lui même les clients .Les salade était toute a fait écœurante du fait que elle était noyé dans la sauce . Les plat était bon heureusement mais les glace sont arrivés à moitié fondue et nous avons trouver un poile dans une des glaces. La machine a peluche est également cassé mais aucun panneaux ou même affiche le signal. Pour le menus enfants il manquait des déserts.

Très bien mangé. Petite salade de bienvenue que j'apprécie. Les petits bouts de pains chauds. Un menu adulte pour un enfant de 12 ans est trop copieux . Rester sur un menu enfant . Juste je trouve que la sauce à l'échalote est vraiment pas assez conséquente. Personnel très gentil .

Nous avons choisi ce restaurant pour une année 2022 riche en rebondissements. Nous avons était surpris par le manque de professionnalisme par les cuisiniers ainsi que par la vision du directeur de l'établissement suite à notre sollicitation avec un certain dédain. Dans l'une de nos formules nous avons choisi une brochette avec cuisson à point. Celle-ci est arrivé saignements même voir crû sur certaines pièces pour couronner le tout nerveuse à souhait comme visible sur photo. Nous avons hérité en plus un repas pour 2 personnes d'une durée de 2h00 faute d'une organisation logistique de cuisine. Nous avons demandé a voir le chef du restaurant pour lui indiquer la mésaventure sur la formule. Après 20 mins à l'attendre et exposé mes faits, sa réponse fut la suivante : nous avons un cuisinier sur les 2 qui vient de nous lâcher, concernant la viande nous sommes au courant du souci. Ce qui ne lui a pas empêché de facturer au client final le désagrément. A ce jour nous ne sommes plus retourner échaudé par ce repas.

Une viande tendre et cuite comme on l'aime... mais quel dommage le passage au Grill.. La grille n'a pas été nettoyée et les restes de graisse brûlée ça gâche un peu. D'aucuns diront c'est normal... mais en début d service, certainement pas. La pomme de terre un régal. Le service sympa et souriant.

Je suis allé déjeuner ce midi avec des amis dans ce bufallo Grill. Malgré un fond qui montre une envie de bien faire, je ne suis pas satisfait. J’ai commandé le PULLED PORK BURGER XXL avec des frites supplément oignon raclette et une sauce bbq épicée et j’ai été franchement déçu. Le Burger était tiède avec à l’intérieur des éléments brûlants et d’autres froids. La viande mal cuite avec les côtes cramés et l’intérieur juste cuit. La sauce bbq a un goût très particulier (loin du goût habituel) et ne pique quasiment pas. Dans l’ensemble j’ai trouvé que la viande manquait de goût ce qui a été aussi le cas pour mon ami et son Burger viande bisons. Pour les frites supplément raclette oignon c’était très mitigé. D’un côté les frites étaient bonnes et croustillantes mais le supplément raclette est aberrant. La quantité donnée est à revoir pour un supplément. Et le constat est le même pour la sauce bbq qui est très particulière. Pour finir la crème brûlée était bonne et caramélisée mais très sucrée ! Les serveuses et le personnel ont été dans l’ensemble gentils et agréables. Comme je l’ai dit plus haut, une envie de bien faire se ressent mais malheureusement … Au vu des tarifs proposés qui sont les mêmes que dans un restaurant classique et de la volonté de la chaîne de se placer comme de véritables restaurants. La qualité globale de la nourriture n’est pas du tout à la hauteur.

Super serveuse !!! Équipe à l'écoute malgré quelques difficultés en cuisine je viens souvent et j'avais été déçu y a quelques semaines donc j'ai retente ce soir la !!! Tout était très bien mais l'enseigne Buffalo nous prend pour des vaches à lait car les prix ont augmenté normal mais les quantités sont ridicule voir les photos des amuse gueules lol ?!?même les paniers sont trop grand à côté.. mais c'est comme tout en ce moment on paie mais on nous vole dommage !! Le resto de Montluçon n'y est pour rien la dedans !!

Update 22/12/2022 : troisième passage à cette adresse. Ce soir avec + de monde mais toujours un service impeccable et souriant. Merci à Nina et à son attendrissante inquiétude au sujet du temps d'attente. Qui n'était vraiment pas insurmontable et objectivement pas long du tout. Merci Nina 😌 (je rajoute une 🌟 pour le service) Merci à Julien pour son amabilité et aussi pour sa communication autour du coca cherry en bouteille en verre 😉 J'espère que les autres restaurants de la chaîne s'y mettront vite ! Je suis venu un soir où le restaurant était vide donc je ne note pas l'ambiance. Au cas ou le CM de l'enseigne passerait par là : arrêtez le QR code svp. On veut des serveurs comme Julien !