Buffalo Grill Moulins Restaurant

Nous avons très bien mangé, les plats étaient bons et bien présentés. En revanche, gros bémol sur le service. Notre serveuse, manquait totalement de sourire et d’amabilité. Aigrie à son âge, c’est vraiment dommage… Aider le personnel ne nous dérange pas, mais encore faut-il que les demandes soient faites avec politesse. Faire passer les plats ou les boissons sans un ‘s’il vous plaît’, ce n’est pas acceptable. Un peu de courtoisie changerait tout..

Nous y sommes allées pour la fête des mères, très sympa Mention spéciale pour Océane, très sympathique et souriante, malgré le monde.

Je viens de dîner dans ce restaurant. Malgré l'excellent service de notre serveuse, je regrette vivement que la portion de Macc & Cheese soit miniscule. Le food cost d'un plat de maccaroni étant infime, il est évident que le restaurant préfère sacrifier la satisfaction du client pour le profit facile. C'est bien regrettable, car une clientèle qui revient doit avant tout être engagée. Malgré avoir fait part de ce problème à notre serveuse [qui a transmis mon commentaire en cuisine] et l'avoir mentionné de nouveau en payant l'addition, on m'a dit que les portions étaient toutes identiques, le restaurant faisant partie d'une chaîne. (sic) Je demandais de nouveau à faire remonter mon mécontentement, et la personne au comptoir de répondre: venant de moi, ça ne servira à rien' c'est vous qui devez laisser un commentaire (sic). En clair, aucune solution, aucune compensation, bref une expérience médiocre pour une satisfaction inexistante.

Service rapide, serveuse agréable et très aimable. A lancé le menu enfant le temps que nous choisissons pour que l'enfant soit servie vite.

Arrivés à 12h, notre commande a été prise rapidement. Pas trop d’attente pour le plat, sauf pour obtenir la 2ème assiette de carpaccio. Par contre , beaucoup d’attente pour la prise de commande des desserts et beaucoup d’attente pour le service de ceux-ci : la glace des 2 cafés liégeois est arrivée totalement fondue. Les cafés commandés en même temps que les desserts n’étant toujours arrivés à 14h30 (soit 2h30 après notre arrivée) nous avons indiqué au serveur de les annuler. Au moment du paiement nous avons signalé la lenteur du service car arrivés dans les 1er nous étions quasiment les derniers dans notre salle mais aussi de la salle d’à côté. Nous n’avons eu droit à aucun mot commerçant d’excuses ! Expérience plutôt décevante pour 126€ dépensés.

Nous avons passé un bon moment convivial entre amis dans cet établissement, le personnel est très sympathique pas d'attente et une présentation soignée, merci beaucoup pour votre accueil. Je reviendrai très certainement 👍.

Service chaleureux et personnel attentif Tout était vraiment parfait, j’ai absolument rien à redire… le jeune serveur était très professionnel, très avenant, souriant, serviable bref parfait” .

Euh comment dire serveur à l'ouest , qui vous sert une bière non commandé , obligé de demander le vins en fin de plat principale car pas servit . Nous apporte une bouteille de mousseux à la place d une bouteille de champagne ( 35 euros ) .il oubli les cafés . Bien lire la note car la bière les cafés facturés . Bref pour une facturé de 270 euros on me présente une facture de 318 euros.

Nous y avons mangés hier soir avec mon épouse, nous avons pris deux menus SHÉRIF, et malgré une ambiance agréable, il reste quelques points à améliorer : - en arrivant il serait agréable de nous laisser le choix d’un box pour 2 (disponible) ou une table. - les quantités sont extrêmement petites pour le prix, les haricots verts trempait dans l’eau du ramequin. - la portion de RIBS, est trop petite, la Bavette quant à elle était correct, mais au vue du prix, pas assez copieuse . - tout est en supplément la formule ne comprenant que 3 dessert qui ne coûte rien, BROWNIES, CRÈME BRÛLE, ou MOUSSE CHOCOLAT. NOUS PRENONS LE TEMPS DE METTRE UN AVIS, FAITES UN EFFORT NE RÉPONDEZ PAS PAS UNE RÉPONSE BATEAU IDENTIQUE POUR TOUS ! En bref nous allons attendre quelques semaines avant d’y retourner et de voir si il y a eu du changement. Par correction pour le personnel qui n’y est pour rien, nous avons laissés 4€ de pour boire.

J'ai souhaité réserver pour les 9ans de mon fils (il aime venir manger chez vous ) . Pas de réservation possible. Une fois arrivé je précise donc que c'est son anniversaire, la serveuse me demande sa pièce d'identité. Il n'en a pas madame il a 9ans. Elle me répond les miens en ont une et même un passeport Pas d'anniversaire, pas de bougies, un petit garçon de 9ans déçu et triste. Vu la marge faite entre les ingrédients et le prix d'un plat, un gâteau n'aurait pas coulé le restaurant j'en suis certaine.

Suite à un problème de livraison de la société Uber Eats, une personne du restaurant a prit le temps de nous appeler pour nous informer du problème. Nous avons repassé commande, et celle-ci s'est bien déroulée avec une belle surprise à l'arrivée. Merci à cette personne pour la réactivité et le geste. Belle équipe. Nous vous recommandons ce restaurant. 😀

Installés à table à 20h32 et toujours pas servi à 22h05. J''ai été voir la dame derrière le bar, qui me répond sur un ton pas agréable, c'est long pour faire cuire une côte de bœuf bien cuite, Résultat 1h40 pour une côte de bœuf qui a été servie saignante. Pour ne pas rater notre séance au cinéma, j’ai emporté la cote de bœuf dans une boite. Nous concernant, nous y retournerons plus.

Arrêt en famille dans ce buffalo grill le temps d'une pause repas sur la route : tout s'est très bien passé ! Le repas était très bon et le service était parfait.

La nouriture est très bonne et conviviale, mais l'ambiance est bruyante car les murs résonnent donc les conversations sont pénibles si elle sont trop fortes.

Repas en famille, les enfants ont adoré , le serveur gentil et réactif, nous vous très bien mangé et passer une excellente soirée ! Petit point a revoir le café gourmand n a pas eu être remplacé par un cappuccino a la place du café meme malgré petit complément.. dommage! Sinon parfait

Nous avons eu un jeune serveur, que nous avions eu la dernière fois, il était super, beaucoup mieux que la première fois, peut-être était il ici depuis peu de temps, mais là vraiment super, très très agréable !

Rien à dire pour le service qui est parfait. Par contre l’accueil par les chiens de garde du bar est horrible. De même que la façon de parler de ses mêmes managers aux serveurs…. les pauvres je serais eux j’aurais fuît depuis longtemps.

Très bien mangé, service impeccable et Super ambiance ce midi avec la nouvelle mascotte Bizcoto, les enfants ont adoré !

Nous sommes retournes au restaurant Buffalo Grill pour la Saint- Valentin, et les nouveaux serveurs etaient très attentionnés et gentils. La nourriture était excellente et servie à temps. Nous avons commandé des côtes de porc bbq et un burger. Les desserts gourmand étaient delixieux. Nous reviendrons!

Des années que je n'avais pas été au Buffalo Grill et j'ai été agréablement surprise ! Accueil chaleureux, particulièrement envers les enfants. Service rapide et agréable. Le serveur était très souriant et la personne en caisse également. Bonne cuisson des viandes, et c'était très bon. Très bon rapport qualité-prix.

Attendre 1h 30 pour un plat non merci ! Chers pour ce que c est en plus ! Réponse à la caisse : ouai bah je vais vous faire 10%pour éviter les enbrouille ! Si cette dame serait à son compte elle ne dirai sûrement pas sa 😡 on n’a juste manger un plat chaud ! Même pas de dessert

La cuisine est bonne, le service est un peu long parfois pour cause de beaucoup de monde et depuis les travaux niveau ambiance il y a un plus de brouhaha mais ça reste un établissement à fuir. La raison qui me pousse à mettre 2 étoiles pour la note globale c’est que les responsables sont en carton dans ce restaurant. Une serveuse fait une erreur concernant le paiement de ma note, je souhaitais qu’une partie soit prise sur ma carte restaurant ce qui n’a pas été fait correctement et ce qui dans l’informatique peut arrivé je peux cependant comprendre mais au lieu d’être commerciale et compréhensive, la manager (Marie) qui a un ton pète-sec et hautain en beaucoup de circonstances me fait comprendre que tant que sa patronne n’est pas présente elle ne peut rien faire. J’y retourne pour m’assurer si on peut rectifier le tir on me dit de repasser quelques jours après et à part me balader et me sortant le même discours elle ne peut toujours rien faire que sa patronne et toujours en vacances et que cet argent n’est pas perdu et que je pourrais toujours revenir utiliser ma carte restaurant chez eux. Alors cette argent et perdu oui car si j’ai des achats importants autre à faire sachant que je suis en mi-temps thérapeutique avec un handicap donc ma situation reste compliqué côté argent, j’ai pas envie que mon compte bancaire soit débité alors que j’ai demandé de payer une partie en carte restaurant ! Pourquoi inviter un client à revenir lorsqu’on est même pas capable de le satisfaire, comme demander la carte de fidélité et même d’être commerciale avec une cliente fidèle depuis des années. J’ai vécue une situation un peu semblable avec un autre restaurant et tout est rentré dans l’ordre ensuite. Je ne comprends pas ce manque de tact pour un échange de procédé de paiement dû à une erreur et étant moi même dans le commerce et ayant même travaillé dans la restauration je suis outrée de ce comportement qu’une des plus anciennes manager ne peut même pas prendre de décision et fait attendre un client 2 semaines que sa patronne revienne de vacances. Je ne peux que le prendre mal et me mettre en boule car je ne peux attendre et c’est très mal tombé pour moi tout ça donc non merci mais je ne reviendrais plus car c’est grossièrement de la merde ce fonctionnement. Cordialement.

Expérience très décevante. Plus d'une heure d'attente avant d'être servis, et une serveuse particulièrement antipathique. Lorsque nous avons fait remarquer que le temps d'attente était beaucoup trop long, elle nous a répondu qu'il ne fallait pas venir dans un restaurant de 200 places si nous voulions manger rapidement, et que dans tous les restaurants de même capacité, l'attente était la même - ce qui est totalement faux et heureusement d'ailleurs ! Accueil et professionnalisme inexistants, des clients arrivés après nous ont été servis avant, ce qui est incompréhensible. Côté repas, le fish and chips ressemblait davantage à un simple poisson pané, et le café gourmand était très moyen: la panna cotta avait un arrière-goût douteux. Rapport qualité/prix très décevant, beaucoup trop cher pour ce que nous avons eu dans l'assiette. Arrivés à 12h30, nous sommes repartis à 14h30 J'ai voulu tester suite à l'annonce du nouveau concept Buffalo, mais clairement, je n'y retournerai pas! Passez votre chemin.

Servis par Fiona. Table 125, dimanche 23 février à 12h. Erreur sur le service du verre de vin : j’avais demandé un verre de côte de Provence. On m’a servi un verre sucré de vin Rosé étranger. Fiona me l’a échangé….mais lorsque nous sommes repartis, dans la voiture, après quelques kilomètres, j’ai remarqué que le verre de vin étranger m’a bien été facturé !!!!! Trop tard pour refaire demi-tour, nous ne sommes pas de Moulins. J’ai envoyé un message sur leur site, surtout pour répondre que je voulais annuler la bonne note pour Fiona. Il m’a été répondu qu’ils étaient bien désolés de mon désagrément, et je vois que mon avis positif est en ligne! D’où mon nouvel avis pour signaler mon mécontentement.. tout ça, pour signaler qu’il faut bien vérifier votre note avant de régler.. je ne suis certainement pas la 1ere, et ni la dernière personne à qui cela arrive.. et la direction s’en fiche totalement. Donc, attention!!

Dîner super sympa. De l’arrivée au restaurant jusqu’au départ. Le repas était très bon, nos serveurs sont toujours très avenants et sympathiques. On recommande +++

Bonne ambiance, plats et desserts excellents. Notre petit indien Enzo à été très agréable, souriant, sociable et accueillant, et nous espérons le revoir la prochaine fois.

Service rapide et agréable, parfait pour un repas pris sur le pouce avant la reprise. Merci à notre serveuse Fiona. Le burger avec choix végétarien, au top 👌. Il aurait juste mérité d’être un peu plus chaud à coeur.

Super expérience chez Buffalo Grill, mais mention spéciale au jeune serveur qui s’est occupé de nous (enzo il me semble) ! Ultra souriant, hyper pro et super réactif, il a vraiment fait la différence. Il était aux petits soins du début à la fin, avec toujours un mot sympa et une énergie incroyable. Grâce à lui, le service était rapide et impeccable. Et bien sûr, les plats étaient délicieux comme toujours. Merci pour ce moment, on reviendra sans hésiter. enzo.

Franchement, Buffalo Grill a mis la barre très haut ! Le service est irréprochable : rapide, souriant et ultra pro. On sent que l’équipe veut vraiment faire plaisir aux clients et ça change tout ! Les plats sont délicieux, les portions généreuses, et la cuisson de la viande est juste parfaite. Si vous cherchez un bon resto pour passer un super moment, foncez les yeux fermés ! enzo :)

Je suis allé au Buffalo Grill et franchement, c'était une expérience au top ! Dès l’entrée, on est super bien accueillis avec le sourire, l’équipe est ultra sympa et aux petits soins. Le service est rapide, efficace et toujours avec une bonne humeur communicative. Et que dire des plats ? Un pur régal ! La viande était parfaitement cuite, les assiettes bien garnies et la sauce barbecue… une tuerie ! Bref, une soirée parfaite, je reviendrai sans hésiter. Mention spécial pour ENZO !

Super repas ! Kylian.T nous a très bien servis, avec un service rapide et agréable. Tout était parfait, je recommande vivement !

Super repas et merci à Émilie pour le super service.

Accueil sympathique et agréable ! La rénovation qui était nécessaire a été faite avec goût ! C'est un plaisir d'y revenir. Je vous souhaite une belle réussite !

Nous sommes arrivés à 19h10 et avons été très déçus du service. À 20h30 passées, les serveurs continuaient à passer à côté de nous sans même nous prêter attention. À part nous apporter du pain, ils ne faisaient rien d'autre. Quand notre plat est enfin arrivé, l’attente nous avait coupé l’appétit, et nous l’avons manger en moins de 10 minutes, juste pour en finir . En plus de ça il faisait très froid et il y avait des courants d’air . Bien que la décoration soit très jolies ça ne fait pas tous . Un service inexistant, une organisation catastrophique… Une chose est sûre, je ne reviendrais plus

Arrivée à 12h45 un samedi midi, nous sommes ressorti à 14h50 ! Nous avons commandé au bout de 30 le plat qui a mis autant de temps à arriver ! Nous avons ensuite commandé deux boules de glaces chacun, au bout de 30 minutes nous sommes partis sans dessert car celle ci n’arrivaient pas ! Je ne pense pas que ça prenne du temps de faire une boule de glace ! Sachant que quand on a commandé le dessert le restaurant était pratiquement vide !

Déçu du dessert pour 7 euros une petite part de cheesecake et quand tu dit quelque chose ont te dit de t'adresser directement au siège et aucun geste commercial mise a part de déposer directement la note sur la table ....

Venue manger un midi dans le cadre du travail avec des patients en situation de handicap moteur et mental, nous avons été très mal accueilli par le serveur de petite taille et roux qui nous a même soufflé au nez et s’est permis de dire « oh la la » à la vue de nos patients. Qu’est-ce qu’une personne comme celle ci fait dans le service ?

Viande pas a mon envie pas cuite a ma demande senante et je les eux bleu haricots congoler

Tres bonne accueil plat exelent et quantité suffisante. Juste une chose tarif un peut élever. Sinon je recommande.

Nous sommes venus spécialement pour un anniversaire pour profiter du dessert gratuit, tradition chez Buffalo Grill. Surprise : ils ne le font pas au Buffalo Grill de Moulins parce qu’ils sont franchisés (C’est sûr que le client devrait le savoir, hein). Sinon force est de constater que Buffalo Grill est victime de la shrinkflation : les portions sont plus petites (ex des ribs) mais pas le prix. Nous avons dû renvoyer une assiette d’assortiment de friture parce qu’il manquait un élément à l’intérieur. De plus, le service n’est pas à la hauteur : on nous fait la grimace quand on demande un service, pas d’excuse lorsqu’on demande à avoir l’assiette avec la bonne quantité d’éléments, assiettes posées à la va vite sur la table en travers! Bref, pour un anniversaire, le souvenir n’a pas été mémorable.

Nous avons été dans plusieurs Buffalo de France en famille mais alors celui-ci est à éviter absolument ! Cuisine dont la viande n'est pas top mais le plus détestable, c'est le personnel ! Serveuse qui s'impatiente si on prend trop de temps pour choisir un plat et surtout qui ne supporte pas les enfants ! Ces derniers ne doivent pas bouger et attendre de partir pour avoir leur surprise... D'autres serveuses vulgaires et agressives : mais où sommes-nous ??? Avant c'était un petit restau familial mais désormais n'emmenez les enfants que s'ils sont punis !

Que dire mise à part un fiasco total la dite manager qui est froide pas avenante du tout et qui s'en fou de tout. 50 minutes d'attente entre l'entrée et le plat qui est arrivé froid le fromage même pas fondu la serveuse qui était complètement perdu pourtant la salle était loin d'être remplie pour un lieu qui se dit convivial et familial on est loin mais très loin de cette image. Un lieu à fuire si vous voulez passer un bon moment.

J'ai demandé à réservé une table pour un groupe de 7 personne dans le but de fêter un anniversaire,pas de réservation possible,même si 2 personne du groupe arrivaient a l'avance,prendre la table ,déguster quelque chose en attendant les autres ,impossible,puis la gérante qui prend la discussion en hurlant,c'est de la foutaise,premier arrivé premier servi,fait arrivé à 19h sinon pas de table,mais un groupe de personnes pourra vous faire l'affaire d'un soir,bref je ne penserai même pas y mettre pied dans Buffalo grill Moulins,et même tous mes potes qui devaient y aller ce dimanche,c'est écoeurant

Nous avons bien mangé, même si j'ai trouvé le burger moins bon qu'en octobre. Toutefois, je ne suis pas satisfaite de l'accueil. J'ai demandé 2 fois à la serveuse si la ventilation/chauffage pouvait être coupée car elle m'envoyait directement l'air dans la tête et cela était très désagréable. J'ai dit que je pouvais changer de table si cela n'était pas possible. Rien a été fait par le personnel...rien à faire du bien-être des clients apparemment.

Il semblerait que Buffalo envisage de se lancer dans le canard compte tenu du froid qu'il faisait aujourd'hui dans la salle de restaurant !... Très dommage. Autre bémol : les steaks de bavette d'aloyau étaient plein de petits nerfs donc pas tendres alors qu'ils étaient très bons lors de notre dernière visite il y a un mois. À part ce problème, les plats étaient bons et chauds et nous avons été servis rapidement. Nouvelle déco très sympa.

Excellent moment passé un samedi soir. Arrivé vers 21h15, nous avons été très bien servi et malgré le restaurant vraiment bien rempli ! Le service à été relativement bien, et pas trop long. Nous ne mangeons pas super vite et nous sommes partis à 23h. Les plus : viande excellente cuisson Les moins : rien Une bonne expérience dans ce buffalo.

Première fois dans votre établissement et sûrement le dernier. Un service correct, un temps d'attente correct aussi et un personnel sympathique. Pour l'ambiance le restaurant est neuf! Trop neuf.. l'odeur de peinture 😱 j'avais l'impression de manger sur un chantier. Pour la cuisine, aïe bien que le Texas fries soit bon, niveau quantité cela ne vaut certainement pas 14€90. Pour la crème brûlée, elle était bien trop froide, le caramel n'était absolument pas craquant mais elle était bonne en soit, dommage j'ai malheureusement été malades le soir même, je repars donc avec un avis plus que négatif.

Très bon accueil de la part des serveuses. Endroit très sympa et bien décoré, le Classic Burger ainsi que la mousse au chocolat étaient très bons et la viande parfaitement cuite. Je recommande vivement si vous passez dans le coin.

Service rapide, serveuses souriantes. Le pavé de bison était très bon. Le reste du repas est très classique. la petite salade d' accueil à disparue....