BUT Magasin de meubles

J’ai commandée hier un produit. Je vais le récupérer ce matin, le jeune souffle en disant « je viens de le ranger » pas très professionnel, accueil non chalant. Première et dernière fois que j’y vais

L'accueil est bon, le rapport prix/qualité est assez correct en général Le vendeur au rayon téléviseurs m'a bien aidé à faire mon choix.

L équipe de but Cahors sont au top merci à elles !

Choix important, bons conseils, convivialité, et prix très acceptables. Facilité de retrait avec possibilité de louer un camion sur place.

Article compliqué à monté non conforment aux conseils du vendeur; Produit fini, correct

Très bon conseil du vendeur, et efficacité du dépôt. Rien n'a dire

Tout était prêt à mon arrivée, je n'ai attendu que quelques secondes !

Soldes frauduleuses Un soit disant -5% pour commande Internet. Mais quand vous mettez l'article dans le panier le prix change Après diverses discussions avec le service client, c'est le prix dans le panier qui est juste. L'autre prix qui correspond bien au 5% annoncé est soit disant dû à un problème informatique ! De la simple et pure arnaque ...

Après avoir passé une commande pour une table de salon et 8 chaises le 27/11/2024, pour plus de 1000€, le vendeur m'a dit que ma commande arriverait fin janvier 2025. J'ai reçu le 10/12/2024 la table et seulement 2 chaises (100€ pièce) dont une avec 3 pieds défectueux que j'ai ramené au SAV..je leur ai dit mon mécontentement et qu'a récéption des autres chaises je vérifirer une par une les chaises. Ce 26 Janvier 2025 j'ai appelé le magasin BUT Cahors pour savoir où en été ma commande. L'agent d'acceuil après avoir demandé a sa responsable m'a malheuresement dit que ma commande n'avait pas été livré avec les dernières commandes du magazsin. Que le fournisseur ne les aurait dans l'entrepot le 19 Février 2025 et en magasin fin Février 2025 soit 3 mois pour livrer 8 Chaises !!.... une honte je leur dit, un service de livraison médiocre, que j'espéré du magasin un geste commerciale. Pour avoir payer une table de salon et des chaises plus de 1000€ j'étais en droit d'avoir une certaine prestation, car on été pas dans un magasin discout!!! Franchement très dessus pourtant nous sommes avec ma famille des clients du magasin depuis plusieurs années, mais les divers prestation et qualité des produits ce dégrade.

J’ai été très bien conseillé, merci à la vendeuse pour sa gentillesse. Seulement la personne à l’accueil n’est pas souriante et non-chalante… dommage.

Magasin de l’enseigne BUT, boutique avec manque d’entretien, et pas de renouvellement de collection, en comparaison avec d’autre magasin de la même enseigne.

Tentative de vente forcé sur un lave vaisselle, placement de garantie sans nous prévenir, honteux. À fuir Absolument !!!!!!

Vendeuse 0 sur 10. (LAURANCE et sa collègue jeune femme 👱‍♀️) Même c’est pas parler au clients. Déjà bien qu’on est ouvert le dimanche. Merdre je suis un client. Je suis venu pour dépenser . Où vous allez avoir vôtre salaire. Manque gravement des formation service client et comportement. Bref j’ai dépensé quand même. Parce que j’étais du Caussade avec la remorque . Très déçu avec le comportement de les salariés. La jeune femme 👧 qui était tellement occupée avec son portable au lieu de ses clients

Merci à Bastien du sav pour son professionnalisme Le véhicule pour emporter ma cuisine BUT ( la seconde !) était prêt Service impeccable MERCI

Produit disponible et prix attratif, facilité de paiement sans frais je recommande ce magasin

A la recherche d un canapé une vendeuse s est demenee pour nous satisfaire Petit magasin avec un bon personnel

Je suis allée au magasin but Cahors afin d y acheter une machine à coudre .La seule de disponible était dans son carton J ai demandé s il était possible de la déballer pour que je la vois la réponse fut négative par 2 fois ensuite j ai demandé s il assuré les réparations réponse négative seule solution aller voir ailleur

Tres bon accueil souriant agreable autant au magasin qu'au depot. Merci

Une équipe souriante et au top,à l'écoute du client,j'y retournerai pour faire d'autres emplettes...

Après être passée au magasin pour l'achat d'un réfrigérateur, besoin de renseignements complémentaires, après plusieurs appels en attente comme ci vs preniez un RDV chez un médecin même procédure inadmissible. Attente bien trop longue

Très bon accueil Pauline est compétente et de bon conseil pour la literie. Ensemble du personnel très sympathique.

Équipe agréable et souriante aussi bien dans le magasin qu’au retrait de marchandises Je recommande

Magasin super avec un personnel au top très à l’e oute et un sav très rapide et efficace!

Déception nous avons acheté un buffet qui s est avéré abîmé lors du montage que nous avons réglé à l avance ! Depuis cela fait 3 mois ! Que nous attendons sans même une réponse ni un suivi client de la part de ce magasin . Une chose est sûr la prochaine fois nous passerons notre chemin vers une autre enseigne.

C'est toujours un plaisir de venir chez But Cahors. Un magasin propre et agréable. Le personnel est toujours disponible pour nous aider dans nos choix lors d'un achat. Des professionnels à notre écoute. Je n'ai jamais été déçu de tous les achats effectués chez eux. Avec en prime le sourire des employés des rayons jusqu'en caisse. Mention spéciale à Marlène pour sa gentillesse.

Après une longue absence, voilà un magasin accueillant, renouveler, dynamique. Nouveau rayon déco ... Plein de bonne chose positive 😉

Équipe accueillante, performante et sympathique, le magasin est spacieux, éclairé et fort bien disposé. Je recommande

Nous avons acheté un matelas et un sommier début avril. On nous annonce un délai de 2 semaines. Nous payons l intégralité de la commande. Suite à ces achats, je reçois un mail avec une date de livraison au 19/04/2024. Le jour J j’appelle but Cahors et je demande s ils ont reçu ma commande. La dame au téléphone me répond que non et me dit que sur ce genre de produit (un matelas 180x200 et un sommier à la même taille) les délais sont toujours longs. Je réponds que j aurai aimé le savoir avant d acheter car on m avait annoncé un délai de 2 semaines. Et la dame me répond qu on n a pas pu me dire ça. Donc en plus de pas être reglo dans les délais de livraison on me fait passer pour une menteuse. Et bien entendu aucune excuse pour le retard de livraison et personne ne vous contacte pour vous prévenir. Je reçois un mail le 4 mai pour me prévenir que mes articles sont en arrivés au magasin. J appelle de nouveau pour prendre rdv pour la location d un camion. On prend mes coordonnés et on me dit qu on me rappelle dans la matinée. Fin de journée, toujours rien je décide de rappeler. La dame au téléphone (peut être toujours la même?) m explique que comme je n ai pas payé avec la carte but la location du camion est à 26€ de l heure. J accepte et elle m envoie un lien pour régler la location. Je reçois le mail et là je m aperçois que le montant est de 29€. Je pense à une erreur et j attends un deuxième lien. Le lendemain elle me rappelle et me dit que je n ai toujours pas payé la location du camion, effectivement je lui explique que ça ne correspond pas au montant annoncé qui était de 26€. Et là une nouvelle fois elle me répond qu elle ne m a jamais dit ça !!! Quelle façon de traiter les clients ! Plus de 1000€ d achat dans le magasin, un camion payant parce que je n ai pas accepté d ouvrir un compte crédit chez cetelem (carte but pour pouvoir payer en plusieurs fois) un prix et un délai annoncés qui ne correspond pas. Travaillant également dans le commerce je ne comprends pas cette mauvaise foi et ce manque de respect envers la clientèle.

Accueil souriant et très sympathique. Quant au magasin nous l'avons trouvé (avec mon mari) spacieux, clair et harmonieux pour l'agencement des différentes parties et des couleurs. Bien mieux que chez votre concurrent... Certainement à bientôt !

Merci de nous avoir bien conseillé et avec la carte but on.a le.droit à un camion gratuit que nous avons dû changer les dates pour le prendre car les agriculteurs faisaient des manifestations et.que.nous pouvions venir. Merci. De votre compréhension

Prospectus des soldes dans la boîte aux lettres, là un sèche linge qui m'intéresse, je fais donc le trajet jusqu'au magasin ou un gentil vendeur m'informe que ce type d'article c'est plus pour les gros magasin.donc si je comprends bien on nous attire avec des publicités qui ne sont pas prévues en magasin(est-ce légal,normal....)mais le pire est peut être la réponse de la centrale: Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez dû aller acheter vos produits chez un de nos concurrents. Cependant le magasin BUT de Cahors n'est pas équiper d'un dépôt assez grand pour y accueillir toutes les références disponibles sur le catalogue. Donc on sait que nous n'avons pas la place mais on continu à faire de la pub sans exclure ce magasin .... après y a certainement des clients qui restent pour acheter moi je suis partie chez con.....j'aime pas être prise pour un pigeon

Lisez ce pourquoi les employés veulent vous faire prendre la carte But et vous parlent de payer en plusieurs fois : ils vous ouvriront un prêt (un crédit dont le montant ne dépend pas de vos achats) chez Cetelem, un compte bancaire Cetelem et vous recevrez une nouvelle carte de crédit avec les frais qui vont avec, sans même que les employés But ne vous touchent un mot de tout cela... Allez-y et notez qu'ils n'ont que ce paiement en plusieurs fois sans frais à la bouche, puis tirez-en vous-même les conclusions après une petite recherche Google comme arnaque Carte BUT Cetelem...

Accueil sympa, quoique stéréotypé, quand on parvient a choper un vendeur s'il y a du monde. Bien achalandé. Tarifs...comme ailleurs.

Bjr ancien chef de dépôt pendant 10 ans, je descends ce jour poir un sav sur un tv avec extension. J'en profite pour dire bonjour à mes anciens collègues. La nouvelle directrice m'a expressément demandé de sortir du dépôt. J'étais rentré oui de 3m. Il me semble bon de préciser que cette dame était quant à elle en balerine dans le dépôt ce qui est interdit et se permettant de me parler en se penchant sur les sauterelles. Une fumisterie. J'ai fais donc 60 km allé retour pour rien car personne n'était en mesure de me faire mon dossier sav. Cela prends 3 minutes à monter. On ne peut pas vous faire des remarques bidons et eoire savoir gérer un commerce ameublement. Il ya des process que je connais. Donc but cahors votre sav est 0. Je suis client comme tous. Ne me sortez je vais faire remonter l'info ou remplir un fichier.... Votre NPS poir ma.prise en charge vaut 0. Pas le choix que de mettre 1 étoile. Madame la directrice je n'ai jamais laissé partir un client sans avoir monté son dossier car j'avais une conscience professionnelle. A priori l'avez vous? Honteux

J’hésitais entre plusieurs matelas et la vendeuse m’en a conseillé un qui est très bien. Rapport qualité prix impeccable. Très satisfaite de mon achat. Personnel très agréable que ce soit à la caisse, à la vente ou à l’entrepôt.

Brosse défectueuse sur aspi avec garantie 2 ans(pièces et MO) en cours. Un vendeur ne disant pas bonjour et ne décollant pas de son pc,ne pouvant rien pour nous et n'ayant pas de temps à nous consacrer.

Le 29092020 nous avons acheté un cadre morpho à lattes de 119,99euros et là au 4 mars il vient de casser La réponse de chez but mais il n est plus sous garantie Léger comme réponse pour un article qui n a duré que deux ans 1/2

Bonjour, j'ai commandé une cuisine fin mai qui a été installée en septembre. Je voulais remercier à nouveau la vendeuse qui m'a conseillée et qui a été très professionnelle.

Dans l'ensemble, BUT propose de tout. Mais y a une chose que je ne comprends pas... Quand on trouve un article qui nous plaît, ils ne l'ont pas en stock, alors il faut le commander et attendre 1 mois... J'y suis allée pour une télévision ( celle qui me plaisait au premier abord n'etait pas en stock), donc au final, je me suis tournée vers une télé que je n'aurais pas choisi. La télé fonctionne il n'y a aucun problème avec cela mais j'ai demandé au vendeur pour plusieurs modèles de télé et à chaque fois ce n'était pas en stock et c'est vraiment pénible car ayant besoin d'une télévision rapidement je me suis tournée vers celle qui était disponible mais ce n'était pas mon premier choix... Je me demande d'ailleurs si ce n'est pas une stratégie pour nous pousser à acheter des articles qu'ils auraient peut-être du mal à vendre ? C'est une supposition... Il m'est arrivé la même chose pour un aspirateur, un fauteuil de Bureau et pour un réfrigérateur dans la même semaine. Je suis en plein déménagement donc autant dire que l'acquisition de ses biens est plutôt urgent. J'ai pu trouver mon bonheur dans un magasin concurrent. Pour l'aspirateur, on m'a quand même proposé le modèle en exposition, mais sans aucune remise ce que je trouve un peu étrange car il était usé par les multiples manipulations des clients. Donc j'ai rien acheté mise à part une télé. Cette histoire de stock est vraiment pénible parce qu' à part ça ils ont de beaux produits variés et cela gâche tout le plaisir...

Personnel d'accueil pas agréable, en demandant un renseignement une forte impression de les déranger et que sa leurs demande un gros effort ... envoyer vers une personne qui s'occupe du rayon demander celle-ci nous prend de haut et chercher les renseignement la dérange grandement cela ce vois a sont visage et sa façon de parler sont timbre de voix, elle annonce un délais de 2mois minimum pour une commande et ne cherche pas plus loin que le bout de son nez ... mauvaise expérience... magasin dans lequel on ce sent juger et une très très forte impression de déranger le personnel en général... je recommande pas du tout, il vaux mieux commander sur internet au moins ces plus rapide délais max 10-15jours et il ny a personne de désagréable

Vendeurs dans le magasin à l'écoute et disponible. Par contre un zéro pointé pour l'équipe du dépôt. J'y suis allé 2 fois à 2 mois d'intervalles pour récupérer une première fois un aspirateur et la seconde fois un micro onde. J'ai attendu plus d'un quart d'heure alors qu'il n'y avait pas de client avant moi.

Nous n'avons pas trouvé notre bonheur en magasin. A mon humble avis, le magasin est un peu vieillissant et manquant un peu de choix. La disposition des rayons manque un peu de sens pour le visiteur. Ce qui, toujours selon moi, ne pousse pas le visiteur à faire le tour du magasin s'il n'a pas trouvé ce qu'il venait chercher. Une note e'encouragement donc !

J'ai commandé une table on m'a dit qu'il y avait un délai de 1 mois. Le délai passé je décide de revenir pour savoir où est ma commande. On me dit qu'elle est à Montauban qu'elle arrive dans deux jours (ça sentait déjà le mensonge mais je décide d'y croire). Je reviens deux semaines après car toujours pas de nouvelles de ma commande et effectivement ils ne savent pas où en est ma commande (donc pour Montauban c'était bien un mensonge), et que le vendeur n'aurait jamais dû commander la table car il n'en savait rien que ça mettrait 1 mois comme 6 mois. Résultat je me retrouve à devoir annuler ma commande et j'ai donc un avoir en échange (car ça fait trop de temps que j'ai commandé, est-ce que cela est normal?) , qui était soi-disant valable dans tous les But de France mais ce n'est pas le cas, j'ai donc perdu 150 euros chez eux et je n'ai pas de table. Magasin qui se soucie donc peut de son client et qui cherche à faire un maximum de vente et d'argent au détriment de celui-ci.

Lugubre. Pas de bonjour en entrant, le magasin est sombre, la qualité des produits questionnables. Les prix du black friday sont les mêmes que les promos d'il y a quinze jours. C'est mal indiqué et à peine propre et ranger. Et pas de au revoir en sortant. Très mauvaise expérience.

Que des bonnes expériences avec ce magasins. Même lors d'une commande retirée en magasins : des chaises blanches qui étaient en faite beige clair avec une teinte de rose. Aucun problème pour faire un retour le jour même avec remboursement immédiat. Personnel compétent et efficace.

C'est bien de faire des offres commerciales avec des jeux mais ce serait plus sympa d'expliquer aux clients que sur tous les tickets proposant des offres sur des sites que l'on utilisera jamais il y a aussi après correspondant au même montant une réduction pour un achat chez But. Résultat aujourd'hui ni la vendeuse qui m'a accompagné ni la personne qui a enregistré mon paiement ne m'a précisé que j'avais droit à une remise. Ce n'est pas très commerçant car on ne va pas tous les jours chez But dépenser des sommes importantes.

J ai commandé un meuble sur internet, collecté au magasin. Il manquait des pièces, comme le produit n était plus en fabrication pendant quelques mois, le directeur a décidé de prendre sur le modèle d expo, les obligeant à démonter pour ensuite remonter quand les pièces seront à nouveau dispos. Geste probablement pas rentable du tout pour lui, extrêmement apprécié pour nous éviter des inconvénients (redémonter le meuble pour remboursement).

J'ai acheté une cuisine , J'ai été servie par la responsable de rayon , je pense ne pas avoir été embêtante ......malgré que sur ma livraison il y avait 3 erreurs ......2 produits manquant et le mitigeur qui n'est pas du tout celui commandé !!!!! La Relation clientèle nul......toujours débordée ne prends pas le temps avec les clients .......

Très bonne équipe. Choix et diversité de produits de l electro à l ameublement Un bémol quand même sur l amabilité d une caissière .qui a parlé très sèchement à ma belle mère âgée de 78 ans. Si vous ne vous manifestez pas,je ne peux pas deviner le prix😠..sur un article en promo qui passait plein tarif..un peu de calme et de retenue dans vos propos madame..😒

Nous avons été accueilli et servit par un monsieur et c était très agréable car il nous a bien aidé dans nos choix matelas/ couette/oreillers et tout ce qui va avec. Pour lui c un sans faute. Mais à la caisse une dame glaciale et pas très sens de l accueil.. rien que pour ça je ne pense pas y revenir..pourtant on lui demandait pas la lune... tant pis