BUT Magasin de meubles

Employée mal organisée j’ai acheter un lit vendredi 6 juin 2025 le dernier qui était en exposition ils m’avait dit de repasser dans la semaine afin qu’il puisse le démonter au final aujourd’hui le mercredi 11 juin 2025 j’arrive pour que l’on me dise qu’il était toujours pas démonter et ils étaient pas capable de prendre 2min à le faire Non compétant ! Je dois y retourner semaine prochaine

Chaleureux et accueillant. Trop chaud dans le magasin pas de clil

Accueil très chaleureux. Les conseillers sont très professionnels et connaissent leurs produits!

Rapide ! J'ai cherché et trouvé. La vendeuse est venue, souriante, j'ai dit j'ai trouvé, lui est montré. Puis enregistrer, puis payer et retirer. Donc pour moi tout s'est passé comme sur des roulettes LOL !

Très très mauvaise expérience !! À fuir !! Nous avons acheter un canapé en mai 2024 après notre premier aménagement celui ci a peine 2 mois après utilisation été déjà bien endommagé le dossier été casser, le canapé acheter étant garantie nous nous sommes retourné vers le magasin qui nous a rigolé au nez en nous disant que c’était de notre faute après plusieurs mois de bataille de rencontre avec le directeur ( mal aimable hautain qui rigole au nez des gens et qui n’est pas capable d’affronter ses clients ) et de nombreux scandales, tout ça bien sûr pour montrer que son magasin a un taux de SAV très bas ! Ce qui est FAUX bien entendu. Cependant nous avons réussi à obtenir gain de cause est récupéré la partie cassé de notre canapé ( car le pire dans cette folle histoire c’est qu’on ne demandait ni un remboursement ni un échange complet du canapé mais simplement la partie abîmé ! ) ceux qui nous a quand même valut la somme de 30€ ( peut-être dérisoire bien sûr mais pour un canapé neuf et garantie 2 ans c’est inadmissible ! ) ce magasin est vraiment à fuir et je pense que un petit tour du service consommateur ne leur ferait pas de mal.

Très bon accueil. Vendeur à l'écoute et de très bon conseil.

Beaucoup t'attente pour recevoir ma commande. Personnel de la livraison très bien.

Je suis très déçue par mon expérience avec le magasin BUT de Saintes. Après l'achat d'une machine à laver défectueuse, et malgré mes démarches, on m'a refusé l'application de la garantie légale de conformité.j'ai rencontré 2 fois le directeur sans qu'aucune solution ne me soit proposé. le service après vente a également rejeté ma demande, et ma demande de conciliation qui était recevable n'a pas été acceptée parle vendeur. Ce manque total de respect du droit des consommateurs est inacceptable. Je déconseille vivement ce magasin

Accueilli par le jeune Camille pour étudier un projet de cuisine, nous sommes repartis 1h30 après en signant le devis. Camille est très professionnel, sympathique & à l'écoute ! Merci à lui, il a plié la concurrence !

Très bonne accueil et des vendeurs et vendeuses très sympathique je recommande vivement

Excellent service client. L'équipe est très aimable, toujours prête à aider. J'ai particulièrement apprécié l'aide d'un vendeur pour charger un bureau lourd dans ma voiture alors que j’étais seule. Je recommande vivement !

Nous y étions pour un canapé, il y a énormément de choix et la qualité est plutôt pas mal. Il y a plein de vendeurs, des sympas et des moins sympas, ils vous tournent autour comme des vautours en espérant que vous les choisissiez, mais on le comprend bien...

Super magasin, bien accueilli, propre et avec un large de choix de meuble. Service rapide et à l’écoute du client

Très bon accueil et bien renseigné par la vendeuse sur le produit que je viens d'acheter

Nous avons régler car produit en stock, au final produit introuvable pour la 3eme fois chez but, on dit dispo pas avant le15 avril ou faut allez faire 40 kilomètres de plus pour avoir le produit déjà réglé et car en stock sans proposition de geste commercial pour les kilomètres. Jamais de stock et en plus attendre que le client regle pour finalement un stock faux et un délai de plus 3 semaines sans garantie du stock

Cuisinière acheté en décembre, livrée et ne fonctionne pas car elle a un défaut. Du coup je n’ai pas de cuisinière pour Noel le technicien vient en janvier et confirme le défaut. But Saintes ne veut pas la reprendre! Rien à faire. Du coup j’en rachète une autre (mais surtout pas chez eux) Magasin nul et incompétent, limite des voleurs et menteurs

Retour d’une commande réalisée en ligne. Retour dans le délai des 30 jours. Je me présente au retour /sav, on m’indique qu’il faut que je fasse une demande de retour en ligne (ce qui n’est pas possible) 4 personnes regardent mais ne souhaitent pas faire d’effort…. Une seule prend le soin de relire la procédure interne qui confirme que le retour doit être pris en charge sans demande préalable…. Bref beaucoup de personnes derrière le comptoir…. Pour peu de clients quand je suis passé et peu de compétences …. Tout le monde s’en fout !!! Dernier achat chez But…

Très bonne accueil, des produits de qualité, des promotions super attractives , beaucoup de choix 👍 je recommande

J'ai acheté plusieurs meubles dans ce magasin depuis 2018. Je n'ai rien à dire sur le magasin. Les meubles ont un très bon rapport qualité-prix.

Accueil Rapport qualité prix conseils au top livraison très très rapide je ne peux que conseiller cette équipe de professionnels qualifiés

Très déçu je viens de rentrer dans le magasin je flash sur une table basse qui est en exposition sur la droite à 29,99€ je vais à l’accueil du magasin une femme pas très souriante même pas de bonjour ensuite nous voyons enfin quelqu’un ( car ils discutent tous dans leurs coin ) Je demande donc pour la table et j’en vois une deuxième identiques et là on me dis non pas avant mi mars je demande gentillement meme si c’est le modèle d’exposition je le paye au prix normal et bien on m’a refuser la vente alors qu’il en avais 2 donc je ne reviendrais jamais dans le but saintes et je n’hésiterais pas à faire part de mon mécontentement à mon entourage . Mais finalement j’ai trouver mon bonheur chez le concurrent juste en face pour moins chère et personnel plus agréable

Beau Magasin avec du choix et bien exposé. Les vendeurs sympathiques et disponibles. Très propre.

Parfait ! J’ai eu affaire à Marc très sympa ! Tout le monde a été super gentil ! Ma commande est arrivée en avance et j’ai eu un camion rapidement ! Rien à dire !

Très bon accueil Magasin propre et attrayant Personnel agréable et compétant, attentif aux besoins du client , sans agressivité commerciale.

Très bien conseillés au rayon aspirateur, avec le sourire! Et à la caisse aussi, ça réchauffe par ce temps maussade

Franchement la vente pour le bureau níquel mais alors pour l'enlèvement au niveau du dépôt vraiment déçu car il pleuvait et la personne a pas aide mon mari a charge le bureau que le colis fesait 50 kg franchement décevant

21 janvier 2025 : Accueil chaleureux pour le magasin BUT de Saintes 17100, rayon vente TV, Mr Antonny vendeur très très très sympathique, agréable, bon conseiller. 👍👍

Attendre 1h devant les meubles, avoir un simple bonjour car nous l’avons dit en premier… autant aller sur internet si c’est pour que l’on ne s’occupe pas de nous. À 10h30 un mardi matin avec 0 clients dans le magasin. Même à IKEA en période de forte affluence l’ambiance y es plus accueillante !!

Prestation remarquable,des techniciens vendeurs (CC) et poseur en cuisine intégrée. Résultat final au diapason ! But à Saintes 17 mérite un satisfecit..

Vendeur très agréable dans le magasin (Valentin) en revanche, assez déplorable sur le retrait, 1 vendeur sur 3 qui vous dit Bonjour, zero sourire, nous avons l'impression de les déranger, le sèche linge est littéralement jeté a côté du chariot élévateur!!!! Mieux vaut que nous n'ayons pas besoin de revenir car il ne fonctionne pas

Je fais un achat dans ce magasin, au moment de rentrer mes informations le vendeur coché les cases pour envoyer des offres par sms et email sans me demander, et m'a menti quand j'ai demandé de les décocher ! Inadmissible

But Saintes, Ce jeudi 2 janvier 2025, sacrée belle rencontre en la personne de JANNICK. Très disponible, bienveillante , essayant par tous les moyens de nous satisfaire... BRAVO !! Un beau rayon de soleil dans cette grisaille. Nous y associerons également M.le responsable OLIVIER, avec les mêmes qualités. Décidément nous avons fait bonne pioche ce matin et que c'est bon de rencontrer de telles personnes. Ceci dit nous avons toujours eu de très bonnes relations avec tous les autres employés depuis que nous fréquentons cette enseigne. Alors meilleurs vœux à tous pour 2025 et poursuivez sur ce chemin de bienveillance. Christian CONCA

Depuis le mois d’octobre dernier je me retrouve sans machine à laver. Dans un premier temps il a été compliqué d’interagir avec le service après-vente, ce dernier propose des créneaux horaires du matin ou de l’après-midi et vous valide le créneau opposé à celui que vous avez demandé. De plus, a ce jour, je me retrouve avec trois interventions de technicien à mon domicile et ma machine à laver n’est toujours pas réparée. Une quatrième intervention était prévue ce 3 janvier, mais mon rendez-vous a été annulé il y a deux heures parce que je cite le « technicien n’était plus disponible dans mon secteur ». Je trouve quand même ça, scandaleux que des créneaux soient proposés aux clients et qu’ils soient ensuite annulé pour une question d’organisation de dernière minute. Pour rappel, cela fait quasiment 3 mois que je me retrouve sans machine à laver. BUT, quand est-ce que je vais récupérer ma machine à laver ? Le SAV de BUT n’est vraiment pas qualitatif contrairement à celui de DARTY.

Nous tenons à remercier Valentin au rayon Électroménager car il nous a été d’une grande aide dans notre choix, il a été de très bons conseils, quelqu’un de très professionnel sur les produits, je suis ravi de mon achat, je recommande ce vendeur

Je remercie Ana pour sa gentillesse, elle a été de très bons conseils pour la création de ma carte But. Magasin et équipe au top ! Je recommande si l’envie vous vient de refaire votre déco intérieur !

De base pour de simples achats de décoration, j’ai été très bien conseillé par Ana pour la création de la carte But. De vrais conseils de pro, cela fait plaisir et donne envie de revenir pour d’autres projets d’aménagement

Nous avons acheté une cuisine équipée. Nous avons été très bien conseillé et accompagné par Christophe. Le poseur était aussi au top ainsi que les livreurs Nous sommes super contents du rendu de notre cuisine.

Bonjour, la cuisine est montée !! Nous sommes ravis, Camille nous a bien guidé pour le plan et les meubles adéquat !! Je recommande sans hésitation 😊

Magasin Impeccable. Conseiller à l’écoute, réactif et très serviable. Merci beaucoup. Je suis ravie de mes nouveaux achats!

Accueil service location de véhicule BUT SAINTES impeccable. Les 2 gros colis étaient déjà chargés (avant 10h). Arrivés plus tôt pour récupérer le véhicule, nous avons bénéficié d’1/4h supplémentaire sur l’heure initiale (on aura mis 45mn en tout étant donné qu’il y avait peu de monde sur la route). Très satisfaits de ce beau canapé gris 3 places de marque ORION avec relax électrique 👍

Très fort pour vendre , prennent bien le temps de vous vendre extension de garantie,carte de fidélité payante, un paiement en plusieurs fois sans frais mais en fait c'est un crédit à la consommation COFIDIS et UNE LIVRAISON avec INSTALLATION pour 35 euros. Hors le hic une fois le four à 300 euros + 35 euros payé, le magasin livre uniquement le Lundi et Jeudi lorsque l'on travaille.! Impossible d'appeler le magasin But de St Georges les Coteaux vous tombez sur une plateforme téléphonique qui se situe qq part en Afrique. J'ai payé un four avec sa livraison et installation DIRECTEMENT en magasin et je n'ai rien et aucune nouvelle du livreur LPS depuis Une semaine. C'est honteux les clients sont des véritables moutons pour cette enseigne. L'hôtesse m'a demandé de payer avant de voir le rendez-vous pour la livraison. Personne ne vous dit que la livraison c'est uniquement le lundi et jeudi entre 8h30 et 16h. Leur technique de vente est choquante.

Suite a une construction de maison J'ai fais l'achat d'une cuisine chez but un très bonne accueil de la part de Christopher qui ma guider dans mon projet cuisine avec de très bons conseils. Je suis vraiment ravie du résultat. Un grand merci à l'équipe but.

Achat d’une cuisine, le vendeur très compétent, le jour de la livraison il manque l’évier avec le mitigeur ainsi que la poubelle. J’ai rappelé tout de suite et eu le vendeur pour lui expliquer,il a fait son enquête et m’a confirmé que l’évier était arrivé à leur dépôt cassé. Maintenant cela fait 15 jours que j’attends de ses nouvelles!!! Et impossible d.avoir quelqu’un au téléphone, ou on vous de rappeler ultérieurement car ils sont débordés!! Franchement aucune considération pour le client …

Suite à une erreur d'un vendeur ( erreur de modèle)mercredi 6 , je suis revenue avec mes 2 chaises ce jour pour échange. J'ai eu affaire à une jeune femme vraiment charmante, efficace et professionnelle qui a traité mon problème. Pour me dédommager de mon déplacement (je suis à Royan), elle m'a accordé une remise. Merci à But pour employer du personnel au top 😄

Manque de transparence. J’ai reçu une carte bancaire avec un crédit alors que la conseillère m’a laissé entendre qu’il s’agissait d’une carte de fidélité. De plus on m’a pris mon rib pour mes paiement en plusieurs fois mais j’ai eu la mauvaise surprise d’être prélevée sur le crédit renouvelable et non sur mon compte bancaire. Je me retrouve avec un crédit auprès d’une banque je ne voulait pas. Je déconseille et regrette d’avoir fait mes achats chez vous.

Depuis, le 17 octobre 2024, j'ai acheté à la machine à laver (lave linge Vedette neuf) à BUT de Saintes. Depuis le 19 et 25 octobre 2024, je trouve très mal que je porte plainte contre un monsieur travaille très mal, il n'a pas aidé de réparer la machine à laver, lave linge de fuite d'eau m'a montré plusieurs coule dessous sur le sol mouillé d'eau (4 fois) partout, c'est BUT est très mauvais et pas très bon. Si un jour, je ne commande plus un magasin BUT à Saintes à cause de mon handicap. Je peux dire à la Police ou un avocat (copie facture...), on verra !.

Achat d'un téléviseur, vendeur très bien, hotesse de caisse très bien. Par contre pour le retrait au dépôt catastrophique, peu arrangeant, moqueur, limite insultant .... Ce monsieur devrait changer de métier car il a été vraiment incompétent et pressé de débaucher.. Rien que pour cela j'ai hésité à me faire rembourser le téléviseur pour aller en face chez le concurrent l'acheter. De même faire payer une location de véhicule plus de 15€ pour 30mn pour un article de plus de 1200€ .... ce n'est vraiment pas commerçant... Bref probablement mon dernier achat chez BUT

Plusieurs achats effectués à But Saintes. Personnel accueillant et très professionnel avec une réelle prise en compte du client. Un petit souci de SAV qui a été pris en charge et réglé immédiatement par le directeur en personne qui a pris sur son temps pour nous appeler. Un grand bravo à toutes et tous.

J'ai acheté un chiffonnier Barroco 2, qui est composé de 5 tiroirs. Impossible de le monter car j'ai 10 côtés droits de tiroir (pièce n°10) et 0 côté gauche de tiroir (pièce n°11). J'espère qu'une solution sera trouvée.

Pour mon 2ème achat dans ce magasin, je n'ai rien à redire concernant l'accueil des vendeurs. J'y retournerai bientôt.