BUT Magasin de meubles

On a eu des problème pour passer un canapé par les couloir le personnelle de but à été super cool avec nous pour pouvoir faire coordonner les opération merci à vous encore 🙏🏾

Commande faite sur internet en novembre 2024, pour un dressing , réglé en ligne . Toujours pas livré en mai aucune information, ni des excuses , publicité mensongères car ils ont pas de stock , aucun commercial en ligne. Services déplorables.

Sèche-linge acheté chez Magasin But avec garantie 5 ans (150€ en plus). En panne au bout d’un an. Le SAV donne un rendez-vous, puis annule au dernier moment car « pas assez de clients dans votre secteur ». Ma femme avait posé un jour de congé pour rien. Depuis ? Silence radio. On propose d’apporter la machine au magasin : refusé, « pas d’atelier ». Chez moi non plus, ce n’est pas un atelier — mais au moins, j’ai une prise. Résultat : machine toujours en panne, garantie inutile. Service après-vente digne d’un sketch… sauf que là, on ne rit pas. Si ça continue comme ça, je vais déposer la machine devant leur porte. Qu’ils en fassent ce qu’ils veulent.

aucun suivi du sav. Un pb avec 1 meuble 3 portes avec planches voilées où mon voit le jour avec portes dont une qu'on ne peut pas monter. Malgré plusieurs relances par mails depuis des mois et un lapin posé lors d'un rdv ,jamais rappelé pour résoudre le pb. Je déconseille le magasin. Aucun sérieux !

Ayant un planning un peu chargé et n’étant pas à mon domicile très souvent, cela ne me laisse pas beaucoup d’option pour la prise de rendez vous. Je prévois un premier rendez-vous, On m’appelle quelques jours avant pour le modifier, car la personne qui m’a été attribuée n’est pas encore assez compétente pour mon projet. Jusqu’ici pas de problème, je décale mon rendez-vous au lendemain, On me rappelle une heure avant le rendez-vous en m’informant qu’on ne pourra pas me recevoir car le précédent rendez-vous a pris trop de temps. Je leur fais part de mon mécontentement, en particulier vis-à-vis du fait qu’ils me préviennent une heure seulement avant le rendez-vous prévu. De là on commence à me poser des questions sur mon projet, pour finalement me dire qu’on pourra me recevoir. Désorganisation, manque de considération du client, cela ne promet rien de bon pour la suite, je décline l’offre de rendez vous. Résultat: perte de temps ! si vous souhaitez avoir une équipe sérieuse, organisé avec un bon sens du service client, reconsidérer votre choix de magasin.

Super accueil, j’ai eu un problème de SAV ils m’ont solutionner rapidement. Un grand merci à Hadil et Maelle. Bon courage pour le reste !!

Envoi d'un aspirateur iRobot 5+ neuf en sav car problème de base . Retour du robot. Carton explosé et base rayé top top pour un appareil a presque 700€ .

Machine à laver au top j'en suis contente

A faire j ai fait une commande d un lits par internet le 22/3/25 livraison en magasin prévue le 1/4 je les appelle on me dit que le magasin sera approvisionné le 9 du foutage de gueule il ne faut sur tout rien commender chez but

Étant client depuis 2007 j’ai connue de nombreux vendeurs qui ne sont plus hélas directeur Mr Leroy Mme vauthron formidables ces personnes l’accueil sympathique ´ et aujourd’hui l’accueil nul anti sympathie renseignement zéro à part Mme smane cuisiniste qui a réaliser ma cuisine ´ je sais pas qu’est ce qu’elle fait dans se magasin elle rime plus avec trop bien cette personne ´ j’étais très bonne cliente Mme vauthron cette ange m’a aider même pour les paiements pour que je puisse recevoir la carte de crédit but pour réaliser mes achats dans votre magasin aujourd’hui nul je pense énorme changement du personnel qui vous leurs ramènent pas des clients mais les faits fuir pour se tourner vers d’autres magasins ´ dommage!

J'ai acheté un fauteuil de bureau a ma fille en décembre 2924... Il casse en mars 2025.. j'appelle pour la garantie, le personnel pas très agréable et le meilleur c'est apres un échange standard, j'ai du payer une plus value de 10 euros... Et a l'accueil de me dire ( c'est pas moi qui fabrique le fauteuil) Le seul petit plus , la personne au sav était super sympa et très pro... Dans l'ensemble, je suis assez déçu du passage dans cette enseigne...

3 mois pour faire changer une machine à laver (neuve) tombée en panne au bout de 2 mois. Le sav fait appel à un sous traitant incapable, qui ne s est pas déplacé... Aucune compensation aucun geste commercial . Et un temps fou au téléphone , temps perdu bien entendu.

Demande sav ouverte depuis décembre dernier pour un matelas garanti 5 ans de très mauvaise qualité et toujours aucune nouvelles, aucunes réponses aux mails …. Peut être attendez-vous la fin de la garantie ?

SAV merdique ! Ne répondent pas aux mails, malgré plusieurs relances. Quand tu reçois un appel pour récupérer un colis et que tu t’y rend le lendemain, ils refusent de te donner le colis car le responsable n’est pas là. Et quand tu récupères le colis, il manque la moitié des pièces demandées et ils ne répondent plus aux mails. À fuir ! Très mauvais service, pas professionnel du tout À ça je peux également rajouter le colis initial qui devait arriver en début du mois et qui arrive avec deux semaines de retard.

j’ai fait faire une cuisine sur-mesure, il y a un an et demi Déjà la cuisine a quasiment eu quatre mois de retard sur le délai annoncé et encore parce que chaque semaine j’allais au magasin pour réclamer…. pour s’excuser de ça, on m’a fait un bon d’achat de 250 €(Et encore au début, c’était 50 € Là encore une fois j’ai dû réclamer car je trouvais que c’était se moquer des gens étant donné que la cuisine m’avait quand même coûté quasiment 10 000 €) ensuite je n’ai pas regardé à la dépense concernant les électroménagers pour avoir le top du top d’après ce qu’on m’a dit, j’ai payé une plaque à induction quasiment 800 € qui a l’heure d’aujourd’hui, ne fonctionne plus qu’à moitié. Donc je n’ai pas pu l’avoir pour les fêtes. C’est génial quand on reçoit du monde et là mon lave-vaisselle, maintenant qui fait un bruit c’est bizarre Donc ça ne m’étonnerait pas qu’il me lâche aussi bientôt, heureusement qu’il y a la garantiew deux anspareil au bout d’un an et demi. Je trouve ça dommage de vendre et qu’il n’y ait aucun SAV sérieux derrière Suite du service clients : le premier rendez-vous proposé pour la réparation de ma plaque est le 2 février 2025, donc si un jour vous avez une panne, j’espère que vous ne serez pas pressé, Ma plaque est cassée depuis fin décembre, on vient me la réparer que vendredi prochain donc 3 mois sans plaque …. génial, heureusement que j’ai d’autres appareil de cuisine, plus fiable que je peux utiliser en attendant

À fuir ! J’ai commandé un lave-vaisselle censé être livré en cinq jours, mais dix jours plus tard, toujours rien. J’ai dû les contacter moi-même pour avoir des nouvelles, et on m’a juste dit qu’on me rappellerait rapidement. Dix jours après, toujours aucun contact. Je les relance, et on me répond qu’ils n’ont aucune information. On me transfère au magasin, qui m’annonce finalement qu’il faut attendre au moins un mois pour la livraison. Par contre, l’argent a été encaissé immédiatement, et pour le remboursement, il faut patienter au moins une semaine !

Je ne noterais pas le magasin mais le SAV... C'est simple on a l'impression de les faire ch***, il vous réponde mal, il vous font croire toute les 10 minutes que quelqu'un va arrivé dans 30 secondes et ça pendant 40 minutes. Et croyez moi que ce jour là nous étions pas 50 a attendre au sav mais bien juste 4 personnes . Bref, passez votre chemin

On peut y trouver de bonnes affaires, mais le service laisse vraiment à désirer, cela va du mensonge du vendeur sur le délai de livraison, au temps d'attente interminable pour le retrait de ma commande (alors que celui-ci était programmé et que j'étais le seul client !..) en passant par l'insistance du vendeur pour que je prenne l'extension de garantie ; en plus de tout cela, les délais sont long !

Une table à induction BRANDT acheté il y a moins de 6 mois qui tombe en panne, quand on appel le SAV. Il nous propose un rdv dans 10jours, la vieille du rdv il vous appel pour vous dire qu’il n’on pas la pièce (sachant que c’est le 1er rdv sav) et qu’il n’ont pas de délai …

Bonjour, j'ai acheté chez vous une gazinière le 27 décembre 2024, pour une livraison qui a été effectué le 31 décembre. Lors de mon achat, il m'a été stipulé que la gazinière serait livrée et installée. Or, quand les livreurs sont venus, ils ne voulaient pas me l'installer, j'ai dû leur dire que c'était noté sur la facture, livrée et installée. Un des deux livreurs s'est montré assez virulent et après un échange de propos un peu houleux, un des livreurs m'a dit on va faire l'installation quand même et après le livreur qui m'a mal parlé s'est excusé. Ça c'était pour la partie livraison. Le soir même, je me sers de la gazinière, je constate qu'il y a des grandes flammes qui sortent des brûleurs et cela noircit les casseroles, je me dis qu'il y a un problème avec les brûleurs, peut être un réglage, je rappelle le lendemain votre magasin et c'est là que les problèmes débutent. On me promène d'un service à un autre. J'ai presque appelé tout les jours et il fallait à chaque fois réexpliquer le soucis que je rencontre. Au final, on devait m'envoyer 4 fois une personne dont la dernière qui était prévue mardi 18 entre 10 h et 14 h, personne n'est venue ( j'étais bien à la maison), je n'ai même pas eu coup de téléphone, me prévenant qu'il y avait un souci ou quoi que se soit.! C'est déplorable. Je dois préciser aussi que le four n'est pas utilisable, car la flamme qui en sort est trop importante. Ne recevant aucune solution de votre part, j'ai dû me résoudre à acheter un four ce matin Je ne comprends pas, pour un simple réglage que cela prenne des proportions comme ça et cela dure depuis 2 mois pratiquement ! Je trouve pas cela correcte, pour acheter quelque chose chez vous ça va vite, mais pour régler le problème quand il vient c'est plus compliqué ! J' ai 71 ans, je suis diabétique, je dois me faire à manger à cause du traitement. Tout ça pour dire que je ne suis pas satisfaite du tout et qu'on m'a mis dans le vent, puisque à ce jour le problème n'est toujours pas réglé.

Le vendeur vous vend un canapé avec un paiement en plusieurs fois sans frais soit disant une offre pendant les fêtes.. puis quand vous recevez les contrats par l’application c’est un taux à 28%.. mensonges lamentables. Sans parler de la casse au chargement et de l’absence de SAV..

Vraiment déçue, on nous a annoncé un délai de livraison de 5 jours, cela fait plus de 5 jours ouvrés et on a une date prévisionnelle indiquée dans 2 semaines. Nous avions pourtant bien précisé que c'était urgent et que nous pouvions prendre un autre modèle malgré la promotion intéressente (qui nous a fait pencher pour tout de même attendre les 5jours). De plus, on a essayé de nous forcer à prendre la carte du magasin sans nous expliquer qu'elle était totalement inutile pour notre achat. On nous a juste fait assoir pour signer des papiers, comme si il s'agissait d'un procédé obligatoire alors qu'en fait non, pas du tout. Vous avez réussi à nous faire faire un gros achat chez vous, mais il s'agira de notre dernier et nous déconseillerons vivement votre enseigne à notre entourage.

Update mi-février: problème toujours en cours, 0 retour du SAV par mail, personne ne répond au téléphone après plusieurs essais sur plusieurs jours. SAV catastrophique, nous avons acheté un meuble avec 2 défauts sur les portes, j'ai contacté le SAV il y a 1 mois et le peu de retour que j'ai eu était à côté de la plaque, rien à voir avec le meuble concerné.

Nous avons acheté une cuisine, alors je veux bien comprendre les délais de livraisons, mais si derrière le travail n’est pas bien fait je ne vous recommande pas d’acheter chez eux. J’ai rencontré que des problèmes. Il y a un gros problème de compréhension. La cuisine a mis plus de temps que prévu à arriver et pendant ce temps on se demerde pour cuisiner avec aucun meuble bien sûr, pour le montage je ne vous en parle même pas, entre les prises de mesures qui ne sont pas efficaces, les pièces manquantes qui sont livrés 7 mois plus tard et même pas montés ça fait beaucoup. On paye pour un service médiocre, passez votre chemin mettez votre argent ailleurs. Bonne journée :)

Plusieurs Problèmes à constater. Vous indiquez en ligne sur votre site en exemple : un pont de lit de largeur 2m40. Faux. Par chance, j'ai vu ce produit sur d'autres sites où il était indiqué qu'il mesurait en largeur 2m30. J'ai téléchargé la notice du produit, il est indiqué 2m30. Je l'ai mesuré avec le vendeur sur place, il mesure bien 2m30 et non 2m40. Il est certain que vous devez louper de nombreuses ventes en raison d'informations inexactes. Ce produit s'achetant en raison de place limitée. D'autre part j'ai voulu vérifier par téléphone la disponibilité de ce produit dans mon magasin but. 2 m'a t'on répondu en stock. La réalité est tout autre. Vous avez de gros problèmes quant à la délivrance des produits à vos clients. D'1 la facture et le paiement effectué en caisse, la caissière scanne le code barre de la facture qui est transmis à votre service retrait de marchandises sous forme informatique, Dans un second temps, on passe au service retrait de marchandises où le code barre de la facture est une nouvelle fois scanné. (2eme bip informatique pour le même produit pour le service retrait de marchandises). Dans un 3eme temps, au pied du service retrait de marchandises, un manutentionnaire scanne une 3eme fois le code barre de mon produit sur la facture et va chercher le produit. Il revient avec 3 ponts de lit (de 2 colis par pont de lit). Normal le produit a été scanné 3 fois. Or cela prouve également que votre stock doit être faux. Juste avant moi, on a chargé dans le véhicule d' un client 2 tables, au lieu d'une seule achetée, pour les mêmes raisons. Par chance votre manutentionnaire s en ai aperçu au moment de la signature du produit délivré. La gestion des produits à délivrer et les pertes doivent être nombreuses, je présume. D'autre part, je compte monter cet après-midi ce pont de lit. En ouvrant ces 2 colis, je constate qu'une grande partie des pièces ne sont pas numérotées. Formidable. Les personnes qui risquent de se tromper une ou 2 fois par manque d information sur le numéro de pièce risque d avoir rapidement un produit à jeter de part la qualité d un produit bon marché. Dommage. Tout est à revoir, ou pas... Selon vos envies 😉

J'ai acheté un aspirateur robot. Au bout de 6 mois il n'aspire plus. Je l'apporte au sav. , deux semaines après on m'appelle on ne peut pas le réparer car la marque qui fabrique le robot a fait faillite. On me dit que je peux venir au magasin pour que l'on me fasse un avoir. Je me rends au magasin. La vendeuse sav n'est pas là. Je lui expliqué à la caissière mais j'ai l'impression qu'elle me croyait pas .la caissière me dit que l'on m'appelles le lendemain .mais d'appelle en vue.¡!!¡!!!! Je suis très déçue 😞 j'ai l'impression que les vendeurs sont des fantômes Mardi matin le 4 FÉVRIER je vais me rendre au magasin et j'espère récupérer mon avoir. Et pouvoir l'utiliser et après je ne reviendrai plus dans votre magasin !!

Qualité de produit et service médiocre. Meuble acheté pour Noêl 2024. Surprise , manque usinage de certaines pièces. Service SAV à peine surpris du problème. Normal même d'avoir des défauts. Ah ok. Vous avez de la chance le fnr n'est pas en Pologne mais en France, vous avez peut-être une chance d'avoir les pièces avant 3 mois. EUH PARDON?? Conclusion , cela fait 1 mois, le meuble est inutilisable..le SAV ne répond jamais . Et nous n'avons pas les pièces. J'aurais dû acheter sur internet ald d'essayer de sauver les commerces ..Quand on voit le service. BUT a de gros soucis à se faire. A fuir !!!

Je suis passée aujourd'hui pour regarder les soldes et j'ai eu beaucoup de chance d'avoir un très agréable et sympathique vendeur au nom de ludovic.aucun forcing mais de très bons conseils .je suis reparti avec un canapé et un matelas 🔥

Très beau magasin avec beaucoup de choix et merci à dilek caissière à l'accueil qui a réglé tout de suite mon problème de livraison pour ma cuisine

SAV zéro, magasin qui vend mais ne gère pas son SAV. Aucun contact. Des rdv annulés, non honorés. Des pièces envoyées sans prévenir par colis et qui ne sont pas les bonnes. Aucune réaction du SAV, aucune réaction du magasin. Une étoile c'est déjà beaucoup trop. La direction devrait changer de métier.

Le vendeur à été très bien. C'est à la caisse que nous avons constatés une totale incompétence. Elles étaient 4 et aucune ne savaient ce qu'il fallait faire ne savait même pas lire notre bon de commande. J'ai demandé à faire la carte But, car avec la carte je bénéficiais de 10%. Mais non vous ne bénéficiez pas des 10% sur les soldes alors qu'un grand panneau était sur le comptoir des caisses qui indiquait bien 10% même sur les soldes. Oui mais c'est une carte de crédit mais sur un ton je vous dis pas. Et quand j'avais fourni les justificatifs que l'on me demandais on me dit il est midi on ferme revenez à 14 heures et toujours sur un ton. Je me suis tellement fâché que j'ai déchiré mon bon de commande et leur est dit voilà ce que je fais et adieu. Je ne remettrais pas les pieds dans ce magasin.

Un énorme grand Merci à Nacira. Une vendeuse et conseillère au Top pour mon matelas et sommier. Je recommande sans problèmes 😉

2 mois et demi d'attente pour un matelas, obligé d'aller le chercher moi même dans un autre magasin aucun geste commercial, on vous mène en bateau et le responsable du rayon ne daigne même pas descendre de son bureau pour régler le soucis il laisse la caissière transmettre les messages alors que je suis sur place. Aucune considération et aucun respect. Et ceci pour un matelas j'imagine pas pour l'achat d'une cuisine. Je voulais en prendre une mais enseigne à fuir! Edit suite à votre réponse : j'ai contacté le service client comme indiqué et je n'ai jamais été recontacté. Cela ne m'étonne pas. Dommage 18000 vues en 1 an ça doit coûter plus chère que descendre les escaliers et faire un geste commercial d'une dizaine d'euros.

Nous avons acheté une armoire pour notre petite fille et avons payé en plus les 49.99 € pour le montage.Sauf que cette armoire m'a fille n'en profite pas puisque la plaque arrière est sortie, les tiroirs tombent... Je suis retourné au magasin pour réclamer et ils me donnent un chèque de 30€. J'ai à nouveau appelé cette semaine, ils me disent le service après vente vous rappelera.. J'attends toujours, ils se moquent du monde. Je veux qu'on me rembourse l'armoire que j'ai payé 279€ +49.90 de livraison. Le chèque de 30€ je l'ai toujours ,vous vous moquer du monde. La facture est au nom de Boudjerda Souad Je suis obligé de mettre une étoile sinon j'en mettrai pas

Nous sommes arrivés en caisse avec notre bon de commande pour payer. On nous fait asseoir à un bureau en nous proposant un proposant à 3 reprises un paiement en plusieurs fois que nous ne voulions pas pour au final nous dire que notre carte de fidélité n'est plus valable. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ... nous sommes finalement repartis sans faire aucun achat dans ce magasin

Magasin bien agréable. Le vendeur était vraiment super, on allait de droite à gauche pour chercher la petite table et prendre les mesures . Je le remercie

Nous avons acheté 2 chaises. Le carton qui nous a été donné était ouvert et délabré. Il manquait 4 pieds + un boulon… Nous avions bien demandé à l’employé si rien ne manquait mais pas de vérification visiblement. Tout ça pour qu’au final nous perdions et du temps et de l’argent pour se re déplacer au magasin en pleine période de Noël. Une expérience client qui laisse à désirer !

En mars ça fera 4 ans que ma cuisine n’est toujours pas fini et n’a jamais même été commencer vu que la base n’a même pas été faite: « faire des mètres » que des erreurs de partout au final j’ai une cuisine avec un lave vaisselle qui ne fonctionne pas, un mitigeur que j’ai acheter mais jamais reçu vu qu’on m’a donner la commande d’un autre client et qui d’ailleurs fuis depuis son installation (2 mois après avoir reçue la cuisine vu que personne n’a mesurer et pris en comptes MES mesures qui étaient juste j’ai pas eu de lavabo pendant 2 mois dans ma cuisine), des tiroirs et porte de placards manquantes et c’est que le haut de l’iceberg. De leur côté malgré 5 lettres recommandée aucune réponse du coup je pense faire un procès pour qu’on me rembourse le taudis qu’on m’a installé pour que je puisse récupérer mes 3500€ et les 250€ de bons que je n’ai jamais reçu du au parrainage et les donner à des gens compétents qui pourront enfin me faire une vraie cuisine sans éléments défectueux. Et je suis fermé à toute discussions car faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles Suite à la réponse donnée, j’ai envoyer 5 lettres recommandées rester sans réponse et quand je me déplace on me dit que le directeur n’est pas disponible donc faudrait trouver une solution

Machine à laver en panne depuis septembre tout les rdv ont été pris le dossier clôturé sans m’avertir relance de ma part et tout les autres rdv pour quel soit réparé s’annule et les date proposé sont de plus en plus loin a se jour ma machine est toujours pas repérer le SAV me fait miroiter génial pour une grande enseigne vraiment zéro

J’ai fais une commande internet pour un cadeau de noël en début de semaine. J’avais le choix entre le retrait en magasin ou payer les frais de port qui étaient assez conséquents : j’ai choisi le retrait en date du samedi en début d’après-midi. Le jeudi je reçois un message m’informant que ma commande est déjà traitée et que je peux aller récupérer le produit en magasin mais je ne pouvais pas encore m’y rendre. J’y suis donc allée le samedi sachant que le samedi matin j’ai reçu un deuxième message me disant que ma commande m’attend en magasin. Après 45 minutes de route, je vais au service après vente et on me dit que je dois aller voir la responsable du rayon car ils n’ont pas le produit. Elle me dit que le produit a été volé (me montre une boîte vide), je lui répond que je ne comprends pas ce qui se passe étant donné que soit disant ma commande est prête depuis jeudi ? Elle me trouve des excuses, que le monsieur qui s’occupe des commandes internet l’a remarqué le samedi matin en voulant préparer ma commande (je croyais que la commande était prête depuis jeudi?) etc etc. J’ai bien précisé à la dame que ce n’est pas un problème mais qu’un coup de fil aurait été le minimum pour m’éviter 1h30 de route (le remboursement par téléphone était largement envisageable). Bref, résultat : pas de solution à me proposer, ni un geste, juste un remboursement et « nous sommes désolés »! Pas la première fois que je suis déçue de ce magasin.

Super accueil bien conseillé , sauf que la livraison était en urgence cas exceptionnel on nous a dit qu'il contacte le service de livraison pour voir avec eux car c’était une urgence, rien a était fait on nous envoie a choisir une date de livraison et le jour concerné il ya plus de place, comment faire?

Je me suis présentée au magasin samedi matin dans le but d'acheter un lit complet à pouvoir emmener immédiatement avec moi (urgence). Le conseiller qui m'a reçu a été vraiment à l'écoute de mes besoins, m'a présenté plusieurs produits, m'a fait tester plusieurs matelas, m'a conseillé sur l'achat d'une couette chaude ( et m'a fait une remise sur celle ci ). Vraiment une interaction au top et j'ai pu rentrer chez moi avec tout ce que je voulais. Merci, je recommande à 100 %

Magasin vieillissant qui mérite un rafraîchissement ! La politique commerciale est trop agressive, à peine on met le pied dans le magasin que les vendeurs vous sautent dessus, c'est désagréable et cela donne envie de faire demi tour. J'ai du zigzaguer pour éviter qu'un vendeur me suive. Peut-être que c'est dû à la petite surface du magasin mais les meubles ne sont pas mis en valeur. C'est poussiéreux. Les prix affichés sont souvent erronés.

Très mauvaise expérience pour la commande, pour le remboursement des frais de livraison, des délais de livraison +12 semaines, erreur du produit, à la réception de mon matelas Nuit Faubourg. (Problème avec le fournisseur). Un geste commercial fait en dédommagement mais impossible de pouvoir acheter ce que nous voulions puisque de nombreuses ruptures. En résumé, satisfaite de mon matelas et sommier car j'ai eu un excellent conseil de la conseillère literie, deux managers sont professionnels mais pour le reste un goût amer pour cet achat onéreux avec un vendeur saoulé par son job...

Merci à Christelle, Leila,et Smane du rayon cuisine pour leur chaleureux accueil leur professionnalisme et leur sourire,je suis aller pour un canapé et un sav de ma cuisine elles on était d’une efficacité remarquable !!

Commande d’une cuisine en décembre 2021avant l’augmentation des prix prévus en janvier 2022(arguments vendeuse ) pour une livraison et pose prévus en octobre 2022… livrée en décembre 2022 soit deux mois et demi de retard malgré une commande effectuée bien en avance… Et là le début du cauchemar, m’a cuisiné a été terminée en Avril 2024 j’ai jamais autant galèrer pour une cuisine malgré , plusieurs réclamations, appels, messages passages en magasin . Et les finitions sont catastrophique meuble avec traces qui ne partent pas , des bouchons sur des meubles, mitigeur posé trop éloigné de l’évier et j’en passe le premier monteur nous a cassé du carrelage à la cuisine nous avons réclamés enfin bref je vais passer le détail de ses 2 ans de galère pour une cuisine c’est une honte plus jamais de cuisine chez but !!!! Clairement je ne recommande vraiment pas et les monteurs se critiquent entre eux et se permettent de vous dire ;  je ne suis pas payé si je reviens monter la prochaine fois donc ce ne sera pas moi , but ne me paiera pas une intervention complète ça ne vaut pas le coup nan mais j’ai cru halluciner !!!!!!!!! Bravo le professionnalisme

Achat d'une lit au magasin BUT Mulhouse. Les caissières sont tellement lentes et incompétentes que c'en est impressionnant. 30min de perdues a la caisse... Par contre le lit continental est TOP je dors tellement bien c'est un nuage, j'adore. La livraison s'est super bien passée, a l'heure et aimable.

Nos enfants ont investi 3000 euros à cet endroit. Une partie des meubles étaient d'exposition,pas fini d'être démonté le jour de la réception,aucune remise sur le modèle d'exposition. 2 heures de disponibilité pour la camionnette de livraison (car ils ont pris la carte but. Rdv à 17h pour la réception,ils se sont occupés de nous à 17h20,pour pouvoir partir aux alentours de 17h30. Manque une demie heure,non? Nous l'avons signalé à notre retour car le timing était juste, l'hôtesse d'accueil pas plus sympa que ça,nous retourne c'est pas moi, c'est l'atelier. Nous avons exactement eu la même réponse des personnes qui font la remise 😉, Je tenais également à signaler que le quai de livraison fait office de cendrier géant. C'est parfaitement... Le personnel,pour faire court, dans son ensemble pas plus aimable, souriant que ça. Dans l'ensemble, Passez votre chemin.

Top le personnel de chez BUT mais une mention particulière pour l'accueil et le sourire de la cuisiniste Smahane H. Sa disponibilité et tous ses bons conseils. J'en suis à ma 5e cuisine en 14 ans et toujours aussi satisfaite.

Une véritable catastrophe !!! Une arnaque de A à Z... Fuiez Fuiez, certainement la plus grosse erreur que ma mère ai pu faire !!!! Acheter une cuisine dans ce magasin il vous manquera plein d'éléments... Pourtant annoncés disponibles mais nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur de stock paraît-il... Donc on emménage sans évier, sans sous évier, crédance non fixé car le monteur n'a pas le temps... La vendeuse qui te vends une superbe promo avec un remboursement d'un pourcentage à la clé, bien entendu le remboursement ne fonctionne pas... SAV INEXISTANT !!!!!! Même avec du discount je n'ai jamais été tellement déçu et en colère !!!