BUT Magasin de meubles

Magasin propre, bien rangé et avec du choix. Remarquable accueil au rayon électroménager et par l'ensemble du personnel ! Merci !

Le colis était impécable et très bien rangé par catégories.

Ça ne mérite même pas une étoile, le SAV est nul il promettent de rappeler mais laissent traîner le problème pendant des mois… nous avons payé l’extension d’assurance 5ans pour rien. Plus personne ne prend en charge notre problème de lave linge.

Très satisfaite de mon passage chez But personnel très agréable et serviable bon conseil merci 😘

Gros problème avec la cuisine installée. Pose mal faite, erreurs non assumées et aucun SAV sérieux derrière. Il n'ont plus de vendeur cuisine, Axel (super vendeur à l'écoute du client) est parti et c'est le directeur qui le remplace mais ce dernier n'est pas commercial pour un sous. Il refuse d'admettre l'évidence et se moque clairement des soucis. Ce serait à moi de payer en plus pour rectifier leurs erreurs... Très déçu de la façon dont ça s'est passé. Je déconseille fortement.

Cuisine mal mesurée, plan de travail trop court, décisions prises avec mes locataires sans mon accord. Le directeur aligne les excuses absurdes et prend clairement le client pour un imbécile. Aucune reconnaissance des erreurs malgré les preuves. Une honte !

J'ai acheté un lave vaisselle il y a 2ans et 3mois. Je voulais d'abord une machine pas trop cher et efficace mais le vendeur a su faire son job et j'ai dépensé plus que 500e. Et actuellement il est en panne et bien sûr la garantie est dépassée et personne ne veut rien savoir. Bravo les commerçants et merci but de vendre n'importe quoi. Donc selon vous je devrais payer un déplacement d'un technicien plus la réparation pour finalement avoir un lave vaisselle à 700?!? Franchement pas correct

Je me suis fait livrer une machine à laver les livreur au top et chapeau a eux cependant j'ai également acheté une commode et il manque les rail pour les tiroirs je ne peux pas monter mon meuble je suis salement dégoûtée

Très bon conseil ! Très agréable ! 🙂 On reviendra plus souvent

lit acheté il y’a 3 ans pour plus de 750€ , sommier qui se retrouve au sol à cause de la platine ajustable qui c’est détendue sans aucune raison. (Ce qui m’a bien éraflé les côtes au passage). J’ai dormi pendant 2 mois sur le sol en attendant un remplacement des pièces défaillantes et voilà 2 an plus tard que c’est reparti. Obligé de remonter le lit qui se casse la gueule au moins 1 à 3 fois par nuit. En plus d’être totalement décevant pour le prix qu’on met, qu’on n’arrive pas à trouver de pièces de rechanges, le lit est DANGEREUX, ma femme c’est explosé les orteils la dernière fois qu’il est tombé car elle était debout à côté, imaginez un seul instant si un animal passes sous le lit à ce moment… franchement c’est même plus de la déception, c’est du dégoût qu’on ressent. Merci BUT

Tellement décevant. On a commandé un canapé debut novembre, avec paiement de 50% en accompte, on nous annoncait qu il arriverai sous quelques semaines, probablement autour des fétes. Nous sommes debut mars et on attend toujours, aucun suivi, aucune communication, comment peut on proposer une prestation si mediocre de nos jours ? Le vendeur Nicolas, etait cependant courtois et profesionel (il n y est pour rien). On attend toujours de savoir ou en est notre canapé.. On ne retournera plus dans cette enseigne c est certain edit: nous sommes fin avril et but nous tient toujours le meme discours, et aucn geste comercial en vue

Ce magasin est vraiment extra et le personnel est vraiment au top et vraiment très sympathique ! Je recommande à 200 % ! 😁

Très déçu de mon passage à but Vendeuse qui nous saute déçu trop envahissante qui nous laisse pas le temps de regardé dans les rayons je lui dit je recherche une armoire en pin massif peut importe la couleur...elle insiste sur des commodes qui a rien à voir avec ce que je recherche. Je ressort du magasin car je suis indécise sur mon choix ..je parle en privé avec mon marie et retour ds le magasin J était a la caisse un peut plus de 10min avant la fermeture du magasin il y avait un homme devant moi arrivé à la caisse en même temps que moi ...mais ce client connaissait les caissière il ont tous rigoler et discuter ensemble plus de 10min d attentes pour m'encaisser 18h48 la caissière me dit vous voulez récupérer votre meuble quand, je lui dit la .elle me répond non c fermé.quand je sort du magasin je vois que le client devant moi lui a le droit de récupérer son meuble...donc je ne trouve pas cela juste.quand ont appele le service client pour leur faire par du désagrément à la caisse car si elle m'aurait encaissé au lieux de discuter et rigoler en racontant sa vie ...plus de 10min avec ce client j'étais encore dans les temps.je pense également quand on vend un article à un client on va jusqu'au bout de la vente le client doit repartir avec son article. Au téléphone on me dit qu ont va me donné un bon de 50e pour mon prochain achat si je garde le meuble.quand le problème est les km à faire pour rien le jour j et les jours d après. Car la caissière ou le vendeur m aurai dit c trop tard pour retirer l article je ne l aurai pas acheté. La proposition du bon de 50e si je garde l article ma pas convaincu. Je devais me rendre au magasin est être reçu pour le vendeur et le directeur mais je n est vu personne juste 2 caissière de mauvaise fois car il soutient que le client étais là bien longtemps avant moi c qui est totalement faux . Je ne rachèterai plus chez but .vu la déception d'accueil. Quand je suis sorti du magasin les 2 caissière et la vendeuse très désagréable ce regarde et me regarde et rigole entre elle du foutage de gueule.

La magasin a de beaux meubles et ses prix sont raisonnables par rapport aux autres, et elle dispose d'un service de livraison. Super, je recommande de le visiter

L'acceuil et chaleureux au niveau du vendeur de salon chaise et surtout ce jours d'achat, et gros eletro menager Mr Ludovic toujours fidel a sont poste disponible continuit comme ca .

Vendeuse vraiment irrespectueuse envers les clients. Nous voulions acheter un meuble, ben du coup nous irons voir ailleurs ! Se permet de faire des réflexions et remarques de façon désobligeante. Et en discutant avec d'autres personnes, apparemment c'est son habitude de réagir comme ça ! Bref... un remaniement du personnel est à revoir ...

Suite à mon passage à but je voulais remercier Sonia qui nous a conseillé pour un convertible tout en sachant que l achat se ferait dans le sud pour notre maison secondaire elle fut explicite et souriante Encore merci

très bon magasin avec excellent personnel.

Je ne recommande pas le but de Schweighouse Allez plutôt chez but à vendenheim ou Conforama qui est exactement la même enseigne vous y serez bien mieux accueilli

Magasin catastrophique qui ne respecte pas les clients 😡😡 Je vous recommande fortement d'aller à Vendenheim !

Un accueil agréable de la part d'Elisabeth qui a été très sympathique et professionnelle. Elle a pris en charge nos désirs avec le sourire et une extrême gentillesse. Un service vraiment au TOP !

Plusieurs passages au rayon gros électroménager et très bon conseils du vendeur

Bonjour, je suis très déçu par les compétences d'une certaine vendeuse, je regarde les armoires de chambre la vendeuse vient et me dit venez on va voir si elle est en stock alors que j'ai juste regardé... Elle me fait des papiers et me demande si je veux la carte de fidélité j'ai dis c'est pas la peine elle a insister à me dire qu'elle était gratuite je me suis dis bon d'accord si elle est gratuite et elle insiste encore et encore pour me rajouter une garantie puis elle me met cette garantie sur cette même armoir qui m'est pas nécessaire et me dit que la location de la camionnette pour l'emmener chez moi est gratuite. Certe je voulais acheter cette armoir parce que j'y suis passé quelques jours avant et j'ai pris mes mesures mais c'était une vente très très rapide et la vendeuse était arrogante alors que quand on pose une question la vendeuse ne répond même pas à cette question posé et elle enchaîne sur les papiers. Je vais en caisse et ils veulent me donner les carte de crédit but qui est payante alors que la vendeuse me disait qu'elle était gratuite et que c'est une simple carte de fidélité et elle insistait encore... Je me balade encore un peu dans le magasin voir les nouveauté et la vendeuse revient et me dis ah oui cette table est anti-rayure il vous faut pas de nappe elle ne s'abîme pas je me suis dis mais elle ça jamais me foutre la paix et juste me laisser regarder... Bonjour, Suite à mon mécontentement j'ai eu un appel téléphonique de Jean-Marc directeur adjoint du magasin, avec qui j'ai pu discuter et échanger de mon passage négatif en magasin. Ce qui m'a permis de tout lui expliquer et il a m'a redonner envie de revenir au magasin grâce à son écoute, sa compréhension et son geste commercial. Je vous remercie, je reviendrais au magasin. Je tenais à remercier Jean-Marc pour son temps qu'il nous à consacré 😊

Dans l’ensemble, les tarifs des fins de stock sont corrects, mais je déconseille fortement le service de montage proposé par leurs prestataires. J’ai commandé une armoire en magasin pour qu’elle soit livrée et montée chez moi par des “professionnels”. Malheureusement, le montage a été réalisé de travers. J’ai constaté que l’un des deux monteurs travaillait beaucoup plus que l’autre, qui préférait faire des pauses café et manger des gâteaux tout en étant sur son téléphone. Le service, que j’ai pourtant payé 40 ou 80 €, laisse vraiment à désirer. En plus de cela, je souhaitais garder le plan de montage de l’armoire, mais l’un des monteurs m’a dit que je n’en avais pas besoin puisque l’armoire était déjà montée. Il m’a même conseillé de jeter le plan, ce que je trouve choquant pour un meuble acheté 600 €. J’espère qu’il existe des versions PDF de ces plans en cas de besoin futur. Côté magasin, le vendeur était sympathique, mais l’ambiance générale est froide et les lumières faibles, donnant presque envie de dormir. Si je mets 2 étoiles au lieu de 1, c’est pour souligner que les prix sont abordables, bien que cela se reflète parfois dans une qualité moyenne. Pour l’instant, je ne pense pas retourner dans ce magasin et je privilégierai la concurrence pour mes futurs achats d’armoires. En revanche, leurs lits sont de bonne qualité. Petit conseil : si vous recevez un lit humide lors de la livraison, refusez immédiatement le colis et demandez un remplacement, car cela peut venir d’entrepôts ou de camionnettes mal entretenus.

Je suis très déçu par mon expérience avec le magasin BUT. J’ai profité d’une offre “100% remboursé en bon d’achat” et acheté un lit. Cependant, je n’ai jamais reçu le bon d’achat promis. Quand je me suis rendu en magasin pour résoudre le problème, on m’a simplement répondu que le bon avait expiré, alors que je n’avais jamais eu la possibilité de l’utiliser. J’ai ensuite déposé une réclamation, mais ma demande a été refusée sans explication claire ni solution proposée. C’est inadmissible de promouvoir une offre sans respecter ses engagements. Je déconseille vivement de compter sur ce type de promotions dans ce magasin. Soyez vigilants !

Nous avons été très bien pris en charge et conseillés, un grand merci à Nicolas! Nous reviendrons, c´est certain!

Lors de la recherche d’un lit nous sommes allés à But Schweighouse sur Moder. Nous avons été accueillis par Madame Elisabeth. Son professionnalisme, son amabilité et ses compétences sont remarquables.

Expérience d’achat catastrophique ! J’ai passé une commande pour un buffet le 30/09. Le vendeur me confirme qu’ils ont bien réceptionné ma commande le 17/12 mais qu’ils doivent la scanner avant que je puisse la récupérer. Nous sommes le 31/12, et ma commande n’a toujours pas été scanné malgré mes plusieurs relances téléphoniques… 2 semaines pour scanner une commande.. Si vous souhaitez un service compétent, professionnel et réactif, je vous conseille vivement une autre enseigne !

Je recommande vivement ce magasin. Nous recherchions avec mon mari un nouveau lit pour notre chambre principal. Le vendeur, dédié à ce rayon, a été de très très bons conseils, et dont il émanait beaucoup de bienveillance et d'une gentillesse extrême, tout en respectant notre liberté de choix. Et en plus la boutique était ouverte un dimanche en ce mois de décembre, alors un grand merci aux salariés qui travaillent en ces périodes chargées ! Un magasin au top !

Cet achat est suite à un retour d'un produit défectueux donc remplacement A ce sujet je tiens à remercier Mme GRASS du SAV de son accueil, sa gentillesse et surtout son professionnalisme. Toujours un excellent accueil dans ce magasin, quand on dit aux vendeurs(es) que nous voulons d'abord regarder ils vous laisse tranquille, comparé à d'autres magasins où c'est le harcèlement et ils/elles sont toujours de très bon conseil. Des très bon produit, en plus comme le magasin de Schweighouse sur Moder est franchisé on peut y trouver des choses très jolie d'artisan de la région table etc ce qui n'est pas le cas dans les BUT non franchisés qui eux doivent obligatoirement passer par leur central d'achat et ça c'est un plus dans ce magasin. Par contre je trouve que le SAV est à un mauvais endroit vu qu'il faut rentrer dans le magasin, on n'ose pas rentrer avec le produit défectueux surtout quand il y a pas l'agent de sécurité à qui on peut montrer avec quoi on rentre, il faudrait comme dans beaucoup d'autres enseignes faire un SAV avec une entrée à part que le magasin ou un autre endroit.

Le magasin est très bien agencé et les vendeurs de bons conseils, et les livreurs hyperbsympa. Je ne peux que recommander ce magasin.

J'ai effectué plusieurs achats pour mon aménagement à BUT Schweighouse, et notamment une cuisine sur mesure. Axel est de très bon conseils et a su s'adapter à mon budget pour le respecter. J'ai confié la pose à leur partenaire et je suis entièrement satisfaite , délai respecté et travail impeccable. D'une manière générale, je trouve toute l'équipe sympathique et serviable , les vendeurs(euses), la logistique au retrait marchandises et les caissières. Je recommande la carte but pour les échelonnements sans frais et les bons cadeaux, le prêt de camionette c est avantageux!

Nous avons acheté une gazinière il y a sept semaines. Livré et installé par but, car changement de buses gaz de ville en gaz bouteille. Sur quatre bruleurs, deux ne fonctionnent pas ; cela fait trois semaines qu'on attend que l'on nous rappelle pour définir d'un rdv pour régler le problème.

Ce magasin a toutes les qualités que je recherche, je cherchais un canapé adapté à mon salon et un vendeur m'a très bien conseillé avec écoute et patience, je reviendrai avec plaisir et confiance. Il y a du choix et le rapport qualité prix est excellent ainsi que les offres, et les descriptions affichées, mais surtout la dimension humaine professionnelle est allée au-delà de mes attentes, qu'il s'agisse des conseils, du paiement en caisse, de la réception de la marchandise, merci à vous le personnel accueillant et chaleureux.

Très beau magasin, les vendeurs à l’écoute, des hôtesses de caisse très souriantes et professionnelles et l’équipe au dépôt au service du client.

Bonjour achat télé ultra super le tout du début jusqu'à la fin donc de l'accueil au conseil et jusqu'à la récupération de colis en super état ( ça vaut de l'or pour l'achat d'une télé ) 1 BUT VAUT 1000 DARTY ici aucune vente forcée de financement de placement de produit d'assurance et/ou de contrats garanties inutiles à obsolètes en toute connaissance de cause BUT ma conquis vont très vite me revoir

Entrée facile d’accès pour la livraison, à reculer depuis la route, personnel sympa et déchargement rapide

MAJ: Je tiens à remercier chaleureusement la responsable du magasin pour les efforts fournis et sa gentillesse. Et tiens à préciser que je ne mets aucunement le personnel en cause mais le système de la chaîne de magasins But.Transformateur récupéré avec le sourire de la responsable et ses collègues malgré le contexte. MAJ: Quasiment 6 mois, toujours pas de transformateur!!!! Même si le livreur était parti à pied de chine le transformateur serait déjà là. S'il vous plaît ne vendez plus de matériel dont vous ne pouvez pas assurer le SAV!! Canapé électrique acheté en promo début janvier, HS 3 jours après...contacte du SAV pour signaler la panne(transformateur électrique brûlant,plus de courant sur celui ci). Nombreux appels, mails au SAV, déplacements au magasin...pour vous annoncer sans aucune solution que les délais de livraison atteignent à minima le mois d'avril. A tout cela ajoutez une extension de garantie que nous avions prise qui ne sert strictement à rien (a refuser lors de vos achats ,garantie constructeur 2 ans déjà en place). Le même transformateur,même référence,disponible en 48h sur le net. Fidèle clients,nous ne reviendrons plus.

La honte des services après vente même pas la politesse d'ouvrir votre dossier pour se renseigner de l'article acheter....se permettre de téléphoner pour connaître votre adresse alors que cela est stipulé sur le bon de commande et enregistrer dans l'ordinateur de peur de devoir travailler....de plus des réflexions débiles il essaie de faire passé des vessies pour des lanternes certaines personnes ne sont vraiment pas a leur place dans ce magasin...

Si je pouvais mettre zéro étoiles je me ferai. J ai acheté un canapé clic clac il y a deux mois, et il est déjà bon pour la déchetterie. Lattes qui cassé toutes, alors que l on s assoie Doucement dessus. J ai également acheté un lit pour mon fils qui a le même pro, les lattes sont fragiles. Au prix ou vous vendez vos meubles cela est inadmissible très déçu et je déconseille fortement.

J'aimerais partager mon expérience récente avec ce magasin. Malheureusement, je suis extrêmement déçu du service client que j'ai reçu lors de ma tentative de retour d'un article. J'ai acheté un produit dans ce magasin qui convenait à mes attentes mais qui n’était malheureusement pas adapté a mon environnement donc j’ai voulu le retourner. Cependant, lorsque je suis allé à la caisse pour demander un remboursement ou un échange, la caissière a catégoriquement refusé de m'aider. Non seulement elle était désagréable et peu disposée à écouter mes explications, mais elle a également manqué de professionnalisme en me donnant son avis sur le produit en tant que consommatrice. Je demande donc à ce magasin de revoir sa politique de retour et de sensibiliser son personnel à l'importance d'un service client de qualité. Les clients méritent d'être traités avec respect et de pouvoir retourner les articles qui ne répondent pas à leurs attentes.

Bonjour, Je viens d'acheter un ensemble lit matelas 160/200. Le lit après montage s'avère de qualité très moyenne pour le prix (759€solde au lieu de 959€). Les panneaux bois aggloméré sont bien mince et les assemblages ne tiennent pas trop dans ces panneaux... Mieux vaut ne pas le déplacer une fois monté. Je tiens surtout à prévenir les futurs acheteurs de matelas. En effet le matelas livré ne correspond absolument pas au matelas essayé en magasin. Au magasin matelas enveloppant et bon soutien, celui reçu une vraie planche..... La référence est correcte mais le matelas beaucoup trop ferme. Matelas Hévéa pour 600€... Aucun échange ou retour,on me dit qu'il va se ramollir avec le temps 🙄ou d'acheter un sur-matelas, la belle affaire pour un matelas neuf à 600€ !! Je le donnerai à mon fils. J'irais dans des magasins spécialisés pour avoir un produit qui correspond à mon attente et vous conseille également de le faire. Voir éventuellement Internet avec possibilité d'essai. Je déconseille fortement BUT en literie. En espérant que cela puisse vous aider à faire le bon choix. Cordialement

Je suis satisfaite des produits but mais.. pour les livreurs est ce possible de leurs fournir le matériel adéquat... j'ai payer avec une mise en service d'une machine à lavé, pour au final qu'il puisse pas me la mettre en service. Car il arrivait pas à enlever les quatres bout derrière, parce qu'il n'avait pas de clés à molette.. je ne rejette pas la faute au livreur mais des chefs qui ne donne pas le matériel qu'il correspond la prochaine fois si sa m'arrive je demanderais un remboursement de la mise en service. Une fois pas deux. Je veux bien être gentille mais il y a des limites. Et respectez vos employés ! Donnez leurs ce qu'ils ont besoin pour bien travaillé.

Mon prochain achat,j'adore ce magasin. Je suis fidèle depuis 35 ans

Magasin et personnels très agréables Beaucoup de choix et de beaux meubles je recommande

J'avais eu une mauvaise expérience en décembre 2022 et je ne pensais pas revenir dans ce BUT. Revenue ce mois-ci pour des achats d'électroménager pour mon nouvel appartement je suis tombée sur des vendeurs adorables et très sympathiques. Notamment Ludovic qui nous a servi à deux reprises avec sa bonne humeur et son humour, ainsi que Sabine qui a été adorable de part son geste commercial et ses echanges très agréables. Les caissières étaient elles aussi très gentilles☺️

Bon conseil notamment au rayon électro ménager. Pouvoir prendre rdv pour la livraison dès la caisse est un atout. Toutefois je déplore le fait que le prix ne soit pas dégressif si l'on fait plusieurs livraisons à la même adresse. J'ai acheté 3 produits à livrer et prix fort à chaque fois. Dommage.

Arnaque total gaziniere acheté livré cassé et sans cable d'alimentation pour presque 400 euro une grosse arnaque, il est défoncés le machin.

Conseillers qui viennent très spontanément vers vous et vous orientent selon vos besoins. Beaucoup de choix et prix accessibles. Nous avons acheté une armoire et en sommes satisfaits.

Le magasin est sympa ainsi que les vendeur très gentil m'a fait la démonstration de plusieurs appareil même pas branché a visité