BUT Magasin d'électroménager

MAGASIN REPONDANT SOUVENT A NOS BESOINS

Produit en stock, prix raisonnable, bon accueil.

J ai été hier pas pu avoir ma carte but ..erreur de la dame de l accueil j y etait deja depuis 30 mn super...si on la prend c est qu on veut pas tout payer d un coup ..pas très bonne pub pour la marque cet établissement je deconseille fortem point positif un autre vendeur très sympa et le mr du dépôt m'a aidé..mais ça compense pas très déçu...

J ai appelle but loches pour un devis pour des meubles.en 2h mon devis était fait envoyer sur ma boîte mail.commande effectuer par téléphone.ils se sont débrouilles pour faire des rétroaction dans d autres magasins pour que j ai tout en 1 semaine.je tiens à les remercier. D une rapidité incroyable.Leur gentillesse m a fait pleurer et me va droit au cœur.franchement merci à l équipe qui s est occuper de moi et mes enfants.Anita

Je ne mets que 3 étoiles pour l’attitude des 2 jeunes femmes à l’accueil, un bonjour aurait été le minimum, on a réussi à arracher un au revoir ! Une formation sur la satisfaction client serait nécessaire ! Ou le mieux, pensez à changer de métier

Très bon accueil et rapide pour un four encastrable. Merci

Appelé à 10h pour une réservation, 11h j’arrive tout était prêt!

Si nous pouvions mettre 0/5 nous le ferions ! Nous sommes de bons clients But mais But Loches plus jamais ! Nous nous expliquons. Nous avons acheté un matelas le 16/11/2024 où le vendeur nous a dit que nous l'aurions le 23/11/2024 car But Loches ne l'avait pas en stock et qu'ils allaient le faire venir de Chinon. Nous avons accepté ce délai en précisant que si c'était plus tardif nous irions faire notre achat sur un autre But. Mais ils ont été rassurants. Nous sommes passés en caisse et nous avons du payer le montant total de notre achat soit 649.99€ (en promo) Le 23/11/2024 nous avons appelé But loches à l'ouverture qui nous dit que nous allons pouvoir avoir notre matelas, que le transporteur arrivait en fin de matinée ou début d'après midi sur son temps personnel (sincèrement on s'en fiche ça ne nous regarde pas et ce n'est pas notre problème). Confiants, nous donnons notre matelas à la Croix Rouge. N'ayant pas de nouvelles nous les rappelons en milieu d'après-midi et on nous dit que le transporteur arrivait entre 17h et 17h30. Nous y allons, le transporteur AED Services arrive enfin, peu aimable, il commence à vider son utilitaire avec l'employé de But qui travaille à l'enlèvement des marchandises et ce dernier nous dit qu'il n'a qu'un seul matelas et que ne nous ne sommes pas prioritaires, qu'un autre client a commandé ce même matelas avant nous et nous disons à nouveau que ce n'est toujours pas notre problème. Nous attendons longuement afin d'emporter notre matelas qui est sous nos yeux car ils ont un problème informatique. Ils nous expliquent que ce matelas doit être pour un autre client et que l'ordinateur ne veut pas nous le donner. C'est une blague ? Les 2 jeunes qui sont aussi a l'enlevemenrt des marchandises filent à l'accueil pour tenter de résoudre le problème et nous nous retrouvons seuls à la réception des marchandises avec l'autre employé qui vidait le camion et qui sans gêne sort et à 2 pas de nous, la porte ouverte, en parlant fort, explique par téléphone à ses collègues commernt faire sur leur ordinateur en ajoutant comme ça tu donnes le matelas à tes clients chieurs Concrètement nous achetons un matelas, nous venons chercher notre matelas payé en prenant en compte les délais qu'on nous a donné, ce n'est pas plus compliqué que ça ! Vos problèmes d'organisation, vos manquements et vos insultes sont inacceptables ! 0/5 But Loches

Le meuble a des petits coup et je pense que cela s'est fait lors du montage j'ai pas vu le soir même mais à la lumière du jour

Bien conseillé et livraison et montage correcte félicitations

excellent accueil, conseils et propositions. le professionnalisme de Ludovic nous a ravi et facilité notre décision d'achat d'une cuisine. Nous vous recommandons vivement le magasin but de Loches et de Chinon.

Nous y sommes allés avec une idée bien précis... bref pas le choix un seul modèle... on se dit on le prends ... arrivé en caisse je sors ma carte illicado et là me dit on ne la prznds pas je n'ai pas le lecteur .... bah vous êtes sur le site illicado ... c'est bien dit avec la carte donc je ne comprends pas que vous ne soyez pas équipé...elle s'est retourné et à fait semblant de chercher des papiers... j'ai été reposé mon articles et on est parti ... elle nous a dit au revoir mais sans se retourner... bref c'est fini but pour nous ! Et ma carte je l'ai dépense sur internet mais biensur pas chez but !!!

Merci pour l écoute et la gentillesse que toute l équipe a montré pour notre demande un peu urgente . Bravo et toute notre gratitude.

Super contente de mon achat dans ce magasin, très bien conseillée, un très bon accueil et retrait rapide. De plus les tarifs sont vraiment compétitifs, on trouve tout ce que l'on a besoin. Je recommande fortement.

Superbe expérience avec le magasin But de Loches, merci pour votre professionnalisme et vos nombreux conseils. Je recommande à 100%.

Produit de qualité, très bien conseillé avec un accueil chaleureux et convivial. Un vrai magasin de proximité.

Après plus de 2500 euros d'achat au début tout le monde est sympa et en y retournant aujourd'hui personne au retrait de marchandises super désagréable et préfère fumer au lieu de s'occuper des 2 cliens qu'il y avait a l'entrée

J ai été bien conseillé le produit en promo que je souhaitais était disponible le passage en caisse a été trapide et le produit a été mis dans ma voiture .

Malheureusement je suis déçu de se magasin pour avoir beaucoup acheter a but depuis un 1 an il ne son plus sérieux a l'entrée il ne vous disent même plus de bonjour a l'accueil elle et sur son téléphone et vous regarde même pas, Je n'y retournerai plus autant aller a but a Chambray les tours plus de choix et des personnes plus accueillant.

Une étoile même pas méritée. Je me présente à l'accueil de ce magasin en indiquant le motif de mon déplacement. L'Agent d'accueil m'envoie vers la responsable des ventes, qui, à son tour voulait m'envoyer à l'accueil. Cette responsable des ventes se débarrasse vite du client en ne sachant répondre à aucune question à propos de la réparation d'un appareil. Elle ne sait que répéter la leçon qu'elle a apprise : l'appareil fonctionne les filtres ont été nettoyés. Incapable de calculer la durée de garantie restante. Se trouvant coincée de ne pouvoir me donner de réponse plausible, elle me disait le contraire de ce que je lui affirmait clairement. Elle me dit : tenait madame en me remettant mon appareil dans les mains et me faisant comprendre qu'il me fallait partir comme ça, sans chercher à en savoir un peu plus. Cette dame n'a pas le sens du commerce. Le pire, c'est qu'elle est incapable de calculer un temps de garantie avec en plus une extension de garantie ! Merci madame C..

Achat lave linge en février 2023 et literie août 2024 Accueil toujours sympathique et professionnel en caisse, rayon et entrepôt. En moins d'une heure tout était installé à la maison grâce à la location d'un camion dispo sur place.

Chaleur vraimemnt insupportable à l'intérieur du magasin pas d'airet pas de clim ! Bon courage aux vendeurs reste très souriant et pro!

Équipe agréable et conviviale Canapé acheté bonne qualité et belle couleur

Magasin à fuir ! Toujours des problèmes de livraison ou de devis . Je me rends en magasin pour faire un devis , j'y retourne le lendemain pour passer commande et là le devis augmente de plus de 300€. Inadmissible

Satisfait de mon achat, conforme à la description, matelas suffisamment ferme.

Acceuil tres désagreable. Je viens voir l hotesse en caisse pour un renseignement, madame me repond sur un ton tres desagreable qu'elle n est pas vendeuse et m envois vers un vendeur en rayon. En revanche les personnes au retrait des marchandises sont eux tres gentils.. Nouveau commercant sur Loches mais je ne reviendrais plus ici.. Le bonjour et le au revoir sont en option..

Personne colérique nous a accueilli à la réception de la marchandise. Accueil à l'entrée pas souriant nonplus. On a l'impression de déranger.

Super accueillant et très serviable. J'adore venir dans ce magasin on y trouve de tout. Il y a le plus gros choix en électroménager du coin. Tres bon conseiller en cuisine Je recommande

C'est une chance d'avoir un magasin but dans notre ville!!! Et c'est pour cela que j'achète au maximum dans ce magasin. J'ai eu plusieurs soucis avec de l'électroménager et le personnel a toujours repris les appareils et m'a toujours trouvé une solution. De plus, les vendeurs et le directeur sont toujours très agréables et de bons conseils.

J'ai acheté une machine a café neuve le 14 novembre, qui est tombée en panne après 3 cafés, moins de 15 jours après mon achat... pour une machine de près de 250€ ( en promo) , ça fait mal, mais ça le magasin n'y peut rien. Ce que je reproche, c'est que depuis je n'ai toujours pas de machine a café, pas d'informations, aucune estimation de date de retour, pas de mail, pas d'appel et quand moi j'appelle on me dit....de patienter! La machine a ete récupérée pour etre envoyée en réparation, pourquoi n'est elle pas échangée, une autre enseigne aurait fait ça! Ce qui est sûre c'est que SI un jour je dois retourner chez but je n'irais à Loches!

But Loches c’est sympa , on trouve facilement ce qu’on cherche , et au pire si on trouve pas on demande à Carole elle est super ! 👍 Charlotte l’hôtesse de caisse est super top aussi 😉👌 Joyeux Noël à tous 🥂🍾

Pas très contente un achat sur internet qui était disponible puis on m appel pour me dire que je ne pourrais pas recevoir mon article et que le remboursement était effectuer et la rien sur mon compte je téléphone et on me dit vous serez rembourser fait sous 10 jours je trouve ça honteux.

Du jamais vu! Nous sommes venus il y a 15j pour acheter une gazinière à 449 euros, il n'y avait plus que le modèle d'expo, et devant l'incapacité de nous fixer une date de livraison fiable et le refus de nous vendre le modèle présent, nous avons dû aller à chambray où nous avons trouvé un modèle similaire à 299 euros.... Aujourd'hui, pas rancunier, nous sommes aller dans votre magasin pour un petit meuble d'appoint à 49 euros, et là, même histoire, l'article ne sera disponible que le 27. Le vendeur a refusé de nous vendre le modèle expo, car sinon le pauvre biquet aurait dû en remonter un autre (environ 8 vis). Étant dans le commerce depuis 22 ans, j'ai toujours privilégié l'intérêt du client au mien. Je me pose des questions sur la formation et la philosophie de votre enseigne. Bien cordialement.

Déçu pour une armoire à 99€ qui au montage nous nous sommes aperçu que elle était humide du coup elle s’est abîmé après une négociation d’un remboursement de 50€ cela c’est fini en avoir de 30€. Habitant à plus de 45 kilomètres le responsable n’a rien voulu faire. C’est ma mère qui a du se déplacer car elle habite loches. Les vendeuses l’ont prise de haut. Et on parle même pas de l’entretient du magasin. Déçu. La prochaine fois je ferai 90 kilomètres pour aller à celui de tours. 1 étoiles et encore on peut pas mettre 0

Le seul souci c'est que le fil d'alimentation était trop court donc j'ai dû acheter une rallonge et un prise pour installer le four. Ce n'est pas la faute de But mais des fabricants.

Accueil nul avec l impression de déranger caissière incompétente qui vous débite deux fois le montant et qui en plus le prend de haut,dommage qu'il ni est pas d autre magasin de meuble à fuir absolument je met 1 étoile pour les prix

J'ai achetée un aspirateur DYSOON. Par contre je ne l'ai pas essayé au fait que c'est un cadeau de noël. Je verrai à l'issue. Ceci étant je tiens à impliquer le grand professionnalisme de cette marque.

Un conseil très professionnel sur l achat de literie ! C était un plaisir d acheter à un commerçant local, qui plus est très affable, qui ne fait aucun forcing, ça fait du bien, on recommande !

Nous avons acheté une table a 276€ il y a 11 mois, nous apercevons que les 4 pieds de la table ce fissure, je vais donc chez BUT À LOCHES, la fille prend donc des photos des pieds pour voir avec le SAV pour me commande seulement des pieds ect.. il ne vendais pas les pièces en détache donc pas possible d’avoir d’autre pied je demande à ce que le directeur voit les pieds de la table, Le directeur me dit que c’est un mauvaise montage, alors que ils sont monté correctement après vérification bien sur du montage, je ne recommande pas du tout, très mauvaise qualité !

Magasin où l'on a trouvé tout ce que nous souhaitions, à des prix abordables. Personne dans le magasin, donc tranquilles pour faire nos courses ! L'accueil des vendeuses franchement pas très chaleureux... Bien qu'il n'y ait pas foule, on a senti que nous les ennuyions quand nous leur avons demandé des informations sur des produits. Par contre, accueil très agréable et serviable du professionnel à l'espace retrait.

Une erreur de communication👏👏👏 Rien pour faciliter le client Je déménage et pensais utiliser ma carte. Invalide car trop vieille et pour en refaire une, il fallait plein de papier Obligation donc de payer cash . But offre tout de même le camion pour 2 heures. ( Après discussion) Seulement le jour J pas je les embarrasse beaucoup car un autre client avait réservé le camion aux mêmes heures et avait payé lui🤣 J ai dû payer la modique somme de 13€ ...J ai fait un achat de 1602€🤔 A cet instant ils m ont définitivement perdue🤗🤗🤗 Sympa

3 mois que l’on attends un retour de notre aspirateur de chez Dyson... la vendeuse accepte enfin de les contacter ... et se rends compte qu’il est déjà revenu et réparé ... depuis combien de temps? Ça l’histoire ne le dit pas!!!!

Inadmissible ! Aucun stock , 6 mois d'attente pour un pauvre canapé. De plus , disponible à loches sur les pubs mais rien du tout. On nous dit qu'il y en a sur d'autre ville et les frais de livraison seront à notre charge.

Ma mère et moi on a attendu 30 minutes avant qu’on puisse êtres prise en charge. Ils étaient que deux, ils on cas prévoir plus de monde! Puis ils vendent des truques qui fonctionne pas, ou il manque des vices dans les cartons ou des télécommandes..

depuis le changement du personnel, rien n'est plus pareil. Caissières limite aimables et ne parlons pas d'une certaine Carole qui n'est pas du tout à sa place... désagréable. Formation sur l'amabilité, le respect... leur serait bien utile.

Accueil absolument mauvais. Achat fait sur internet (appel passé avant de commander, afin d’être sûr que le stock soit approvisionné). La responsable (PLUS QUE NULLE, et ne mérite en aucun cas ce poste, et encore moins dans le commerce), incrimine son apprentie, comme quoi l’erreur vient de celui-ci ! Ne trouve aucune solution, nous fait croire qu’une commande a été refaite, et qu’elle arriverait au 10/02, mais.... encore rien, et 0 appel de sa part, et nous a refusé le remboursement ! On a du s’adresser à la vendeuse responsable des achats internet, pour ENFIN être remboursés, après + d’un mois ! RESPONSABLE NULLE, IRRESPECTUEUSE, INCORRECTE ! Je pleins son personnel

Très mauvais magasin. Jamais rien dans les stocks. Nous avons eu droit à un produit d'exposition non emballé alors qu'il s'agissait d'un cadeau. On nous a refilé des cartons pour essayer d'emballer notre produit. La responsable du magasin 😡😡😡😡😡

Accueil chaleureux, hôtesse de caisse , souriante , professionnelle, fortement agréable et de bons conseils . Je recommande +++

5 étoiles sont disponibles : - accueil glaciale et froid de la réceptionniste blonde a l'accueil -1 - on s'amuse à chercher les vendeurs dans le magasin -1 - Vendeur sympathique et agréable + 2 ! (Une fois qu'on la trouvé ) - Le bémol pour le règlement il faut malheureusement passer par l'accueil ou la réceptionniste est aussi froide qu'une porte de prison et ne connaît pas l'amabilité. Donc -1. On pourrait se dire qu'elle n'est pas contente de travailler l'été et voudrait des vacances, mais chaque moment de l'année c'est toujours pareil. J'irais désormais à Tours pour mon mobilier, dommage.

C'est un but comme tout mes autres, mais l'espace est trop petit je trouve. Ils essaient de présenter le plus de chose possible dans un minimum d'espace, donc les accès ne sont pas forcément évident. Après il y a en ce moment une liquidation totale au moment où j'écris ces lignes avant travaux alors on verra après. Je changerais peut-être la note à ce moment là