BUT Magasin de meubles

Nous avons apprécié les précieux conseils techniques (par le jeune vendeur) pour déterminer notre achat en toute sérénité, puis les recherches (par la vendeuse) pour obtenir le produit sélectionné dans notre délai. Très satisfait en attendant maintenant la livraison annoncée pour la semaine prochaine. À la réception de notre télévision, nous avons rencontré un souci technique (dysfonctionnement de la télécommande), nous avons apprécié l'écoute et la compréhension positive du directeur, ceci a permis de régler finalement en peu de temps notre problème. Nous recommandons vivement cet établissement.

Acheter un canapé, une table à manger et ses 6 chaises pour un montant de plus 1000 euros le 07 avril 2025, date de livraison le 09 mai..ça fait long comme délai, je trouve..

Un grand choix de canapés. Un conseiller vendeur très sympathique et connaissant bien son sujet. Que demander de plus..en plus d'une livraison prévue dans les 3 jours suivant. Magasin à recommander

Magasin propre. Par contre les hôtesses ne sont pas très commodent. Pas de bonjour ni de aurevoir. Et quand j'ai voulu avoir des renseignements pour l'achat d'électroménager, c'était limite je les avais déranger. Je ne reviendrai plus jamais

Je voulais acheter un mini-four. Il y avait du choix, des bonne marques, des prix intéressante et des promotions également. Le magasin est grand, lumineuse et très bien rangé. Les personnelles souriantes et à l’écoute.

Bon accueil , professionnalisme et gentillesse des vendeurs (ses) , hôtesses de caisse et retrait marchandises . Je recommande sans hésitation ce magasin de Semur en Auxois

Magasin avec personnel très agréable et prodiguant de bons conseils

je suis allez mon colis j ai été bien reçu merci

Magasin bien achalandé, rangé et propre. L'accueil téléphonique est irréprochable, j'ai pu réservé un article ce jour, et le charger en début d'après midi. La conseillère de vente était très agréable, patiente, aimable et claire dans ces explications. Accueil physique sur la même lancée. Un plaisir de se rendre dans ce magasin. Je recommande ++

Excellent choix et des prix satisfaisants. A noter tout particulièrement la discrétion des vendeurs, leur amabilité et leur conseils éclairés. Je recommande.

Magasin bien achalandé, rayon cuisine et literie visités. D'un coté des cuisines avec des façades et des plans de travail de qualité, de jolies couleurs, et pour ceux qui ont la possibilité d'installation des prix actuellement avec de belles remises. Vendeur compétant et sympa. Achat d'un oreiller, avec conseils avisés de la vendeuse. Passage en caisse rapide et avec le sourire. Parfait.

Personnel à l'écoute et très serviable. Achat aspirateur Dyson v8.

Magasin très agréable, nous y sommes toujours bien reçus.

Magasin agréable, employés très sympathiques et disponibles. Choix de meubles et magasin à proximité.

Je vais commencer par le négatif le SAV but est bidon malheureusement je tombe a chaque fois sur des dames affreuse part téléphone. J'ai réussi a joindre le nouveau directeur qui lui s'est super bien occupé de mon dossier SAV mais malheureusement le SAV ne fait pas leurs travaille... C'est aberrant. Point positif c'est pour ça que je mets 5 étoiles. Le nouveau directeur est top et gère très bien les problèmes franchement Bravo c'est même lui qui contacte devant nous le SAV. Il ne se décharge pas de nos problème bien au contraire. Il m'a vraiment aidé Mr . Bravo j'ai continué à faire mes gros achats chez but avec bien évidemment l'aide de Tommy qui est vraiment top, franchement n'hésite pas avec lui. Quant au hôtesse elles sont vraiment top rien a leurs reprocher. Équipe solide est au top. Rien a voir avec le passé. Je dis bravo a l'équipe But semur. N'ayez crainte du SAV le directeur fait son boulot comme il faut.

Arrivée à l’ouverture Tommy m’a bien renseigné et les articles étaient disponibles. Magasin avec un très grand choix et le personnel très sympathique.

Très bon accueil au téléphone et au magasin, Des conseils de qualité, très professionnels Merci à l'équipe et son Directeur

N achetez que ce qui est en stock. En dehors de cela les dates de livraisons annoncées sont plus qu hypothétiques.

J’adore But Semur en Auxois et Dijon. Très beaux magasins et les employés sont à notre écoute !

Je recommande fortement But Semur en auxois 21. Les vendeurs (euses) sont a l'écoute et très professionnelles.

Très bonne accueil ainsi qu'à l expédition Tres correcte

Service clientele parfait ! conseils avisés, réactivités face aux désagréments, personnel arrageant et à l'ecoute aux besoins du client. Très bel accompagnement et satisfait des achats et du service.

Nous avons fait plusieurs achats courant juillet dans ce sympathique magasin, dont un lit et un lave-vaisselle. Nous avons trouvé à chaque fois un vendeur pour nous guider judicieusement dans nos choix. Toujours très satisfaits nous recommandons ce magasin où nous retournerons avec plaisir pour d'autres achats.

Vendeur à l'écoute et a bien expliqué les différences entre produits. Je le remercie vivement. C. M

Impossible de joindre le magasin au téléphone, l’hôtesse me dit qu’il n’y a aucun problème.,, c’est moi qui doit être un imbécile… sympa L Sinon très bien

Au top du top . Avons été bien conseillé, sommes tombés sur un vendeur au top !!! Il a vraiment su répondre à nos attentes 👍

Un accueil exceptionnel : la vendeuse a été très agréable, humaine et professionnelle. Je recommande ce magasin But de Semur en auxois.

Le magasin a un grand choix tant au niveau du gros électroménager qu au niveau des meubles. Le personnel est sympathique.

Le magasin est bien mais pour les joindre au téléphone sa devient compliqué attente de 30min et encore j'ai capituler ayant un soucis avec un meuble acheté chez eux manque des vises et les trous même pas en face je fais comment pour monter le lit ? Dessus pour vendre pas de problème mais quand il y a un problème plus personne pfff lamentable 😡😡😡😡je devrais même pas mettre d'étoiles mais pas le choix pour publier

Magasin super bien tenu, pas mal de choix, et personnel très accueillant.

Venue pour acheter un siège de bureau, repartie avec ce que je cherchais ! Dans l'ensemble, BUT Semur est un magasin fourni et agréable (tout comme ses employés).

Bonjour je trouve ce magasin Super par ses employés et un directeur très dynamique et très à l'écoute de ses employés et surtout client 👍. Bonne continuation à tous et à bientôt j'espère. Cordialement

J'ai déjà fait plusieurs achats dans ce magasin de Semur-en-Auxois . personnel très accueillant et de bon conseil. Je recommande.

Super magasin avec un personnel au petit soin pour ses clients. Je recommande

Très décevant, l'hôtesse de caisse désagréable, j'ai jamais étée aussi mal reçue, ma belle mère voulait me donner son bon anniversaire de 15€ pour me faire plaisir, il m'a été refusé de la plus désagréable des manières alors que j'avais son mail transféré pour le prouver. Je ne reviens plus jamais, c'est hors de question.

Première visite à but à Semur-en-Auxois. Nous habitons à 30 km à Avallon. Nous avons acheté pour environ 1700 € de mobilier. J'ai demandé la livraison au vendeur qui a commencé à me dire 80 € puis 160 puis 240. Je lui ai demandé ce qu'il faisait et il m'a répondu je calcule le montant de votre livraison est-ce une blague ? Roulement de tambour : et bien non absolument pas en fait leur système de livraison est totalement illogique 80 € par meuble même si tout est chargé dans le camion. Ils utilisent la même méthode de calcul que les entreprises de déménagement. Au final heureusement que mon beau-frère était avec nous et qu'il était muni de la carte but ainsi nous avons pu avoir le camion afin de nous livrer nous-même. 2 mois plus tard nous sommes revenus chercher le dit camion à une date et une heure précisé par le magasin et là oh surprise contrairement à ce qu'on nous avait annoncé deux mois plus tôt le camion n'était pas complètement chargé. Il a même fallu assister la personne du dépôt pour le canapé. Au retour au moment même où nous repassons la pancarte de Semur-en-Auxois, la personne du dépôt nous appelle pour nous dire qu'il y avait une erreur dans la livraison effectivement il y avait un sommier qui n'était pas à nous le canapé faisant office de lit aussi je ne m'étais donc pas poser la question nous nous sommes donc amusés à monter un étage pour rien. Le comble c'est que nous déménagions le lendemain et qu'il a fallu donner le numéro de téléphone à la personne du dépôt pour que ce dernier puisse récupérer le sommier c'était donc à nous d'être à sa disposition ou à celle de but. Je monte les meubles en ce moment et je suis aussi surpris de constater que ces derniers ne sont pas numérotés pour le montage ce n'est pas simple non plus. Honnêtement après tous ces déboires j'aurais apprécié un geste commercial de la part du magasin mais il n'en a rien été. Je comptais faire l'achat un petit peu plus tard d'un cadre de lit mais je me demande si je ne vais pas acheter sur Internet et me faire livrer sur Avallon au moins la livraison sera gratuite à défaut de voir le produit physiquement. Et pour finir lors du montage des meubles je m'aperçois que le produit collé sur le mélaminé se décolle tout seul magnifique photo à l'appui. Avec mon prénom vous devriez sans mal retrouver mon identité et ainsi me contacter si besoin.

Réception très longue 1h pour quelques colis et 3 palettes. C'est comme si tu étais salarié chez but, il range colis par colis jusqu'au dernier. Au lieu de décharger le camion et de ranger les colis une fois le transporteur parti. Heureusement que tous les magasins but ne sont pas comme celui là

très bon magasin, et personnel au top , toujours le sourire de plus la livraison au top , avec un livreur super pro et très sympathique qui a monter notre meuble ; merci . Je recommande

Que dire...quasi impossible de joindre quelqu'un du magasin par téléphone...2 appels en 2 mois suite à la commande d'une armoire que j'ai payée intégralement le jour même. Je me suis entendu dire à 2 reprises que l'armoire allait arriver, je l'attends toujours!!!elle est payee mais je ne l'ai toujours pas...pitoyable !

Heureusement qu'il y a des jeunes vendeurs sympa, ça remonte le niveau... Par contre l'enlèvement des colis est toujours un cauchemar, ou il faut toujours attendre un temps extraordinaire pour obtenir ses colis... Petits ou grands...

A réception du catalogue de promo, je me rends en magasin pour acheter une enceinte sono à 99 euros (remboursée à 100 % e éd n bons d’achats) La vendeuse à laquelle je demande me réponds qu’elle ne l’a pas et que de toute façon elle ne l’aura pas ! Sans même me proposer de la commander ! De retour chez moi, je vois que je peux la commander sur internet avec livraison sous 15 jours….. un peu marre des déplacements pour rien, avec des vendeurs qui n’ont pas envie de vendre alors par principe j’ai commandé sur une autre enseigne

J'ai acheté un canapé matthis à but semur le 30/12/2021. Après une demande de SAV car mon canapé grinçait, le directeur a rapidement trouvé une solution pour l'échanger. Problème le premier canapé que le magasin nous avait vendu était d'occasion (acheté au prix du neuf bien sur et nous n'avions pas été prévenu le jour de l'achat). Confort pas du tout la même que du neuf ainsi que les coutures. Au moment de l'échange seulement l'assise a été changé et non le dossier et les pieds (gardé par le magasin) donc nous avons une assise neuf et un dossier d'occasion tout ça au prix du neuf.

Plus de deux ans après la commande d'une cuisine, tous les meubles ne sont pas reçus et pas de geste commercial en vu. Service client et professionnalisme absent de cette enseigne. Y a t-il un vrai gérant sur place ?

Magasin qui ne sert à rien. Pub reçue produits non disponible (platine vinyle à 60e) impossible à avoir même en commandant. A quoi bon distribuer des catalogues dans boites aux lettres. Déjà la 3eme fois que je me déplace pour rien. Trop c'est trop. Si vous désirez perde vos clients continuez vous êtes sur la bonne voie.

Super accueil , nous avons été ravis de notre passage , personnels disponibles , très gentil et drôle ! Prix attractif , magasin clair et bien organisé. Merci pour votre accueil, et la gentillesse des deux dames à l'accueil 😊.

Magasin désastreux. Une demi heure d'attente en caisse pour un produit soit disant en stock. Qui. Une fois réglé. Ne l'était pas. Personnel de dépôt incompétent. A évité.

Nous avons été quelque peu déçus de ce magasin… le personnel n’est pas très accueillant. Nous avons passé au moins deux heures à tourner dans les rayons, sans que le personnel ne viennent nous guider ou nous demander si nous avions besoin de conseils. Beaucoup de produits en exposition ne sont pas disponibles. Il n’est pas non plus possible d’acheter les modèles d’expo. Quel dommage.

Le personnel est audieux et la caissière dédient le pom-pom elle n'est pas aimable. Il lui faut une formation informatique car elle ne sait pas utiliser les logiciels. Alors il faut faire le tour du magasin a la recherche du formulaire pour pouvoir payer.

Magasin à éviter ! Pas du tout commerçant ! Ne veulent pas brader un lit d'exposition en promotion alors qu'ils n'ont pas de stock ! Lit neuf disponible sous 3 mois ! 🤔 Lit d'exposition sous une semaine car il n'y a personne pour le démonter le samedi ! 🤔 Même en proposant de le faire moi-même c'est non ! Ma fille peux dormir sur un sommier parterre, après tout ! Et comble du comble, la vendeuse est aller deux fois se renseigner auprès du responsable mais moi je n'ai pas le droit de le rencontrer ! 🤔 Serait-il imaginaire ? Résultat : direction But Dijon !

Le personnel du magasin est très accueillant et sympathique. En revanche l’enseigne travaille avec une plate-forme SAV qui n’est pas réactive et vous laisse avec votre panne longtemps.... j’ai acheté une machine à laver au bout de trois mois et demi elle est en panne… Le SAV me propose de m’envoyer un technicien 10 jours plus tard !! Nous sommes 5 à la maison et sans machine !! J’appelle l’enseigne But pour savoir si je peux avoir en attendant une machine en prêt il n’y en a pas de dispo. Autrement dit, je vous déconseille d’acheter de l’électroménager chez but car le SAV avec lequel le magasin travail n’est pas mesure de vous dépanner rapidement. On peut cependant acheter des meubles ou des canapés... ils ne tomberont pas en panne au bout de trois mois...