BUT Magasin de meubles

Deuxième télé haute gamme achetée chez but, deuxième télé qui bug. Après m’être renseigné apparemment beaucoup de client on souvent eut des problèmes, (logiciel, écran, port de câbles). Certes le SAV fonctionne mais je ne sais pas pourquoi les télé provenant de ce magasin on des soucis.

Magasin ne montrant pas de grande évolution en matière de déco, plutôt un cadre année 90, mais l'accueil, les produits et les prix sont très bons au point j'ai pu acheter le produit voulu, moins cher que chez la concurrence. Et a la maison, on est très satisfait.

Arriver 10h pour un retrait de 3 meuble, 10h45 toujours rien ...mais sa rigole .! But c est terminé

Tout a été impeccable, retrait rapide après commande sur le site pour un produit, et retrait rapide pour le produit acheté directement au magasin Les 2 chaises ont l'air assez solide, elles sont confortables Elles rendent très bien dans ma cuisine 2 hauteurs disponibles, ce qui est parfait pour adapter selon son plan de travail ou son îlot

Large choix, vendeurs-conseillers à l'écoute et disponibles.

Parfois les rayons sont étroits pour les fauteuils électriques. Sinon produits de qualité.

Très satisfait de l'accueil et de la commande vendeur très professionnel qui connaît son métier, il nous a bien accompagné jusqu'à l'achat, je recommande

Bof ne casse pas 3 pattes à un canard. Ne ce démarque pas du déjà vue. Beaucoup de choses en rayon et rien sur place.

J ai fais faire une cuisine sur mesure sans l'électroménager 1 evier double vasque double-portes 1 petit 1 portes 1 étagère 1 meuble 2 portes 2 tiroirs 1 étagère 1 meuble à épices 1 meuble pour le four Les 2 plans de travail Et les plinthes qui viennent cacher les pieds. Le tout pour 1800euros pour que les meubles se déforment et s abîment au bout d un an, la catastrophe l evier en inox perd de sa couleur, on m a vendu du bas de gamme pour du moyen gamme. Si j avais pu mette 0 j aurais mis 0

Magasin très bien tenu, on y trouve de tout et le personnel est super serviable et sympathique

Très bon service pour l'instant tt les produits que j'ai pû acheter chez but rien à dire les vendeurs où vendeuses comme les caissière toujours à notre écoute et toujours la pour répondre à nos questions et à nous aider à choisir le produit après c'est vrai que des fois l'attente est un peu longue mais ils font très bien leurs travail vraiment rien à dire ils font tt pour nous satisfaire

comme c'est un cadeau d'anniversaire fin mars pas encore d'avis bien à vous

Magasin et SAV à fuir !! Une honte pour un magasin d'une si grande enseigne ! Depos de mon aspirateur mi septembre 2024 ! J'ai du rapeller et me déplacer à plusieurs reprises pour au final mi février me dire que mon aspirateur ne serait pas réparable ! 6 mois d'attente sans aspirateur ni solution ! Ils ne m'ont même pas fait de remise commerciales pour le dédommagement et je n'ai pas récupérer la somme totale du prix de l'aspirateur ! Une honte !!!!

Si vous voulez acheter quelque chose. Allez chez BUT. Choix , prix attractifs ,bonne accueil, propreté

Je recommande le magasin But personnel aimable à l’écoute et professionnel

Service client déplorable ! Nous avons acheté un lave-vaisselle le 20/01 au matin, mais il s'est révélé incompatible avec notre meuble de cuisine. En voulant le retourner en magasin, le responsable de rayon a catégoriquement refusé, sous prétexte que le film plastique avait été retiré. Pourtant, l’appareil n’avait jamais été utilisé, ni raccordé, ni installé. Le poseur l’avait simplement déballé un peu trop vite avant de replacer le plastique soigneusement. Malgré cela, le personnel n’a même pas pris la peine d’examiner le produit. Un service après-vente inexistant dès qu’un article est ouvert ! Soyez prudents lors de vos achats. Mieux vaut privilégier les achats en ligne,souvent plus avantageux et sans complications pour les retours...

Nous avons eu un projet complètement fou : refaire notre cuisine ! 😄 Après quelques petites mésaventures à droite et à gauche, nous nous sommes présentés chez BUT LOUVROIL. Miracle ! Nous avons trouvé notre bonne fée ! Aurélie CENDRE est une personne exceptionnelle ! Elle a écouté du début à la fin nos attentes, nos souhaits et a réalisé des plans dignes de la réalité. Nous avons été très satisfaits et heureux de travailler avec une professionnelle compétente, souriante et attentive comme Madame CENDRE. Mille mercis à vous, restez comme vous êtes et pour les futurs clients, vous pouvez y aller les yeux fermés. ✨

Merci au directeur ainsi que à l’hôtesse d’accueil et à la personne en charge du SAV pour la prise en charge. Satisfaite de but Louvroil mais pas du service client Internet qui est à revoir mais qui ne concerne pas but Louvroil ! (Donne des mauvaises informations…) donc si vous souhaitez un conseil, si possible passez directement en magasin si vous ne souhaitez pas être embêté. Je recommande vivement !

Personnel à l'écoute et avec des conseils avisés !! mention spéciale à Gregory des cuisines pour son professionnalisme et sa sympathie !! 🥲👌🏼

Magasin propre et vendeur agréable et professionnel, je recommande 👍

Si un vendeur vous propose l'extension de garanties ....FUYEZ!!! Cela fait un mois que j'essaie d'avoir une prise en charge: Moteur HS d'un canapé acheté en 2021 Dossier ouvert le 14/11 et depuis 1mois, on me balade avec des pieces manquantes: photos, ETC.... cette fois c'est un questionnaire que je n'ai toujours pas reçu !! Bref, CATASTROPHIQUE... DIEU merci ce n'est qu'un canapé !

personnel super très conviviable et à vos côtès pour vous conseiller . je vous recommande ce magasin.

SAV a fonctionné et personnel très compréhensif prêt de véhicule etc.. et livré et chargé en magasin avec 6 semaines d'avance. C'est la première fois que nous donnons un avis positif pour une enseigne.

Achat sur le site de BUT Site pratique et facile Produit acheté de toute beauté C’est un îlot central qui sert de desserte ou plan de travail agréable grace a sa hauteur de 95 cm Il rend super bien je suis très satisfaite de mon achat Bon rapport qualité prix

Chouette magasin, jolie décoration. Vendeurs sympathiques. Prix pas trop attractifs par rapport à la concurrence

Je ne suis pas contente. J'ai commandé en août une chaise de bureau simple à 74€. Nous sommes en septembre et je dois attendre le 28 novembre pour recevoir la commande. C'est malheureux de même pas avoir une chaise en stock.

Vendeur TV pas top du tout , je pense qu il n'avait pas envie de vendre pour moi . Dommage pour le magasin , étant client fidèle j'ai été déçu cette fois . Donc ben j'ai été à Auchan et j'ai trouvé mon bonheur là-bas ! A revoir plus tard mais pour une télé j'irais plus . Je vais retenter bientôt ma chance pour une machine à laver , j'espère qu'un geste sera fait commercialement suite à la dernière visite , nous sommes en septembre 2024 , espérons que ceci se passera bien !

Je trouve juste dommage que le système d'accoudoir soit avec des tige filté et une pièce à visser dessus. Et que le bois ne remonte pas jusqu'au tissu de ce fait, on peut perdre la pièce et ne pas savoir la récupérer

Qualité des meubles : Médiocre à souhait Prix : Très moyen, les promos sont là pour affiché la véritable valeurs des produits rien de plus. Conception de cuisine : On passera notre tour car c'était irrespectueux et très malaisant. Quand vous aurez des personnes qualifiés avec le sourire et une réelle envie de vendre on en reparlera parce que là ... promos - 40% cuisines mais attentions : marque allemande seulement/pas eux attention/sans électroménager et sans plan de travail alors que c'est en gros partout dans le magasin. Ils peuvent pas mettre -40% sur meuble de cuisine allemands , non, ils veulent entubé le monde. Faudra changer un jour ... pourtant j'ai été fidèle depuis ma majorité, 10 ans, j'ai pris des prêts, tout un salon et une salle à manger ( qui ont tous gondolé, cassé ect ). Mais but. C'est finit.

Je suis venue chez but ce soir, je suis agréablement surprise par une vendeuse en particulier, je me suis même permise de lui demandé son prénom ( Mélissa). Très gentille, agréable avec les clients souriante , j'y retournerai volontiers. Merci Mélissa pour ta gentillesse.

Un grand merci à Amélie qui a trouvé une solution à chaque problème rencontré ! Entre la vente, la logistique et le service de transport, elle a tout géré de A à Z. Merci à Marjorie également pour les conseils et l’aimabilité. Il faut plus de gens comme vous dans les magasins. 😊

Nous avons acheté des chaises en avril 2024 pour une livraison fin mai 2024, nous avons reçu nos chaises le 11 juillet 2024. Nous les avons reçu car nous avons mendié pour avoirs les chaises velour ora Or. Soit disant problème avec le constructeur ???? Nous avons dû demander des chaises de prêt à nos familles car aucune solution nous a été proposé, même pas un dédommagement, après tout j'ai payé mes chaises le jour.même de l'achat. Honteux de laisser des clients dans cette situation. Je ne recommande pas. Quelle déception....

Très mauvaise expérience à plusieurs reprises je ramène un aspirateur robot que j ai acheté la veille car je me suis trompé je voulais un aspirateur robot laveur.Ils ne veulent pas me rembourser c est un avoir obligatoirement alors qui n y a pas de choix dans leur magasin, donc je me retrouve avec un avoir je ne peux pas acheter ce que je désire. J ai également remarqué qui gonfle le prix d origine pour faire croire qu on bénéficie d une belle réduction alors que pas du tout l article est moins cher chez les concurrents sans être soldés. Je ne mettrais plus un pied dans ce magasin.

Nous sommes venues le 24 mai après midi pour effectuer .un devis. Le choix du meuble a été très vite, cependant après 33 minutes d'attente, nous sommes allés chercher un vendeur(se). Nous avons constaté qu'une seule personne est présente pour répondre à la demande des clients.... Vous avez envie de vraiment envie de vendre?? C'est à se poser la question . La vendeuse ne semble pas plus pressé que cela... c'est bien le respect du client est bien présent! C'est vraiment honteux de ne mettre qu'une seule personne pour le secteur ameublement, on se moque littéralement des clients ☹️🙁🫤😕. Ne vous plaignez pas si vous perdez du chiffre d'affaires.

Service client pitoyable. Extension de garantie pour une machine à laver et 1 mois qu'on nous mène en bateau. C'est pas eux c'est leur partenaire. Machine déclaré irréparable 3 semaine après et toujours des problèmes et pas de remboursement ni de machine. A fuir !!! Edit: j'ai suivi le conseil donner en réponse, ça n'a servi à rien! J'ai dû payé la nouvelle machine pour ne plus être embêté personnellement en attendant qu'ils se décident à me rembourser en faisant leur job. Plus jamais chez BUT !!! Et j'avais la carte !!

Service client plus que médiocre. Passe par Conforama pour le SAV et ne savent pas s'entendre. Me raccroche au nez quand je demande pourquoi Conforama ne me donne pas la même version que eux alors que j'ai le compte rendu sous les yeux. Je vous recommande d'aller ailleurs si vous voulez un service de qualité et un respect du client.

commande simultanée d'un meuble et d'un refrigérateur pour une même adresse et le même jour, la livraison est comptée pour chaque élément donc 2 fois, est-ce normal? mis à part cela, L'accueil en magasin niveau gros électro-ménager bienveillant et sympathique, quant aux livreurs ils ont bien trouvé l'adresse, et l'installation s'est parfaitement passée. aux horaires prévus.

Je tiens à partager mon avis sur ce site, que je note sans hésitation 10/10. En particulier, je voudrais souligner l'excellence de l'approche client et le professionnalisme remarquable de Mr. Grégory S. Son engagement envers la satisfaction du client est tout simplement exceptionnel, et sa compétence professionnelle est un véritable atout pour l'entreprise. Bravo à toute l'équipe pour cette qualité de service irréprochable !

Tout d'abord j'ai appelé pour savoir si le micro-onde était en magasin. La personne que j'ai eu au téléphone était tellement agréable ! Du coup je me suis déplacée dans l'après midi même, il y a eu une panne internet sur le site, la vendeuse toute souriante et très agréable aussi, je tien a le dire. Viens me voir en m'indiquant qu'il y a une panne du coup elle sera remise dans les 10min. Bref toujours aussi souriante elle prend note du numéro de lot et dès qu'internet a été remis, il c'est passé même pas 2min pour que l'on s'occupe de moi, une autre personne est venue voir le lot. Même si c'était a quelques centimètres de moi, la demoiselle a pris soin de mettre le micro onde sur le diable que j'avais pris avec moi elle m'a même proposé de mettre un scotch pour que sa tienne 🥰 merci beaucoup a ces personnes qui font leurs travail avec le coeur même le caissier avait un sourire magnifique on a envie d'y retourner dès qu'on a l'occasion honnêtement ! PS. Désolé de ne pas avoir vu le micro onde qui était juste devant moi et merci de votre patience.... Il y en a qui aurait pas réagi de la sorte 😊

Les vendeurs sont agréable et professionnel. Bon rapport qualité prix. Possibilité de louer facilement la camionnette même pour les belge recommande sans hésiter

Venu vendredi 5 janvier 2024 pour acheter un canapé : je demande conseil à une vendeuse et un vendeur sur un canapé en promotion. Ils me blablate en me disant qu'il faut absolument le prendre car samedi 6 janvier la promotion sera fini et me force à prendre une carte But Au vu de l'insistance je me braque et dit que je vais réfléchir. En regardant le canapé je vois sur l'affiche que la promotion va jusqu'au 21 janvier 2024 enfaîte. Réaction des vendeurs : ah bon?!?!? Donc j'ai bien compris que c'était du forcing à l'achat avec arnaque à l'appui.

Fauteuil corrano acheté très bien. Nous l'avons commandé sur internet et avions prévu de le récupérer la semaine suivante au but de Louvroil. Nous sommes arrivés et a peine 5 minutes plus tard le colis était chargé dans la voiture. Service au top 👍

Nous avons toujours tout acheter chez but mais la c'est la douche froide. Le vendeur Pascal nous a vendu une extension de garantie avec comme promesse on récupère notre garantie au bout de 5 ans en bon d'achat. Aujourd'hui on nous annonce qu'on aura pas notre bon d'achat. Le pire c'est qu'on a essayé de nous revendre un produit avec la même garantie. Un conseil refuser cette extension, il y a plusieurs personnes qui ce sont fait avoir. A fuir !

Jolie expérience vécue hier après midi dans ce magasin , le vendeur nous a rapidement renseigné sur notre achat , des petits cadeaux a la clef , nous étions clients de Conforama mais après une expérience ou tout est forcé … non merci ! But a fait la différence ! Continuez dans cette lancée !

Très bon accueil, un magasin très bien agencé et une équipe très professionnelle, sympathique et à l’écoute. Achat d’un beau canapé, qualitatif, solide bien emballé.

J'ai mis une étoile sinon mon avis ne passait pas, sinon, c'était zéro. Personnel désagréable sauf en caisse et au SAV. Les prix affichés ne correspondent pas aux articles en rayon, donc vous faites arnaquer. Les meubles vendus présentent des défauts de fabrication. Un conseil : fuyez ce magasin !

Ne mérite aucune étoile. Vendeur plus que désagréable, je l’embêtais avec mes questions sur l’appareil que je désirais acheter. Ensuite la caissière tout autant désagréable quand elle s’est aperçue que je payais en liquide à 10 minutes de la fermeture. Magasin à éviter.

Je suis beaucoup de choses chez But est très content

Commande effectuée le 21 janvier d'un lit avec sommier sur le net livraison prévu le 27 a but Hautmont 27 au matin reçu SMS votre colis aura du retard sans plus de détails j'ai du appeler le service but bien sûr payant donc hors forfait 😡 pour me dire problème de livraison normalement le 4 février ça devrait être livré à but si tout va bien !!! Donc encore 1 semaine a attendre voir plus si il y a encore de soit disant problème de livraison mais pour retirer l'argent du lit 2 jours après la commande là ya pas de retard alors que je n'ai pas mon produit Vraiment déçu j'espère avoir ma livraison la semaine prochaine 😔

Très contente de notre achat et félicitations au Vendeur car il a était très patient avec nous et de très bon conseils . Il connaît très bien son rayon et en plus très sympathique. 👍