BUT Magasin de meubles

Personnel très aimable et accueillant , le directeur est super souriant et a l’écoute de toute demande , je recommande 5 étoiles

Merci aux salariés de but st quentin.tres bien reçu et très bien conseillé. Je recommande ce magasin.Bien cordialement Mr Magnier Jérôme

Très Aimable et Très réactif pour trouver une solution.

J'ai acheter une télé grand écran. J'ai eu de bon conseils et le vendeur étais au top

Si vous allez chez but à Saint Quentin demandez Eric comme vendeur ! Très professionnelle avec sa touche d'humour et détendu ! Vraiment un super vendeur. Même si le canapé ne se déplie pas correctement vous répartirez avec !! Je mets 5* surtout pour le vendeur !

Merci Eric pour son sourire et sa bienveillance. Même avec un lit qui ne se déplie pas, il a su rester vendeur dans l’âme.

Un peu compliqué pour le réglage de la télé il a fallu demander à qq

Magasin but je trouve qu'il ne sont pas si cher

Super magasin!! Je tiens a souligner le professionnalisme d’EDWARD au rayon salle à manger, salon…. 1ère achat en 2023 pour un canapé, il a très bien su nous conseiller 2ème achat se jour d’une salle à manger et nous a également très bien conseillé sur un meuble de salle de bain et des tables de chevet…

Beau canapé tres grand tout et monter apart les pieds grand rangement convertible juste quelque employés a but fayet 02100 pas discret du tout devant les clients rigole parle tout bas nous avions l impression qu il ce foutez des clients par compte le debot et location camion impeccable pas eu soucis le canape et deja charger a notre arrivé je le felicite mais c est un budget certe 2200e mais ont regrette pas les appuis tete tous ajustable parfait

Préférez acheter vos accessoires literie sur internet notamment oreillers...quand on sait qu'un oreiller s'essayent au moins une nuit...ailleurs il y a 30 jours d'essai, mais pas chez but... Après une nuit, je rapporte l'oreiller et ...je repars avec. 70€ de jetés par les fenêtres. Aucune flexibilité, cela laisse rêveur sur d'autres projets qu'on aurait pu leur confier. Note à moi même : réaliser mes achats sur des enseignes confirmées a l'avenir

Je suis très déçu de mon expérience dans ce magasin BUT. Mon ami et moi étions simplement en train de tester des canapés pour mon futur appartement, comme n’importe quel client le ferait. Le patron est arrivé et nous a littéralement mis à la porte sans aucune raison valable, de manière extrêmement agressive et irrespectueuse. Son comportement était inacceptable : il nous a parlé sur un ton méprisant, sans aucune considération pour nous en tant que clients. Ce genre d’attitude n’a rien à faire dans un commerce censé accueillir les gens. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

Honteux. Le gérant se prend pour un shérif, il juge les gens sur leur apparence et leur attitude sans rien connaître d’eux. Aucun respect, aucune politesse — on a été traités comme des indésirables sans raison, puis mis dehors comme des malpropres. Ce genre de comportement est inadmissible dans un établissement ouvert au public. Si vous cherchez un endroit où vous sentir humilié gratuitement, c’est l’adresse parfaite. Sinon, fuyez.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. L’équipe était froide et peu accueillante dès notre arrivée. Le manager, en particulier, a été extrêmement désagréable et hautain. Nous faisions simplement des mises en situation pour imaginer l’aménagement de notre futur appartement, sans rien déranger ni gêner personne. Pourtant, on nous a littéralement virés du magasin sans aucune explication valable. C’est inadmissible de traiter les clients de cette manière. Je ne recommande absolument pas

Très mauvaise expérience. Le gérant s’est permis de nous juger sans aucune raison, avec une attitude hautaine et irrespectueuse. Nous avons été mis dehors sans explication valable, comme si nous n’étions pas les bienvenus dès le départ. Un comportement totalement inacceptable de la part d’un professionnel censé accueillir sa clientèle. Je ne recommande absolument pas cet endroit — à éviter si vous cherchez un minimum de respect.

Franchement, une expérience affreuse au BUT de Saint-Quentin. Le directeur est complètement désorganisé, aucune écoute, aucune solution, on a l’impression de déranger. Quant aux vendeurs, ils sont désagréables, agressifs, et ne donnent vraiment pas envie d’acheter. On est ressortis avec un énorme malaise, sans rien acheter évidemment. Très déçue, je ne recommande absolument pas ce magasin.

Très bonne expérience et de très bons conseils avec Mickaël qui a corrigé les erreurs faîtes par les deux premiers vendeurs et Catherine la technicienne à la caisse très bien

Magasin à fuir ! Vendeuses qui clairement ne respectent pas le client !

Très bien accueillis par notre vendeur connu depuis très lontemps. Très bon conseils.

Je déconseille vivement ce magasin ! Achats de plus de 3000€ dont un canapé a 1050€ sur lequel des soucis de rembourrage apparaissent au bout d’un an d’utilisation. Je contacte le SAV une dizaine de fois ils se renvoient la balle chacun a chaque fois, obligé de les relancer tout les 2 jours. On fais passer une entreprise de rembourrage et le résultat et catastrophique (sur le repose pied on ne sent plus QUE la planche). On ne me propose pas de solution même après des déplacements au magasin. La seul chose que l’on me dis c’est de refaire passer une entreprise de rembourrage et que ça sera à mes frais ?! Mais bien sûr.. Canapé encore sous garantie on ne me propose rien et de plus j’ai payé une extension de garantie de 3 ans lors de l’achat ou en est l’utilité ?!... voila le résultat ! Déplorable. Si c’est comme ça que vous fidélisés vos clients !

De bon conseils, de bon produits. Juste un petit peu dommage de chercher un vendeur ou venteuse partout dans le magasin. Il nous manque toujours une pièce d'assemblage sur les meubles

Là j'ai acheté un aspirateur le 30 décembre 2024 à la première utilisation elle ne marchait pas. Je suis revenue au service après vente but qui m'ont repris l'aspirateur jusqu'au 28 février 2025 soi disant qu'il n'y a pas d'anomalie en plus l'aspirateur était dans son emballage là ils me l'ont rendu dans un sac but finalement je n'ai rien compris

Magasin à fuire..... Lave vaisselle en panne depuis 2 semaines, Le sav nous ballade une honte ... Chez boulanger il a aucune comparaison Le sav est au top, La on n'a affaire à des plate-formes de localisé une honte

Aucun suivi, aucune information concernant le retard de mon canapé, j'ai passé commande le 19 décembre, il est arrivé le 5 février alors qu'il devait arriver le 11 janvier. J'ai dû me déplacer plus de 5 fois pour enfin savoir quand il allait arriver, on parle d'une somme de plus de 800€ pas 20€, un employé ma donc informé d'un geste commercial dû à l'attente. Son chef devait me contacter le samedi 8 février mais malheureusement je n'ai eu aucun message. Je ne recommanderai plus chez eux.

J’ai acheté un canapé, en stock a venir chercher 3 jours plus tatd, au moment de venir le chercher on m’annonce qu'ils l’ont vendu alors que je lavais acheté 3 jours avant… c'est très moyen résultat je dois attendre une semaine … service client a revoir!

Bonjour . Sommes satisfaits de notre expérience chez but saint Quentin grand choix dans les produits je conseille ce magasin .

Comme la majorité des BUT. Rien de particulier. Le magasin a été repensé au niveau organisation des rayons : bien. Pour le reste, c'est du copié collé

dommage les allées ne sont pas direct et la sortie oblige de passer par differents chemenin

Nous achetons TOUT chez BUT (chaises, meuble télé, congélateur, plaque vitrocéramique, hotte, frigo, télévision, sommier 180x200 etc ainsi que notre dernier achat en décembre d’un canapé à 1600 euros). Mis bout à bout sur les 6 dernières années environ 8000 euros de budget chez eux et donc pas à la concurrence. Ce jour, nous rencontrons notre matelas dont des ressorts sont sortis donc matelas mort. Celui ci a été acheté en août 2019 donc garantie de base jusqu’août 2024. Hors à ce temps là on nous vend un extension de garantie , qui finalement n’en est pas une . De ce fait AUCUNE proposition de faite pour un dépassement de garantir de 4 mois. A cela vous rajouter un responsable literie prétentieux, qui se permet de rire au nez de ces clients et de dire même dépasser d’un jour on n’aurait pu rien faire On sait nous dire que nous avons acheter un matelas de bonne qualité mais aucune remise en question sur le fait que celui-ci soit mort au bout de 5 ans? De plus au niveau du SAV, il est inscrit garantie literie jusqu'a 7 ans ah oui mais ce n’est que pour certaines marques (aucune précision n’est faite, le monsieur du SAV a dit lui même que c’est vrai que cela portait à confusion et qu'il ferait remonter l’information). Ce même monsieur qui a été étonné que notre matelas ne soit plus garantie car pour lui le pack a 71 euros que nous avons pris à ce moment là permettait une extension de 3 années supplémentaires. En conclusion, nous ne sommes pas prêts de racheter un article chez eux. Et il serait bien que les responsables de rayon soit formé à la BIENVEILLANCE.

Magasin à fuir ! Vendeuses qui clairement ne respectent pas le client ! On se demande si elles sont là pour travailler ou boire leur petit café ...

Commande d'un canapé 6 semaines avant la date butoire.... Canapé jamais arrivé, remboursement compliqué, 3 allers retours pour que l'on me dise en riant que c'est comme ça et puis c'est tout. 3 personnes qui s'occupe du dossier, 3 faux pas. Je met 2 étoiles parce que c'est bientôt Noël. Mr Cornille.

Le Vendeur Alexandre pour l'électroménager était très professionnel. Ravi de mon achat

Très mauvaise expérience hier pendant le Black Friday ! Promo sur la switch avec accessoires à 189,99€ au lieu de 299,99€, je demande s’il en reste, on me répond qu’il en reste 2, j’arrive en caisse pour payer et on me répond qu’il n’y en a plus et que celle qui est en expo vient d’être vendue sur internet. Bizarrement quand je suis allée sur votre site je pouvais toujours la réserver et aujourd’hui (plus en promo Black Friday bien sûr) elle est encore disponible à St Quentin. Je pense qu’on s’est foutu de moi, qu’il y en avait bien 2 de disponible en magasin + le modèle d’expo, seulement on ne voulait pas me la vendre au prix B-F.

Très contente de ma visite ! Le vendeur Michael a su prendre le temps de me renseigner et de me conseiller à travers mes différents achats. En plus de sa sympathie, c'est quelqu'un de très professionnel.. un grand merci à lui !

Je tiens a mettre un 5 pour mon expérience d'hier avec le vendeur Alexis pour nous aider dans le choix de notre TV. On a eu a faire a quelqu'un qui connaissait vraiment ses produits et qui a su nous renseigner sur les différences entre ces dernières. Ça fait du bien d'avoir a faire a des personnes a l'écoute et passionné par les produits qu'ils vendent. Nous devons maintenant nous décider sur la taille, mais une chose est certaine, c'est la bas que nous irons l'acheter, juste pour encourager ce jeune vendeur pour son efficacité et professionnalisme. Je tiens également à remercier l'équipe de l'accueil qui a pris le temps de 'ois répondre et avec le sourire, malgré la fermeture imminente, c'est vraiment agréable. Merci

venu pour un frigo et une gazinière et repartir avec un buffet en plus lol beaucoup de choix en frigo ..peu en gazinière dommage par contre personne très desagreable au dépôt pour la remise d un colis a peine si une fois mis le tampon elle vous jette pas la feuille et très desagreable pour mettre les colis dans la voiture et malpolie en plus et dommage livraison payante alors qu on a pris pour une belle somme

Nous avons commandé un lit+ sommier, qualité impeccable très confortable, nous sommes déçu par le fonctionnement du service de livraison, car à la vente on nous as pas précisé l’es mode de livraison possible, avec une personne handicapé nous avons dû nous débrouiller pour chercher le lit, sommier à la porte du bâtiment juste pour 5m c’était pas possible, je vous recommande donc de préciser les détails des mise de livraison merci.

Bonjour, achat d'un lave-linge le samedi 05 octobre, nous avons été conseillé par Alexis : jeune homme aux cheveux mi-longs. Un grand MERCI à lui pour sa gentillesse, sa patience, son agréable et souriante attitude, il a parfaitement répondu à nos interrogations, merci à lui pour son professionnalisme.

Vendeur pas motivé du tout Se fou ouvertement de la «  gueule » du client Il nous dit qu’il appelle sa collègue On attend … Personne ne vient On le retrouve à l’extérieur du magasin fumant sa cigarette et jouant avec son téléphone Une personne comme lui n’a rien à faire dans le commerce ! J’espère que But lui mettra une paire de pile en suppo !

j'ai acheté un téléviseur chez BUT une première fois il y a près de 5 ans. je l'avais payé un peu plus de 1500€ et j'avais opté pour une extension de garantie de 3 ans (à près de 350€). à la suite de problèmes avec cet écran j'ai fait valoir et utiliser ma garantie. après avoir livré les informations demandées (très succinctes), le téléviseur a été remplacé quasiment à valeur d'achat (-50€ de vétusté) par une carte créditée du montant remboursé. sans discussion, très rapidement et sans reprise de l'ancien téléviseur qui fonctionne toujours (140 cm) mais dont la qualité d'image s'est dégradée . pour tout dire j'été réfractaire aux extensions de garantie. aujourd'hui et après ces déboires je peux vous assurer que but travaille avec une compagnie d'assurance sérieuse qui respecte ses clients.de ce fait j'ai repris un écran avec cette carte que j'ai payé 30% de moins que mon achat initial pour une qualité d'image supérieure. j'ai repris une extension de garantie sur ce nouvel achat dans les mêmes conditions. si vous n'utilisez pas l'extension de garantie aux termes des 2+3 ans but rembourse par une carte cadeau à hauteur de 30% d'un nouvel achat dans leur magasin et dans la limite du montant de la prime d'assurance payée (si j'ai bien tout compris) la en l'occurrence 339€. à réfléchir ! pour exemple aux terme des 5 ans rien ne s'est passé vous effectuez un nouvel achat de 600€ but vous crédite de 200€ de remise sur ce nouvel achat.

Magasin et vendeur impeccables, service après vente pendant les 2 premières années non concernées. Par contre, gros problème pour utiliser la garantie au delà car ce n'est pas le service après-vente de St Quentin qui s'en charge mais vous-même. Et cela représente un vrai parcours du combattant, pas SÉRIEUX, jamais le même interlocuteur pour le suivi du dossier, des tas de mails et d'appels pour recevoir un refus de garantie, cause je cite : L'ESTHÉTIQUE n'est pas pris en charge quand vous avez envoyé une demande de prise en charge en précisant CASSÉE et des photos prouvant la casse. Et si vous contester le refus de prise en charge de garantie, il faut faire appel et là, c'est encore pire. Après plusieurs semaines, j'ai insisté auprès du service de St Quentin, n'ayant plus de nouvelles et heureusement je suis tombée sur quelqu'un de sérieux qui apres avoir pris connaissance de mon dossier, n'a pas compris le refus de garantie et s'est chargé de reprendre l'affaire ; 48h après c'était réglé. Je remercie ce Monsieur Anthony pour son aide. Cliente depuis des dizaines d'années, j'ai été très déçue.

Top j'ai rencontré Lucas aujourd'hui pour des conseils sur un canapé et je le remercie vivement très pro ,très sympa

Bonjour, Je tiens à exprimer ma grande déception concernant mon récent achat chez But. J'ai acheté un canapé il y a peu de temps, et il est déjà complètement abîmé. Le canapé présente des défauts qui ne sont pas acceptables pour un produit neuf. La qualité du revêtement et de la structure laisse vraiment à désirer, et je m'attendais à beaucoup mieux de la part de But. J'espère que vous pourrez me contacter rapidement pour trouver une solution à ce problème. Cordialement,

J’ai acheté un canapé méridien similicuir qui était très beau j’ai pris une extension de garantie qui a porté ma garantie à 3 ans Peux après ces trois ans des veines commencent à apparaître sur le similicuir Et vite des morceaux partent Au début un endroit et à la fin c’est partout On se retrouve avec un canapé super moche qui ne fait que perdre des morceaux Pour un canapé à plus de 600€ en promotion La qualité est médiocre plus jamais j’achète un similicuir je préfère mettre plus et acheter du tissu au moins ça durera dans le temps

Nous venons de prendre contact avec le SAV but de st quentin pour une commande de plus de 500 euros je tombe sur une dame qui travaille à l’accueil et sa collègue qui nous parlent extrêmement mal en nous criant dessus avec une réponse de type : ce n’est pas notre problème dirigez-vous vers le site web car on trouve pas votre commande que nous avons bien acheté chez eux(ce que nous avons d’ailleurs fait pour tomber sur eux). But st quentin nous sommes très déçus de votre prestation et de vos salariés qui sont sensés vous représenter sans faire fuite la clientèle. Nous restons sans réponse avec une commande reçue incomplète. Je ne repasserai plus jamais par vous

La commerciale prend les clients pour des cons... Elle me dit me faire une remise sur deux fauteuils de bureau en me disant m'offrir la garantie de 5 ans de 40€... Finalement quand je sors du magasin, je m'aperçois qu'elle m'a juste fait payer cette garantie que je ne voulais pas 20€.... Plus jamais ... Je n'y retournerai plus...

Acquisition d’une location de canapé où nous avons eu le coup de cœur, grâce a cette option nous pouvons maintenant en profiter, Le vendeur Édouard de tête nous a bien expliquer le fonctionnement, professionnalisme, accueil chaleureux. Nous avons eu l’occasion d’avoir eu deux heures de camion offerte, au niveau de l’entrepôt à notre arrivée tous étais déjà prêt donc c’est parfait, très réactive, très pro je recommande à 100% Rapport qualité prix imbattable.

Je voulais acheter une télé ce samedi..mais porte close à 9h40...pas envie d'attendre 10h.. Me suis dirigé vers darty. J'ai trouvé ma télé et j'ai mon grand écran pour ce week-end. Dommage.. quand on n'a que le samedi pour faire ses courses ....

Magasin pas très sérieux mon fils a acheté des meubles en novembre 23 en décembre 2023 les pieds de sa table basse cassent il a fait une demande de SAV qui est resté sans réponse à ce jour malgres plusieurs relances de ma part