Cabinet d'ophtalmologie VISIS - Perpignan Centre d'ophtalmologie

Rdv ce jour à 13h30. À 14h30 le Dr Dethine n'est tjs pas arrivé !!! Et impossible de savoir quand il daignera le faire.... Je suis partie car je travaille et ne pouvais pas rester plus longtemps !! J'ai payé 4,90€ de parking pour rien !!! C'est inadmissible !!! Et on n'a pas le choix quand on a besoin d'un renouvellement de lentilles tous les ans alors que la vue n'a pas changé et que mon opticienne pourrait largement faire le nécessaire.... Inadmissible aussi vu le trou de la sécu !!! Bref très en colère 😡😡

La prise en charge pour la consultation rien à dire. Mais le secrétariat une catastrophe. Pas de discrétion et de confidentialité. Ma secrétaire était douce et compétente jusqu'à ce qu'une de ses collègues l'interpelle sur le traitement d'un dossier ou elle aurait fait une erreur. Nous avons tout entendu. Elle l'a rabaissé devant tout le monde.C'est inadmissible. J 'étais mal pour elle.

Parfait ! Accueil au top, que ce soit le docteur, son assistant et les secrétaires ! Elles sont efficaces et adorables! Merci à vous 🙏🏼 Rdv à 16h30, sortie à 16h45, règlement compris! Je recommande à 100%!

Les secrétaires et médecins sont généralement aimables et professionnels (parfois un peu moins et on a l'impression de se faire un peu expédier vite fait mais on comprend que chacun a ses bons et mauvais jours 😅) Ce qui nous dérange vraiment c'est l'attente de plus en plus longue, on est reçus souvent plus d'une heure après celle donnée pour le rendez vous 🥴

Bien mais + d'une heure de retard pour des rdv prit des mois a l'avance ...

Personel très gentil pris rv en urgence la veille et le lendemain j avais le rv

Accueil téléphonique a revoir ce matin.... Je pense que s'est Perpignan qui m'a répondu comme ça car au boulou elles sont accueillante

Je donne qu'une étoile pour les assistantes et les secrétaires qui ont été agréables et très gentilles pour les deux visites que j'ai effectué. Cependant le médecin, je ne peux pas en dire autant. 5 min de consultation avec le Dr. Pouly, qui s'est permis par la même occasion de juger pourquoi je venais, n'a même pas demandé pourquoi je faisais cette démarche. Il n'a même pas su voir que j'avais un implant, et a fini par dire façon je ne sais pas ce que vous avez. C'est un manque total de professionnalisme, je ne conseille pas ce médecin et ne reviendrai jamais le voir.

Le docteur Bove Gilles m'a facture' 62€ pour 3 minutes sans me controler la vue il m'a prescrit des gouttes

Au top , j'ai était prise en urgences , le traitement a commencé des l après midi a medipole. Autant a Perpignan qu'au centre de Medipole. Compréhensif , attentif à la douleur . Rien a redire . Personnellement je n'ai jamais attendu très longtemps.

Bonjour. La secrétaire m'a fait payé autour de 33 euros en me disant clairement que ça serait remboursé par la mutuelle. Au final, aucun remboursement. Manque d'informations ou de compétences sur les modalités de remboursements..Dommage.

Alors tout d’abord 5 Étoiles, bien évidemment, par rapport aux ophtalmologues, parce que ils sont tous très professionnels, c’est vraiment un centre médical de très bon ophtalmologues, et le Mien en particulier 😀 et c’est pour cette raison que je ne mettrai pas moins de 5 étoiles, car je ne veux pas les pénaliser, PAR CONTRE, cela fait 2 fois que je tombe sur des secrétaires très désagréable, dont une ce matin qui m’a rappelé pour que je puisse prendre mon rendez-vous personne sans aucune empathie qui me propose un rendez-vous au pied levé et quand je lui dis que cela ne me convient pas qu’il faudrait décaler un petit peu plus parce que au pied levé. Désolé Mesdames mais nous avons une vie on fait ce qu’on peut vous aussi mais nous aussi… bref, ce n’est pas le problème. Le problème c’est que cette secrétaire était sans filtre et s’est permis des réflexions déplacer. Je n’ai pas manqué d’ailleurs de la remettre à sa place. il y en a marre d’être mal reçu par certaines secrétaires, parce que malheureusement quand elle se présente au téléphone, nous N’avons pas leur prénom, donc forcément facile d’être désagréable, car je ne peux pas préciser qui c était …. Donc petit message aux professionnels, cela serait bien que vous lisiez les commentaires de temps en temps et que vous fassiez le tour de vos employés pour mettre un peu d’ordre. Nous ne sommes pas obligés de supporter ce genre d’accueil. et cela serait bien que l’on puisse avoir le prénom. Quand on appel une secrétaire, je parle des secrétaires de Visis secrétaire sur place !! Parce que là c’était une secrétaire sur place ! Je viens pour une urgence, donc je voudrais un petit peu plus de respect, d’empathie et de savoir-vivre

Rendez vous 20 02 2025 avec le Docteur BOVE ;PARFAIT Grand praticien Ce grand professionnel sait expliquer et trouve tout de suite le problème Je recommande très vivement ce grand professionnel Il a toute ma confiance ..Accueil très courtois et rassurant de ce Grand praticien .PARFAIT Madame Maryse .O SARROUY

Très professionnel le Dr Très sympathique

1er jour de l'intervention dans la salle d' attente , j' entend mon nom sans savoir qui m' interpelle et d' ou ca vient!! Bref je trouve le local et tombe sur une personne qui prend ma tension...pas très deontologique ...ensuite je suis opérée par le Dr Zaluski...qui malheureusement a un ego surdimensionné ...très désagréable...impoli...ne vous menage pas sur la table d' operation...j' aurais du regarder les avis édifiants avant!!! Donc a fuir!! Par contre dr Bové très agréable...

Toujours satisfaite,ça fait plusieurs années que l’on est suivi mon mari et moi.J’ai eu un problème la semaine dernière on ma donner un rendez-vous en urgence dans l’heure qui a suivi,bien sûr que l’on attend mais personnellement cela ne me gêne pas ,car dès l’instant où on l’on est dans la salle d’attente on sait que l’on va être traité et c’est rassurant,certains commentaires désagréables pour moi ne sont pas justifiés,c’est une chance aujourd’hui d’avoir ce centre ophtalmologie avec du personnel très accueillants et plusieurs praticiens.

50 minutes de retard pour un rdv à 8h45, personnellement je trouve ça très irrespectueux mais c’est peut être que moi.

Ma mère malvoyante à été prise en urgence par le Dr Anna GENEJA-GALKOWSKA: Je tiens à vous remercier infiniment pour votre gentillesse, la rapidité d'intervention et votre professionnalisme ainsi que votre secrétaire. Vous avez su la rassurer ! Mille mercis ! Cl.Gruchy et C.Lothe

le centre est très bien le seul petit défaut est l'attente suivant les heures choisi

Centre ophtalmo super! Des délais de rdv très courts, une prise en charge impeccable et très professionnelle. Je recommande +++

Bon cabinet.propre,très spacieux.temps d'attente convenable.Accueil sans attente et professionnel.J'y suis suivie depuis une dizaine d'années.

C'était null...Le docteur est arrivé 30 minutes en retard, on a attendu 1h. C'était le premier et le dernier aussi

Personnel très agréable temps d attente réduit, efficacité.

Accueil et parcours de soins très professionnels. Le docteur Pinsard est très agréable et très compétent, ce qui mets en confiance...

Centre de vision très professionnel. Beaucoup de patients mais pas d'attente. Assistantes très aimables.

Tout est parfait ! Aucune critique. Ne changez rien. Bon courage et bonne continuation. Bruno P.

Après une longue attente au comptoir de secrétaire , APRES QUE LA CONSULTATION AVEC MEDECIN A EU LIEU POUR MON ADO et après qu au comptoir la secrétaire avait disparu pour traiter le cas administratif de la personne devant moi, je finis par demander gentiment aux autres secrétaires de me rendre ma carte vitale afin de pouvoir partir. Elles ont refusé. Il aura fallu qu une secrétaire disponible pas loil du comptoir où nous attendions mon fils et moi, me réponde sèchement madame vous attendez car on traite les patients l un après l autre et que je lui dise ça je le sais madame, et mon fils est un patient qui a été traité, le médecin l a vu, j ai juste besoin maintenant de partir, donc pour ça je veux récupérer ma carte vitale. Là, devant moi la situation semble bloquée, votre collègue n est pas là. Faut il que nous attendions indéfiniment juste pour récupérer une carte vitale ? Je ne comprends pas. Vous ne pouvez pas, là, juste me rendre ma carte vitale ??. Donc il aura fallu tout cela. Les secrétaires de ce cabinet sont des fois étranges. Car non, qu un patient attende plus de 10 minutes juste pour pouvoir récupérer sa carte vitale ( afin de partir une fois la consultation réalisée) n est pas toujours possible. Et qu une autre secrétaire disponible refuse de prendre la relève là-dessus pour éviter une attente interminable aux patients pour quelque chose qui ne prend que 30 secondes à faire, ça s'appelle un refus de compréhension délibéré de la part de secrétaire. Je suis très déçue. On m'a regardé comme une pestiféré quand j ai expliqué que je ne pouvais pas attendre plus longtemps pour juste récupérer ma carte vitale aux comptoir. Les secrétaires sont nombreuses, disponibles et préfèrent vous dire non parce ce que ça n'est pas leur comptoir.

Accueil très agréable temps d'attente plus que raisonnable médecin à l'écoute et accueillant je recommande sans problème

Parfait si vous êtes chômeurs et que vous avez une matinée à perdre. La veille, une gentille secrétaire m’octroie un Rdv d’urgence à 10h. Je me débrouille donc pour me libérer et honorer ce rdv. À 10h25, je m’aperçois qu’une femme arrivée après moi est appelée. Je devine que je ne passerai pas avant un moment. Je décide donc de demander ma carte vitale pour partir car c’est une perte de temps et je dois me rendre au travail. On m’aboie qu’il faut encore attendre patiemment pour récupérer ce qui m’appartient. En sachant que je me suis adressée à une secrétaire qui ne faisait visiblement rien, et qui n’avait pas besoin d’ordinateur pour me rendre une simple carte vitale. Elle n’avait d’ailleurs pas besoin d’être « secourue » par l'autre secrétaire qui avait pourtant une ribambelle de patients à enregistrer et qui a préféré saisir l’opportunité d’exister lamentablement l’espace d’un instant. Je me serais bien passée de ses grognements. Mesdames, à défaut d'être jolies, soyez au moins polies et apprenez à mieux faire votre travail au lieu de me fixer tels des poissons dans un bocal lorsque je prends un autre rdv avec une secrétaire qualifiée (qui se trouve dans l'autre partie du centre) malheureusement, même de loin, on ne peut pas vous rater. Dans l'urgence, j’ai accepté un rdv avec un ophtalmologue qui n’est pas le mien, et bien désormais je préfère encore prendre mon mal en patience et éviter la médiocrité.

Super accueil merci super rapide ... Tout le monde très pro . top ...j'y reviendrai . Sébastien Lades 😉

Prise en charge satisfaisante et rapide, un peu d'attente malgré le rendez-vous.

Le personnel est professionnel et agréable. Il y a très peu d’attente et beaucoup d’attention.

Vive le quart d'heure catalan!!! J'ai rdv pour mon fils au centre visis du Boulou. J'arrive avec un peu d'avance et nous attendons.... Et là des parents arrivent avec leurs enfants après nous et sont appelés avant nous par les médecins..... Résultats nous avons dû attendre bien plus que de raison.... Parce que tous ces gens étaient arrivés en retard.... Aucun respect, c'est inadmissible. Je suis allée voir la secrétaire qui s'est excusée. J'étais près du secrétariat et aucune remarque n'a été faite à ces personnes concernant leur retard. La prochaine fois, je ferai la grasse matinée avec mon fils et nous viendrons deux heures après le rdv prévu... C'est franchement navrant et je ne compte pas y revenir. Mais bon c'est assez symptomatique du département.

J’ai eu un rendez-vous aujourd’hui au centre Visis à Perpignan, et je suis très satisfaite de mon expérience. J’ai pris rendez-vous par téléphone, et j’ai apprécié la gentillesse et l’écoute de l’accueil téléphonique. Un SMS de rappel m’a été envoyé plus de 24 heures avant le rendez-vous, ce qui est un vrai plus. Le parcours client est optimisé de manière remarquable : • Arrivée 5 minutes avant l’heure, j’ai été accueillie au guichet du Dr Bove pour vérifier mes données personnelles. • Ensuite, j’ai attendu dans une grande salle d’attente moderne et élégamment décorée. Les fauteuils y sont très confortables, mais je n’ai pas eu le temps d’en profiter longtemps, car une assistante m’a rapidement prise en charge pour un premier examen de vue. • Après cet examen, j’ai été dirigée vers une autre salle pour attendre quelques minutes. • Le Dr Bove est venu me chercher pour réaliser un autre test, poser un diagnostic et me prescrire le traitement nécessaire. • Enfin, j’ai récupéré ma carte vitale au guichet d’accueil et réglé ma consultation. Tout cela en moins de 30 minutes ! C’est vraiment appréciable de se sentir écoutée et de voir son temps respecté. Pas d’attente interminable, un service efficace, professionnel, et toujours avec le sourire et de la bienveillance. Je recommande vivement ce centre à toute personne recherchant un service rapide, professionnel et attentionné.

Rendez vous dans des délais très corrects. Très bon accueil. Très bonne organisation dans l'attente et la prise en charge. Déjà plusieurs visites, jamais déçu.

RDV très rapide !! Prise en charge par le secrétariat rapide et efficace. Les deux entretiens successifs avec la collaboratrice de l'ophtalmologue et lui même se sont parfaitement déroulés . C'est agréable d'avoir à faite à des professionnels expérimentés. Une seule remarque : bizarrement, cet organisme réputé et à la pointe, n'est pas encore en mesure de faire le tiers payant. Il y a bien des bourses pour lesquelles cette avance peut être problématique. Je vais devoir revenir : je serai en toute confiance.

Le centre s'est beaucoup amélioré. Les secrétaires sont très sympathiques. L'accueil a été très cordial. Le Dr Bove très compétent. Il a su répondre à toutes mes demandes. Merci

3 iemes annulation avec le Dr Pouly ! A chaque fois il faut attendre 3 mois entre les rendez vous pour que celui soit annulé 3 semaines avant la date du rendez vous ! J'abandonne, ce n'est absolument pas sérieux !

La réalisation de l'examen et le professionnalisme du personnel rencontré n'appellent aucune remarque. En revanche, la prise de rendez vous est entachée par l'ignorance de la standardiste nationale qui ne prends pas en compte les besoins spécifiques de la clientèle en l'occurrence la nature des examens préalables et préparatoires à la consultation de la spécialiste.

Le personnel est très accueillant et très attentif à notre demande ils essaient de faire le nécessaire pour satisfaire notre besoin je recommande forcément ce centre proche de mon domicile à visiter absolument

Dr Bove est très désagréable. Il ne répond pas aux questions, ne nous laisse pas le temps d'expliquer ce qui nous arrive. A fuir !!! Celui qui en réalité à fait son travail est l'assistant qui au final fait tout le travail en amont.

Très bon centre, l'accueil est très bien, parfois l'attente est un peu longue mais cela se comprends vu le nombre de personne qui viennnent en consultation.

Accueil agréable. Cependant beaucoup d'attente pour être reçu par le Dr Zaluski qui est des plus désagréable ! Méprisant! Hautain....une horreur! Aucune explication donnée sur les résultats..bref je le deconseille fortement. Personnage ridicule. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce centre! C'est une certitude.

J’ai pris rdv avec le Dr VRIELYNCK pour ma fille de deux ans. Elle est très douce et gentille pendant l’examen et a bien rassuré ma fille qui se demandait un peu ce qu’on lui faisait ! Son assistant est également patient, bien que ma fille n’ait pas été très coopérative pour regarder dans la machine ! Je recommande donc à 100%

Prise de Rendez-vous rapide mais attente très longue dans le centre médical. On m’a fait attendre 2 heures pour une simple échographie qui a duré 5 minutes à peine. Et l’une des réceptionnistes a été désagréable. De plus on ne m’a pas remis les résultats en m’indiquant qu’ils sont transmis directement au médecin qui m’a envoyé vers eux…

Délai d'attente pour le r.v : 15jours. Accueil parfait, prise en charge également. Amabilité, explications claires, sérieux, on prend le temps d'une consultation, quitte à s'y prendre à 2 fois..même la lecture en salle d'attente est de qualité! Ne changez rien, Visis!

Je vais dans ce centre depuis un peu plus de 2 ans. Je trouve que les heures de rdv sont mieux tenues, j'ai très peu attendue. La prise en charge de l'assistante et du médecin était très professionnelle, tout était bien noté dans mon dossier et ils ont parfaitement répondu à mes questions. Je recommande les yeux fermés!!

Prise de rendez en ligne (si vous le souhaitez) très pratique et simple. Rdv rapide, vous n’avez pas 6 mois à attendre. Vous êtes accueillis par une secrétaire médicale très agréable et à l écoute. La prise en charge lors des contrôles (assistante + médecin) est approfondie. Je recommande

Chers Patients, J'ai pas mal voyagé, et je peux vous assurer, que nous avons en France et particulièrement dans notre région, les moyens logistiques de se faire soigner honorablement et dans de très bonnes conditions...des fois j'entends dire dans des conversations:'' j'ai été en clinique, et les repas sont minables''! Mais ils se croient où! On ne vas pas en clinique comme si on allait en villégiature! A bon entendeur salut!

L'accueil est très satisfaisant. L'attente pour les différents examens tout à fait correcte. Les différentes personnes qui nous prennent en charge sont très compétentes et très aimables. Le lieu est très moderne et très agréable, de plus situé en centre ville.