Centre ophtalmologique de Ménilles Centre d'ophtalmologie

Avis très mitigé... Je commence par le positif : deux très bons orthoptistes qui sont agréables, professionnels et répondent à toutes les questions tout en conseillant. Les secrétaires sont disponibles et courtoises même après rdv pour envoyer une facture. Voici le négatif : quand on demande AVANT rdv s'il y aura des sommes à régler car Doctolib indique que non, qu'on nous répond qu'il faut régler uniquement la partie mutuelle et qu'on se retrouve en fin de consultation avec presque 50€ à régler... On demande pourquoi et c'est là qu'on nous dit oui il y a aussi des dépassements d'honoraires (19€). Je trouve cela très malhonnête, c'est prendre le patient en otage puisque la consultation étant désormais passée on est obligé de payer. De plus l'ophtalmologue est plus qu'expéditive, elle ne fait pas une consultation, on s'assoit quelques secondes sur un tabouret, elle lance deux demi phrases et c'est fini....

Que cela fait du bien de voir des secrétaires souriantes et des médecins au top. 👌👍👍

Je ne comprends vraiment pas les avis négatifs !! Ok on dois payer la part mutuelle dorénavant mais dans d autres cabinet on doit tout avancer. Les secrétaires sont super gentilles et très arrangeante. Mon fils disait qu il voyait moins bien au lycée, la secrétaire m a donné un rdv la semaine suivante de mon appel. Les docteurs sont au top aussi. Rapide d accord mais c est pas la peine que ça dure 30min si y a pas de soucis !!! Les gens sont jamais contents et c est bien malheureux !!!

Bonjour à tous. Très étonnée de voir certains commentaires. Je me suis déplacée dans ce cabinet début février uniquement pour un contrôle . Secrétaires tout à fait aimable. Un peu d attente comme dans tout cabinet médical. L hophtalmologue m'a trouvé un problème à mon œil droit, qu'aucun autre avait découvert. J'ai conseillé ce cabinet à 2 personnes de mon entourage et le conseille vivement à tous. Merci à l'ophtalmologue qui évite à l avenir que je finisse par une hémorragie de l'oeil voir glocome. Cordialement

Contente d'avoir pu trouver un rdv assez rapidement pour des douleurs oculaires et une vision en baisse. Secrétaires pas très aimables, salle d'attente bondée sans confidentialité et plus de 1h d'attente pour voir une ophtalmologue qui travaille à la chaine, vous reçoit en 30 secondes top chrono juste pour vous donner une ordonnance de lunettes sans examen de sa part et ne vous adresse quasi pas la parole… pas d'ordonnance de gouttes, ni d'explication pour soulager vos douleurs Heureusement que l'orthoptiste est à l'écoute et professionnel. Déçu par ce cabinet

Très professionnel à recommander

J’ai eu l’occasion d’avoir un diagnostic sur un problème que je trainais et que personne ne savait identifier. Le docteur REGIS a su me montrer son origine et le soigner. Encore merci Docteur.

Spécialistes très compétents qui ont su identifier une maladie génétique rare sur mes symptômes. Malgré les délais d’attentes pour un rdv et les kms pour y aller, je suis ravi d’être suivi par ce centre .

A FUIR ! Une experience très mauvaise dans ce centre où je m'étais déjà rendu auparavant. La secrétaire me prévient à mon arrivée que les cartes de mutuelle ne sont plus admises, qu il faut avancer le montant des visites et que maintenant il y a des dépassements d honoraires. Je lui dit que je ne l'ai vu affiché nulle part. Je vais m asseoir dans la salle d attente et je mets le commentaire suivant pour informer la clientèle : Petite précision, le cabinet ne prend plus la carte mutuelle et pratique des dépassements d honoraires. J estime que les clients ne sont pas tous en capacité d avancer et qu il est bon de partager. Durant mon attente, une secretaire va voir Mme l ophtalmo pour lui dire que j ai mis un commentaire sur internet. Madame l ophtalmo me reçoit et m attaque en me disant si vous n'êtes pas satisfait vous pouvez partir. Très surpris, je lui dis pourquoi vous me dites cela. Elle me dit pas besoin de mettre un commentaire sur internet. Je lui répond que mon commentaire n était pas négatif il avait pour rôle d informer les patients. Elle me dit que c est marqué sur doctolib, je cherche encore à part conventionné et tiers payant je ne suis pas sûr que les clients comprennent. Je suis très surpris de cette approche agressive et de cette mauvaise réaction et surtout de pousser la clientèle à aller voir ailleurs, chose bien entendu que je vais faire. J ai 50 ans, je n ai jamais mis d avis nulle part mais là, je n ai jamais vu ça !!! Mme l'ophtalmo me dit, j ai déjà dit la même chose à un monsieur avant vous. Je pense que cette dame doit se remettre en question, ce sont les patients qui la fond vivre. Le 28 janvier, retour de ma mutuelle sur un règlement au cabinet de 46,45 €, les dépassement d honoraires ne sont pas pris en charge, 30,55 € de ma poche, avant je ne deboursais rien (pourtant je paie 130 euros de mutuelle par mois). D où mon alerte pour les personnes qui viennent de loin et qui ne l apprendront qu à leur arrivée.

Je met rarement d’avis négatif mais là c’est nécessaire ! Ce centre d’ophtalmologie est une catastrophe. La secrétaire à l’accueil manque totalement d’amabilité et de professionnalisme. Si vous n’appréciez pas votre fonction, il serait préférable d’en changer. J'ai fait 40 minutes de trajet pour m’y rendre, et à mon arrivée, on m’a informé que je devais payer 70 € pour une simple consultation parce que la télétransmission était hors service. Dans ce genre de situation, il serait judicieux de prévenir les patients par téléphone le matin, afin qu’ils puissent prendre leurs dispositions. Une fois sur place, nous n'avons pas d'autre choix que de rester. De plus, l’ophtalmologue que j’ai consultée pour mon enfant de 2 ans, qui avait un orgelet, m’a recommandé une opération sous anesthésie générale. J’ai ensuite pris l’avis de deux grands spécialistes à Paris, et tous deux étaient choqués qu’une telle intervention ait été envisagée pour un enfant aussi jeune. Ils m’ont confirmé que ce type d’opération n’était pas recommandé avant l’âge de 7 ans. Je suis stupéfaite par le mauvais conseil donné par l’ophtalmologue de ce centre. Heureusement, j’ai suivi mon instinct et consulté d’autres avis. Je déconseille vivement ce cabinet, et il n’est pas surprenant qu’il y ait souvent des disponibilités. Pour vous répondre : Effectivement, vous ne forcez personne, et heureusement ! Cependant, ayant fait 40 minutes de route, il était hors de question de faire demi-tour. Le problème rencontré n’était aucunement lié à la Sécurité sociale, mais à votre TPE qui ne fonctionnait pas pour la télétransmission. Dans ce genre de situation, il serait préférable d’informer vos clients avant qu’ils ne se déplacent, plutôt que de leur annoncer cela une fois sur place. Vous comprendrez bien que, après avoir fait autant de route, il est frustrant et inadmissible de devoir repartir sans avoir consulter un ophtalmologue.

Je souhaite partager ma très mauvaise expérience dans ce cabinet ophtalmologique. Bien qu'il semble y avoir des créneaux disponibles, la réalité est bien différente. J'ai attendu plus d'une heure et demie pour mon rendez-vous, et ce n'est pas simplement dû à une surcharge de travail. La secrétaire à l'accueil manquait cruellement de professionnalisme et d'empathie. Lorsqu'elle a évoqué le retard, elle a dit que c'était inhabituel, mais qu'il ne fallait pas en faire un drame, tout en ajoutant que la santé était plus importante que le travail. Cette attitude déconcertante n’a fait qu’accentuer ma frustration. De plus, l'organisation semble défaillante, car le secrétariat accepte plus de cinq rendez-vous de 20 minutes par heure par ophtalmologiste, ce qui est clairement trop. Il est également évident que le cabinet a perdu ses anciens ophtalmologistes, ce qui pourrait contribuer à la confusion actuelle. Cependant, il est important de noter que le professionnalisme des ophtalmologistes eux-mêmes n'est pas en cause. Malheureusement, avec le manque de créneaux dans les autres cabinets, on se retrouve souvent coincé et sans choix. Je ne peux que déconseiller ce cabinet, car l’accueil et la gestion des rendez-vous laissent vraiment à désirer. À éviter !

Rendez-vous pris la veille pour le lendemain, prise en charge rapide dès mon arrivée avec deux secrétaire très agréables. Cabinet accueillant et décoré avec de jolies citations aux murs. Je suis arrivée 10 minutes a l’avance et j’ai été prise à l’heure, j’en suis ressortie 10 minutes après. Parking disponible devant le cabinet (mais très peu de places) ainsi que dans la rue le précédent (gratuites). Cabinet qui exerce avec les nouvelles technologies et non pas avec les lunettes d’essai pour ceux qui cherchent des médecins comme « à l’ancienne ».

J’ai réussi à avoir un rdv en 1 mois pour ma fille de 4ans, les secrétaires médicale au top ainsi que les 2 autres médecins! Pas d’attente ! Prise à l’heure exact quel plaisir quand c’est comme ça ! Bravo à vous ! Et merci

Rdv rapide Secrétaires efficaces et aimables Pas d'attente au moment du rdv Praticien très pro qui explique bien Je recommande vivement !!

Un secrétariat très sympathique, très ponctuel et très pro dans l'écoute, pas de dépassement d'honoraires. Je recommande vivement

Rendez vous le jour même. Les ophtalmos très professionnels, attentifs. Les secrétaires formidables, à l'écoute, rassurantes, très gentilles. Et elles nous demande de leur donner des nouvelles. Incroyable. Je recommande vivement ce centre.

Très bonne première expérience dans ce centre ophtalmologique. L'accueil est très bon, le consultation très professionnelle, le parking très pratique et cerise sur le gâteau : pas de dépassement d'honoraire.

Première fois ici : attente d’une heure pour un contrôle visuel expéditif. Je suis repartie avec une ordonnance inadaptée. Deuxième fois : je reviens pour un nouveau contrôle visuel afin d’avoir une ordonnance cette fois-ci, adaptée à ma vue. J’arrive avec 10 min de retard. Les secrétaires ont supprimé mon rendez-vous (je précise que le parking était rempli, j’ai donc dû trouver une place en dehors). Résultat, 1h de route pour RIEN et je vois toujours aussi mal. Quand on attend 1h dans la salle d’attente par contre (et qu’on réalise un contrôle inadapté) cela ne leur pose aucun problème. De notre côté, nous n’avons pas le droit d’avoir un quelconque problème qui NOUS met en retard. Surtout qu’on ne parle pas de 30 min, mais bien de 10 min seulement. « Vous n’avez pas appelé », désolée, mais je ne passe pas d’appels sur la route. Et encore moins pour un si léger retard. Nous aussi nous travaillons, et avons des choses à faire. Cela nous arrive aussi en tant que patient d’être en retard, malheureusement. Je trouve cela tout simplement inhumain et inacceptable. Sans parler du manque de compassion des personnes à l’accueil quant à la situation globale. Seul point positif : le cabinet est relativement propre. Si 10 min de retard sont un très gros problème pour vous au point de ne pas accepter le patient, alors signalez-le nous via un SMS ou Doctolib à l’avance. Nous aurons peut-être le temps de faire demi-tour et cela évitera de faire perdre du temps à tout le monde. En bref, on nous demande d’être à l’heure, d’accepter leur retard et leur examen réalisé à la va-vite, mais il n’y a aucune tolérance de l’autre côté.

Bonjour, J’ai trouvé un rdv en 1 semaine Très bon accueil par les secrétaires Pas d’attente, au contraire, ma fille a été prise en avance. Les locaux sont modernes et accueillants Prise en charge rapide et efficace Rien à redire je reprendrais rendez vous sans problème.

Très bon accueil personnels aimables , prise en charge rapide et médecin à l'écoute, locaux très propres , parking pas très grand mais gratuit et possibilité de ce garer dans les rues a côté.

Bonjour J’ai trouvé un rdv en 1 semaine L’accueil a été parfait 👍 Pas d’attente Les locaux sont modernes et accueillant Prise en charge et contrôle efficace 1/2h après j’étais ressorti Tout est dit Encore merci, continuez ainsi même si je crains que, dans quelques mois, vous soyez victime de votre succès

Centre ophtalmologique très bon ravie de l'accueil et du suivi merci 😊

Bof bof, consultation expéditive, tout va très vite, je ne comprends pas bien l'ophtalmologue et ai l'impression d'être un numéro de plus dans les dossiers. J'ai toujours mes migraines et aucun traitement d'investigation fait.

Enfin une prise en charge rapide. Écoute, soin et conseil dans l'échange sans précipitation. Merci et bonne continuation à toute l'équipe.

Compétence, réactivité, bon accueil. À recommander.

Je recommande vivement ce centre d'ophtalmologie, les rdv son rapide et pratique à prendre avec doctolib, l'accueil est très agréable, et les consultations auprès des médecins sont très professionnelles et bienveillantes.

Très bonne accueil secrétaire agréable gentil et souriante centre très propre et très jolie épuré décor soigné ophtalmologue très bien pour un 1ere fois je recommande se centre

Tres bien reçu et de bon conseils merci

Prise de rdv facile sur Doctolib. Accueil sur place efficace. Au téléphone contact facile. Lieu propre et spacieux. Equipment moderne. Spécialiste efficace et prêt à donner des explications. Je suis très content.

J’ai eu un rdv très rapide pour une consultation avec un ophtalmologue. Sur place il n’y a rien à dire, très bon accueil, c’est propre, joliment décoré. Le rdv avec les professionnels de santé s’est très bien passé, ils étaient à l’heure, efficaces, expliquent bien en étant à la portée du patient. Je suis totalement satisfaite.

Très bon expérience. Rdv pris la veille. Pas d'attente.

Rendez-vous rapide, efficace, ponctuel. Prise en charge sécurité sociale et mutuelle. Très agréable, attentif.

Les rendez vous sont honorés à l'heure. Les professionnels de qualité.

Très à l'écoute de ses patients équipe au top

Parfait.. suivi irréprochable, acceuil souriant, toujours à l'heure...certains ophtalmologistes and co, sur Évreux, devraient faire des stages au Centre ophtalmologique de Ménilles

Au top l’accueil Professionnels tout est top Rapidité Je conseil et je reviendrai

Je tenais à remercier le docteur Wong pour son professionnalisme. Il a vu ma fille de 18 ans qui avait de très forte migraines, un gros problème pour voir. Il nous a orienté vers le 15/20 à Paris aux urgences il suspectait un problème plus grave. En effet nous nous sommes rendus au 15/20 et on nous a demandé de passer un IRM cérébrale en urgence chose faite dès le lendemain. Découverte d'un anévrisme. Ma fille été revue par le docteur Wong 2 jours après et qui nous a demandé de voir une neurologue en urgence au 15/20. Elle a eu tout un tas d'examens de la vue plus poussés, rdv professeur en neurologie prit en mois de 24h à la pitié Salpêtrière. Orthoptiste vu avant hier toujours sur les conseils avisés du docteur Wong. Nous vous remercions infiniment docteur car même les neurologues ont été très surpris qu'un ophtalmo ai pu avoir un doute sur un problème plus grave. Merci beaucoup docteur. D'autre part nous remercions également les deux secrétaires adorables qui sontt au cabinet deux amours. Disponibles, à l'écoute, toujours à faire du mieux de ce qu'elles peuvent faire. Merci aux deux collaborateurs du docteur Wong, très sympa, très professionnels. En bref un super cabinet comme on en fait plus humain. Je rebondis sur un commentaire que j'ai lu à propos de l'élocution du docteur Wong, on le comprend parfaitement bien et lorsque nous lui posons des questions il y répond sans aucun soucis. Je recommande vivement

Très bien il n'y a pas d'attente l'ophtalmologiste et les secrétaires sont très agréable le cabinet est flambant neuf parfait en +il y a de la place pour ce garer

rdv pris samedi pour aujourd hui lundi, et nikel , toute l equipe super gentille! Pas de difficulté de stationnement , pas d attente pris a l heure , et en plus pas de frais d honoraire a ma charge , je n ai rien payé ! Tout a ete géré par la secu et mutuelle . Enfin j ai l impression de payer une mutuelle pour quelque chose! Sa valait vraiment la peine de faire 30 min de route pour venir dans votre cabinet. Merci pour tout

Consultation un peut trop expéditive, surtout au niveau du test de lecture inexistant, même impression pour mon épouse

Excellent cabinet , secrétaires très accueillantes et très sympa, prennent le temps de tout expliquer et de discuter. , ça change de certains cabinets dur Vernon ... Parking a disposition , lieu très propre et accueillant , orthoptistes très sympa et pro. Ophtalmo relativement rapide mais efficace. patient et sympa pour les consults avec les enfants. Peu de retard voir pas du tout , ne pratiquent pas des prix exorbitants . Prise de rdvs simple rapide et efficace. je reviendrai , merci à vous

Prise de rdv rapide. Secrétaires agréable. Endroit accueillant et personnel compétent.

Secrétaire très souriante et très agréable. Lieu spacieux et lumineux . Matériel au top et ophtalmologue très pro.

Premier rendez vous secrétaire très aimable praticien à l écoute et professionnelle très peu d attente lieux très propre et pas de dépassement d honoraire

1er rdv et très bonne surprise : tout d'abord j'ai eu ce rdv très rapidement après lunettes cassées (3 jours d'attente !). Très bon accueil, organisation parfaite entre l'orthoptiste puis l'ophtalmologue, 2 spécialistes à l'écoute. Aucune attente. Cerise sur le gâteau : pas de dépassement d'honoraire, secteur 1 !

Tout a été super : j'ai eu un rdv en une semaine, c'est facile d'accès, il y a de la place pour stationner aux alentours, presque aucun retard sur l'horaire annoncé, lieu propre et bien entretenu, pas d'avance de frais et une mention très spéciale pour les secrétaire qui sont d'une gentillesse et d'un accueil top. Merci

Bonjour je suis déçu de la prestation car après renouvellement de mon ordonnance, mes lentilles de contact et mes deux paire de lunette neuve ne me conviennent pas ! Je dois faire corriger mes ordonnances Cordialement

Expérience à renouveler. Bien organisé, personnel compétent et sympathique. Peu ou pas d'attente. Cest super Merci bcp

Premier contact par téléphone très agréable et hyper efficace. Aujourd'hui, secrétaires vraiment aimables et souriantes, praticiens super gentils et efficaces. Ça change de certains endroits.

Equipe vraiment sympathique. Et aucune attente vraiment Super.