Cabinet de radiologie conventionnelle du Mail Leclerc Radiologue

A l'heure et dans les temps bon entretien avec le praticien

Accueil très désagréable

Ma fille s'est déplacée pour prendre un rendez-vous pour une radio. Secrétaire très désagréable qui lui a signifié que la prise de rendez-vous ne se faisait pas en présentiel. Ok! Ma fille lui explique qu'elle ne le savait pas et qu'elle était à côté donc elle en a profité pour s'y rendre. Le rendez vous pris, la secrétaire note la date et horaire du RDV sur l'ordonnance. Arrivée à la maison, ma fille regarde sur le site et il y avait une possibilité plus tôt. Nous appelons pour annuler le RDV pris sur place et là.... pompon sur la Garonne la secrétaire ose me dire que ma fille ne s'est jamais déplacée chez eux!!!! Le RDV n'a pas été validé tout simplement, cela peut arriver, mais qu'elle est au moins l'honnêteté de l'avouer. Une formation pour apprendre à être aimable ne serait pas de trop! C'est honteux !

Très bon accueil, Équipe professionnelle, à l’écoute et bienveillante du début à la fin. Merci pour votre gentillesse !

pas d'accès prioritaire pour les personnes PMR donc obligé de rester debout afin de ne pas se faire piquer sa place . Une demi heure d'attente avant d'être pris et au moins 10 minutes d'attente pour récupérer le dossier alors qu'il est là à l'accueil . Le stationnement est pas pratique du tout . Point positif le personnel est agréables

Satisfaite pour ce jour et cet examen.

Rien à redire sur les manipulatrices. Par contre, l’une des secrétaires est très très mal aimable. La politesse doit être réciproque. On demande aux patients de rester respectueux mais le respect va dans les 2 sens.

Excellent centre de radiologie... Seul bémol : le parking!!! Il y a bien des places devant le cabinet mais le temps de stationnement est de 5mn!!!! Et souvent occupés par des véhicules qui n'ont rien a voir avec ce centre...

Je recommande ce centre de radiologie. L'accueil est très bien, le sourire règne.

Très satisfaite personnel très agréable

Nous pauvre ville de Vendôme plus possible d avoir un généraliste plus de std saint Amand et ensuite attendre un mois pour seulement un rendez vous de radio sachant qui faudra encore plus D attente pour un I R M très conseillé par le médecin mais obligation de la procédure Sécu plusieurs mois d'attente et arrêt de travail cela ne coûte pas cher plus plus

Attention très mauvaise. J'ai pris rendez-vous par téléphone pour ma fille (9 ans) pour faire 2 échographies à cette clinique 1 mois avant la date indiquée dans l'ordonnance. Le jour prévu aujourd'hui, le 10/03/25 j'étais à la clinique avec ma fille et ils m'ont simplement dit qu'il n'y avait rien de prévu. Quand je suis rentré chez moi et que j'ai confirmé dans mon agenda que j'avais bien pris rendez-vous, j'ai appelé le guichet et la préposée m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire et m'a raccroché au nez après avoir attendu 16 minutes pour être prise en charge ! Avant je lui demandé s'il pouvait y avoir une défaillance dans leur système, elle m'a dit qu'elle ne savait pas, mais que oui, c'était possible ! Manque de respect envers le patient. Je ne le recommande pas !

Prendre un rv est très compliqué surtout quand la secrétaire médicale est on ne peut plus désagréable au téléphone ( sans raison ) et qui vous raccroche au nez sans formule de politesse!!! Et bien sachez chère Mme que j’ai été moi même secrétaire médicale et qu’au grand JAMAIS je ne me serais permise de répondre aux patients comme vous le faites, mon employeur se serait passé de mes services.. À bon entendeur !!!

Patience, gentillesse, compréhension. Rien à dire parfait.

Très bon accueil, rapidité de la prise en charge et des résultats. Le hic concerne le stationnement quand il faut venir en voiture.

Accueil excellent de l'ensemble des personnels. Professionnalisme e écoute.

De l'accueil jusqu'à l'examen final, l'ambiance est très agréable, apaisante et rassurante. Merci🙂

Personnel à l’accueil et à l'examen très agréable et souriante

Cabinet de radiologie bien sous tous rapports. Personnel aimable et compétent, qui fait au mieux pour aider les patients, y compris pour les démarches administratives. Je recommande.

Pour un 1er rdv trés satisfaite,pas d'attente interminable, personnels agréables et efficaces .

Personne qui prend les rendez-vous au mail Leclerc exécrable et autaine, du coup j'ai appelé Blois prise de rendez-vous en 5 minutes

Accueil et secrétariat fort aimable. Bonne organisation, très peu d'attente et personnel médical à votre écoute.

J'essaie d'avoir un rendez-vous depuis 45 minutes elle me fait patienter Impossible d'avoir un rendez-vous sur Internet nul

Très bien reçu, pas t'attends, rapide est efficace.

Accueil parfait rdv et très rapide Je pense que certaines personnes ne sont pas patient je recommande

Le pire qu’on puisse faire. Prise de rendez vous impossible en présentiel. Par téléphone la secrétaire fait patienter des dizaines de minutes sans jamais répondre. Aucune amabilité des personnes de l’accueil lors des rendez-vous. Je ne viendrai plus et ne recommande pas.

Première fois dans ce centre de radiographie car je viens d'emmenager dans la région, très satisfaite des services , toute les personnes sont agréables, locaux très propres et accueillant , très peut d'attente bonne expérience j'y retournerais merci à vous tous et restez comme vous êtes

J'ai été surprise par la rapidité de la prise de rdv que j'ai pris sur internet. Quand on vous accueille avec le sourire, vous savez que tous le temps que vous êtes dans le centre sa se passera bien. Sa rassure. La radiologue très gentille vous explique le déroulement très patiente. très agréable merci. On entend pas des pufs quand vous avez pas compris comment se positionner.

Je recommande ce centre d'imagerie. La prise de rdv est simple et sur internet. Le délai annoncé était le meilleur proposé. Les locaux sont propres et organisés. Le personnel est très professionnel et reste à l'écoute. Il n'y pas eu de délai d'attente ce qui est un vrai point positif.

Un coup sur deux les secrétaires sont très désagréable, ce n’est pas normal de parler comme ça au gens… C’est vraiment dommage d’être reçu de cette façon, une formation sur le contacte humain ne serait pas de trop ! De plus, elles se prennent pour des médecins quand on vient prendre rendez vous urgemment, pour elles ça n’était pas urgent.. Quand on ne connaît pas la cause d’un examen on ne se permet pas de dire au gens que ce n’est pas urgent. Vous n’êtes pas médecin vous êtes secrétaire, apprenez déjà à faire votre travail correctement avant de vouloir faire celui des autres ! Cordialement

A fuir, Docteur Repincay manque total d'humanité... A refusé de prendre mon amie pour une mammo après un cancer disant qu'il manquait un élément....15 jours d'angoisse dans l'attente de cette mammo importante et on nous demande de partir car le docteur Repincay ne prend pas le dossier...pas la patiente mais le dossier...!!!et cela nous été dit par sa collègue car elle est bien restée dans son bureau..a même ferme sa porte....la grande classe.

Un centre où l'accueil est agréable et efficace, l'attente est minimale, tout est fait rapidement pour le bienêtre des patients. Les médecins sont présents répondent immédiatement pour expliquer la radio. J'y suis fidèle depuis des années.

Prise de rdv au top , secrétaires agréables, la dame de la radio super gentille !! Je recommande vraiment , pas d’attente 👍

secrétaire très très désagréable, je suis en avance de 10mn a mon rendez vous et j'ai oublié mon ordonnance je suis a 15 mn aller retour de chez moi je lui demande si je peux aller chercher mon ordonnance vu que j ai 10 mn d avance sur mon rendez vous je suis presque sur que je ne serai pas passé a l heure de mon rendez vous elle me répond très sèchement NON Madame il vous faut un autre rendez vous voila je pense que si cela avait été une personne de SA CONNAISSANCE elle lui aurait oui oui ne t inquiète pas va la chercher tu passeras après pourtant je lui ai dit j ai rendez vous demain avec mon médecin pour le résultat elle en a rien a faire grrrrrr

Centre radiologie qui a un pictogrammes handicap ( pmr) avec sonnettes sauf que personnes vient quand on sonne j avez pris rendez vous par le biais de l hopital de vendome par tel y a plusieur semaine en signalant que je suis en fauteuil électrique sans possibilité de marche lol sauf que le jour j il pleut énormément je sonne a la sonnettes personne vient me voir et quand mon mari rentre pour prevenir on lui dit desoler c est plus accessible en fauteuil roulant et y a 3 marche pour aller en salle de radiologie l hopital est au courant .... la bonne blague . il font eux les radio pour les personnes pmr la bonne blague.. encore une fois donc resultat rendez vous radio non fait aucune excuse évidement je ne recommande pas et vous conseil de faire tres attention si vous ou un proche est pmr a la prise de rendez vous bonne chance a vous !!!!

Excellent accueil et délai de prise de rendez-vous rapide. Excellent matériel en radiologie et radiologue très professionnelle. Transmission de l'imagerie sur le site puis du rapport, détaillé, compréhensible et clair. Parfait.

le 27/06/2023 à 17h45 la dame a l'accueil était visiblement presser de finir son service car elle avait fermer et verrouiller les porte alors que la clinique ferme normalement a 18 heure, ne répond pas a mon bonjour puisque visiblement énervé, parle sur un ton indécent et refuse de prendre mon rendez vous me demandant de partir faire ma radio au urgence... je suis donc parti encombrer les urgence alors que cela n'était pas nécessaire. manque évident de professionnalisme.

Rendez vous à 17h15, je m attendais à attendre longtemps mais j ai eu l agréable surprise d être prise en charge très rapidement ! Secrétaires et manipulatrices très agréables, je recommande !

Très mauvais accueil. Aucune empathie ni amabilité ni même essai de trouver une solution. Je n’avais pas le bon rdv car impossible de trouver sur internet la bonne case. Je me suis faite renvoyé et en plus, la personne a fait semblant de me dire que je pouvais reprendre un rsv pour plus tard et quand je me suis excusée de m’être trompée (! Un comble!) elle m’a dit que de toute façon elle n’avait aucun rdv a me proposer plus tard, même dans 2 mois! Je rêve ! J’ay attendu 2 mois le rsv, me suis déplacé le, me fait mal recevoir et en plus repars sans solution. La personne à l’accueil n’a même pas cherché à savoir qi j’avais quelque chose de grave ou pas. Une honte!

Je me suis déplacée pour plusieurs types d'examen, là on me donne un numéro de téléphone car il y a des personnes je cite qui font ça toute la journée. Une personne à l'accueil à ce moment la pendant les 15 minutes que j'ai pris devant leur locaux pour appeler ils n'ont jamais été occupées toutes les deux. Heureusement que les personnes qui font ça toute la journée sont elles très aimables, merci à elle et courage!!!!!!

Accueil déplorable. D'entrée je me fais rembarrer car j'ai eu le malheur de m'approcher trop rapidement du comptoir d'accueil, alors qu'il n'y avait personne devant moi. Puis j'ai eu me droit à la morale, car j'avais une ordonnance par mail et non papier. J'étais loin de penser qu'à l'heure du tout numérique ils imprimaient encore tout ! Une très mauvaise expérience. Bref, à fuir..

Super accueil du personnel féminin et avec le sourire en plus.Temps d'attente pour tout le processus, très court. Le tout très professionnel. Je recommande sans réserve aucune. Bon courage.

Je pense qu'il faudrait impérativement revoir le personnel du secrétariat d'accueil ! Je me présente déjà aucun bonjour,sauf d'une femme assez sympa donc je me présente vers elle je lui explique que j'ai rendez-vous pour une radio et elle me demande une ordonnance chose que je n'ai pas. Elle m'explique la chose et la sa collègue en question super hautaine qui répond, bah pourtant c'est d'une logique heinnnn on ne prend pas d'antibiotiques sans ordonnance!! je lui dit de baisser d'un ton je ne suis pas sont amie et la madame rétorque super blazer que en gros je suis stupide . Franchement j'étais à deux doigts de lui en collé une elle a eu de la chance d'avoir sa baie vitrée. Cette vieille peau. Quand on veut du respect ont en donne déjà !

J'avais rdv à 15h30...en retard pour cause de problème sur ma route. J'ai averti 15 minutes avant mon heure de rdv que je serai en retard. J'ai eu 10 minutes de retard. A mon arrivée, je me suis faite gronder. Le médecin ne m'a pas attendu ! J'ai tout de même passer mon examen...mais pas eu un soupçon de résultats. Et pas d'échange verbal avec la manipulatrice radio.

Expérience très désagréable. De plus, j'ai ressenti un grand manque de bienveillance et un accueil très froid. Je regrette d'avoir pris rendez-vous dans ce centre.

Employer de l'accueil très désagréable, j'habite à 45min du centre de radiologie je connais pas trop le coin, et personne nous a prévenu que le centre ne se trouver pas a l'hôpital alors que la prise de rdv ses fais avec le numéro de l'hôpital, et en plus des bouchons sur la route qui m fais arriver avec un léger retard 2-3min et la dame a engueuler ma conjointe et nous disais qu'il était pas possible qu'on. Eux un ralentissement ou bouchon sur le route et nous tenez tête. Dire qu'on était parti en retard alors que ces entièrement faux et me fais passer pour un malade juste pour ne pas reconnaître ses tord

A ma dernière mammo, un peu affolée par dordain, donc me dit de refaire dans 6 moi pas plus, j appelle en avril pour avoir rv, on me dit 17 juin, donc retard. J arrive le 17 juin à 11h40 au lieu de 11h30, à cause du manque de parking, et bien on m à jeté. Eux peuvent 6avoir le retard qu ils veulent mais nous 10mn c est grave. Ils m ont proposé un autre rv j ai refusé. Je ne peux plus, le personnel très désagréable, le docteur pas mieux. Surtout n allez pas dans ce cabinet je me demande comment peut il encore exister vu la façon dont t ils reçoivent les gens Nul. Pas AIMABLE

Malgré les avis négatifs, j'ai tenté deux fois (pour moi et mon fils) : personnel aimable, certes parfois occupé à satisfaire des demandes tres compliquées qui allongent les temps d'attente à l'accueil. Rien d'anormal en somme....Passage dans les temps annoncés, zéro souci avec les médecins... bref rien à redire!

A mon arrivée, déjà le personnel parlait entre elles de dysfonctionnement du service à haute voix devant les patients. Aucune considération pour les gens, comme si il n'y avait personne. Je donne mes cartes et envoyée dans la salle d'attente. Puis appelée pour la radio, on me donne des consignes mécaniquement de ce que je dois faire me mettre torce nue, j'ai eu l'impression de ne pas être considérée en tant que personne doté d'un cerveau mais plutôt comme un objet que l'on dispose selon les besoins et sans aucune considération ..... Etc. Bref, j'attends un long moment le temps qu'elle fasse ses photocopies. Cette personne prend les gens de haut se dépêche pour retourner discuter avec ses collègues. Puis l'écho pas mieux, attente un long moment à moitié nue dans une salle. Bref, je pense à ces personnes devant subir de nombreux examens, vulnerables. Nous sommes traités comme du bétail avec un chéquier. Aucune conversation, que du mépris. Ça me révolte. J'éviterai d'y retourner. Car vraiment mauvaise expérience.

On obtient les rendez-vous rapidement. Le personnel est agréable. Par contre la prise en charge des jeunes enfants est vraiment mauvaise. La technicienne n'a pas adressé la parole à mon fils de 3 ans 1/2, ne lui a rien expliqué de ce qu'on allait lui faire. Il était effrayé. On ne m'a pas proposé de blouse de protection alors que je suis restée à côté de lui. Merci pour les radiations gratuites !