Caisse d'Epargne Avranches Banque

Très bon accueil, de Marion Dieu, à l'écoute des personnes , les rendez-vous sont rapides et de très bon conseil, ainsi que M.Hardy, chargée d'affaires, je recommande cette Agence. Bonne continuation.

Très bien reçue et à l'écoute de la personne. Cela c'est très bien passé

Très satisfait de l'accueil qui nous a été réservé. Encore merci.

Très bon accueil et excellent conseil de la part de Mme DIEU, je recommande vivement.

Je suis suivie par Mme Gauthier, c'est une très bon conseillère qui se se rendre disponible, réactive. Je recommande

Prestation remarquable de notre conseiller Monsieur B. MEYER qui a été très professionnel et réactif pour traiter notre demande.

Personnel sympathique et attentif et notamment notre conseiller Mr Meyer qui est patient, disponible et de très bon conseil ainsi que Mme Rachdi quand il est absent. Nous les recommandons vivement. Merci à eux

Personnel très accueillant et à l'écoute, particulièrement mon conseiller - Benjamin Meyer - qui prend le temps de comprendre notre situation et notre projet pour nous proposer les solutions les plus adaptées. Merci.

Très bon acueil

Mme Gauthier est une conseillère très professionnelle, réactive et qui nous conseille au mieux pour ses clients. je suis contente d'avoir une conseillère qui écoute et qui soit si accueillante. Je vous la conseille.

Travailleur fatigué. Il n'a aucune honte à recommander un compte en ligne après avoir fixé un rendez-vous

Je suis très satisfait de l'entretien que j'ai eu avec ma conseillère, elle a bien cerné ma demande, et a su me conseiller pour optimiser la gestion de mon compte.

Merci beaucoup à Mme Gautier pour c’est conseil

Nous sommes très satisfaits de notre conseiller, Mr Meyer à su se rendre disponible, réactif et professionnel pour notre dossier de prêt qui ne fut pas si simple. Nous le remercions et recommandons cette banque !!

Très bon accueil de Marion, aimable et souriante, a su répondre rapidement à mes questions, encore merci

Je suis très satisfaite de l'accompagnement dont je bénéficie de la part de ma conseillière, Madame Rachdi, depuis de nombreuses années maintenant. De part son professionnalisme, son écoute et ses conseils.

Très satisfaits de notre nouvelle conseillère

Très bonne échange avec ma nouvelle conseillère Mlle Dieu qui a été très réactive sur un problème de piratage de compte et qui m’a évité le pire. Elle est très agréable et conseille très bien pour des placements. Vraiment ravie de ma nouvelle conseillère. Je recommande.

Marion m'a reçu pour une assurance auto. Elle est très gentille, très professionnelle et attentionnée. Je recommande fortement.

Je remercie madame Majda rachdi ma conseillère depuis des années qui a toujours été présente,agréable et très efficace et toujours à l'élcoute

Mr meyer et monsieur lecordier sont des excellents conseillers . Très réactif . Je recommande vivement cette agence.

Pleinement satisfait de notre agence d'Avranches personnel très compétent à l'écoute de ses clients et propose une solution adaptée à chaque cas particulier l'accueil chaleureux nous recommandons vivement cette agence

Je recommande vivement cette agence, de l'accueil de la clientèle à la réactivité de mon Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale. Je suis client depuis de nombreuses années et l'ensemble des services demandés ont été plus qu'à la hauteur des attentes d'une banque locale et de proximité.

Expérience décevante. Dans le cadre d’un projet immobilier, nous sommes devenus clients de la Caisse d’épargne et nous avions choisi cette agence pensant que ce serait mieux qu’une petite agence. Malheureusement, premier rendez-vous pour l’ouverture de compte le 7 octobre … et il a fallu attendre 4 mois pour avoir l’ouverture et domiciliation de nos comptes ! Dès les premières semaines, nous avons pris des remarques sur le fait d’avoir eu recours à un courtier. Nous avons eu des facturations sans justifications et quand nous avons demandé des explications, nous avons été pris de haut et nous n’avons obtenu aucune réponse. J'étais obligé de relancer très régulièrement pour faire avancer nos demandes. Après avoir reçu 6 cartes bleues suite à de nombreuses erreurs, après avoir été prélevé de frais bancaires exorbitants et non justifiés, j’ai sollicité le service relation client pour faire valoir mes droits. Heureusement, le service client est plus efficace. J’étais à deux doigts que quitter cette banque. Les frais prélevés à tort ont été remboursés et j’ai enfin obtenu quelqu’un à l’écoute et soucieuse de créer un climat de confiance et de faire avancer la relation commerciale. Au final, j’ai demandé à changer d’agence car une relation qui part mal et dans laquelle il n’y a pas de confiance n’est pas une bonne relation. Je ne recommande pas cette agence.

Rdv annulés, banquière humiliante. Après plusieurs rdv pris sur l'application en décembre et janvier, tous annulés, après des mails sans réponse, des appels et des messages, j'avais besoin de changer de voiture donc un prêt et une assurance. Sans réponse et solution, je décide de passer à l'agence une après-midi après mon travail. Une petite femme brune au cheveux longs m'a carrément sauté dessus me demandant si j'avais rdv. Elle m'a traîné jusqu'à une pancarte pour me montrer que c'était uniquement sur rdv l'après-midi. J'ai tenté de lui expliquer que tous mes rdv avaient été annulés et là, elle m'a pratiquement hurlé dessus en me disant que les banquiers ont le droit d'être malade. Elle m'a ensuite poussé vers la porte et m'a carrément mise dehors. J'en ai eu les larmes aux yeux mais le pire, ça était de voir son sourire de satisfaction échangée avec sa collègue devant mon humiliations publique. Incroyable. Depuis, je suis allée dans une autre banque avec des employés plus aimables et mieux éduqués et j'ai eu mon prêt,,mon assurance et surtout changer mes comptes de banque. Madame, les clients que vous méprisez vous permettent d'avoir un travail et un salaire.

9.2023 : Saisine de la Fédération Bancaire Française nécessaire en dernier recours pour la restitution des fonds volés à l'agence CE d'Avranches il y a un an... => REFUS d'INDEMNISATION, ou tout geste commercial, pour l'ensemble des désagréments subis dont l'incompétence. 9.2022 : La boîte aux lettres de l'agence a subi des vols pendant plusieurs semaines sans que ses clients en soient informés. Défaillances du matériel de remise de chèque, indication de déposer dans la boîte aux lettres = Problèmes de sécurité ! - Pour prendre contact avec la banque : message & appels à la conseillère : en vacances, soit, mais aucun transfert/suivi ! - Messagerie interne = impossible de joindre un agent ; - Appels à l'agence = absence de réponse... Et c'est une banque qui parle de relation client...il faut déjà pouvoir avoir un interlocuteur pour parler d'une relation !!! Manque de considération de M. Dupin et du Service Relations Clientèle de la CE Normandie [Réactivité suite à une falsification = 3 semaines avant une réponse type inutile et bien tardive ! ]

Fidèle client depuis des années, je quitte la caisse d’épargne à contre cœur… très content de mon gestionnaire de patrimoine mais en revanche le directeur…..une catastrophe..insolent, méprisant. Le monsieur cesse de clamer qu’il fait partie du comité directeur et qu’il a du pouvoir !! Je connais très bien le grand patron qu’il dit.. eh bien au revoir.

Conseillère très professionnelle compétente et ampathique merci

Comme toutes les banques ils se servent de notre argent en nous en rémunérant à doses homéopathiques ce qui n'empêche pas le personnel d'être très agréable.

Satisfait

Une banque dans le centre ville

Je ne recommande pas du tout cette agence. Très difficile d'avoir notre conseillère en cas de question: jamais de réponse à nos mails, ni par téléphone malgré de multiples relances.

J ai apprécié le dynamisme du conseiller et l empathie de l agent à l accueil.... Comme tout organisme il peut avoir des dysfonctionnements internes mais je n ai jamais eu de problème avec cette banque, bien au contraire...

À fuir

Super agence

Horrible service. Les conseilleirs ne répondent jamais, ni par email ni par telephone, et 3 semaines plus tard si tu a la chance d'avoir une réponse la seule chose qu'ils font c'est te redireccioner vers une autre personne.

Rendez vous oubliés Carte bleue qui ne fonctionne pas mais pourtant 150 euros de frais bancaires Pas moyen d être reçu sans rendez vous

Pouvez vous m'expliquer pourquoi le dépôt d'espèces ne fonctionnent jamais sur l'automate ? (sachant qu'il n'y en a qu'un en plus !!!). Il faudrait peut-être investir dans des machines efficaces.

Aucun avis.

Des bourdes à répétition qui mettent parfois les clients dans l'embarras et traduisent un manque grandissant de professionnalisme et de sérieux de la part du personnel en particulier à l'accueil. Je songe sérieusement à changer de banque car le service se dégrade d'année en année

Un service client catastrophique que tu sois dans un problème sérieux ou non personne ne répond que ça soit le standard, la directrice ou le directeur adjoint. C'est une banque fantôme. Plus d'une journée pour recevoir une réponse par mail. Pour les gens qui ont besoin d'un service rapide faite demi-tour. cela fait une semaine que j'appelle au moins une fois tous les jours et je viens d'appeler une dizaine de fois un samedi matin et aucune réponse. Service client calamiteux.