Caisse d'Epargne Charenton-le-Pont Banque

Cela fait depuis février que j'essaie de récupérer l'argent de l'assurance vie de ma fille nous sommes fin mai et le problème toujours pas résolu. Je trouve cela inadmissible 3 mois de démarches pour une clôture! Je prends rendez-vous téléphonique tous les 15 jours j'ai du refaire les démarches 2 fois car la première conseillère n'a pas conclu mon dossier démarche recommencer avec une nouvelle conseillère mais à priori nous sommes toujours au même point. Clairement je ne conseil a personne cette agence. A FUIR! Mr le directeur de l'agence, vous même dite que vous allez me recontacter cela fait plus de 15 jours et toujours pas de nouvelles! Vraiment vos services sont a fuir!

Expérience désastreuse. Nous n’arrivons pas à joindre un conseiller malgré un contrat premium. Que faut il faire pour être recontacté ?

Contacté pour un prêt Immo, très efficace rapide et à l’écoute

Ma nouvelle et principale banque depuis quelques mois. Des conseillers, tels que Mr LAMEIRAO, très investis et experts dans leur domaine qui accompagne, guide le client du début à la fin de toute prestation. On sent une réelle implication et une familiarité avec le client. Je suis plus que ravi de la qualité de leurs services.

Je suis très déçue de mon expérience en tant que cliente de la Caisse d'Epargne de Charenton. Je pense ne pas être une cliente qui sollicite souvent ma banque puisque je suis autonome sur mon espace en ligne. De mon côté, je n'ai jamais eu d'appel de mon conseiller afin de développer la relation. J'ai écris plusieurs mails, qui sont restés sans réponse. J'ai essayé d'appeler 5 ou 6 fois dans la même journée. J'entends que quelqu'un décroche pour ne pas perdre l'appel, puis se permet de me mettre en attente pendant 10 minutes sans même annoncer le délai d'attente. Au final, je décide de raccrocher et rappeler. Et c'est encore le même manège qui recommence. Au final, je n'ai aucune réponse à mes questions. Je suis très insatisfaite et je demande un rappel en urgence. Cela fait près de 10 jours que j'essaye d'avoir un contact.

Mr.Charles a été superbe avec son aide et compréhension avec mon problème. Il l'a résolu très rapidement alors que l'on m'avait dit auparavant que cela n'était pas possible... Très professionnel et sympathique. Merci beaucoup Mr.Charles. Mr.Pain

Je tenais à remercier mon conseiller, Monsieur Claudio LAMEIRAO, qui a été très à l’écoute de nos besoins, a été très réactif et également très professionnel. C’est très appréciable et agréable de bénéficier d’un tel accompagnement qui est un réel gage de confiance. Encore merci à vous pour votre efficacité. Très belle agence aussi avec un accueil chaleureux et très à l’écoute.

Une agence à l'écoute où nous sommes toujours bien reçu .

Nous avons été bien reçus par la conseilliere de la banque. Des differents placements, des conseils très utiles pour les accès à distance. Merci à Madame NKodia pour tous vos conseils.

Très bon contact avec MMe NKODIA. Très professionnelle. A répondu à toutes nos attentes.

Je tiens à remercier Monsieur Charles, pour son accueil et son professionnalisme. Il s’est montré extrêmement réactif, efficace et à l’écoute tout au long de mes démarches. Mes demandes ont été traitées avec une rapidité remarquable. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son accompagnement et la disponibilité de ses conseillers !

Accueil agence impossible à joindre L’accueil met en attente, vous fait patienter puis racroche Un conseiller, M Charles, a pris le relais et a lui solutionné en 10 min ma demande

M Selvan Charles a été très professionnel et m’a beaucoup aidé pour obtenir mes documents, merci 🙏

Monsieur Charles est formidable il m’a aidé sans lui, je ne pouvais rien faire, j’étais perdu, j’ai 74 ans, il a pris le temps de refaire mes codes et de remettre mon euro Caisse d’Epargne. Merci. Monsieur Charles je reviendrai

Madame Célia COCO, ma nouvelle conseillère, que je recommande vivement, a pris le temps d'assurer un suivi attentif de ma situation et de mes demandes. Elle fait preuve d'une grande empathie et sait conseiller ainsi qu'accompagner ses clients avec professionnalisme.

Mr Charles Servan a été très professionnel et disponible , je le remercie vivement.

Mr BADROUDINE est un excellent conseiller, toujours à l’écoute et de bon conseil. Professionnel, réactif et disponible, il m’a accompagné avec efficacité. Je recommande vivement !

Je recommande, Mme Essoh conseillère à l'écoute qui a traité mes demandes avec rapidité, efficacité et professionnalisme.

M.Charles était tres professional avec un sourire rassurant et géniale. Un jeune prometteur tres intelligente. Franchement je recommande

Je tiens à remercier M.Charles pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Il a su me présenter avec clarté et précision toutes les offres disponibles, en prenant le temps d’expliquer chaque détail et de répondre à mes questions. Grâce à son expertise et à son écoute j’ai une vision bien plus claire de mes options et une réelle envie de travailler avec la Caisse d’Épargne. Un conseiller au top, que je recommande sans hésitationz. Tres beau costume au passage

Je suis très satisfaite de la réactivité de la caisse d'épargne merci a Charles. Bonne continuation. Rose Marie

Monsieur Badroudine est un excellent conseiller qui a toujours su répondre à mes demandes avec justesse et précision. Merci à lui.

Depuis quelques années, il y a eu une nette amélioration grâce à mon conseiller qui a changé. Mon conseiller actuel, Monsieur Badroudine, est toujours à l'écoute et très réactif. Toujours là pour offrir des solutions adaptées à mes besoins. Je recommande

Tres satisfaite de M. Lameirao, mon nouveau conseiller depuis plusieurs mois, de ses conseils et de sa réactivité.

Je suis très satisfaite de mon rendez vous avec Mr Badroudine en date du 12 février dernier. En effet, comme à son habitude, Mr Badroudine a été très à l'écoute, de bon conseil et a pris le temps necessaire pour répondre à toutes mes questions .Un grand merci à lui N.MONTFORT

Je suis chez CE Charenton depuis des années et je suis toujours satisfaite de cette banque, ma conseillère Madame Essoh est vraiment à l'écoute et très compétente, elle fera toujours en sorte de trouver une solution et j'espère qu'elle restera encore longtemps parce qu'elle est formidable ! 🌟

Très bon accueil m’a conseillère à su répondre à tout mes besoins

Monsieur BADROUDINE, mon nouveau conseiller CE, est non seulement un excellent professionnel mais également très à l'écoute et très humain. Il est de très bon conseil et très réactif. Je le recommande vivement.

J'ai un compte avec la banque De puis 2003 pondant les j été à l'étranger avec mes enfants au moment de récupérer une voiture de location la carte golden qui me côte de l'argent ne marche pas j'appelle le banquier pour trever une solution il me mais en attente 150€ de communication . Je fait savoir à la personne que je suis en galaire avec mes enfants à 3000 km de chez moi et fait rien. Résultat à mon retour en France je passe le voire il veut pas me voir. Donc ma femme et moi ensemble nous avons pris une décision de changer de banque

Lors d'un appel à l'agence de Charenton pour des renseignements, j'ai eu affaire a Monsieur Badroudine, qui fut un interlocuteur hors pairs. Sa célérité et son sens du service m'ont permis de régler un soucis en un rien de temps, avec tous les conseils nécessaires pour la suite et son aide fut très précieuse. Je recommande.

Bonjour très compétant, a l'écoute de ma demande, monsieur Charles a été très accueillant,a recommander,tous est parfait, bonne journée

Je mets 5 étoiles et surtout pour Mr Badroudine qui est un conseiller efficace, sérieux et répond rapidement aux demandes .

Je tenais à remercier l’accueil et le professionnalisme de Mr Charles…le savoir être est l’art de la réussite! Merci encore Mr Charles et bonne continuation.

Mon rendez-vous avec le conseiller financier M. Badroudine à été un très bel échange, je pensais que ça allait me prendre peu de temps, c'était une discussion qui m'a permis de comprendre le fonctionnement des épargnes à notres disposition et des offres avantages proposés par l'agence, un conseiller à l'écoute et très gentil, encore un grand merci pour votre échange ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Très professionnel, j’ai reçu une super aide du à un problème sur mon application banxo qui a finalement su être géré par le conseiller à l’accueil très sympathique. Merci à vous !

Très satisfaite des échanges avec mon nouveau conseiller, Monsieur BADROUDINE. Un accueil irréprochable ainsi que de très bons conseils. Merci encore !

Client de cette agence depuis 2007, j'en suis entièrement satisfait et content. J'ai rencontré madame Mercier début octobre qui, comme ses prédécesseurs, à su trouver des solutions à mes soucis, en plus avec le sourire. Client depuis 17 ans, je compte le rester encore longtemps ! Bravo à la CE Charenton Le Pont !

Je recommande vivement Monsieur Badroudine !! A l’écoute, réactif, orienté satisfaction client et toujours agréable ! En son absence, son équipe a résolu en urgence mes demandes et ce à distance. Merci à l’agence de Charenton 🙏🏼

Très contente de mon conseiller Mr BADROUDINE. Très compétent, efficace, toujours à l'écoute, disponible et réactif. Un vrai professionnel. Je le remercie et le recommande pour ses qualités professionnelles et personnelles.

Agence caisse d epargne de Charenton le pont Val de marne : A fuir absolument ! Le manque d éthique et de déontologie de son personnel les conduit à considérer leur clientèle en tant que fraudeur au lieu de prendre les dispositions légales à leur disposition pour protéger les avoirs que vous leur avez confiés !Et j en suis pourtant cliente depuis plus,de 3 décennies sans aucun problème bancaire! La mentalité de cette agence est désormais regrettable et surtout à fuir absolument si vous souhaitez sécurisé vos avoirs bancaires

Je recommande l’agence Caisse d’Epargne de Charenton le pont. Très pros, accueillants et tarification attractive, ils ont parfaitement su répondre à mes attentes pour mon prêt immobilier contrairement à d’autres banques. Un grand merci à eux !

Je suis très satisfait de mon conseiller et de toute l’agence car ils sont toujours disponible et assurent une vraie qualité de service depuis plusieurs années déjà. Je recommande vivement.

Très contente et satisfaite de la gestion de mes comptes par la directrice d'agence. Je ne comprend pas du tout l'avis précédent car ma conseillère est toujours réactive.

Une banque à fuir ABSOLUMENT ! Ne mérite même pas une etoile ! C'est tout simplement une HONTE de voir comment l'agence de la Caisse d'Épargne de Charenton-le-Pont est gérée. Depuis deux ans, je me bats pour clôturer mon compte professionnel sans aucun succès. Mon compte personnel devait être fermé en mai, et là encore, RIEN n'a été fait. Quant à ma conseillère, qui n'est autre que la directrice de l'agence et la personne en charge des comptes professionnels, elle est constamment injoignable. Vacances, maladie, réunions, absences... Tout y passe pour éviter de faire son travail. En deux ans, je n'ai JAMAIS pu l'avoir au téléphone malgré mes nombreuses tentatives et relances. Elle n'a jamais pris la peine de me rappeler, c'est tout simplement scandaleux. J'ai dû faire appel à ma nouvelle banque pour intervenir, et même eux sont abasourdis par l'incompétence totale de cette agence. Et pendant ce temps, des frais continuent d'être prélevés sur mon compte personnel, alors que ma carte bancaire ne fonctionne même plus et que je n'utilise plus ce compte. Je devrais espérer des remboursements ? C'est un doux rêve, je les attends toujours. Je suis maintenant obligé de faire appel à un médiateur pour obtenir gain de cause. Fuyez cette banque de toute urgence, elle ne mérite absolument pas votre confiance ni votre argent .

On se demande même pourquoi vous ouvrez une agence , s'il n'y a pas de conseiller alors qu'on paye tous les mois pour un minimum de service. Votre plateforme et application ne fonctionne pas , on est obligé de se déplacer en agence, et il n'y a pas de conseiller compétent votre agence est la pire de toute celle que j'ai faite. Impossible d'avoir son conseiller de disponible ou de créneau rdv car il ya un turn over de l'effectif selon l'acceuil. On se demande bien pourquoi vous nous prélevez tous les mois , s'il ny a pas assez de conseiller c'est que les gens ne veulent pas rester dans votre agence.

Je ne suis absolument pas satisfaite du service de cette agence. Voilà six mois que mon compte devrait être clôturé, après avoir ouvert un compte dans une autre agence caisse d'épargne. Aucune démarche n'a été effectuée, des frais bancaires me sont toujours prélevés sur un compte non provisionné, mon conseiller est parti et je n'ai aucun moyen d'avoir quelqu'un de compétent au téléphone. C'est très embêtant.

Très bien accueilli avec un conseiller au top, fournissant de bons conseils et les bonnes informations sur votre compte et sa gestion. Je vous recommande fortement Monsieur Badroudine pour prendre rendez-vous. Monsieur Badroudine s'est distingué par sa gentillesse et son professionnalisme. Il a pris le temps d'écouter mes préoccupations et a pris des mesures immédiates pour les résoudre efficacement. Son écoute attentive, sa réactivité et son professionnalisme sont exemplaires et méritent d'être soulignés !

Je suis client à la caisse d’épargne depuis 10 ans. Je suis très satisfait de l’agence de Charenton à laquelle je suis depuis 2 ans. Le service y est est très professionnel et réactif. Je suis toujours très bien conseillé à la fois pour mon professionnel et mon perso. Je remercie l’agence pour la qualité de son accompagnement et son intérêt pour le client.

Fin janvier j'ai été reçue - dans le cadre d'un premier entretien - par Monsieur Badroudine, Conseiller financier. Celui-ci a fait preuve d'une grande écoute et pédagogie. Il m'a également fait part de nombreux conseils et recommandations, ce que j'ai beaucoup apprécié. De manière plus générale, je suis très satisfaite de l'accueil au sein de l'agence de Charenton.

Mon conseiller Monsieur Bourogaa a su m’écouter et répondre à mes attentes. Il m’a très bien expliqué tout ce qui a été mis en place et a pris le temps nécessaire pour que je comprenne. Merci infiniment pour vos conseils et votre écoute, vous êtes top 👍 Et l’équipe générale de cette agence est très sympathique !