Caisse d'Epargne Pins Justaret Banque

Des frais cachés prélevés pendant la tenue de compte pour des services n'ayant aucune utilité pour mon utilisation de ce compte pourtant connu par les précédents conseillers. Des frais après fermeture de compte pour des assurances inadaptés à mes besoins. Étant à l'étranger les démarches sont difficiles. Lors d'une visite l'année dernière quand j'étais en France l'accueil à été désastreux par un réceptionniste pompeux et incompétent. Je déconseille cette banque et ne souhaite plus être client d'une quelconque Caisse d'Epargne.

Je suis allée dans cette agence pour retirer de l’argent à l’automate à l’intérieur de la banque, et ma carte a été avalée. Je comprends que cela puisse arriver et que ce ne soit pas directement de leur faute. En revanche, l’attitude du personnel a été déplorable. La dame à l’accueil s’est contentée de ricaner en me disant qu’elle ne pouvait rien faire, sans aucune considération. Quand j’ai demandé à voir un responsable, elle m’a répondu qu’il était en congé jusqu’au 18 mars… Je ne sais pas si c’est vrai, mais j’aurais aimé pouvoir échanger avec quelqu’un capable de m’expliquer la situation de manière plus professionnelle et bienveillante, et non avec autant de mépris. De plus, les conseillères ont été ultra condescendantes, affirmant qu’il était impossible de récupérer ma carte et qu’elle serait automatiquement détruite. Or, après avoir contacté ma propre banque (Crédit Agricole), on m’a confirmé que l’agence aurait pu ouvrir l’automate et me restituer ma carte sur présentation de ma pièce d’identité. Alors peut-être que effectivement elles n’ont pas « la main » là dessus. Mais il y a une manière de parler. Un vrai manque de professionnalisme et de respect des clients. Très déçue.

Rdv non honorée, conseillère en retard mais on ne nous préviens pas du retard et ensuite on vous appelle 25min après en limitant vous disant que c’est notre faute et qu’on aurait dû l’appeler et elle nous aurait mit en attente. Un après midi de réorganisé pour ça, scandaleux !

Jamais de soucis avec les actuels responsables. Toujours à l écoute et soucieux de leurs clients. Mes notes varient suivant les responsables mais là, rien à dire. Ce qui n était pas le cas avec les anciens.

déplorable !

Des voleurs. 6 mois que l'on demande de clôturer notre compte et rien. Par contre ils continuent les frais et les commissions. Mieux que ça. Ils arrivent à nous envoyer à ma compagne et moi même deux lettres facturées alors que l'on a un compte commun et que l'on vit sous le même toi. Encore mieux ils nous ont déjà fait le coup du votre conseillère n'est pas là je peux pas vous la passer et surprise en arrivant ! Elle était la. La pire des banques ! Fuyer ! La caisse d'épargne pour elle mais ne vous épargnera pas vous !

10 ans dans cette banque, et au moment de la quitter, impossible de récupérer son argent, malgré les lettres recommandées et appel pour clôturer les comptes, sourde oreille et aucune coopération de leur part. Je ne recommande pas...

Dans une banque concurrente pendant 20 ans, je suis client dans cette agence depuis quelques semaines et je ne regrette pas mon choix ! Très bon accueil, excellente réactivité, excellente disponibilité du directeur de l'agence M. GARBIN, site internet clair, application facile à utiliser. Pour ma part une excellente expérience !

Vous cherchiez la pire des banques? N'allez pas plus loin, vous l'avez trouvee. Ici l'incompetence regne sans partage. A fuir. Dommage qu'il soit impossible de mettre 0 etoile...

Client depuis 15 ans, changement de personnel assez fréquent, 4 ème conseiller et rien ne va plus , pour une simple carte bleue pour mon fils mineur, plusieurs passage en agence, 1 demande par Internet via le compte directement aucune réponse, 1 rdv téléphonique 10 jours d'attente, enfin une semaine plus tard le réveil ,communication téléphonique avec le conseiller qui ne supporte pas mon mécontentement, le ton monte, réponse du conseiller, je ne suis pas là pour me faire engueuler et me menace de me racrocher au nez Incroyable du jamais vu !!! Cela fait une semaine qu'elle me maintiens que je suis sa priorité et qu'elle va s'occupé de moi. Du coup déplacement en agence pour m'expliquer, contact avec le personnel à l'acceuil et la direction papier signé en moins de 5 min et remise de 1 mois d'abonnement, incroyable d'être obligé de devoir en arriver là !!! Tout ça pour ça

Au top !

Satisfait du service. Bonne équipe.

Personnel hautain. Se fiche vraiment de ses clients. Possibilité de régler les choses en quelques clics, mais préfère faire patienter ses clients sur plusieurs jours... Mais c'est le client qui est difficile à joindre! Excellent, vraiment.

Trop de monde et une seule hôtesse d'accueil. Service trop lent . Il faut poser 1 Rtt avant d'y aller. C'est dommage...

Attente super long un seul guichet responsable d agence sert a rien

Personnel nullissime lorsqu'il faut aider un client qui rencontre un soucis avec le distributeur de billet. Le resp. D'agence regarde avec un sourire narquois et malgré la demande du client ..... n'apporte aucune assistance !!!