Carador Bijoutier

Acceuil chouette et et équipe sympa

Vendeuse très agréable et de très bons conseils.

Très belle expérience dans la bijouterie ! Merci à Soline pour son accueil chaleureux et ses excellents conseils. Je suis ravi de mon achat !

Très bons conseils et conseils. Je recommande.

Super personnelle agréable

Très disponible, souriante et de bons conseils

Accueil de qualité, très agréable, beaux bijoux

Parfait, très bon accueil et conseil merci

Équipe super agréable ! J’ai eu besoin de réparer une bague qui m’ai cher, grâce au conseille de la vendeuse cela a été chose facile ! Prise en charge rapide, travail de qualité sous un délai très correct. Je recommande ce magasin autant pour son personnel que pour la qualités des bijoux proposé

Très bonne équipe ! N’ayant pas d’idée cadeau, j’ai eu un très bon conseil grâce aux vendeuses et leurs bonne humeur ! Je suis ravie et fière de mon achat, merci à vous ☺️

Rester 10 min dans la boutique à attendre alors que 2 vendeuse sans client discuter entre elles et ce n’était pas la première fois !!! Mais cette voici reparti sans achat et c’est sûr que j’irais ailleurs

Je suis venue ce jour pour l’achat d’une montre vue sur le site, la vendeuse a pu me l’a commander avec réception la semaine qui a suivi. J’ai également fait réparer un collier, devis raisonnable. Je recommande !

Venue le 18 mars, 5 vendeuses, les 5 filles étaient en caisse avec 0 client, juste en train de discuter entre elles, aucune ne nous a dis bonjour à notre arrivée et donc personne pour nous conseiller pour l’achat d’un bijou. Nous sommes repartis après 5 minutes car personne n’est venu nous demander si nous avions besoin d’aide, heureusement qu’il y a d’autres bijouteries dans la galerie marchande.

Du choix, mais elles n’ont pas été subtiles... j’ai acheté 1 bague pour mon chéri. Elles te donnent 1 ticket sans prix pour qu’il vienne commander sa taile. Ce qu’il a fait. Mais quand il est revenu la chercher, elles lui ont donné 1 ticket avec le prix... le classe pour 1 cadeau. Merci...

Comme de nombreux avis, je suis stupéfaite de l'accueil que j'ai reçu dans cette boutique ce matin, accueil qui ne mérite même pas une étoile! La dame qui soit disant est la gérante du magasin a fait preuve de beaucoup de mépris vis à vis de moi, et d'incompréhension vis à vis de mon problème pendant que sa vendeuse levait les yeux au ciel alors que je m'exposais mon problème. Les grands-parents de ma fille lui ont offert une paire de boucles d'oreilles il y a 3 mois. Paires qui se sont cassées toutes 2 au niveau du fermoir sans raison apparente. J'ai donc fait part de mon souhait de les remplacer car il s'agit d'un cadeau et demandé un geste (boucle à 69 euros tout de même)... la gérante me répond alors qu'en même temps les grands-parents ne nous ont offert que du 9 carras et que donc il ne faut pas s'etonner! Lorsque je lui réponds que ces boucles qu'en 9 carra sont quand même vendues par leur soin, elle me répond de manière très hautaine que je ne suis pas obligée de les racheter, que c'est la faute de ma fille, qu'elle ne fera rien pour moi. Bref, un grand mépris, un ton qui n'est pas le bon lorsque l'on travaille dans le commerce. Elle a eu le don de me mettre trèsen colère mais je n'ai eu d'autres choix que de repayer 69 euros pour la même paire avec une tige tordue. Lorsque je lui ai fait remarquer, elle m'a a nouveau répondu que je n'etais pas obligée de les prendre... Bijouterie vraiment catastrophique niveau accueil, SAV, relations humaines et qui ne mérite pas sa place dans la galerie! A fuir!

Novembre achat d'une montre Pierre Lannier (109€). Quelques jours après est apparu de la buée sous le verre. Retour pour réparation, 1mois d'attente. A la réception je la mets au poignet et buée de nouveau en quelques secondes. Retour chez pierre lannier....toujours pas de nouvelles. J'ai payé pour une montre neuve et pas retouchée. J'attends toujours !

Je suis venue pour un perçage d'oreilles sur une enfant de 7 ans, à qui j'ai mis des patchs contre la douleur au préalable. Elle a été prise en charge avec beaucoup de bienveillance malgré une forte affluence. Ils ont pris le temps de lui demander son prénom et l'ont mise en confiance. Je tiens à remercier l'équipe pour son professionnalisme, je n'hésiterai pas à revenir.

Les conseillères sont des plus agréables, chaleureuses et souriantes, merci à elle pour leur accueil et leur conseil !

Je me suis renseigné mercredi soir pour un collier à 365€ et j ai demandé à la vendeuse s'il serait en promotion pour le Black Friday? Elle me dit, Non monsieur cette marque n'est jamais en promotion, vous pouvez le prendre aujourd'hui... Et vendredi il est en promotion à 292€. Je retourne samedi à la bijouterie et réponse de la vendeuse MENTEUSE, de la responsable du magasin ET du DIRECTEUR RÉGIONAL : Tant pis pour vous ! Bref, ce sont des VOLEURS, bijouterie à éviter absolument !!!!

Ma femme y a acheté une montre pour moi, le bracelet ne tenant pas il s'est décroché 2 fois au risque de perdre la montre. La vendeuse que nous appellerons n°1 qui lui a vendu la montre était très agréable. La vendeuse que nous appellerons n°2 et à laquelle elle a eu à faire l'a prise de haut, et a été désagréable au possible, le genre formatée à dégoûter de revenir dans ce magasin !!! PS: la montre a été acheté il y a 3 jours Peut-être qu'elle ne pouvait rien faire mais il y a des façons de le dire !!!

A fuir ! Toutes mes félicitations à cette femme (qui semblait être la gérante) et dont l’empathie et la gentillesse auront été en dessous de tout ! Aujourd’hui je me rends à la boutique pour demander le remplacement d’une paire de boucles d’oreilles défectueuses reçues à mon anniversaire il y a 2 jours et que je n’ai jamais pu mettre puisque la première fois où j’ai voulu en essayer une, elle s’est cassée dans mon oreille... Je me suis carrément faite accusée alors qu’il y avait clairement un problème sur le produit. J’explique alors à cette dame que son ton n’est pas opportun et que j’ai perdu mon mari dans la semaine. Elle recommence de plus belle… Me dit que le SAV ne fera rien et que c’est ma faute. J’étais en pleurs, elle n’a eu aucun mot.. Elle est simplement restée glaciale face à ma détresse. Je suis repartie avec une paire de boucles d’oreilles cassées et mon chagrin… Le cadeau m’avait été offert le lendemain des funérailles de mon mari… un conseil : changez de métier et remettez-vous en question…

Accueil peu sympathique pour faire percer les oreilles de ma petite fille. On nous demande de patienter 1h pcq les employés sont en pause déjeuner à 15h30 Au bout d'1h30 d'attente toujours personne..

Grand choix de bijoux et personnel très agréable. Cependant, ayant récemment acheté une gourmette bébé, la palette proposée concernant les choix d'écriture du prénom est trop approximative. Ceci rendant la décision finale très difficile. Il serait donc appréciable de disposer d'une palette plus claire sur les écritures avec les prénoms qui ne figurent pas directement sur la gourmette mais écrits SEULS. Après réception de la gourmette gravée, grosse déception !!! Initialement l'écriture choisie était en noir, mais elle a été gravée blanche !!! Rendu très décevant sur une gourmette argent !! Écriture du prénom non satisfaisante car panel de présentation pas assez explicit et donc choix écriture à la commande vraiment approximatif. À améliorer !! ☹

Accueil très agréable dans la boutique par deux vendeuses, très gentille et professionnelle Je me suis faite percer l’oreille, sachant que j’avais une appréhension. Et la vendeuse s’est très bien occupé de moi, Elle m’a bien rassurée, et je n’ai rien ressenti Il me semble qu’elle s’appelait Soline Je la recommande fortement, elle porte de très bons conseils!

Mon fils s'est fait percer l'oreille dans votre bijouterie. J'ai indiqué à la personne qui a effectué cela qu'il serait bien de désinfecter le libevau préalable, par deux fois, ce à quoi elle m'a répondu que ce n'était pas nécessaire au vu de la pince déjà stérilisée... Mon fils a suivi le protocole pendant six semaines avec désinfection trois fois par jour. Le lobe n'a jamais été rouje. Cependant une grosseur est apparue derrière douloureuse. Suite à une chographie de ce jour, il s'avère que c'est un ganglion infecté et notre médecin a précisé que cela devait être dû à l'absence de désinfection dunlibe avant de faire le trou. Les deux bijouteries qui sont dans la même galerie marchande que votre magasin l'ont assurées qu'il était obligatoire de désinfecter l'oreille avant. A l'avenir soyez plus respectueux des procédures au vu des incidences. Mon fils est dans l'obligation de suivre un traitement à base d'antibiotiques et j'espère qu'il n'y aura pas d'autres suites fâcheuses.

Très déçue sur le manque de compréhension de la part de la personne que je suppose être la gérante. On m a offert il y a deux jours un bijou que j ai souhaité changer. Ce denier a été acheté fin décembre pour Noël. La responsable m a dit que c était trop tard, que la date de retour devait être fait avant le 06/01. Ce cadeau vient de m être offert comment j aurais pu le changer… je ne demandais pas un avoir juste un échange immédiat avec un bijou que j aurais plaisir à porter. Au lieu de ça je suis tombée sur une personne peu commerçante, froide et peu compréhensive. Je m aperçois que plusieurs commentaires vont dans ce sens ! Cette personne devrait se remettre en question et pourquoi pas changer de travail car le commerce ne lui colle pas à la peau !

Mon conjoint a acheter un collier dans cette boutique pour mon cadeau de Noël, il l’a pris le 27/12/2023, la vendeuse indique qu’il a 15 jours pour changer. Nous nous présentons aujourd’hui, le 08/01/2024 pour faire l’échange, nous sommes donc largement dans les temps. Une vendeuse, brune, jeune avec des lunettes (pour bien la reconnaître 😉) nous indique avec un air hautain que c’était uniquement jusqu’au 6 janvier pour changer les cadeaux de Noël et que oulala on est hors délais pour un échange donc pas possible. Du coup je trouve cela assez stupide que l’on donne des délais si court juste pour Noël… Qui plus est je lui ai indiquée qu’elle ne pouvait pas savoir si c’était un cadeau de Noël ou non et que je pouvais très bien être née le 28/01 et comment faire dans ces cas là? On vérifie comment? Enfin bref, le protocole est débile et la (visiblement, les) vendeuse est pas pro ni même accueillante du tout. Peut-être devrait-elle postuler chez Zara? Il paraît que la bas les vendeuses hautaines sont plus sollicitées…

nous nous sommes rendus dans cette bijouterie aujourd'hui même et nous n'avions jamais vu cela de notre vie. La gérante ou la vendeuse devrait changer de métier compte tenu de sa façon de s'adresser à la clientèle. Elle est aussi aimable et froide qu'une porte de prison et probablement aussi fréquentée

Je suis venu aujourd'hui faire changer la pile de ma montre est acheté un bijoux très bien accueilli vendeuse de bon conseils est agréable magasin propre avec du choix

Vendeuse exécrable. On se fait hurler dessus car nous avons sans le vouloir pénétré dans une zone ouverte mais soit disant interdite (non indiquée) pour lui demander un renseignement. Nous avons visiblement derangé Madame. Nous sommes donc repartis bredouille. Dommage car un bijou nous avait particulièrement tapé dans l'oeil.

Sauve qui peut !! Nous étions rentrés pour acheter ce jour même (pendant les fêtes de fin d'année) un bijoux quand nous avons été agressés par une folle dingue qui semble être la responsable. Nous avons osé lui demander un renseignement alors qu'elle était sur son ordinateur. A fuir !

Très mauvais accueil de la part de la gérante du magasin pour l'achat d'une bague dans laquelle ils s'étaient trompés de taille. Aucune remise, rien du tout. Je ne recommande pas du tout.

Rien à dire sur le magasin par contre je déconseille le Carat d’Or d’auchan sud car la quasi totalité des vendeuses, quand on s’apprête à lâcher 800€, se montrent totalement désintéressées à être obnubilées sur leur téléphone et quand on demande un responsable, on se reçoit une bonne dose de condescendance en nous renvoyant gentiment du magasin. Je déconseille…

Zéro amabilité avec les clients sauf pour une personne prénommée Isabelle qui, pour le coup, prend la relation clientèle au sérieux. Les autres se contentent de regarder les clients avec dépit.

Amabilité zéro ! Achat d une montre... Pas un seul sourire ou mot agréable pour le client. La vendeuse du lundi matin doit revoir les bases du commerce.

je suis venue pour acheter une montre à ma copine, la vendeuse a été de très bons conseil ! L’équipe dans son intégralité est accueillante et chaleureuse ! je tiens à souligner le grand choix de produits à des prix raisonnable

Aucune considération clients. Je suis resté plus de 10 mn dans la boutique, j'étais le seul client présent et les 4 vendeuses et la responsable ricanaient en regardant leur téléphone. Aucune prise en charge me concernant, pas de bonjour, personne ne m'a demandé si j'avais besoin de conseils. C'est dommage j'avais pourtant un budget de 300 € à dépenser...

Service après-vente inexistant. Achat d'une montre en juillet, pile HS décembre. Facturation de la pile 8 €. Une honte. Après vérification des avis passés c'est plutôt récurrent !!! Facile de se faire de l'argent en mettant de vieilles piles pour obliger le client à revenir payer 8€ au bout de 6 mois. Vendeuse désagréable au possible. Je déconseille ce magasin.

Très déçu, achat notamment d’un bracelet le dernier jour avant les travaux, vendeuse pressée, lors de la vente aucune info sur la taille, ne fait pas essayer. A la réouverture, venu pour un échange de taille, ni repris ni échangé, c’était soit disant affiché, en tout cas la vendeuse n’en avait nullement fait part

C'est une bijouterie que j'apprécie car certaines vendeuses sont extrêmement agréables, disponibles et de bons conseils. Possibilité de régler en plusieurs fois ce qui est très intéressant notamment quand un anniversaire ou les fêtes de fin d'année arrivent. Systeme de fidélité intéressant également. Petit bémol lors du passage en caisse à la liquidation sedi dernier, des boucles d'oreilles ont été mises dans un pochon en tulle et j'ai dû repasser mardi car je ne pouvais pas les porter, elles s'eyaient emmelées, ce qui ne serait pas arrivé dans un écrin. Surtout quand on est client, ce geste serait apprécié.

Je conseil cette bijouterie. Les conseillers vendeurs sont aimables, sympathiques et dynamiques. Ils prennent le temps de me renseigner et on ne se sent pas pressé par le vendeur contrairement à certaines autres enseignes. La bijouterie est propre et les vitrines sont rangées de façon harmonieuse. Visite agréable au sein de cette enseigne.

Si je pouvais mettre moins d'étoiles ça serait fait. Je ne vois conseils par cette boutique à part si vous achetez des bijoux sans modification, gravure, etc. Si c'est pour offrir je vous la déconseille fortement j'ai commandé un bijou avec une gravure début juin temps d'attente 15 20 jours. J'appelle fin juin mon bijou n'est pas revenu de l'atelier. Je passe à la boutique vers le 18 juillet on me dit qu'il l'avait reçu mais il y avait des traces de doigts du coup retour à l'atelier. Et aujourd'hui j'appelle on me dit non qu'il l'ont jamais reçu l'atelier n'a mis un coup de polish avant de la graver et que je la recevrais soit la semaine prochaine où sois vers le 17 août. Géniale bonne expérience. Ne faut pas s'étonner qu'il y ait de plus en plus d'achat sur internet

Une étoile et encore... J'ai acheté une montre et il a fallu une heure pour régler le bracelet... Après 2 jours la montre ne fonctionnait déjà plus. J'ai dû y retourner (sachant que j'habite à 1 heure de Clermont) , c'était la pile... Une chose est sûre je n'y retournerais pas

Bague acheté pour mon compagnon, nous nous rendons pour faire un nouvel essayage et commander la bonne taille. Mon compagnon fait la remarque que c'est un peu serré mais la vendeuse nous dit que c'est normal et que plus grand, il perdra la bague. On fait confiance. Réception de la bague commandée et essayage. De nouveau, mon compagnon dit que c'est serré, qu'il ne se sent pas très bien. On lui dit qu'il a les doigts gonflés, que ça va aller mieux. On fait confiance. En fait, mon compagnon n'a pas supporté la bague car elle est trop petite. Retour à la boutique, après plusieurs échanges, ils ont bien voulu nous faire un avoir (en fait, la bague achetée au départ n'existait pas dans la taille supérieure....) Je déconseille car mauvais conseils, peu aimable en plus.

Très belle bijouterie. Beaucoup de choix. Bons conseils. J'y retournerais.

J'ai amené une montre en Février dernier pour changer les bracelet. On nous a demandé de payer en avance 40€ . Sans nouvelles de leur part , mon conjoint se déplace . Très mauvaise accueil par la patronne qui lui suggère de partir en attendant de leurs nouvelles . Suite à ça je rappelle 3 fois (pendant l'été donc 6 mois apres) et tjrs pas de bracelets (pas de nouvelles du fournisseur). Après 8 mois d'attente je retourne chez eux et demande un remboursement. Heureusement je suis tombée sur une jeune employée bien sympa . Une fois le remboursement fait , la patronne prend, cette fois, la peine de me contacter plusieurs fois pour trouver une solution pour ma montre . Je ne recommande pas du tout ce magasin .

SAV déplorable : on a essayé de me faire payer 2 fois la réparation de ma montre alors qu'elle était sous garanti. Ils m'ont fait payé 45 euros alors qu'elle n'était toujours pas réparer. Au final l'opération aura duré seulement 1 an.

Très mauvaise expérience chez eux !!!! Vraiment très déçus de la qualité de leurs bijoux même chez Moa c’est de la meilleure qualité !!! Mon compagnon m’as offert une bague en argent pour noël est elle est déjà toute noir et j’ai perdu une des pierres... limite on dirais que je fais un métier manuel pour qu’elle sois dans cet état alors que pas du tout !!! Je l’enlève carrément même pour me laver les mains donc c’est vraiment de très mauvaise qualité... alors j’espère qu’une fois le confinement terminé je pourrais la ramener et qu’elle sois encore sous garantie !!!!

Strict minimum pour un max de facturé. J'ai fait faire changer les piles de 2 montres en même temps. Je suis partir faire 1 course, au moins 30min. Une fortune pour le service rendu : Mes montres n'ont même pas été remises a l'heure! Jamais vu ça depuis que je fais changer les piles de mes montres, en bijouterie.

L'accueil est cordial et le service rapide et méticuleux. Nous avons fait percer les oreilles de nos filles et cela s'est très bien passé. J'y ai fait changer des piles de montres, agrandir une bague... Un bijoutier avec du choix de bijoux neufs mais aussi un service atelier efficace. Un devis est effectué sur place la plupart du temps... Une boutique conseillée !!!