Carrefour Hypermarché

Je suis sorti de cigusto où j'ai fait un achat et en cadeau on m'a offert un jeu de cartes. la caissière a voulu mettre la main dans mon sac pour fouiller c'est strictement interdit. Elle m'a répondu qu'elle faisait son travail mais le problème son travail elle ne le fait qu'avec moi ! de plus elle est d'une mal politesse, je l'ai entendu dire au revoir à tout le monde, sauf à moi. J'ai déjà dit que c'est la dernière fois Carrefour Chalezeule, mais cette fois-ci, c'est définitif. Super U Intermarché sont à côté de chez Je suis client et je n'ai pas à supporter les humeurs de vos employés, car ce n'est pas la première fois. Bonne continuation sans moi.

Très bien Merci pour les réductions. Carte carrefour

Concernant juste l'entrée il devrait y en avoir un petit passage au début du magasin a gauche. Trop de marche pour aller jusqu'au portique de droite. Le magasin est bien, avec beaucoup de choix différents, un espace promotion etc .. et on se retrouve facilement.

Magasin très agréable promotion intéressante

Sympa ouvert quand d autre sont fermé le dimanche matin

Magasin accessible et très spacieux magasin propre avec du personnel aimable et compétent des promotions intéressantes et de nombreuses offres dans tous les secteurs

Bon supermarché, assez grand, propre. Il y a 2 ou 3 boutiques dans la galerie, dont une bijouterie sympa. Le parking est grand avec la seule station essence que je connaisse dans la région, où on peut encore trouver des gants plastiques à disposition pour ne pas imprégner ses mains, un confort tellement apprécié ! Merci

Toujours bien reçu depuis 3 ans chez Carrefour Chalezeule, mais ce soir apparemment la politesse n’est pas connue de la part d’un bonhomme rouge de la sécurité, visage fermé, vraiment pas accueillant. Ce samedi 3 mai, 5 min avant la fermeture, il a une grande barbe et des cheveux blancs, âgé d’une cinquantaine d’années je dirais… J’ai eu besoin de me reprendre à 2 reprises pour recevoir un bonsoir de sa part , puis au moment de partir j’ai tenté qu’une seule fois monsieur n’a pas voulu répondre à mon « bonne soirée »… Dommage car ce genre de type sali, voire crache sur votre enseigne aux yeux de votre clientèle, c’est bien dommage…

Update : suite aux plusieurs réclamations, le problème est résolu. Je modifie donc mon avis. Merci pour la résolution du problème. J’hésiterais toutefois à refaire une livraison à domicile . Livraison à domicile ! Les articles commandés par reçus mais facturés . 3 autres articles reçus mais pas commandés ( rien à avoir avec le remplacement des articles) . Et maintenant je dois me déplacer au magasin pour retourner les articles pas commandés qui valent 2 euro pour avoir le remboursement des articles non livrés à 12 euro .

Bonjour je viens de passer a l'accueil personne très désagréable j'ai retourné un produit qu'elle a fait toute une histoire pour un retour surtout la façon qu'elle parle avec les clientes c'est très très désagréable j'ai demandé responsable du magasin parce que ça me plaisait pas son comportement elle voulait pas appeler c'est une dame blonde coupe carré avec les lunettes

Employer du magasin assez mal aimable dans l'ensemble.

Edit Mars 2025: Décidément ça continue avec les points négatifs. J'ai acheté en magasin des vêtements, pas de cabine d'essayage sur place, je viens quelques jours plus tard pour un remboursement vu que la taille ne convient pas. On me dit que le remboursement ne peut se faire que le jour même, si non c'est un avoir qui n'est même pas utilisable sur le drive!!! Vraiment une honte Edit Octobre 2024: Venu en physique au magasin j'ai été très déçu, en effet les vigiles à l'entrée imposent qu'on dépose son sac à dos à l'entrée ou ils le ferment avec un cerflex (pratique quand on veut ranger ses courses dedans!!!) si j'ai un sac à dos je veux le garder avec moi, d'ailleurs je le montre toujours systématiquement en caisse. Finalement après avoir essayé de négocier j'ai décidé de les laisser fermer mon sac, ce qu'ils n'ont pas réussi à faire, leurs tentatives sont restées vaines pendant 5 bonnes minutes ils m'ont donc demandé si je ne voulais pas le laisser à l'entrée ce que j'ai fini par faire par dépit. Tout ceci a duré bien trop longtemps, temps pendant lequel je suis resté debout alors que la station debout m'est très pénible et douloureuse. J'ai l'habitude de mettre mes courses dans mon sac à dos quand je les fais pour mieux répartir le poids vu mon handicap (et parce que j'utilise parfois des béquilles, ce qui n'était pas le cas ce jour). Je suis vraiment très déçu de cette expérience, par conséquent mon avis passera de 5 étoiles à 1. J'espère que le magasin réagira! Je fais mes courses le plus souvent au drive mais il m'est arrivé quelques fois de rentrer dans le magasin, grand magasin avec pas mal de choix. Lorsqu'ils remplacent des produits manquants au drive c'est 99% du temps des produits pertinent (on ne paie pas la différence de prix si le produit de remplacement est plus cher) le personnel est sympathique. Le magasin a des bonnes initiatives pour les personnes handicapées, une caisse totalement réservée aux personnes handicapées, la livraison de courses gratuite dès 60€ (contre 120€ pour les valides) en appelant le service client qui met sur votre compte la livraison gratuite pour un an, à renouveler si nécessaire donc.

Grande surface où l'on trouve à peu près tout ce que l'on veut. Une galerie commerçante dans le hall et un immense parking.

Bonjour.Je suis venue ce matin la personne qui s occupe dès fruits et légumes qui s appelle Sohalid a été très serviable ainsi que la caissière qui se prénomme irene

Un magasin toujours propre et bien rangé ! Le personnel est très accueillant un super service sur les caisses rapide ☺️

Je me déplace depuis l'ouest de Besançon pour acheter des croquettes d'on le prix constaté sur le site du drive était intéressant et surprise dans le magasin le prix est supérieur de 5€ au prix indiqué sur Internet... Pourquoi cette différence ? ou est ce de la publicité mensongère pour attirer le client ?

magasin propre ,les promos sont aux rendez-vous super équipe !!!

Magasin très propre et relativement bien achalandé. Personnel sympathique et à l'écoute

Très mauvaise expérience avec les personnes du service après vente. Moi qui était fidèle à carrefour je n’irai plus !

Nous avons aujourd’hui (16h environ) assisté à une scène plus que lunaire: la caissière (caisse libre-service) discutait avec l’agent de sécurité je cite «  les voilées sont plus belles sans leur voiles, en plus ça abîme les cheveux » et j’en passe. Je trouve cela honteux et cela nuit vraiment à l’image de carrefour car je ne reviendrais plus.

Accueil et conseil client exceptionnel par les vendeurs Régis et Jérémie. Merci pour tout grâce à cela j'ai fait un achat que je ne regrette pas.

Magasin très propre, on y trouve vraiment de tout , bon relationnel avec les agents. Je recommande

Magasin propre et accueillant. Un personnel agréable, je recommande

CATASTROPHIQUE ! Drive produits pourris absents ou remplacés sans notre accord ne correspondant absolument pas pour notre part à ce que nous consommation… comme il n’y a jamais une commande Drive parfaite… je dois aller en magasin pour acheter des produits en complément… plusieurs fois que je passe aux caisses rapides avec un besoin de validation de l’hôtesse et la… à chaque passage… pas un sourire pas un regard, ne répond même pas à mon Bonjour (pourtant personnel à chaque fois différent) . Inadmissible de travailler à ce poste et n’avoir aucune politesse ou de respect ! Après de nombreuses années, nous ferons nos courses ailleurs… Le service et la qualité n’est clairement plus leur priorité !

Magasin très grand, très bien achalandé. Caissières plutôt sympathiques.

De moins en moins bien ! Je constate que la qualité est en baisse depuis plusieurs mois, en particulier le rayon fruits et légumes ; récemment le stock de rambutan (fruits exotiques vendus à prix d’or) était tout noir donc sec et impropre à la consommation ; hier soir encore, les pauvres salades sucrine en sachet semblaient bien défraîchies..Pas de chef de rayon pour vérifier l’état de ses produits ?? Certes le personnel est sympa mais cela ne fait pas tout ! Je me rends dans ce supermarché plusieurs fois par semaine car j’habite à côté mais malgré cela, je pense que je vais finalement faire quelques km de plus pour trouver des produits de qualité

Magasin spacieux ou l’on peut retrouver à très bons prix toutes les courses. Les produits frais sont très bien tenus et les produits locaux largement mis en avant. Le service par les employés est de qualité.

Magasin agréable, bien achalandé, et avec un personnel consciencieux et agréable.

À fuir, personnel de l’acceuil désagréable et qui manque de respect aux clients, et le service client pour les produits Tefal qui ne répond pas quand on les appels pour réserver personnes de répond et personne n’a de solution alors que j’ai contacté carrefour par appels, par messenger et tous les moyens mais rien n’y fait, carrefour chalezeule ce fou de la satisfaction de ses clients.

Carrefour Chalezeule est un supermarché bien organisé, idéal pour faire ses courses. Les rayons sont bien achalandés avec un large choix de produits, y compris des options locales et bio. Les promotions sont intéressantes et fréquentes. L’accueil est agréable, et les caisses, souvent rapides. Un peu d’affluence aux heures de pointe, mais la qualité du service et des produits en vaut la peine. Une bonne adresse pour des courses variées et efficaces !

Parkings, Tram, Bus peuvent vous y amener sans aucun soucis Carrefour est très bien achalandé avec ces magasins d’indépendants en Amont pour flâner 🫶💯

Client régulier depuis de nombreuses années. J'aime beaucoup ce magasin car le parking est toujours très accessible, le magasin est bien tenu. Mention spéciale au rayon boucherie avec des bouchers très sympathiques. Le système de caisse est très bien même quand il y a du monde l'attente est toujours courte (même un 23 décembre en temps fort), il suffit juste d'attendre son tour. J'ai déjà eu quelques réclamations à faire sans aucun soucis. Je recommande !

Grand parking pratique pour ce garer , ont trouvé tous ce qu'on recherche dans le magasin

J’ai aujourd’hui acheté une galette des rois en faisant les courses. Je n’étais pas forcément convaincue… Une vraie tuerie !!! Trop bonne bonne, mes enfants ont adoré. On sent que c’est fait maison

Courses dans ce magasin le 24 décembre au matin, ça s’est super bien passé, beaucoup de personnel disponible, pas de temps d’attente, tout les produits disponibles et surtout fraîcheur et qualité de ceux ci Je recommande ce magasin les yeux fermés

Acceuil téléphonique d une rare incompétence et qui s adresse au client de manière agressive. Perte de mon temps au téléphone pour ne pas obtenir un renseignement simple, donc vous perdez un client.

J'étais de passage sur Besançon et j'ai réalisé un drive et un passage en magasin, rien à redire, large choix de produits, magasin propre, système de caisse efficace et cerise sur le gâteau, des bornes de recharge pour véhicules électriques sont disponibles ! Bref un centre dans l'air du temps !

Quelques produits que je ne trouve pas ailleurs. Cependant, il est important de vérifier attentivement que les promotions sont bien appliquées en caisse. En revanche, le service de sécurité est hostile. Je tiens à souligner que Carrefour est le seul magasin à Besançon et dans les environs qui exige la fermeture des sacs à dos avec des rivetsants ! Carrefour n’a-t-il pas confiance en sa clientèle ? Plus grave encore, dans le rayon “dates courtes”, j’ai constaté que plusieurs fromages étaient non seulement largement périmés, mais également complètement moisis.

Accès facile, grand parking ( attention aux stop peu visibles malgré les pannneaux). Grand choix de produits et promo en ce Black Friday mais peu de vendeurs disponibles au rayon hifi- électroménager, ce qui implique de l'attente.

Bon magasin. Les prix ne sont pas les moins chers mais restent corrects. Galerie marchande agréable.

Je fais mes courses régulièrement dans ce magasin, cependant au rayon vrac tout est pratiquement vide, pourquoi ? Et ce n'est pas la première fois. Franchement dommage parce que j'avais besoin de plusieurs choses et plus rien. Nous étions 3 personnes devant à se demander pourquoi tout était pratiquement vide.

Je connais le magasin depuis très longtemps, au niveau magasin rien à dire par contre trouvez vous normal que depuis plusieurs mois il n'y a pas de savon dans les toilettes ? Ce n'est pas parce qu'il n'y a plus de confinement et autre contrainte qu'on a plus besoin de se laver les mains en sortant des toilettes. Inadmissible. Ça ne date pas d'hier.

Quelle expérience de shopping ! Très grand choix, de superbes offres, propre, personnel sympathique. Malheureusement, nous étions juste de passage et n'avions pas beaucoup de temps.

Supermarché correct mais les prix sont un peu cher. Le plus pénible est surtout le système de drive qui ne fonctionne plus correctement. L'attente est souvent très longue et il manque régulièrement des produits. J'y avais mes habitudes mais là j'ai trop eu de déception. Aujourd'hui 5/10, nous sommes 4 véhicules en attente depuis 20 min. Une seule cliente a été servie depuis mon arrivée.... C'est hallucinant

Nouveau témoignage, en complément du 1er de décembre 2023 dans lequel je relatais le vigile qui a fait passer ma compagne pour une voleuse aux caisses automatiques pour s'être trompé de référence de pomme, causant un écart de 5 cts AU TOTAL, une ruine pour Carrefour causé par des clients fidèles. Aujourd'hui 5 septembre 2024, je dois revenir en magasin pour échanger une tablette de chocolat Carrefour, achetée au drive HIER, périmée dans 1 an, mais complètement blanchie à l'ouverture et au goût affreux. Il faudrait veiller à mieux stocker vos produits Messieurs-dames ! Me rendant en rayon pour échanger le produit je constate qu'il ne reste plus qu'une seule tablette, du même lot, donc immangeable aussi. Me rabattant sur la marque Côte d'Or, 1€ pièce plus chère (33%) je cherche la date de péremption... 06/09/2024 !!!! Donc depuis des mois voire 1 an dans le rayon ! Et en vente, drive et clients se servent et se serviront encore demain car il y en a toute une rangée ce soir ! Dois-je évoquer la trancheuse à pain hors d'âge à qui il manque des lames et fait des tanches de 3 cm de large ? Ressaisissez-vous svp !

Magasin très propre, très bien situé. Personnel très efficace, accueillants et chaleureux. Seul bémol c'est les parkings familles, il y a certaines personnes qui se permettent de se garer dessus alors qu'ils sont seuls donc les familles arrivent mais il n'y a pas de place pour eux, donc ils ont obligé de se garer un peu loin du magasin a des places pas adapté pour sortir les enfants ou une poussette.

Magasin propre, dans une zone commerciale donc idéalement situé. Personnel très efficace mais un peu trop rapide quand on a un enfant en bas âge et qu'on est seule. Je comprends l'atteinte des résultats mais il serait bien de s'adapter aux personnes aux caisses. Le système de file d'attente est bien pensé mais pas forcément pratique.

Si c'est hélas le seul moyen de se faire entendre en tant que consommateur, passons par là.... Je suis passé vendredi au rayon légumes. J'ai informé le responsable du rayon d'un problème d'étiquetage sur des courgettes, affichées FRANCE et provenance ESPAGNE sur l'emballage. Le chef de rayon a fait enlever l'affiche promotionnelle, mais pas l'affiche prix. Résultat, 2 jours après ce matin, l'affiche prix est toujours la même avec la provenance France. En plus de duper les consommateurs sur la provenance des produits (ce qui est illégal il me semble...) on n'écoute pas les consommateurs quand nous avons la gentillesse de faire la remarque au responsable du rayon. En plus des nombreux produits périmés en permanence au rayon frais (yaourts, lardons...) le consommateur est ici clairement trompé sur la provenance et sur l'écoute. Pour y faire mes courses toutes les semaines, je me pose la question de continuer à y retourner si l'on ne m'écoute pas.

Magasin Carrefour Chalezeule. Vaste avec un très grand choix de produits. Très propre et bien agencé. Les prix augmentent avec l'inflation mais pas comme dans d'autres magasins, ici ils restent mesurés. Personnel sympa et souriant en caisse. Parc auto spacieux.