Carrefour Chateauneuf Les Martigues Hypermarché

Cela devient de pire en pire les rayons glace vide en pleine été , rayons légumes pareil , pour trouver des filets de poulet ces la misère,en fait a part les palettes de promotion les rayons se vide mais ne se remplissent pas,ce magasin se dégrade rapidement domage

Client depuis longtemps avec carte Club 913......030022 dépensant en moyenne 750/850€ par mois entre carrefour chateauneuf et market gignac pour les dépannages ou achats journaliers. Trois fois de suite, relecture totale avec la scanette alors qu'un seul oubli pour un produit à 2€ lors de l'avant dernier relecture totale a été relevé car mon fils a scanné un QR code plutôt qu'un code barre. Marre de perdre du temps chez Carrefour avec en prime un caissière cinglante et son, je cite :ha bha c'est le jeu..., faut pas prendre la scanette sinon.... Mais bien sûr madame, c'est un jeu donc de reperdre 20min à chaque fois ? J'aurais dû faire de même et la laisser tout rescanner pour lui dire au final : ha bha non, j'ai plus envie finalement, et bonne journée :) c'est le jeu... Bref, au 21ème siècle avec des caméras tous les 2m², il serait peut-être temps de prioriser ou de catégoriser vos clients qui ne volent pas, qui sont fidèles et mieux peut-être, tant qu'elles existent, former un peu mieux vos caissières au simple civisme dont elles manquent cruellement. Pas grave, Dorénavant, au lieu de m'enquiquiner à courir à chateauneuf, j'irais à Leclerc Marignane, beaucoup plus près et certainement moins cher ! Merci carrefour Châteauneuf les Martigues !

Je souhaite vous signaler un incident avec une de vos caissières ce midi. Alors qu’il n’y avait personne derrière moi et qu’elle tenait la caisse prioritaire, je lui demande si je peux venir à sa caisse et elle me dévisage (j’imagine pour vérifier mon handicap ou une éventuelle grossesse), me répond « non vous ne pouvez pas » et s’en va. Peu importe le motif de ma demande, on ne devrait pas à avoir à se justifier si on ressent le besoin d’accéder à cette caisse prioritaire ou si on rentre dans les criteres. S’en est suivi un échange houleux et peu productif avec elle. Je doute cependant de la qualité d’un échange avec elle vu sa réaction quand à ma demande. A dispo pour en discuter avec une personne plus humaine et bienveillante.

Très joli magasin et très grand beaucoup de choix

Magasin propre et rangé! Rayon traiteur boucherie au top, grand choix, qualité et personnel très sympa!

des nuls!. commande en drive pour des verres à eau de 24 cl avec de la dispo sur le site .1 h avant le retrait, plus que 3 de dispo (jusque là admettons).Mais à mon arrivée, plus de verres mais 12 flûtes à champagne proposées à la place.De qui se moque t-on? mauvaise gestion des stocks et de la communication

Grand Carrefour avec un très grand parking agréable. Pour moi il manque des boutiques à l'intérieur À très vite !

Personnel sympathique, magasin à taille humaine. Cependant dans certains rayons odeur d'urine de chat forte incomodante. En pleine matinée les palettes à ranger traînent un peu partout. Dommage

0 🌟. Dommage les erreurs de prix sont récurrentes et plus que régulières. Les prix affichés en offre spéciales passent aux tarif plein. Et maintenant mm les prix rond rouge (charcuterie) 3 € passent à 5€.😒. Les promotions vendus par 2, sont désolidarisés(normalement interdit par les marques.) très souvent et on t l'étiquette coupé et passent au prix individuel plein pot alors que la promo est toujours en cours. L'erreur est humaine mais à ce niveau c'est juste prendre vos clients pour des pigeons.

Quel bonheur d'être servi par Mr Dany ce jour au drive un accueil personnalisé et vérification en détails de mes courses.C'est la 1er fois depuis longtemps qu'enfin nous sommes autres choses qu'un numéro clients merci beaucoup Dany

Ce n'est pas 1 étoile mais 0 étoile Au tout début le drive était correct mais maintenant cela ne va plus. Il y a toujours des produits manquant remplacés par des produits qui n'ont rien à voir avec notre commande ou remplacés par des produits de moins bonne qualité. Je vois des produits invendus répétés plusieurs fois dans la liste ou aussi vendus et livrés par d'autres commerçants qui n'ont rien à voir avec la commande du drive, c'est en plus. Et parfois on finit le drive et on se rend au magasin pour trouver le produit manquant et Oh Miracle il est en rayon !!! Alors pourquoi commander au drive si on doit aller faire les courses dans le magasin !!! On se moque de nous, nous sommes des seniors avec des problèmes de santé et on nous pourrit la vie en plus. ALORS AMELIOREZ VOUS !!! OU NOUS IRONS AILLEURS

Très mal fait, nous perdons notre temps à chercher les produits Même leurs nouvelles caisses en pente sont mal conçus surtout pour les caissières elles même

Magasin bien plein et le personnel est très accueillant et sympas

Si je pouvais je mettrais 0 étoile pour le drive. Ce sont des menteurs et des voleurs. Ils vous factures des articles que vous n'avez pas eu et refusent de vous les rembourser. Et pareil pour les sacs. Il y a constamment des manquants, que vous ayez une commande avec 3 articles ou 100 vous pouvez être sûr que la commande ne sera pas complète. Et ils remplacent les produits par d'autres produits qui n'ont strictement rien à voir. Ce servir est décevant et médiocre. J'y renonce et j'irai chez Auchan et Leclerc qui sont plus sérieux et où les commandes sont tjr complètes.

Beau magasin et serviable !

Hypermarché assez propre. Les chariots sont nettoyés régulièrement. Le personnel est serviable, les hôtes de caisse et de sécurité sont efficaces. Grand choix de produits et de marques, les produits carrefour sont plutôt de bonne qualité, cependant j'aimerais trouver plus de bons produits typiques dans le rayon monde.

Magasin très propre, hôtesse de caisse souriante et accueillante (caisse réservée aux cartes pass vers 14H30). C'est toutes attentions mises bout à bout qui font que l'on y fait nos courses bien volontiers.

C'est très bien surtout le lundi caissière très sympa 👍

Service client location déplorable. La dame de l’accueil avec les lunettes et cheveux grisonnant à fuir ! Nonchalance et mépris des clients. Camion non entretenu, vous faite le tour du camion vous même (première fois que je vois cela) et quand vous signalez un problème elle vous dit de faire demi tour et qu’ils vous remboursent (au téléphone) arrivé là-bas sans même chercher à savoir elle vous dit ça fait plus d’une heure je vous rembourse pas. De mauvaise foi et quand la responsable vient cette dame perd ses mots et essaye de vous faire passer pour un menteur. Si vous avez affaire à quelqu’un d’autre pourquoi pas mais évitez cette dame si vous ne voulez pas être embêter. Elle a même essayé de gruger le rapport (signalement d’un voyant moteur sauf qu’elle a pas vue que c’était à l’aller et pas au retour ce qui prouve bien son incompétence surtout que les voyants s’allument toujours au démarrage de tout véhicule avant de s’éteindre quelques secondes après) Résultat une journée de perdu de l’argent et de l’essence. À fuir !!!

Accueil excellent !! Jeune fille hyper compétente, douce et gentille , j’ai tout eu en 10mn : le choix de mes places , les tickets et l’assurance annulation proposée car je n’y avais pas pensé ! ça change de Carrefour Port de Bouc où la personne a été incompétente ! Je ne regrette pas de m’être déplacée à Châteauneuf les Martigues !! Bravo l’accueil de Châteauneuf !!

Supermarché facile d accès et pratique . Il est bien achalandé .

j'adore faire mes drive a chateauneuf les martigues car leur personnelle est efficace avec le sourire et la bonne humeur tout âge confondu merci pour eux

Carrefour Contact de Châteauneuf les Martigues est un magasin de proximité bien achalandé, rapport qualité/prix correct. Au rayon traiteur, des plats chauds très appétissants, bien cuisinés Le personnel est agréable et disponible. Venez découvrir ce magasin avec des prestations très utiles, pompes à essence, lavage voiture, laverie et pause café A bientôt

Carrefour drive gros beug au niveau du créneau horaire mais un certain Dany mr fort sympathique et surtout bienveillant m a gentiment proposé de m appeler pour que je n' attende pas pour rien.Carrefour se Mr est intérimaire embouché le très consciencieus et investi.

Bonjour, je trouve inadmissible de mettre en rayon des produits aussi infâme que vos repas Bon appétit , il manque dans mon hot dog, la saucisse

Je mets 5 étoiles car le magasin est bien et le personnel fort sympathique. La n'est pas la question. Je viens signaler un fait qui est que lorsque je suis sortie du magasin à l'entrée, un type bizarre m'a abordé et m'a dit je suis gentil, j'ai ma voiture qui est en panne, j'ai stoppé net la conversation car je comprends de suite qu'il s'agit d'une panne bulgare. Une panne bulgare sont des escrocs qui se font passer pour des conducteurs en détresse, prétendant avoir une panne de voiture et demandant de l'aide en vous demandant de l'argent. Une vigilance accrue et une sécurité renforcée à l'entrée du magasin serait appréciable car pour ma part je ne reviendrai pas malgré la qualité du centre commercial.

Drive. Dommage que je puisse pas mettre 0 ou 1/2. Drive une fois par semaine. Il y a systématiquement des manquants, des remplacements qui n'ont parfois rien à voir. Réclamations au service client et enquête satisfaction rien n'y fait. Blanc de poulet frais avec dlc périmée de 2 jours. Le temps qu'on me rapelle pour me demander la photo (soit 4 jours plus tard), je répond que je n'ai pas gardé un produit frais périmé...0 remboursement alors qu'il s'agissait d'un produit remplacé. Ce soir 20 personnes qui attendent..le drive est censé faire gagner du temps. Systématiquement depuis 2 mois? Les commandes sont inversées. Obligés daller a l'intérieur du magasin pour recuperer des produits soit disant manquant (des nouilles instantannes pas difficile).les salariés font ce qu'ils peuvent mais réveillez vous. Terminé pour moi je paierai une livraison à domicile chez leclerc mais au moins nous serons tranquille.

Mauvaise expérience ce midi. J'ai fait quelques courses (une 10aine de produits). J'arrive aux caisses, il n'y avait pas bcp de monde et 3 caisses ouvertes. Impec. Une des caisses vient juste de fermer quand jarrive devant pas de chance lol donc il restait 2 caisses. je me mets dans la queue d'une caisse ouverte juste derrière une personne qui vidait son caddie sur le tapis. Personne derrière moi. La caissière me demande d'aller aux caisses automatiques.... pourquoi? no comment. J'y vais. A la caisse automatique Je passe mes produits et passe le coupon de réduction que mon mari m'a donné à utiliser cette semaine. Et la on me dit que je peux pas l'utiliser car il faut la carte fidélité et c'est mon mari qui l'a.... tjs pas de chance. je paie la totalite sans la reduction. Je retourne à ma voiture déposer mes courses et je regarde au hasard mon ticket de caisse et la je me rends compte que 2 produits (sur une dizaine, le ratio est élevé) sont passés à des tarifs plus élevés que ce qui était indiqué en rayon. Je retourne dans le magasin (sans mes courses qui étaient dans la voiture) je vais prendre en photo les 2 produits en rayon avec leur prix et je vais a l'accueil pour expliquer poliment et gentiment que 2 produits mentionnés sur mon ticket de caisse sont pas passés au bon prix (avec ticket de caisse et photos à l appui). Et la dame me dit qu'il faut que je revienne avec mes courses pour qu'elle voit et scanne les produits pour vérifier les tarifs..... j'en ai eu marre et je suis partie. Mais grande impression d'avoir été prise pour une c*****e et d'avoir été arnaquée!

Caissière désagréable et impolie ne répond pas quand on lui parle . Dame d un certain âge coupe garçon blonde en caisse rapide hier en fin de matinée . Pas de sourire froide laisser votre place À des personnes qui veulent travailler et plus jeune .

Drive que je vous déconseille fortement. Il manquait le foie gras oups, heureusement cela a été vu. Et surtout le ponpon : sur les 2 barquettes de saumon, 1 était en date très courte mais facturée au même montant. Impossible de me faire rembourser..j aurais du faire une photo..bravo sav..nulle

Bien mais une longue attente en caisse pourtant en journée à 13h00 car très peu de caisses ouvertes

Une de vos caissière brune ,qui travaille avec des gants, devrais être un peu plus sincère et sympa avec vos client ..ou changer la de poste ,car le sociale ne lui vas vraiment pas ..

Malheureusement ce magasin s’est vraiment détériorée ces derniers mois. Les prix des carburants et des produits ont trop augmenté plus que dans les autres magasins.Les promotions qui étaient très intéressantes ne le sont plus ou alors c’est dur de s’y retrouver car elles sont trop complexes ou avec trop de conditions . Carrefour Châteauneuf est devenu trop cher par rapport aux magasins concurrents alentours comme Lidl ou Action. Il manque souvent des produits en rayon ou des promotions. les rayons sont sales.il faudrait moderniser et rénover l’intérieur du magasin prioritairement plutôt que l’extérieur qui a été bien réaménagé. Les équipes qui étaient le point fort du magasin ne le sont plus. Quand on discute avec les employés ils nous disent que c’est la faute du nouveau directeur qui a fait fuir ou démissionner par son comportement brutal et sa froideur beaucoup d’employés. Du coup l’ambiance des équipes est morose. Les employés n’ont plus le moral et cela se ressent en tant que client. Dommage c’était un super magasin j’espère que cela le redeviendra en attendant je préfère faire mes courses ailleurs

Le magasin est spacieux, propre, les rayons bien indiqués. Le personnel est professionnel et accueillant.

Magasin super. Par contre trop de problèmes en caisse dommage

Magasin qui ne respecte pas les normes d'hygiène produit périmé en rayons , le personnel est désagréable et autain, et ne parlons des chef en costume cravates qui ne daignent même pas se déplacer pour la détresse des clients .pire magasin que j'ai vu...

Carrefour très miteux, des rats qui se baladent dans les rayons, le personnel est très agressif et peu serviable. Si je souhaitais parler à un mur je pourrais le faire depuis chez moi. Je vous recommande activement de fuir ce magasin.

Magasin horrible voire insalubre, le personnel est incompétent, de plus les rayons sont vides. Je ne recommande pas du tout ! À fuir!

Personnel compétent dans l'ensemble hormis le manque d'humanisme et de considération de la part du directeur... je ne recommande plus du tout ce magasin depuis l'arrivée de ce dernier, c'est une descente au enfer niveau propreté et niveau communication avec les clients. Magasin à fuir.

Quand une personne malvoyante vous demande de comparer la référence d'un produit avec la photo qu'elle a sur son portable.....si vous n'avez QUE 23 minutes devant vous pour accorder un peu de votre précieux temps PAYÉ... ALLEZ MOUR×××

Prix exorbitants est scandaleux et pousse à la consommation avec les soit disant moins 50 sur le 2 eme articles si on en profite on sort avec un chariot de 1000 e regarder simplement le prix au kg sur les chocolats de Noël c’est honteux ! J’ai halluciné sur les prix !!

Un gros manque de haut en couleurs pour les fêtes de Noël,décoration zéro, animation zéro. Un gros Manque de lumière naturelle et d'éclairage, un magasin d'une tristesse comme je n'en ai jamais vu, à la limite L.d.l est bien mieux.

Carrefour Châteauneuf-les-Martigues est bien situé, avec un grand parking pratique et accessible. Le rayon boucherie se démarque par la qualité de ses produits et le professionnalisme des employés. Cependant, certains clients remarquent une organisation perfectible, notamment des rayons parfois encombrés et une signalétique à améliorer. Aux heures de forte affluence, l’attente en caisse peut être un peu longue. Cela reste une adresse pratique pour faire ses courses avec un bon choix de produits, mais quelques ajustements pourraient rendre l’expérience encore plus agréable.

Je me rends deux trois fois par semaine au carrefour de Châteauneuf-les-Martigues Je viens de Marseille Je suis satisfaite de magasin Petit reproche À la boucherie charcuterie Si vous arrivez pour 12h il y a une personne seulement qui sert bien souvent je suis obligé de partir et de laisser tomber mes achats en charcuterie Pour le reste la légumerie est nickel Félicitations à la direction

Les files d'attentes aux caisses sont le seul problème...sauf pour la carte pass. Choisissez bien vos horaires. Sinon bon prix et bons plans en pagaille

Pas trop mal mais manque de propreté dans les rayons heureusement que les galeries remontent le niveau

Même remarque que la dernière fois. Super accueil au rayon boucherie où la viande est très bonne (à recommander) par contre horrible à la caisse : vite vite vite. Tellement que nous sommes partis avec l'antivol du whisky (qui n'a pas sonné d'ailleurs....(La bouteille étant dans un coffret en carton nous avons découvert l'antivol quand nous avons voulu offrir l'apéritif à des amis le lendemain....) heureusement nous avons pu ouvrir la bouteille l'antivol étant situé bien plus bas que le bouchon.... Vraiment ce n'est pas sérieux...

Je viens y faire mes courses entre midi et 2 car je travaille à côté mais il y a systématiquement 2 voire 3 caddies devant moi aux caisses par manque de caisses ouvertes et même en prenant la scanette hier : une seule caisse scanette ouverte… Autre gros point noir : le GPL ne fonctionne jamais et cela n’est JAMAIS signalé avant : donc vous faites la queue à la station essence puis vous insérez votre CB et le code etc puis vous mettez le pistolet à GPL pour faire le plein et la … rien: pas de GPL ou ça ne fonctionne pas mais vous le découvrez à ce moment là…

Bonjour, je conseille à toutes personnes ayant des chèques cadhoc de ne plus aller à Carrefour car ils sont systématiquement refusés, la personne qui vérifie n’ayant aucune expérience, prends la décision de les refuser même dans le doute d’aller chercher un responsable, aujourd’hui, il mets impossible de joindre le responsable! Sa ne répond pas. Il a fallu que je laisse mes 172€ de courses sachant que je suis une cliente fidèle et que je passe régulièrement mes chèques cadhoc d’ailleurs la caissière et l’accueil étaient surprise du refus! Le message sera notifié sur les réseaux sociaux Je suis très en colère! Je viens à chaque fois de loin pour venir chez vous! Et sans compter que j’ai perdu 2h Je vous envoie une photo de mes chèques cadhoc qui viennent d’un laboratoire sérieux auquel je leurs ferais une remonté.

2019 : J'ai vu ce carrefour se dégrader de façon incroyable en quelques années. Et la façade refaite ne changera rien au temps d'attente aux caisses (la plupart des caisses étant fermées ou réservées), aux caissières désagréables, au magasin de plus en plus sale et mal rangé, aux mises en rayons qui se font toute la journée et gênent les clients, etc.... Je ne parlerai pas du Drive qui en dessous de tout... à chaque commande, nous avons du réclamer soit car produit manquant ou remplacé n'importe comment... Il m'est arrivé en étant au Drive d'aller chercher moi-même un produit dans le magasin pour prouver au personnel que le produit était bien en rayon ! Un comble ! Quitte à payer mes courses un peu plus cher, j'y vais de moins en moins, pour avoir un service sérieux et agréable ailleurs. Septembre 2022 : Malgré un changement de direction, rien à changé, c'est même pire. Même le chocolat est vendu moisi avec des asticots... ! Juillet 2023 : 2 caisses ouvertes à 14h30... Magasin toujours aussi mal rangé, rayons à moitié vides et manque la plupart des prix ! Décidément... rien ne s'arrange. Vraiment, il faudrait penser à fermer ce Carrefour. Exaspérée devant les caisses, j'ai laissé mon chariot et je suis partie. Je n'y retournerai plus.