Carrefour Drive Lescar Supermarché

Ma commande était conforme. La livraison à l'heure prévue. Le livreur très aimable. Je recommande

Cela fait des années que je fais mes courses au Drive Carrefour, j'ai toujours obtenu entière satisfaction. Les produits sont de qualité, le choix des articles est immense et les livreurs sont toujours très agréables et souriants.

Nickel

Deux produits manquants Steack hachés lors de la commande , palets non conforme à la photo. Refus du remboursement des hachés manquants … le minimum . Cliente depuis une 20 années… ADIEU CARREFOUR

Tout est parfait professionnalisme et gentillesse

Facile, pratique et personnel toujours aimable et ponctuel.

Qualité, choix et amabilité

Facture systématiquement au moins un sac réutilisable a 35c même quand on le refuse et même en leur précisant bien explicitement qu'on en veut pas et qu'on ne veut pas que ce soir facturé. C'est idiot pour 35c ca fout en l'air une experience d'achat plutôt bonne mais c'est le genre de truc qui se répète et qui agace.

Excellent service

La deuxième fois était parfaite, ma commande était prête avant l heure, j ai pu la récupérer dès mon arrivée. J'ai attendu seulement 4 minutes!!! Je ne regrette pas d'avoir réessayer.

Rien à redire, 2 ème drive récupéré et tout s'est très bien passé

Drive carrefour pas d attente. Ponctualité au top personnel plus qu agréable et souriant. Rare de nos jour

Rapide et efficace !

Jamais eu de soucis. Dès qu' un article manque il est systématiquement remplacé

Vous êtes mauvais.

Toujours très satisfaite, très bon accueil je recommande.

Service drive Carrefour de plus en plus décevant , des produits qui disparaissent du panier sans informer , des produits manquants à chaque commande , des erreurs de facturations sur les cabas , le choix des produits dans l’application drive très limite par rapport au magasin. Je vais passer chez Leclerc drive en espérant ne pas avoir les mêmes problèmes .

Comme toujours, drive au top. Toujours à l’heure, bien accueillie, bien renseignée sur les produits manquants et/ou remplacés. Qualité des courses nickel. Je recommande à 200%

Très beau j'adore

Du renouveau dans le service, très bon délai, moins d'attente, accès rapide au drive. Je recommande.

Les employés top mais il manque toujours quelque chose . C est vraiment abusé .vous êtes directement dans le magasin je ne comprends pas. Dommage

Très bien . Le retrait est plus facile. Juste une recommandation : il serait judicieux de proposer lors de la commande s’il on veut bénéficier des cabas consignes ou pas.

Peu habitué du drive j ai été immédiatement pris en charge par le personnel .en mois de 5 mn je repartais avec mon colis dans la voiture .au top

Je constate avec satisfaction qu'un effort conséquent a été fait quant au délai entre la date de la commande et sa livraison. Commande passée hier, réceptionnée cet après-midi. Par contre nous avons attendu 12 minutes pour être livrés. Un seul livreur pour tous les clients de cet après midi. Celui ci nous a indiqué être vraiment tout seul. Il s'est d'ailleurs excusé pour la longueur de l'attente, ce que j'ai apprécié. Chez votre concurrent a Oloron il y a plusieurs livreurs, tous les jours...... (A méditer)

Le drive est vraiment très bien, toutes les promotions du magasin sont disponibles sur le site. Le seul petit bémol serait les créneaux pour venir récupérer ses courses, ils sont tous pris d'assaut très rapidement dans la journée.

J'ai toujours été très satisfaite de ce drive, rapide, et amabilité toujours présente! Par contre, après y avoir été ce matin, je constate que le système d'enregistrement lorsqu'on arrive à changé... Et c'est bien dommage parce que c'est HYPER compliqué. Et on ne peut pas le faire sans un téléphone. Le personnel de carrefour va perdre BEAUCOUP de temps à expliquer au client comment ça marche...

Très bon accueil de la part de la personne qui m'a livré ma commande, celle ci été complète sans produit remplacé. Cependant la disponibilité de créneaux est problématique, commande lundi soir, première dispo jeudi matin.. c'est à chaque fois comme ca et c'est bien dommage ! Car dans les autres enseignes (auchan et leclerc) il y a toujours un créneau dans la journée.

Le drive carrefour prend soin de ces clients. Produits frais, accueil super, les produits de remplacement sont égal avec ce que j avais commandé. Après avoir essayer plusieurs drive, je recommande celui la.

SERVICE DRIVE PARFAIT

Très contente de la qualité du service (1er drive)de plus carrefour s'est donné les moyens pour que ma commande aboutisse( rupture de stock temporaire) merciiiiiiiiii

Très satisfaite de ce drive et suis une fidèle depuis plus de 3 ans chaque semaine ! POSITIF: personnel TOUJOURS très agréable, poli , conciliant’ souriant ( très rare de nos jours Produits de remplacement toujours supérieur en qualité et payés au prix du produit commandé Si souci , remboursement du produit sans aucune discussion ( 3 fois en 3 ans) NÉGATIF: Il arrive quelques fois que des produits soient en rayon alors qu’ils étaient notifiés manquants et remplacés au drive.

Très satisfaite. Personnel accueillant et souriant.

C'est la première fois que je commande drive carrefour et je suis extrêmement satisfait, une fois de plus,par la qualité de service de ce magasin. Le livreur, très courtois,très poli,extrêmement à l'écoute et très commercial ! Il m'a proposé les vignettes!, j'ai vraiment apprécié le contact! Le principe est très simple, rapide, le parking est très propre, un retrait sans stress! Ce qui n'est pas le cas dans d'autres enseignes. Je recommande vivement et pour ma part je n'hesiterai pas à recommander sur le site du drive! En plus,les courses sont déposées directement dans le coffre de la voiture après contrôle de la commande ! Vraiment extrêmement satisfait ! Bravo et félicitations !!!

10 étoiles !!!! Pas que 5,tout est parfait rien à reprocher D'ailleurs ça devient une habitude de faire un drive chaque semaine .

Vraiment top 👍🏾

J ai eu la mauvaise surprise de trouver des masques chirurgicaux dans plusieurs sacs au milieu de mes produits INADMISSIBLE

Le seul bémol c'est tout les sacs papier utilisé 😱

La ponctualité, l’amabilité et la réactivité du personnel sont à souligner, les articles de remplacement sont toujours appropriés. Un gros effort a été effectué concernant les dates de péremption des produits frais. Je recommande à 100% le Drive de Carrefour Lescar.

Rapide bien accueilli

Très satisfaite, serviable et ponctuelle

1er fois sur le drive.... derrière fois.... Produit de substitution qui ne le sont pas vraiment... alors qu'il y a les produit en rayon... du grand n'importe quoi!!! Haricots plat remplacer par des haricots vert extra fin... Crème liquide 3x 20cl remplacer par 2x25cl (et plus cher)...

Très satisfaite

Encore un problème avec le drive de Carrefour Lescar. Les substitutions lors d'une rupture ok mais il faudrait être prevenu et remplacer du veau par du porc et ne pas le signaler et le facturer au prix du porc ( normalement on doit avoir un avoir mais apres 15 jours toujours pas vu...). Aujourd'hui réservation du créneau a 18h ( commande faite mercredi soir) petit message dans la matinée pour décaler le rdv a demain même heure, cest bien mais si on n'est pas à côté comment on fait.... Ça me dégoûte de plus en plus, je vais aller voir ailleurs si je suis mieux servi.

Les choix qui concernent les produits locaux sont insuffisants, par exemple l eau d OGEU en 1,5 l n'est pas proposée

Mon premier drive et accceuil sympathique et explications du fonctionnement par une charmante jeune fille à l'accent d'outre mer Replacement d'un produit par un autre de qualité et prix supérieur

Je fais toutes mes courses chez carrefour mais le Drive est une vrai catastrophe. Je ne laisse jamais d'avis mauvais mais là je ne peux pas faire autrement. A chaque Drive il y a 2 ou 3 erreurs et le plus énervant c'est qu'il manque très souvent des produits on le sait à la derniere minute ! Du coup 2 fois que je prévois des repas avec des invités et le produit nest pas là... de plus on ne peut pas filtrer par promotions par exemple.. bref rien à voir avec Leclerc ! Le personnel est agréable par contre.

Dommage souvent des oublis et manque de créneau comparer a la concurrence

il manquait un article arrivée chez moi lamentable !!

Completement à la ramasse quel amateurisme

Bonjour je fais suite à une mauvaise expérience en magasin. En effet j’ai commandé via la drive (commande 72250190) en utilisant le BR de 20€ pour un achat de 120€. Bizarrement, on a retiré un article pour le passer en non disponible afin de ne pas me faire bénéficier de la réduction. Cette pratique bien connu des magasins qui ne veulent pas jouer le jeu est exaspérante de par le fond mais aussi la forme vu que je n’ai reçu aucun appel, ni mail pour m’informer de la non disponibilité afin de procéder à un éventuel complément de commande pour conserver cette avantage. Après plusieurs appels, aucune conciliation pour me permettre de compléter n’était possible. Une très mauvaise expérience consommateur et un manque de professionnalisme de la part de vos équipe pour empêcher les clients d’utiliser vos propres offres...