Carrefour Nimes Ouest Hypermarché

En vacances dans le secteur de Nîmes, je suis allé faire mes courses. Ce supermarché est semblable à ceux de chez moi, mais la galerie marchande est triste et ne fait pas envie car beaucoup de commerces étaient fermés durant nos vacances. La caisse prioritaire handicapée est à revoir ou à débaptiser car à chacun de mes passages en caisse avec ma carte en main, j'ai fait la queue derrière les personnes valides qui étaient toutes pressées ou avaient soit-disant moins d'achats que moi. La personne en caisse ne faisait pas de distinction entre valides et handicapés prioritaires avec carte en main, ce qui n'est pas logique du tout car j'ai besoin d'un chariot ou caddie pour me tenir debout. Chez moi, la caisse prioritaire est exclusivement réservée aux personnes qui en ont besoin et qui ont le Justificatif.

juste un mot pour faire des compliments à Sophia au rayon électroménager. Tout a été parfait : accueil, infos techniques, écoute, acte de vente. Bravo, et bravo !

Bonjour venue pour faire des photos et charger ma voiture électrique ! Constat : pas de bornes électriques sur ce magasin proche du centre-ville ! Et les bornes pour faire les photos (2) ne fonctionnent pas. La galerie a beaucoup de commerces fermés et l'ensemble donne une impression de laisser aller. Conclusion pas envie de poursuivre la visite on part ailleurs.

J'étais à flunch carrefour super sympa .ambiance détente à l'intérieur cafe pas bon du tout..peu de monde le matin au centre commerciale les étoiles, un supermarché carrefour comme un autre.

Magasin propre et bien rangé, les équipes sont sympathiques et les magasins de la galerie commerciale sont très variés et sympathiques, c'est une expérience complète, agréable !

1ere fois dans ce magasin , ben ce sera le dernier. Le magasin ferme à 21h, pourtant le serveur du rayon traiteur refuse de me servir à 20h30 et en plus il a oublié d'être sympa !

Prix et disponibilité des produits corrects. L'attente en caisse est toujours longue sans la carte pass.

Merci à M. Horvat, directeur de Carrefour Nîmes Ouest, pour son écoute attentive et son engagement auprès de ses clients. La table ronde qu'il a organisée a permis d’échanger librement sur nos attentes et d’apporter des suggestions pour améliorer encore le magasin. Un bel exemple de proximité, d'écoute et de volonté de toujours mieux faire. Bravo !

Malheureusement, la note zéro sur cinq n’existe pas, se faire agresser, verbalement par le pseudo vigile, à 8:50 parce qu’une caissière nous autorise à sortir à sa caisse, Se faire limite menacer si on le suit pas, mais où va-t-on s’il est interdit de sortir par les caisses briffer vos équipes. C’est totalement honteux

Méfiez vous des dates sur certains produits ! Achetée le 05/04/2025 périmé depuis le 15/11/24 ! (Je prend bien note « de préférence avant le ») Mais quand même, en tant que consommateur je souhaite acheté des produits plus conforme en date…

De passage samedi en caisse libre-service, j’ai été extrêmement déçue par le comportement d’une jeune employée brune aux cheveux attachés. Elle faisait preuve d’un manque total de professionnalisme : occupée à bavarder avec l’agent de sécurité et à consulter son téléphone, elle a ignoré ma demande d’assistance pendant plus de cinq minutes, alors que ma caisse la réclamait. Lorsque je l’ai interpellée, elle s’est finalement approchée sans même un bonjour, poursuivant sa conversation à voix haute comme si de rien n’était. Ce genre d’attitude est inacceptable pour un personnel en contact direct avec les clients. C’est vraiment regrettable de confier ce poste à une personne aussi peu investie, visiblement plus préoccupée par ses discussions personnelles que par la satisfaction des clients.

Il est bien, il y a tout ce qu'il faut mais quand on passe en caisse, ça pique.

Je tenais à laisser cet avis par rapport à la livraison, je ne suis pas très contente : j’ai fait une commande de 155 €, mais comme y avait des remises, je n’ai payé que 149 €, Du coup on m’a prélevé 5,90 € pour la livraison, je trouve que c’est cher payé pour un euro manquant, et qui Plus est sur la même commande, J’ai rajouté des produits et ils m’ont encore prélevé 5,90 € qui évidemment ils ne vont pas me rembourser. Il me manquait un produit à trois euros et quelques, heureusement que j’ai fait la réclamation. Sinon carrefour me Prélevait ces trois euros(Ce n’est pas pour les trois euros, mais c’est la façon de faire) Du coup J’ai décidé de faire ma livraison chez Intermarché, car à partir de 100 €, il ne font pas payer la livraison au moins J’aurais ça en moins à payer

Je tiens à remercier tout particulièrement la jeune fille de la caisse 10, prénommée Chaïma. D’une gentillesse et d’une patience rares de nos jours, elle a su rendre ce moment agréable grâce à son sourire et à sa douceur. C’est si plaisant de voir une jeunesse aussi polie et attentionnée. Cela change vraiment de la lassitude habituelle des courses. Merci encore à elle, je reviendrai avec plaisir.

Les articles qui sont en catalogue jamais disponibles, les prix ne sont pas les mêmes on demande a l'accueil ils parlent mal aux gens les caissières surtout les anciennes elles sont méchantes je tiens a vous rappeler que vous êtes dans l'obligation d'afficher les prix correctement ainsi que toutes les promotions

Magasin désordonné les caissières désagréables de tant plus les prix et les promotions sont jamais affichés, produits en catalogue pas disponibles j’invite les clients de ce magasin d’envoyer un signalement à la protection des consommateurs

Ce magasin devient catastrophique 🥵 Le rayon fruits et légumes est à fuir ! Entre la fraîcheur des produits qui laissent à désirer et le problème d étiquetage faut être pas trop regardant. Beaucoup de prix sont manquants ou alors pas au bon prix ! 2 fois que je veux prendre l argent de ma carte fidélité , la caissière me dit elle est bloquée allez à l accueil !! J attends un sacré moment car il n y à qu une personne pour gérer touts les problèmes ! On me la débloque et cela recommence , et je ne peux donc pas déduire la cagnotte . J y allais 1 fois par semaine pour y faire mon plein de course, caddie entre 150 et 200 euros , cela fait un moment que j y vais de moins en moins mais je pense ne plus y aller du tout enfin quand j aurai réussi à vider ma cagnotte de ma carte fidélité C est bien dommage de mettre à mal un grand nom de la GD.

J’ai fais l’achat d’une télé hier le samedi 22 février en fin de journée ; je tenais à remercier Bruno pour ses conseils et son professionnalisme ; merci à lui

Maggie bouillon Les recettes changer et on trouve pas Les basiques boeuf carottes.agroalimentaire en déclin manque d'expérience.produit ménage disparu Neutrakal ???détartrant machine.acide sulfurique disparu et j'en passe..klirr pour sol Glanzer décapant sol.on peut plus nettoyer correctement les sols.

Le 17 février 25 j'étais à ce magasin, beaucoup de choix, personnel agréable. J'aime bien ce grand magasin. Michel. Nîmes

Personnel à l'accueil très sympathique, également la personne en caisse , j'ai demandé un renseignement pour les cartouches d'encre, la personne m'a bien conseillé...

Habituellement plutôt satisfaite du centre commercial que je fréquente une fois par semaine, je rencontre une difficulté avec la personne de l’accueil. J’ai dans ce supermarché un colis provenant d’Apple mis en instance par DHL. Le suivi en ligne me confirme que le paquet est bien en instance dans ce supermarché mais n’a pas dû être flashé à l’arrivée. Je me suis présentée 3 fois : à l’arrivée, au message de relance, à la suite du message de DHL. Sans succès. La personne de l’accueil refuse de se lever pour aller voir si mon colis est parmi les autres colis (colis tout petit et plat). Mon mari l’a suppliée. Non. Toujours non. « Ce n’est pas son job ». C’est désespérant d’avoir en face de soi des personnes sans empathie, sans réaction…. Comme des robots. Pour moi, c’est grave: c’est un service non rendu pour lequel le magasin est payé.

Je tenais à remercier Carrefour pour le partenariat avec OuiGlass Nimes j'ai changé mon pare brise une entreprise au top et j'ai bénéficié d'une carte cadeau chez vous. Un grand merci à tous les deux.

Amélioration du côté caisses réservées à la carte pass mais l’accueil etait débordé par un nombre incalculable de clientes !! Dommage !!!

Aujourd'hui, aux environ de 14h30, nous sommes allées faire les courses avec mon compagnon dans ce magasin. À la sortie des caisses automatiques, un vigile a insulté gratuitement SANS AUCUNE RAISON mon compagnon sur son orientation de genre supposée. C'est un comportement INADMISSIBLE et un délit passible de 1 an d'emprisonnement et de 45 000 € d'amende. Nous pensons à déposer une main courante pour propos homophobes contre le vigile et le magasin Carrefour.

Magasin quasi désert. Il faut dire qu'il n'y a rien comme magasins attractifs à part Promod, Rouge gorge et le barber tout est fermé.

Samedi 25 janvier 2025 ma mère en fauteuil roulant et moi sommes allés à Carrefour à 12h30 à me demander un chariot qui s'accroche au fauteuil roulant. Il n'y en a aucun donc nous ne reviendrons plus jamais !!

On comprends pourquoi ils font du profit sur le dos de leurs clients! Pour ma part je n’y retournerai plus ! Au revoir carrefour bonjour Leclerc! C’est affiché à 1€38 ils vous le facturent 1€94! Ça s’appel du vol organisé !

Lundi 30/1 à 9h30, j'ai fait mes courses pour le 31, au rayon poissonnerie, j'ai demandé entre autre chose 500g de bulots qui étaient à environ 15€ le KG. Le vendeur m'a pesé 600g, je lui ai demandé de réduire un peu...il l'a visiblement fait de mauvaise grâce... J'ai bien sûr fait beaucoup de courses ce matin là, dont une commande récupéré au rayon traiteur. Il y avait beaucoup de monde aux caisses et je n'ai pas vérifié ma facture de suite... Arrivée chez moi, en vérifiant mon ticket de caisse, je me suis aperçue qu'il m'avait facturé les bulots comme des clams à 29€..! Je n'habite pas Nîmes, j'ai essayé de joindre quelqu'un à Carrefour, on m'a d'abord promenée de service en service qui ne répondait pas où m'orientais mal... jusqu'à ce qu'on me passe le responsable du rayon poissonnerie..il n'était pas présent et devait me rappeler... j'attends toujours ! Je soupçonne cet employé d'avoir volontairement fait cette erreur... Mais je suis encore plus dégoûtée de l'absence de considération de leur clients qu'on les managers.

Client régulier du magasin, aujourd’hui les grandes courses et l’électroménager, la note s’élève à + 800€, une canette de coca arrive percée en caisse, l’hôtesse refuse que j’échange. Dommage de perdre un client

Notre encaissement a été effectué par une caissière très désagréable, avec des réflexions et comportements inappropriés. Le métier est certainement difficile ,moi aussi je travaille soir, dimanche ou fête,mais avec respect.

Cela fait 2 fois que je rentre par l'entrée principale et à chaque fois j'ai droit à une fouille de mon petit sac à dos qui est bien plus petit qu'un sac à main. C'est vraiment une fouille poussée où on m'oblige presque à tout sortir et ce n'est pas fait avec le sourire. C'est ahurissant. Pour ne rien arranger ce supermarché ne propose plus de scanettes pour scanner soi même ses articles. Déjà que la galerie commerciale se vide de tout ses commerces, si le supermarché se dégrade à ce point, cela ne va rien arranger.

Magasin très agréable. Les rayons sont bien achalandés. C'est un magasin où je fais mes courses régulièrement.

La qualité s'est bien dégradée Le prix des légumes et leur qualité laissent à désiré malgré des efforts annoncés par la marque Les prix annoncés sur l'application malgré le bon choix des produits et de l'enseigne ne concordant pas, aucun geste commercial n'est fait, cela pousse les gens à faire des drives, consommer plus et sans avoir un droit de regard sur les produits comme nous pouvons le faire en magasin, je suis déçu, la qualité de l'accueil et les gestes commerciaux ne sont plus les mêmes et c'est regrettable

L'hygiène est déplorable ! >>CONTACTEZ SIGNAL.CONSO.gouv.fr<< Les déclarations sont transmises à la répression des fraude. L'entreprise a été mise en demeure de procéder à des mesures correctives. Le rapport de contrôle sanitaire du 6 juin est en photo. Des moisissures se développent à l'intérieur des étalages réfrigérés. Les photos ont été réalisées en octobre.

Ils m'ont donné des oranges trop vieilles au drive, j'ai fait une réclamation mais ils n'ont pas remboursé car je ne les ai pas ramenées. C'est pourtant leur service client qui m'ont dit de les jeter au téléphone après que je leurs ai proposé de leur envoyer une photo où les ramener... Heureusement que j'ai pris des photos quand même, regardez ce que Carrefour vous donne comme oranges au Drive, elles étaient trop mûres, pour certaines c'était évident ; même les plus jolies du filet avaient un goût pourri. Édit suite à la réponse du service client sur cet avis: Contrairement à ce que la personne a répondu, le remboursement devait être fait dans les 2 jours suivants, mais 1 semaine plus tard, toujours aucun remboursement. Ce n'était donc que pour donner l'impression d'être désolés leur réponse, je suis impressionné ! A l'avenir je devrais systématiquement vérifier la qualité des fruits et légumes à leur drive, je conseille d'en faire de même.

Je n'y retournerai plus 🤢 les produits en promotion sont en marqués sur les étiquettes en magasin mais à la caisse c'est toujours plein pot !!! Et on perd un temps énorme pour vérifier. Quand on fait attention. Et c'est pas la première fois c'est 8 fois sur 10. Les caissières sont très agréable nous voyons de la souffrance sur leurs visages.

Bien que les travaux permanents ne facilite pas la gestion du magasin, le plus désagréable reste le personnel ! Du directeur dont les affirmations relèvent soit de l'incompétence soit du mensonge éhonté, à la caissière, en pleine discussion avec sa collègue pendant votre passage, qui laisse une forte impression d'être transparent, le personnel est interchangeable et très rarement agréable. Du sol toujours sale aux oignons parfois pourris en passant par l'exactitude de l'affichage des prix très aléatoire, il n'y a qu'un argument pour y faire ses courses, la proximité, tout relatif soit il...

Bonjour, étant de passage nous avions commander un drive afin d’optimiser notre journée. Malheureusement à notre arrivée nous avons du attendre 45 min avant de pouvoir récupérer notre commande alors que nous étions les seuls clients présents. Délais il me Semble beaucoup trop long pour un drive un Samedi après-midi. Le seul employé présent était complètement débordé et nous a annoncer devoir aller chercher les produits directement dans le magasin lui-même avant de nous les apporter. Un premier chariot nous a été amenés avec les surgelés puis le reste 40min après alors qu’il faisait 35 degrés en ce moi d’Aout. Je ne recommande donc pas le drive de ce magasin

J'y fais très souvent mes courses en habitant pas très loin. Un très gros rafraîchissement ne serait pas du luxe, il n'est pas où très mal entretenu, vieillot. Que dire des prix??? Je passe mon temps à chercher une borne (il faut en trouver une qui fonctionne) pour connaître le prix, très très mauvais affichage des prix (faux, voir inexistants ou qui ne correspondent pas au produit) j'ai travaillé des années en grande surface! Mon dernier passage en caisse, l'hôtesse regardait des vidéos sur son tel planqué dans un coin de sa caisse (pas super professionnel) et les caisses rapides, à chaque passage il faut attendre l'hôtesse pour un oui ou pour non (juste pénible) bref un 3* est bien payé.

vos pratiques en boucherie sont assez douteuse voir même illegale pourquoi remettre des viandes avarie en circulation alors quelle doivent etre détruite vos responsables boucherie devrait etre demis de leurs fonction ainsi que les supérieurs rh et autres directeur adjoint qui les couvres.

Il est hallucinant de voir ce qu'est devenu Carrefour Limadis en si peu de temps. Dans la galerie marchande quasiment une boutique sur 2 a fermé. Le carrelage est un piège tellement il est en mauvais état même si certains carreaux sont remplacés Les rayons de l'hyper sont très souvent en rupture, les promos comme c'est une franchise elles sont faites si la direction en a envie. Les prix ont bondi plus qu'ailleurs. Les chariots il n'y a même plus les embouts pour rendre son chariot. Tout cela est navrant j'appréciais depuis de nombreuses années Carrefour le vrai

Meilleure carrefour de Nîmes, il y’a un large choix de produit pour les cheveux bouclés et crépus. J’ai été agréablement surpris

Trop de prix affiché différent du prix payé quand le prix est affiché en rayon bien-sûr ! Il faut vérifier son ticket et aller réclamer à l'accueil, quelle perte de temps, on ne peut vraiment pas faire confiance ! Sur un ticket à seulement 6 articles 2 m'ont été facturés plus cher évidemment. Ça arrive trop souvent comme les dates de péremption très courte ou périmé en rayon... . Magasin sale et peu accueillant. Dommage.

Grand hypermarché pas loin de centre ville, grand Parking avec station de service à côté. Les prix sont moyennement élevés pat rapport à d'autres supermarchés mais le choix en a plusieurs marques et qualités. Quelques rayons à revoir ou refaire au niveau propreté et facing. Des promos intéressantes à l'entrée. Sinon dans le centre on a coiffeur, restaurants, cafés et d'autres commerces.

Magasin non pas sale mais crasseux ! Comment un directeur de magasin peut-il ne pas avoir honte de recevoir ses clients dans de telles condition de crasse. Le summum de la saleté étant dans les frigos et les congélateurs. Sans parler des espaces détente... les photos parlent d'elles-mêmes.

Habitués de Carrefour Segny, la comparaison est cruelle avec Nîmes. Rayons saccages, affichages défaillants, promotions non indiquéea en rayon. Tout semble désordonné. Le magasin est très mal fréquenté ce qui complète le tableau. Mais ce dernier point n'est pas du ressort du magasin.

Pour le côté drive: Tout simplement catastrophique! Sur 8commande 1 annulé simplement sans remplacement de produits. 1 qui s’est bien passé 4 qui ont eu lieu à des échanges de produits mais bon ça passe 2 qui se sont mal passé ,ils échangent les couches (en clair il me donne 12 couches de moins mais je paie le même prix!!😓) et la commande d’hier j’ai eu droit à des tomates moisies!je n’avait plus fait de drive depuis 2019 et j’allais chez un concurrent chez qui pas de souci,ben du coup le drive fini pour moi chez eux et retour chez le concurrent

Magasin spacieux et propre, parking 🅿, un grand choix de prix et de prestations pour les clients, pas mal de promotions avantageuse, une galerie marchande intéressante mais il y a quelques magasins fermés définitivement..dommage mais cela n'enlève pas à la qualité du centre commercial, bus un peu loin pour ceux qui ont des difficultés à marcher ou un fauteuil roulant, dispose d'un drive et possibilité de prendre des bouteilles de gaz

Mise à part l'employé qui s'occupe de peser les légumes.. Et il s'agit toujours du même qui passe plus de temps à discuter avec d'autres employés du service, du nombres d'heures effectuées.. Que de s'occuper des clients (la courtoisie... avec amabilité et non pas obligation) Tout va bien dans ce carrefour Propre, bons produits. Prix intéressant, bonnes promos Caissiers et régulation des caisses intéressant. Je recommande tout de même en dehors des heures de pointes