Carrefour Vénissieux Hypermarché

Mon carrefour préféré ❤️. Rayonnage optimisé , belle présentation des divers produits et le service scannette permet de fluidifier les caisses

Un carrefour dont on aimerait en avoir plus comme celui ci Très grands choix et bons prix au rayon boulangerie, très bon pain Bon service de fromagerie Fruits et légumes frais Files de caisses très fluides sans attente

Merci beaucoup à Nabil au stand beignets ! Agréable et souriant, il faudrait plus de personne comme lui qui redonne le sourrir au gens après une dure journée. Merci beaucoup !

J'ai connu ce magasin il y a de nombreuses années. Je trouve qu'il a mal vieilli. On trouve quand-même l'essentiel et ça reste un très grand centre commercial. Je vous recommande

Endroit où on ne se sent pas en sécurité, des personnes squattent sur le parking, on m'a suivi jusqu'à ma voiture pour me demander de l'argent ou pour essayer de me vendre des produits illicite Néanmoins supermarché proposant une vaste gamme de produits

Vu les animaux qu'on trouve sur ce parking entre 20h et 22h quelques gardes de sécurité qui font des rondes ça ne serait pas un luxe. Je suis un homme mais je plains littéralement les femmes seules qui se retrouvent à cette heure-ci en sortie de magasin. Entre les mecs bourrés, les forceurs, les harceleurs etc..

Il y avait bien longtemps que Kévin ne m'étais rendu dans ce magasin Il a vraiment changé et en bien lumineux propre allé large parfait

Dans mon message précédent, je tenais à remercier tout particulièrement les deux caissières du scan lib pour leur aide, leur patience et leur soutien suite à l'impossibilité de payer avec ma carte PASS (carte défectueuse ?). Il en est de même pour votre agent à l'accueil, persévérant. Ayant retrouvé les caissières lors de ma visite hier, j'ai pu récupérer leurs prénoms pour les identifier. Il s'agit de Yasmina et de Wassila pour les caissières. Pour l'accueil, il s'agirait de François. Je les remercie chaleureusement et j'espère que vous saurez leur transmettre mon message.

Voici les promos avec des faux prix gonfle pour faire croire à des réductions. C est honteux. Merci le rayon pâtisserie

Carrefour Vénissieux est, selon moi, le plus grand et le plus complet des Carrefour de Lyon : on y trouve absolument tout ce qu’on cherche. Je tiens à souligner particulièrement la qualité de l’accueil au rayon électroménager. Une vendeuse très professionnelle m’a pris en charge avec gentillesse, m’a très bien conseillé, a établi la facture, activé la garantie et même créé mon compte. Un service impeccable, rapide et efficace. Merci pour cette excellente expérience ! Je recommande vivement ce magasin.

Attention aux dates de limites de consommation. Voilà plusieurs fois que les dates sont dépassées sur certains produits. (Petits pâté en croûte, pizza,quenelles...) Et je trouve inadmissible que l'on trouve des personnes avec de grosses trotinette électriques, et même hier, un gamin déambulait vite dans les rayons avec une draisienne. Surtout qu'il y avait beaucoup de monde.

J’ai pris le temps de bien choisir le modèle qui me convenait, en lisant attentivement les affiches et les promotions. Une fois mon choix fait, je passe en caisse… et là, surprise : le prix affiché n’est pas le même ! La vendeuse appelle un collègue, et bizarrement, entre-temps, tout est nettoyé et réorganisé, comme si l’affiche n’avait jamais existé… histoire de me faire passer pour une menteuse. J’ai pourtant bien précisé que j’avais vu une affiche de remise. Je ne rêve pas ! Et là, la deuxième vendeuse me sort : “Vous avez une photo ?” Non mais sérieusement, depuis quand on doit prendre en photo les promos pendant qu’on fait ses courses ? Franchement, j’ai été dégoûtée. Au lieu d’assumer leur erreur, ils ont préféré jouer les malins. Résultat : j’ai tout laissé, près de 400€ dans le chariot, et je suis partie. Plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce magasin. Le vendeur du faire à repasser avec une vendeuse rouleurs

Je met 1 car le parking est non sécurisé, il ne faut pas venir en renault car on ce fait arracher la caméra arrière. Alors que je suis rester 10mn. Bien dommage.

Caissière qui mégenre volontairement mon copain à deux reprises. « Bonjour mademoiselle » il réponds que non c’est monsieur. Étant aux caisses automatiques il demande de l’aide elle réitère son MADEMOISELLE. Que vos employés ne soient pas formés aux questionnements de genre ect soites. Mais faire l’erreur volontairement à deux reprises c’est juste fait exprès et méchant de sa part. Arrêtez de genrer tout court les gens :) « Bonjour , avancez svp » cets super simple et ça évite de se tromper même de manière VOLONTAIRE

Une belle amélioration dans ce magasin par rapport aux années précédentes. Bravo une vraie meilleure gestion. Même l'accueil et la propreté du magasin sont devenus exemplaires. Un petit coup de coeur au rayon fruits et légumes que je trouve parfait en terme de fraîcheur et surtout pour nous clients bon rapport qualité/prix. Le choix est très intéressant et le prix attractif et encore plus avec la carte club qui permet 10%. Merci, un choix par rapport à Leclerc St Priest et de meilleurs prix par rapport à Auchan Bron. Je suis devenue une cliente fidèle et ravie de venir faire mes achats dans votre magasin ou au drive. Félicitations! De plus, vous pouvez féliciter le Responsable du rayon fruits et légumes. Le seul point négatif nous n'avons plus le catalogue dans les boîtes aux lettres Auchan et Netto continuent vu votre clientèle le support prospectus est important. Pour ma part j'ai l'application et je reçois via wattsapp mais le catalogue reste un bon outil au vu d'un magasin dans une zone populaire. Sinon 5/5 Merci 🌸

En déplacement sur Lyon , arrivé au moment de la fermeture le personel m'on permis d'effectuer un achat d'extrême urgence un sac de couchage, un tapis de sol à 10 min de la fermeture.(il manquais un lit dans notre Airbnb) La bienveillance de la sécurité, des caissières, du responsable qui m'a accompagné in extrémiste dans le rayon que je recherchait pour me facilité le trajet , l'accueil téléphonique du magasin, tous était professionnel et commerciaux dans leur attitude.

Hyper spacieux, bien organisé et ouvert jusqu’à 22h en semaine. On y trouve tout, avec des prix compétitifs. Le top pour faire ses courses en soirée !

Personnel parle mal quand on demande pourquoi vous scanner deux fois les articles commence à se Énervé et de parler fort et de me dire que c’est du vole n’importe quoi en plus c’est eux qui scanner deux fois les article vraiment grave c’est pas la première fois toujours y’avait des problèmes personnels qui sont mal poli on dirait que on vient chez eux pour faire notre courses et que on réclame me dire non c’est pas vrai c’est les article que vous avez pris tout en deux fois alors ils nous vole notre argent pour après me dire non c’est pas vrai j’ai demandé de vérifier les articles y’avait pas le double me dis on a pas que vous vraiment déçu mais j’ai porté plainte je vais pas laisser passer comme ça

Fermez bien vos voitures, pour y avoir été de très nombreuses fois, beaucoup de personnes traînent sur le parking et essayent d'ouvrir les portes des voitures au cas où... Parking handicapé très souvent remplis de voiture sans vignette donc de gens pad en situation de handicap, il semblerait que pour certains la stupidité ou la flemme puisse être lié a un handicap, rien ne sert de se plaindre à l accueil, ils ne feront rien. Les toilettes sont souvent très sales et jamais lavé sous la cuvette, le sèche main s'est déjà mis à fumer dans les toilettes... Le magasin est globalement propre, le passage en caisse rapide.

Bonjour, Je suis venu faire mes courses en fin de matinée. J’avais acheté un livre à la Fnac et donc avant de rentrer dans votre magasin, je me suis dirigé vers le vigile pour le faire emballer (afin de ne pas avoir de problème par la suite). Celui-ci m’a très mal regardé, n’a pas répondu à mon bonjour et m’a clairement fait comprendre que je le dérangeais. C’est vraiment très désagréable d’être traité ainsi, comme un moins que rien, sachant que j’ai été très à courtois avec lui. Cordialement

Bonjour, Je ne suis pas du tout satisfait du service de sécurité. Ma femme s'est fait voler son téléphone portable par un pickpocket le 1er avril entre 19h00 et 19h10 celui-ci était connecté à sa montre. Le portable en question après une tonalité à toute suite été réinitialisé par le voleur. Elle a rapidement indiquée le vol à la sécurité. Ils n'ont rien fait même pas un appel micro pour signaler la présence d'un pickpocket dans le magasin. Juste une main courante sur un cahier dans une indifférence totale en disant que ça arrive c'est comme ça. Du coup j'ai appelé le service de sécurité qui j'espère prendra le temps d'identifier la personne sur les vidéos pour éviter d'autre victime. À moins que tout cela soit tout à fait normal et toléré par la direction de carrefour venissieux que des voleurs sévicent dans leurs rayons faisant les poches de leurs clientèles.

La dame au cheveux frisés aux caisses rapide ( le 01/04/2025 aux alentours de 18h10/15 est d’une non chalance sans nom. Nous récupère les paniers alors que nos courses se trouvent encore à l’intérieur, est froide quand ont demande quelque chose. Pareil pour la personne qui fais la sécurité, faut revoir les bases de son métier :)

A quoi ça sert de prendre la scannette si à tous les passages on me demande de vider mon chariot pour une relecture totale avec souvent une attente ??? Carte PMR et caisse prioritaire toujours surchargée

Le magasin rien. A dire mais il y a une caissière très désagréable aurait dit c est la patronne aucun sourire aigrie le regard méchant Je trouve cela inadmissible un sourire je lui ai demandé de sourire elle n ai pas payer pour ça et pourtant l accueil c est la clé

Bonjour, Je suis très déçu par l'expérience récente que j'ai eue chez Carrefour. Cela fait plusieurs années que nous faisons nos courses dans votre magasin, et samedi dernier, nous avons acheté trois paquets de fromage à raclette. Après avoir consommé l'un d'eux (par des enfants de moins de 8 ans en grande majorité) nous avons constaté le soir que, le produit était périmé. La date d'expiration indiquée était le 14/03/2025, alors que nous étions le 22/03/2025. (photos et tickets de caisse à l'appui) Je trouve cela inacceptable, surtout en tant que clients fidèles, qui dépensons plus de 700€ de courses chaque mois. Aucun geste commercial n'a été proposé, ce qui est particulièrement décevant. Comment pouvons nous vous faire un mail ? Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette situation.

J’ai acheté un paquet de tortillas de blé de la marque Carrefour à Carrefour Vénissieux et j’ai eu une très mauvaise surprise : sur le dernier tortilla du paquet, j’ai découvert des crottes de souris ! C’est tout simplement écœurant et inacceptable. Comment un produit alimentaire peut-il être emballé et vendu dans un tel état ? J’ai mangé les autres tortillas avant de m’en rendre compte, et maintenant je suis inquiet pour ma santé. J’espère ne pas tomber malade… Une telle négligence en matière d’hygiène est inexcusable pour une grande enseigne comme Carrefour. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

Énorme carrefour. Le plus gros de l’agglomération. Avec un énorme choix de produit dans les rayons. Des beaux rayon « d’artisanat ». Mais le monde… j’enlève une étoile pour la mauvaise gestion des caisses, tellement de monde. Des fois plus de 45-60 minutes d’attente en caisse c’est interminable. Il faut vraiment que les gérants trouve des solutions à ce sujet. Sinon ça reste un très bon supermarché !

Magasin dons les salariés sont sympathique et serviable. Même les caisses respect la chaîne du froid et ne nous oblige pas à vider notre glaciere avant le passage caisses. Un petit truc en plus en sortie de caisse pass le matin et on passe une bonne journée

Bonjour ça fait 10 ans que je fait les courses à carrefour aujourd'hui j'ai eu un souci à la caisse scan libre il m'en traité comme de la merd j'ai été voir le service client et demander de voir un responsable elle vient me voir j'explique ce qui c'est passé elle me dit oui ça ce fait pas et même pas excusé nous même la responsable elle m'a traité comme de la merd avec ma femme et mes 2 enfants et je lui dit ça fait 10 ans qu'on vient la et on dépense plus de 300 € par mois c'est bon c'est la dernière fois on va plus jamais revenir ici elle me di c'est vous qui voyez monsieur . Merci carrefour

Je ne le fais pas souvent, mais aujourd’hui j’ai été conseillé et servis par Hakim du rayon jardinage et je tiens à souligner son implication, son écoute et l’aide qu’il a su m’apporter ! Arrivé au rayon je souhaitais acheter un article en promotion 2+1. Or surprise, il ne restait qu’un seul produit en rayon… J’ai croisé cet personne très sympathique qui m’a proposé d’aller voir en stock s’il en restait. Après un premier aller retour, il m’indique qu’il lui en reste bien mais au fond du stock et qu’il veut bien aller les chercher mais qu’il en a pour une dizaines de minutes le temps de dégager la palette ! Je fréquente régulièrement des grandes surfaces et il n’est pas courant qu’un employé se donne autant de mal pour rendre service ! Donc encore merci à Hakim !

Grand temple de la consommation, bien achalandé, gigantesque. Très bien pour les courses en gros... Comme tous les grands centres commerciaux à éviter de bon matin (les retraités piaffent à l'entrée) et le samedi (avec une fréquentation à son maximum). Le créneau le plus vide : vers 13h !

J apprécie Carrefour Vénissieux pour son large choix de produits, ses promotions régulières et la diversité des services proposés, incluant une galerie marchande complète.

J ai acheté 3kg d ailes de poulet que je viens de jeter à la poubelle . J l ai ouvert le 4 mars . Date de péremption le 5 mars. Une odeur à vomir quand j ai ouvert le paquet. Y'a un problème là non? Je n achèterai plus le frais chez vous. Il y a eu une négligence de la chaîne de froid je pense.

Un supermarché immense et fort pratique mais un peu vieillissant. Du choix varié et en quantité qui attire forcément beaucoup de clients le week-end, beaucoup de caisses face à cette affluence mais souvent pleines ce qui créé beaucoup d'attente. Beaucoup de choix pour les divers régimes (végétariens, halal, sans gluten...).

Trop grand . Le rayon fruits et légumes n'est pas engageant . Il ne donne pas envie . Le rayon sans gluten est assez peu fourni mis à part pain biscottes ...le choix des gâteaux est pauvre . Pareil pas de pâte à tarte sans gluten au rayon frais .

Bonjour ! Je met 5 étoiles parce que j'ai récupéré 100% de ma batterie tout en faisant mes courses, il y a 3 embouts pour différents portables. Par contre, peu d'explication pour le rendre, à l'accueil elles n'ont pas pu me dire comment remettre la charge et annuler l'emprunt. Sinon, très pratique. Merci 👍

J’ai récemment loué un équipement chez Carrefour, et côté location, ça va : le matériel était conforme mais en mauvais état. En revanche, l’expérience avec le service client a été très décevante. L’échange était froid, rigide, sans aucune amabilité. On a l’impression de déranger plutôt que d’être un client pris en charge correctement. Un peu plus de courtoisie et de flexibilité rendraient vraiment le service plus agréable, mais lâ c'est impossible...

Magasin bien achalandé, mais plusieurs points à améliorer. La peau de certains fruits laisse à désirer, ce qui est problématique pour la fraîcheur. Les prix ont nettement augmenté, et il est incompréhensible de constater que certains produits en paquet coûtent plus cher que lorsqu’ils sont achetés à l’unité. Une meilleure cohérence des prix et une attention accrue à la qualité des produits frais seraient appréciées.

Hier, en faisant mes courses chez Carrefour, j'ai remarqué un problème d'hygiène sur un produit en rayon (voir photo). Une des bouteilles de bière était visiblement couverte de ce qui semble être des excréments de pigeon. C'est extrêmement préoccupant pour la sécurité alimentaire et donne une image très négative sur l'entretien des rayons. J'espère que ce problème sera pris en charge rapidement afin de garantir une meilleure hygiène dans le magasin. Merci d'avance pour votre vigilance !

Décidément carrefour est une enseigne de médiocre qualité. 14h20, j'entre en caisse avec mon mari, et nous avons attendu 30 min car des clients (migrants) ne désirait pas payer en caisse et cela à fait beaucoup d'attente, la caissière s'est énervé auprès de tout les clients présents en caisse, une vraie poissonnière. Personne n'y peut rien.

Bonjour, Je suis choqué ! La caissière de la caisse prioritaire en ce jour du mercredi 27 novembre 2024 aux alentours de 14h, a clairement exprimer à ma femme enceinte de 5 mois et demi qu’elle ne pouvais pas la laisser passer ! Alors que n’importe quelle femme enceinte de 3 mois peut passer aux caisse prioritaire ! Enfin bref, j’ai été gentil cette fois ci mais je ne laisserai pas passer ce genre de chose la prochaine fois !

Beaucoup de promo intéressant, prix drive et prix en magasin sont les mêmes donc très pratique pour acheter des courses chez soi, service Drive est plutôt ok

J’aurai mis 5 étoiles, si je n’avais pas ouvert cette mangue ce matin… 2,59€ la mangue… j’en ai pris 4 hier. J’ai peur d’ouvrir les 3 autres. Prochaine fois, je garderai le ticket

Malheureusement, magasin très mal entretenu, mal fréquenté, beaucoup d’incivilité avec les clients, le service proposé au niveau des caisses est très mal géré, beaucoup de rupture dans les rayons, etc. Il faut également noter que l’hygiène dans le rayon « boulangerie traditionnel », laisse à désirer. Trouver des insectes dans les boites de chaussons aux pommes, ou encore des pains au chocolat .. ça me fait moyennement rire. Tout cela est bien répugnant.

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant ma dernière expérience au Carrefour de Vénissieux. Le magasin était bondé, et les files d'attente aux caisses étaient interminables. J'ai pensé gagner du temps en utilisant les caisses automatiques, mais c'était une véritable galère ! Entre les erreurs de scan et les machines qui buguent, c'était un vrai parcours du combattant. Il serait vraiment appréciable que des mesures soient prises pour améliorer la fluidité et le service en caisse.

Fraîcheur des produits pas terrible si pas problème de DLC. Étiquetage des prix peu rigoureux quand il existe. Propreté moyenne. Et surtout de formidables queues en caisse qui nous font perdre un temps très précieux.

Incroyable !!! Faites attentions avec le scan Les prix affichés ne correspondent pas Et quand on explique le problème tous le monde s’en fou Surtous au scan lib au moment de payer Limite c’est nous les fautifs !! Soyez concentré

Énorme problème d'organisation pour le drive. Les livreurs doivent traverser un parking pour accéder à l'entrepôt ce qui est une perte de temps considérable et en résulte une attente incroyable pour retirer son drive. Je me suis rendu à l'heure convenue pour retirer ma commande et je suis la 15e voiture à faire la queue pour accéder à une place de retrait. A quoi cela sert il de réserver un créneau horaire si je dois attendre 50min pour retirer ma commande ? Autant aller faire mes courses moi même !

Sincèrement c’est dommage car le magasin a du potentiel vraiment magnifique c’est dommage on dirait qu’il est laissé un peu à l’abandon je peux comprendre que cela ne soit pas évident pour les employés en même temps nous aussi en temps que clients nous devrions aussi respecter vôtre travail car je peux comprendre que la motivation ne soit plus au rendez-vous. Quand je vois certaines choses qui se passe en caisse ou en rayon c’est déplorable. Mais c’est vraiment dommage car il a vraiment du potentiel se magasin. Mais bon ils pourraient quand même être un peu mieux tenus. Personnellement je préfère faire plus de route et aller plus loin mais on moins on va dans des magasins qui donnent envie. La non ça donne plus envie d’être cliente chez vous et cela est vraiment dommage.

Malgré plusieurs remarques il y’a beaucoup de point énervant. il laisse des produits qui ne devrait plus être vendu en rayon comme des plantes desséchées et des bouquet à date limite de vente dépassé d une semaine De plus lors de cette période forte inflation la place est laisser au produit de marque tel que champomy et a la place de la marque carrefour qui est trop souvent en rupture…. Sans parler des prix qui manquent …. Dommage cela devrait être un beau magasin mais il y a trop de négligence dans la tenue des rayons ….