Carrefour Voyages Paris Auteuil Agence de voyages

Très fantasque

Benjamin est très professionnel, disponible et à l’écoute.

Agence très accueillante,agréable et très tranquille malgré qu elle soit située dans le couloir du carrefour Bravo et merci à Benjamin.Cot

Agence Carrefour Auteuil : formidable , les meilleurs conseils et ils sont très à l'écoute des clients

J aime

Actuellement à New York sans logement car la réservation n’est pas trouvable par notre hôtel. Deux jeunes femmes sans logement à qui on a le culot de répondre qu’il aurait pas fallut repayer une chambre pour qu’ils puissent faire quelque chose. Donc rester seules la nuit alors que le problème est de leur responsabilité semble être la meilleure option selon eux. Que dire des multiples numéros d’urgence donnés qui ne fonctionne pas que ça soit en France ou aux États Unis. Payer 2700€ pour au final être à la rue ça provoque un préjudice moral conséquent pour profiter du séjour au plus de devoir entreprendre de multiples démarches et ainsi perdre du temps. Une situation qui semble n’embêter personne. Update : après avoir attendu un jour ouvré en France, l’agence semble faire enfin le nécessaire. Nous allons pouvoir être remboursé et ils doivent s’occuper de tout pour régulariser. Nous allons enfin pouvoir profiter. Règle d’or : toujours avoir de quoi assurer le financement même important d'un imprévu et demander des factures !

Agence de voyage pour tous les budgets personnel très professionnel acceuillant je recommande vivement.

Merci pour ce fantastique voyage au Canada. Très bons conseils. Disponibilités et professionnalisme des conseillers

Je recommande cette agence très bon prix l’accueil est juste magnifique, je remercie Benjamin d’être toujours à l’écoute depuis des années c’est pour lui que je reviens toujours cher Carrefour voyages

La conseillère était très professionnelle et agréable. Cependant, l'environnement sonore était très désagréable en raison des sonneries des détecteurs antivol qui se déclenchent. Il serait important de trouver une solution pour améliorer le confort de vos employés ainsi que la qualité de communication avec vos agents

Petit agence avec du personnel compétent et à l'écoute

Le voilà dans les péripéties de mon séjour …. Je passe par carrefour voyages pour mon séjour à phuket dès la réception de mon carnet voyage je m aperçoit du manque de mon dernier nom de famille qui figure sur mon passeport Directement je rentre en contact avec l agence qui me rassure que suite à mon nom à rallonge le dernier figuré en annotation très surprise par cette réponse mais bon je me dis pourquoi pas Le jour avant mon départ je veux faire l enregistrement en ligne impossible bien sûre le nom n est pas complet donc le jour même de mon départ je le passe au téléphone entre la compagnie et l agence zéro solutions à part aller à l aéroport et vous changez la bas si besoin impossible de faire ça vous êtes dans les voyages ou je connais mieux que vous les règles pour voyager 😡😡😡😡 Donc j y vais j arrive tant bien que mal à partir Une fois arriver sur place avec du all inclusive encore une surprise l agence FRAM l opérateur choisi par carrefour n a als bien remplis notre dossier et nous voilà en Peti t déjeuner lorsque j ai payer all inclusive J ai du attendre 2 jours pour régler ce problème encore a moi d appeler pendant mon séjour eh oui je suis secrétaire de mon propre séjour Pour finir en beauté la personne charger de nous donner notre papier de départ pour l aéroport a oublier encore une fois j appelle pour savoir ce qu’il se passe En gros fuyez carrefour voyages et FRAM si vous souhaitez passez des vacances sans stress et pas faire leur boulot Jusqu’à ce jour mon départ j avais la boulé au ventre pour mon nom sur le passeport je voyage seule avec mon enfant je recherche la tranquillité et la paix pour profiter Très très t’es déçue le séjours ne sont pas donner le suivis horrible

Prochain voyage Cuba pour décembre

J'ai eu un problème avec votre agence et ils m'ont pas aidé à trouver une solution et ils étaient trop indifférent pour nous aider, ni remboursement ni solutions. C'est la dernière fois qu'on fait confiance à votre agence et ça serait jamais recommandé! C'est trop dégoûtant de faire confiance à votre agence(prendre un voyage tout inclus) et d'être déçu. On vas réclamer un remboursement! Mais en tout cas c'est pas professionnel du tout. Et note : c'est mieux pour vous de ne pas mettre des personnes incompétent dans votre agence ! Et qui savent pas faire leur travail ni communiquer, et de faire la chasse pour les personnes (deux devis différents pour le même voyage) et ne savent pas s'occuper de leur client.

J'ai acheter un billet aller retour en mars pour été 24. En raison du soucis personnel, j'ai demandé de changer le billet retour et là, il a donné une différence tarifaire énorme (1/3 du total que j'ai payé) à côté du frais pénalités. Et puis quand je revois les frais des vols même sur le site carrefour voyage, écart de 5eur. Rien à voir avec le montant communiqué par mail. Explication : c'est la réponse qu'il a eu de la part de la compagnie aérienne et si je veux pas, je peux contacter directement à la compagnie aérienne pour faire la demande 🙃 Pas possible de changer infos du passager aussi. En gros, si vous voulez prendre des réservations, il faut absolument être sur que rien n'est imprévue. Aucun changement sera passé. Sinon ça coûte grave.

Notre voyage au Costa Rica a été un enchantement ! Que de belles surprises et un plaisir pour les yeux et les papilles.

L'accueil es exelent a l'écoute super gentil surtout l'agence de voyage.

Magasin pratique et pratique on y trouve presque tout

Voyage au top, juste du rappeler 6 jours avant l agence car pas reçu par mail mon carnet de voyage. Mais l interlocuteur à très vite tous solutionner. Je recommande.

Le personnel est très sympa et accueillant je recommande vivement

Le circuit réservé était conforme à nos attentes : notre guide était adorable, nous avons bien mangé et le rapport qualité/prix sur ce voyage était très correct. Deux bémols : - Nous avons reçu les horaires de vol deux semaines avant le départ (pas pratique lorsque l'on doit réserver un billet TGV). - Nous aurions souhaité prolongé notre séjour par une extension dans un autre pays, la conseillère nous a indiqué que cela n'était pas possible, or les autres voyageurs ont pu le faire.

bon rapport qualité prix pour ce circuit en Toscane, bonnes prestations d’une manière générale, un petit bémol sur la restauration du second hôtel, petit déjeuner peu varié et de qualité médiocre et repas du soir sans grand intérêt . service client agence Auteuil disponible et réactif 👍

Très bel hôtel, le personnel est adorable. Le buffet est de bonne qualité. Petit bémol pour la chambre qui aurait sérieusement besoin d être rafraîchie. De plus, c est la première fois que nous séjournons dans un hôtel où le client fait lui même son lit, tous les jours.....

Personnel disponible et accueillant Ayant répondu à mes attentes

Très bon week-end à Séville en Espagne je recommande en prime, un bel hôtel avec piscine !

Après avoir réservé un voyage sur le site internet de la marque, j'ai choisi cette agence comme point de contact. Je les ai contacté plusieurs fois par mail et une fois par téléphone (demande de rappel). Agence très réactive qui est à l'écoute. Ravi de cette première expérience, mes prochains voyages se feront avec eux.

Arrêtons un peu de tout critiquer, je ne suis pas d’accord avec les commentaires de certains clients, qui ont attendus pour être pris en charge par un conseiller… me concernant j’ai un peu attendu et alors il n’y a pas mort d’homme, me concernant j’ai eu un conseiller très sympathique, à l’écoute, il m’a bien informé sur la réservation que j’avais faite en amont sur le site Carrefour voyage, lorsque je me suis déplacée, pour avoir confirmation de MES modalités de paiement, « NAGUI » le conseiller m’a tout expliqué, et à été très pro et réactif. Merci à lui, je conseille l’agence de carrefour porte D’Auteuil les yeux fermées. Bonne vacances à tous et merci à ce voyagiste.

Je me suis rendu aujourd’hui pour réserver mon voyage avec Carrefour Voyage Auteuil, le conseiller ( dans la trentaine) s'est montré non professionnel car il m'a laissé attendre 45 minutes pour me refuser juste après car c'est bientôt l'heure et il n'acceptera pas dépasser 19h ( Il a une famille et il ne prend pas le risque de faire des minutes gratuites après 19h pour le compte de carrefour). Pendant ce temps, il était bien lancé dans une discussion interminable et loin du professionnalisme avec une jeune demoiselle, et il avait pas envie de la terminer et passer au second client.

Ma première et dernière fois dans cette agence, le monsieur m'a laissé attendre 15mn pour me recevoir, ensuite quand j'a annoncé que je payais en chèques vacances il a changé d'attitude, il était au tel en haut parleur avec Costa croisières donc je n'entendais pas bien ce qu'il me demandé. Au final, les billets étaient a 200e de plus, donc pas intéressée. J'ai précisé que son attitude était impolie, il s'est énervé direct prétextant une urgence (a 10mn prêt ça n'aurais pas changé le monde) et ensuite il a interprété mon mécontentement par rapport au billet. Bref, un monsieur prétentieux, censé être sympathique avec les clients qui s'est avéré désagréable et très impoli. Passez votre chemin, il existe plein d'autres agences et surtout c'est bien moins cher sur internet

On vient à 16h53 pour un renseignement , le monsieur refuse de nous accueillir , il nous dis qu’il est trop tard et qu’il finit bientôt , pour rappel l’agence ferme à 18h! Personnel très désagréable, aucun professionnalisme

Attention l'adresse renseignée n'est pas la bonne, elle donne sur le jardin des poètes... L'agence est à l'intérieur du supermarché Carrefour qui se trouve un peu plus bas dans la rue J'y étais hier, tout parfait, pas d'attente, le commercial était accueillant, arrangeant, il a trouvé mieux que ce que j'avais trouvé tout seul sur le site... Je connaissais déjà ce service et je pense que je reviendrai

Très professionnel est très gentil les personnels 🤗

Bonjour Alors moi sa fais Des années que je voyage avec Carrefour voyage porte d’Auteuil et je suis toujours satisfaite👌 une très bonne communication avec Benjamin qui est toujours à l’écoute de ce qu’on recherche comme séjour il prend son temps et nous explique tout en détail près je n’ai jamais regretter ainsi que sa collègue leiri ce sont les deux meilleurs de cette agence ✅✅moi en tout cas je mets les cinq étoiles ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️ si je pouvais mettre plus je l’aurais mis j’attends avec impatience mon séjour à l’Île Maurice au mois de février à bientôt pour un autre séjour Mme zidi

Ça été.. Même si constater que les prix, budget a grave augmenté.. 😥😥

La conseillère était sympa et à l’écoute, je recommande

Bonne accueil bon conseil recommande à 100/100 merci bien à vous l'équipe carrefour porte d'Auteuil paris 16ème😉👍😘☀️☀️☀️☀️☀️☀️

Le conseiller présent est très sympathique et vraiment de bonne volonté professionnelle. Je recommande . Après c’est une petite agence il se peut qu’il y ai la queue

Accueil aimable et personnalisé. Je suis passée plusieurs fois par cette agence et je n’ai jamais été déçue. Je recommande !

Un service client déplorable, j'appelle tout les jours pour modifier ma réservation je suis à chaque fois transféré vers un autre Carrefour Voyages qui transmets mes demandes à l'agence du 16ème sans aucune réponse, ni par mail, ni par rappel téléphonique. Ca fait 1h49 que je patiente...ne réserver pas chez eux...

Le personnel n'a jamais entendu du respect, c'est ignoble

Le personnel de Carrefour Auteuil est au TOP !! Disponibles et très réactifs. Je recommande très fortement cette agence.

J’ai été reçu par Nagy pour réserver mon voyage à Dubai. Un super conseiller comme on en trouve plus. Aimable, patient et qui répond à toutes vos interrogations. Je recommande vraiment cette agence.

Je vous recommande cette agence. Leiri a été très patiente et aimable.

Très accueillant patient et une surtout d’une bonne aide quand on nous avons besoin

Très correct, mais que une personne a se ocupe de beaucoup de monde on atteint

Agent de voyage très professionnel et accueillant

Benjamin est juste une personne super et qui a été très patient avec moi et qui m'a aidé à faire le bon choix, très bon qualité/prix. 5 étoiles pour Benjamin et merci pour votre professionalisme. Je reviens sans doute.

Très bon accueil, conseils et aide lorsque Transavia a annulé notre vol.

De relativement bon conseil mais assez handicapé par leur système informatique vieillissant. Attention ils ferment à 19h et non à 20h contrairement à ce qui est indiqué.

Des bon plans et des promos Pour votre voyage