CASÉO Lyon Ouest Fournisseur de fenêtres

Du premier rdv à la fin de la pose tout s'est très bien passé. Le conseiller et les poseurs sont pro, connaissent leur métier et leurs produits et font en sorte que tout se déroule correctement malgré les aléas possibles.

Pose porte de garage. Poseurs très professionnel et très sympathiques. Je recommande

Après un petit couac de démarrage, l’installation du store de Terrasse a été impeccablement installé. Produit de qualité et conforme à nos attentes. Merci à l’équie. Nasséra BETTAZ

Nous avons fait appel à Caseo pour un changement de notre porte d’entrée, Le produit correspond parfaitement à l’attendu, porte de qualité,prestation également de qualité. Salariés très professionnels. Encore merci .

Très satisfait de l'ensemble des prestations, une conseillère à l'écoute et des poseurs pour le portail qui font au mieux pour un rendu qui correspond totalement à nos attentes. Merci à l'équipe !

Merci à CASEO pour la gestion de nos différents sujets SAV pour notre maison neuve. Entreprise et salariés très à l'écoute et disponible, pour nous aider et pour nous proposer des solutions. Interventions rapides, toujours aux dates et horaires convenus, et intervenants sur place très précautionneux et experts. Merci, je recommande vivement

Très bon contact commercial, Equipe de pose au top, Pose des fenêtres et finitions parfaites. Merci à vous pour cette belle rénovation.

Super prestation

Récemment, j'ai fait appel à Caséo pour l’installation de ma maison en portes intérieures et extérieures, et je suis très content du résultat. Dès notre première rencontre, l'équipe a fait preuve de professionnalisme, d'écoute attentive de mes besoins, et a su me donner des conseils sur les meilleures options en fonction de mon style et de mon budget. La qualité des produits est véritablement impeccable. Les portes ne se limitent pas à leur esthétisme, mais elles sont aussi solides et bien isolées. La diversité des modèles offerts m'a particulièrement plu, allant des designs traditionnels aux plus contemporains. Grâce à leur large gamme de matériaux et de finitions, j'ai pu trouver précisément ce que je recherchais.

Pour l'achat de notre portail nous avons adorer le contact et le professionnalisme de notre commercial et que dire des poseurs au top du top. La qualité du matériel semble très bonne (à voir dans le temps) et le prix est très raisonnable. Allez y les yeux fermé !!!

Tout à été très sérieux, du devis , la ponctualité, et deux poseurs qui m’ont fait un travail parfait et très agréable.

Un 1er contact commercial agréable mais une fois le devis signé, la personne est bien moins disponible. Notices succinctes et parfois manquantes pour l'installation des portes de placard. On est déçus de la prestation vs les tarifs.

Très belle réalisation. Equipe de pose appliquée et sympathique.

Nous sommes très satisfaits des portes de placard commandées chez Caseo Midol. Merci à toutes les équipes

La livraison et la pose devaient prendre 7 à 8 semaines, au final j'ai du attendre presque 4 mois, et ce sans être prévenu par le dit service commercial. De plus, il y a eu une découpe non prévue de la porte au moment de la pose. Sinon porte de trés bonne qualité.

Malgré quelques difficultés rencontrées avec certains de nos volets roulants, ainsi qu'un défaut de fabrication sur le vitrail d'une de notre fenêtre, nous tenons à souligner que le SAV fut très réactif. Le suivi de notre dossier effectué par Audrey a été très professionnel, tout comme l'intervention du technicien qui a su prendre le temps et dispose d'une réelle compétence. Merci à toute l'équipe.

Bonjour ! Nous avons étés dépannés par Stéphane le 19 /07 . Malgré l'ancienneté du matériel, il a fait un travail au top et avec amabilité.

Je suis ravie de ma porte d'entrée, avec une pose irréprochable , du sérieux, de la qualité. Bravo à toute l'équipe et en particulier à la pose au top

Travail soigné et rapide. Totalement satisfait

La pose et livraison ont été correctes. Par contre, très mécontente du suivi de la commande et du commercial particulièrement qui a été odieux, manipulateur dès lors que nous nous sommes rendus compte que le job n'avait pas été fait.

Nous avons été très bien reçu par Wafa chez Caseo pour notre projet de rénovations, très à l'écoute et de très bon conseils. Nous recommandons. Merci à elle.

Achat de menuiserie PVC merci a Xavier le commercial pour son écoute et son professionnalisme Le tout livré avant le délai prévu Très bon achat

Nous sommes ravis de notre nouveau portail. Produit de qualité, délai respecté et pose impeccable. Une équipe à l'écoute tout au long du projet avec comme objectif la satisfaction client. Félicitations et un grand bravo à l'équipe en charge de la pose, Messieurs Medhi et Andres : Un travail minutieux, très pro et au top. Nous recommandons vivement cette entreprise.

Très bonne expérience, je recommande

Bon matériel, équipe de pose au top.

Le matériel ainsi que la pose étaient très bien gérés. Je recommande cette entreprise

Poseurs très pro, ponctuels et discrets. Les produits sont de très bonnes qualités. Je recommande.

Nous avons fait 2 chantiers avec Caseo Chaponost : le changement de notre porte d’entrée puis la pose d’un portail Alu et de son automatisme. Nous avons été très satisfaits de la qualité des produits mais aussi de la pose ainsi que du SAV réactif et efficace même après plusieurs années. Je recommande Caseo Chaponost !

Achat et pose de porte d’entrée. Matériel de bonne qualité, la pose s’est bien passée, équipe agréable et professionnelle. Je recommande.

Changement de porte d'entrée sur bãti existant.Choix très divers, de qualité, de bonnes performances thermique et phonique, commercial très à l'écoute, prix compétitif, prise de cōtes précise et pose dans les délais et minutieux. Tout s'est très bien déroulé. La maison CASEO ne nous est pas inconnue, on fait appel chaque fois à eux lorsque nous avons des projets. Des vrais professionnels. Je les conseille vivement.

Bon matériel mais sur l’équipe de poseur l’un n’était pas vraiment compétent..de plus il a été agressif et insultant et ce devant d’autres artisans qui ont été très choqués de par son attitude. Beaucoup d’erreurs à la base par le métreur..Cote commercial cela laisse à désirer…Ou est passé le savoir faire, la compétence et la bienveillance de Monsieur Ruiz…Je ne referais pas appel à eux pour les autres prestations dont je vais avoir besoin.

Je recherchait un pièce pour une porte de 2015 et vous avez réussi à me la retrouver auprès de votre fournisseur c'était parfait même si peu simple dans notre monde de consommation de produits neufs.

Très déçu de mes menuiseries. Des soucis dès le départ (janvier 2015) des solutions ont été trouvé très bien a part pour la porte d entree qui jamais n a tenu ouverte ( sauf ouverte a fond). 2018 une porte fenêtre se bloque, j ai donc du payer l interventionplus de 100€. Puis 2023, trois cremones HS, le technicien avoue que le système a été changé depuis car celui ci n était de très bonne qualité mais voilà ce n est pas dans la garantie alors je dois payer 430€.... non merci. Donc même pas 10ans de fenêtres et portes...

entreprise à l'écoute de ses clients. CASEO a su s'adapter aux retard que j'ai eu avec mon maçon. la menuiserie offre un excellent rapport qualité / prix

Demande de SAV suite à charnière de fenêtre cassée : la commande datant de plus de 10 ans on m'a simplement refusé toute aide (j'étais bien entendu prêt à payer). J'avais pourtant le devis Midol/Caséo de l'époque, qui ne mentionnait pas de référence ; ils n'ont même pas daigné regarder. Bref, si vous souhaitez une menuiserie sur une durée inférieure à 10 ans, vous pouvez tenter... sinon je vous recommande de passer votre chemin !

AI consulté Midol pour une installation de défense. Réalisation conforme à ce que j'avais et dans les délais. Et avec soin. Que demandez de plus? Je recommande

Du bon matériel mais aucune fibre commerciale Livraison inadmissible une seule personne est venue seule avec un camion sans hayon pour livrer 15 fenêtres et portes fenêtres Heureusement que mon mari était à la maison car sinon impossible de décharger le camion seul sans casse mais pour eux c'est normal car le prix de la livraison est faible :) Si vous prenez que du matériel chez eux vous n'êtes pas assez bon client donc tout est facturé (prise de côtes ...) Une menuiserie abîmé mais je dois payer la nouvelle menuiserie car je m'en suis rendue compte trop tard. Ok un mois et demi car nous posons les menuiseries au compte goute donc on déballe au fur et à mesure mais je n'ai rien contre payer mais un geste commercial serait la moindre des choses....

Très à l'écoute. Large choix. Un beau showroom permettant de bien appréhender les différentes options.

Commande, suivi et installation qui s'est déroulé parfaitement.

Très satisfaite de la prestation tant au niveau des matériaux qu'au niveau de la pose

Projet rondement mené grâce au service commercial de Caseo, très réactif et à l'écoute. Ravie du rendu de notre nouvelle verrière sur mesure.

Satisfaits de l'accueil et du temps accordé à notre projet, nous sommes également contents des produits achetés.

Suite à un cambriolage, MIDOL est venu très rapidement nous changer les barillets des portes (dès le lendemain) et surtout la vitre de la porte dans le galandage qui avait été fracturé. Bravo à MIDOL ça c'est du professionnalisme et du SAV.

Sur les conseils de notre architecte nous avons commandé nos menuiseries chez CASEO. Un très bon accueil de la commerciale qui nous a bien conseillé

Une demande de réparation de porte de placard coulissante refusée. Et le changement des portes de placards, 4 mois de délais, sans me proposer une offre, un produit une solution. Drôle de commerçants !

Rapport qualité prix médiocre et aucune flexibilité.

L'installation de notre porte extérieure alu effectuée en 2014 est cinq ans après toute déteinte et les menuiseries autour de la vitre se deboitent.ceci n'est pas normal vu le prix que nous avons payé.nous avons joint le gérant qui s'est montré méprisant.je déconseillé fortement

Une entreprise qui mériterait de fermer... Acceuil >0 commercial > 0 disponibilité >0 Sav> 0 Incompetent sur toutes les lignes !!! A éviter

Un samedi matin sur les conseils de notre maçon nous arrivons chez Caseo... mais au bout de 35 secondes montre en main nous étions dehors. Personne pour nous renseigner sur les escaliers la commerciale étant absente. Ok je peux l’entendre mais que la personne de l’accueil Ne cherche même pas à savoir si on a un devis, qui on est pour prévenir la commerciale, relever notre nom ou notre numéro ... Waou bel accueil commercial :( A priori cette enseigne n’a pas besoin de nouveaux clients...

Un service médiocre … Commande de notre porte le 27 avril 2018. Le service commercial, nous annonce un délai de 6 à 8 semaines. Jusque là tout va bien. Au bout de 8 semaines n’ayant pas de nouvelles (on a quand même attendu !), nous appelons et on nous annonce que notre porte ne pourra être livrée que début septembre !!! Si nous n’avions pas appelé, nous n’étions même pas mis au courant de ce délai bien plus important que prévu (comme si le service commercial ne savait pas dès le départ que la porte ne pouvait pas être livrée dans les délais annoncés et comme si le fait qu’il y ait le mois d’août et donc les vacances entre temps était une raison valable et surtout imprévisible !!). Après demande d’annulation de notre commande face à tant de professionnalisme, Caséo a « le plaisir » de nous proposer une livraison pour début juillet. Nous avons presque cru qu’on se moquait de nous tellement la formule était bien choisie. Nous avons donc « eu le plaisir » de recevoir notre porte courant juillet, sois trois mois après notre commande et en plus avec des marques d’accrochage qui ne partent pas (apparemment le transport connait le même niveau de qualité que le service commercial). Et bien évidemment, aucun geste commercial n’est proposé. Bref, nous sommes clairement insatisfaits et nous ne recommandons absolument pas de s’adresser à cette enseigne. Manque de professionnalisme et de sens commercial. Bravo et merci !