Castorama Magasin de bricolage

Service au top par Isabelle du rayon cuisine qui a pris le temps de tout m'expliquer jusqu'au choix dans les stock pour prendre les bons articles. C'était très appréciable, merci beaucoup

Je remercie l'employé de Castorama Limoges qui m'a aidé à transporter mon carton Karcher à ma voiture car le carton était trop lourd pour moi. :) Très bon accueil, merci beaucoup

Très bons conseils reçus au rayon peinture ce jour, malgré la charge de travail l'employée a pris le temps de donner des informations pertinentes et adaptées à mes questions avec sourire et bienveillance. Merci beaucoup 🙏🤗

Bonne expérience rayon cuisine du Castorama de Clermont Ferrand où j'ai été bien accueilli par Maryline qui même si je n'avais pas pris rendez-vous, a bien voulu me conseiller pour finaliser les plans de ma cuisine réalisés sur leur site. Elle m'a permis également, de bénéficier d'une réduction avec la carte du magasin. Merci.

Castorama Aubière : service pose catastrophique, incompétent. L'artisan ne répond pas. Il n'y en a qu'un ! Store banne livré dans notre cour il y a plus de deux mois ! Pour quand la pose? Réaction de casto: faut patienter ! Vous vous moquez de vos clients...

Aglaé nous as reçu dans le rayon peinture pour une couleur sur mesure, et nous a bien arrangé suite à la rupture d’un produit. Accueil irréprochable et très chaleureux ! Merci :)

Très bonne expérience pour l'achat de notre salle de bain. Nadia nous a aidé pour le financement de notre projet. Selim et Bryan m'ont conseillé pour le sol dans la bonne humeur. Les bons conseils de Yves et la douceur de Léa m'ont permis de choisir ma porte de placard sur mesure. Et enfin, merci à Sébastien G. et Louis pour leur disponibilités, leur conseils et leur sourire pour tout ce qui concerne la salle de bains en elle même.

Avis adressé à la conseillère du rayon peinture malpolie et qui donne l’impression d’être dérangée et agacée de faire son métier, il s’agirait d’accorder vos accordéons avec vos collègues quant aux renseignements que vous donnez. Certains sont meilleurs pour s’occuper des rouleaux de printemps que des rouleaux de peinture !

Très mauvaise expérience ! Barbecue acheté à Clermont fd le 4 avril , réservé sous nos yeux par un vendeur très gentil ! La livraison était prévue est confirmé le 8 avril ! Jamais reçu !! Après plusieurs appels au service après ventes aucunes personne était capable de nous apporter une futur livraison ! Ont nous raconte un problème à la préparation de commande alors que notre barbecue était déjà en magasin et étiquetté à notre nom .. ont se foutaient de nous !! Mon conjoint s’est déplacé à la boutique de Clermont , et bizarrement ont nous annonce que les barbecue se trouvent zone de ladoux à Cébazat .. et la l’ange tombe du ciel , un livreur nommé Patrick de la société FRAIKIN dit à mon conjoint « si vous le souhaitez je récupère votre barbecue et je vous le livre dans la foulée .. » grâce à cet homme , nous avons eu notre barbecue sinon je doute qu’on l’aurait reçu un jour! Cet homme s’est démené pour nous alors que Castorama rien à foutre de leur clientèle … Patrick , nous a livré notre barbecue deux après notre passage chez Castorama !! Achat le 4 avril Reçu le 27 mai ! ( grâce à Patrick !!!) Donc faites attention fuyez Castorama .. sauf si vous souhaitez faire votre premier barbecue en novembre ..

Comme à mon habitude, dans ce magasin, très bien accueillie et surtout très bien renseignée Aujourd’hui, j’ai été sur deux rayons, le rayon extérieur, un chef de rayon très calme très professionnel avec de bons conseils. Je suis allée vers Léa aussi qui s’occupe des dressings des rangement des cuisines. Nous avions déjà passé une commande avec elle elle est top. Toujours agréable et réactive. Merci

Nous avions besoin de renseignements sur les ventilateurs et les rallonges électriques. Romain, un jeune et sympathique vendeur du rayon électricité nous a reçus et a tout mis en œuvre pour répondre à nos interrogations (explications et démonstrations des différents produits commercialisés). Merci beaucoup Romain, nous vous souhaitons toute la belle réussite professionnelle que vous méritez. Dominique et Emile MASSACRIER

Retrait en deux heures non fiable. Produit en stock sur Internet mais la commande n'est pas prête à l'arrivée on cherche mon article dans le magasin j'ai perdu du temps à venir alors qu'on aurait pu me prévenir si la commande avait été anticipée...bref j ai perdu du temps

Un grand merci à Kevin, jeune employé très professionnel et à l’écoute qui a su répondre à toutes mes questions avec patience et efficacité. C’est agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi investi dans son travail. Bravo et merci encore pour votre aide précieuse.

Bonjour, Samedi 24 mai 25,je me suis fait livrer à mon domicile ma commande de Castorama par Le livreur Patrick, vraiment très content de ma livraison . Patrick a été très professionnel, souriant, agréable, et très attentif à toute les directives pour la livraison, il m’a tout déposé comme convenu, je le remercie énormément Si nous pouvions avoir à chaque fois des livreurs comme lui ça serait formidable À bientôt

Nous avons été très bien renseignées et aidées par Trang. Cette dame s'est démenée pour trouver l'applique qui manquait en rayon. Elle nous a également conseillées sur les peintures. Une personne polyvalente et agréable tout comme l'hôtesse de caisse.

J'apprécie beaucoup cette enseigne, ont y trouve tout ce que l'on a besoin pour ces travaux d'habitation. Aujourd'hui j'ai apprécié la gentillesse d'Aurélie a la caisse. Bonne continuation

Nous sommes passés dans le rayon peintures. En premier, nous avons eu affaire à un stagiaire un jeune homme, poli, agréable qui nous a renseigné au mieux qu’il pouvait, ensuite il a été voir sa collègue pour qu’elle nous fasse un pot de peinture sur mesure qui est d’une compétence incroyable à l’écoute et patiente. Je recommande Trang. La dame de la boîte à bijoux en bois 😁qui finira verte. Merci pour vos précieux conseils.

Castorama cette grande enseigne de bricolage est fidèle à son image depuis des années.Tres bien accueilli aussi bien à l entree que dans les rayons. Il y a toujours quelqu un pour répondre à vos attentes avec des réponses claires et précises à vos questions. Pour le passage en caisse ce sont des hôtesses de caisses qui sont agréable et souriante. Ne changez rien et restez comme vous êtes. Un grand merci Castorama.

Aglaé a été de très bon conseil. C’est un magasin propre où les vendeurs son agréable. Je suis déjà client chez vous et je reviendrais avec plaisir ☺️

Je viens de sortir de Castorama aubiere apres m’être fait incendie par un vendeur au rayon jardinage (portant des lunettes et crâne dégarni) car en choisissant des bordures en bois j’ai certainement dérangé le reste en stock qui n’était, au passage, pas spécialement rangé avant mon arrivée. Si je comprends bien, il faudrait que dorénavant je me contente des articles abîmés qui se retrouvent en haut de la pile, dans ce cas la nous vous remercions de vérifier de manière continue vos articles et d’enlever les articles invendables.

Au top. Je n’allais plus du tout dans ce magasin suite à de très mauvaises expériences dans le passé. Aujourd’hui nous y sommes passé par hasard, pourtant un jour de forte affluence et nous avons reçu un accueil vraiment au top. Benoît nous a reçu et à passé beaucoup de temps pour nous guider dans notre projet extérieur, il a été super sympas, très professionnel c’est vraiment agréable d’être reçu pas un vendeur professionnel et compétent. Merci beaucoup !

Très bonne échange avec Léa nous avait été parfaitement conseillé pour notre dressing

Je suis allé chez Casto, au rayon jardin ce samedi ... Et bien qu'il y avait beaucoup de monde, j'ai pu obtenir les chaises que je cherchais grâce à Edgard. Malgré le fait qu'il soit demandé de tout côté il m'a renseigné et accompagné avec gentillesse et surtout le sourire. Ça fait plaisir.

Livraison absolument parfaite, pourtant mon allée est étroite, des câbles électriques auraient pu gêner, le livreur a géré la grue extrêmement bien, Monsieur est très professionnel ! Au centimètre près ! Merci infiniment, beau travail !

Merci Patrick pour cette livraison ce samedi 26 avril. D'une précision remarquable pour passer entre les poteaux avec le camion. Patrick est très professionnel , très compétent, très sympa et va tout faire pour avoir une bonne expérience client. Encore merci pour cette livraison qui n'était pas des plus faciles. Jean-Francois

Un excellent accueil à la banque Peinture 👌🏼. Delphine a su répondre à nos questionnements avec simplicité et professionnalisme. Nous la remercions pour ses conseils avisés. Au plaisir de mettre en pratique nos nouvelles couleurs dans le salon et la cuisine 🎨🖌️

magasin agréable où l'on trouve globalement tout ce qu'on cherche à des prix qui restent compétitifs. Personnel agréable, merci particulier à Michel qui sait se rendre disponible, est a l'écoute des besoins et donne de très bons conseils.

Servie par Luca, qui m'a aidée à charger mon matériel. Un grand merci, il n'était pas obligé. Avec son collègue, des personnes très sympathiques et très serviables. Ainsi qu'à l'accueil du retrait des marchandises, la dame qui m'a reçue était vraiment gentille et pleine d'humour. Merci à vous

Je ne comprend pas les avis négatifs! Nous avons été très bien reçu, le vendeur très efficace et de bons conseils puis la conseillère nous a monté le dossier en un temps record! Tout ça dans la bonne humeur!

Je suis toujours ravie de mes visites dans ce Castorama ! Le personnel est accueillant, disponible et de bon conseil. Édouard s'est bien occupé de nous et notre projet. J’ai récemment acheté les peintures et l'ameublement de notre nouvelle salle à manger, la qualité est au rendez-vous. Le choix est large, les prix sont corrects, et j’ai trouvé exactement ce dont j’avais besoin. Mention spéciale pour la livraison rapide, super pratique. Merci

Un grand merci à Murielle (rayon plomberie) une dame très compétente, très souriante vraiment très agréable. Mérite une belle prime pour sa retraite dans 4 ans. Si tout le monde était comme elle la vie serait plus agréable ;-)

Trois fois au drive en 1 mois et bien servi personnel sympathique que ce soit dès l'arrivée et/ou à la mise à disposition de la commande. Super aussi à l'accueil du magasin et dépatouillage immédiat pour un retour d'une commande sur le site. A ce propos le service client du site est médiocre avec ses réponses condescendantes et me fait livrer une commande annulée, mais le magasin physique d'Aubière n'est pas responsable donc 5 étoiles.

suite a commande d une armoire de rangement a 89e sur le site , on m a appelé hier pour me dire q' elle n est plus en stock du fait que les stocks ne sont pas à jour !! hier plus qu une dispo et aujourd'hui 2 !! et que je serais remboursé. Je retourne sur le site ce jour et là armoire toujours dispo en drive ou livraison et magasin !!!!! alors dispo ou pas dispo????

Très satisfaite de mon expérience chez Castorama Aubière ! Le magasin est bien organisé, les rayons sont bien approvisionnés et le personnel est disponible et de bon conseil. J’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin facilement. Une très bonne adresse pour le bricolage et l’aménagement !

Lors de notre passage de ce jour, nous avons eu la gentillesse d’une vendeuse du nom de TRANG, quinous a fait la proposition de la carte de fidélité avec tous ces avantages que nous avons pris immédiatement. Pour information, nous sommes client depuis des années et avons déjà fait l’achat d’un spa 6 places, tondeuse et autre matériel et de montant conséquent et cela nous avait jamais été proposé.. Je tiens vraiment à ce que l’établissement, sache qu’ils ont un personnel attentif à ces clients et cette vendeuse aujourd’hui était TRANG !! Merci encore à elle pour son professionnalisme !

Super expérience chez Castorama ! Un grand merci à Delphine du rayon peinture, qui a su me conseiller avec professionnalisme et patience. Grâce à ses recommandations, j’ai trouvé exactement la peinture qu’il me fallait ainsi que des conseils en déco et technique de peinture (préparation et réparation des supports). Je compte revenir prochainement pour le luminaire. Le magasin est bien organisé, avec un large choix de produits et le passage en caisse a été rapide. Je recommande vivement, surtout pour la qualité du service !

Très contente de mon passage chez Castorama, de l’accueil du magasin en passant par le rayon robinetterie et pour finir par le passage en caisse. Tout le personnel était souriant et serviable et ce, un dimanche après-midi à souligner ! Merci à eux (mention spéciale pour Inès & Louis)

Fortement bien conseillé par Delphine et par André, magasin que je recommande les yeux fermés!

J’ai été impressionné par l’accueil et le professionnalisme de l’équipe. Le personnel est extrêmement serviable, à l’écoute de mes besoins, et m’a fourni de précieux conseils. L’atmosphère du magasin est agréable et on se sent immédiatement à l’aise. Je recommande vivement ce magasin pour son excellent service client et son expertise !

Personnel très agréable . J'ai récupéré plusieurs drives , le personnel est agréable, sympathique et n'a pas hésité à m'aider pour charger malgré une collision douloureuse et une coupure profonde au mains Sarah a chargée efficacement dans ma remorque 160 fourrures et 60 rails de 3m ainsi qu'un plein coffre de matériaux en tout genre ce qui m'as fait gagner énormément de temps . J'espère avoir a faire a la même équipe sur mes prochaines visites . Merci pour le service et votre bonne humeur .

Conseillée et accompagnée par Louis. Un professionnalisme remarquable. Grandes qualité de conseil. Louis est très bien compris Les besoins pour y répondre parfaitement. Agréable et professionnel. 5 étoiles !

Une excellente équipe sympathique et agréable. Les responsables des rayons plomberie et outillage ont été de très bons conseils et véritablement patients. Réparer mon évier a ensuite été un vrai plaisir !

Magasin très bien agencé, j'ai trouvé rapidement mon bonheur dans la section outillage. J'ai également pu être renseigné par un employé très sympathique qui à parfaitement répondu à mes questions. Je recommande

Castostage relooking d'une pièce: très bien. Ne pouvant ajouter un deuxième avis, je l'ajoute au précédent. Castostage fabrication d'une jardinière (mars 2025) : merci à Laurent et Hervé pour leurs conseils et beaucoup de pratique proposée. Très satisfaite d'avoir réalisé moi-même cet objet.

On y trouve de tout (peintures, jardinage, menuiserie, outillage, bricolage, électricité, luminaires ect... mais les prix sont relativement chères.

Une excellente expérience dans ce magasin de bricolage ! Dès mon entrée, j’ai été très bien accueilli par une équipe souriante et disponible. Les employés ont su m’orienter efficacement vers les produits dont j’avais besoin (luminaire/caisses de rangement) et répondre à toutes mes questions avec professionnalisme. Passage en caisse agréable et rapide. Je recommande vivement ce magasin pour son service impeccable!

Vraiment déçu de l'accompagnement des client . Je m'explique : Commande de + de 2000 euros pour paroi de douche + meuble sous vasque de salle de bain le 16 octobre 2024 . Livraison prevu au alentours du aa novembre, pas etonnant la paroi de douche est sur mesure. Semaine du 11 novembre pas de nouvelle, je me rends donc à castorama à multiple reprise au moins 4 fois la semaine du 16 novembre, on me répond que il n'ont pas d'info sur la commande mais que ça va arriver dans la semaine. La semaine suivante je me représente le Lundi , pour au final me dire que la vasque et le miroir ne seront disponible que semaine 51 . Je demande à voir un responsable pour avoir un geste commercial . Ce fameux Richard Responsable sanitaires que jattend ton appel depuis 1 mois . J'y retourne après 1 semaine d'attente du coup de téléphone je demande à prendre rdv avec un responsable, je voit enfin quelqu'un qui ne peut me faire que 10 % sur le total de la commande ( Enfaîte c'est votre marge non ???) et qui doit aussi me rappeler depuis 3 semaines... Bref je patiente sagement jusqu'à semaine 51 et pas de message ou de mail comme quoi ma commande est arrivé. J'y retourne une énième fois donc hier pour me dire que sayez il ont tout et que j'ai plus qu'à venir récupérer mes meubles . Très bien je récupère mes meubles hier pour m'apercevoir que il manque une partie de la porte coulissante et que le meuble sous vasque est cassé. Je ne sais pas si a fin 2025 ma salle de bain sera monté Extrêmement déçu de ce magasin même si vous avez de très beau produit mais sachez que j'attends sincèrement un bon geste commercial de votre part qui ne sera pas un bon d'achat dans votre foutu magasin car je n'y lâcherai plus un seul euro. Entre votre carte de fidélité en papier A4 , votre organisation au sein de votre magasin déplorable et votre relation clientèle quand on est mécontent , vous avez clairement du progrès à faire, ou à fermer 🤔

Une expérience client déplorable chez Castorama Je suis venu vendredi 15 décembre à 17h30, sachant que le magasin fermait à 18h, pour acheter un radiateur Acova Filin en 1972W à 589 €. Je savais exactement ce que je voulais. En rayon, il n’y avait rien, mais une employée m’a confirmé qu’il y avait deux unités en stock après vérification sur son terminal. Jusque-là, rien d’anormal. Quand je lui ai demandé de récupérer un radiateur, elle m’a répondu que ce serait impossible, car elle était seule et que “personne n’irait chercher un radiateur à -20 minutes de la fermeture”. Elle m’a dit cela d’un ton gêné, mais c’était inadmissible. Pourquoi afficher un stock si personne n’est disposé à le rendre accessible ? Pendant ce temps, plusieurs employés discutaient tranquillement dans d’autres zones du magasin. Pourquoi personne ne pouvait aider ? Le client doit-il être pénalisé pour une organisation interne défaillante ? Je ne suis pas venu pour déranger : un radiateur à 589 €, ce n’est pas une baguette de pain. Je travaille dans le commerce et je comprends les contraintes, mais refuser de servir un client alors qu’il reste 20 minutes avant la fermeture, c’est un manque de respect total. Je n’ai jamais laissé de mauvais commentaire auparavant, mais là, trop c’est trop. Sachez que ce radiateur est disponible chez Leroy Merlin, et je préfère aller l’acheter chez eux plutôt que de continuer à dépenser dans un magasin où le personnel est aussi nonchalant. Pour couronner le tout, l’état de votre cour des matériaux est pitoyable. Je passe régulièrement et prends des photos, car visiblement, personne ne fait son travail. Ce n’est pas un problème isolé : c’est tout le fonctionnement de votre magasin qui est à revoir.

Merci beaucoup pour cet atelier Castostage de gravure sur bois ! Très bonne expérience. Notre animateur (André du Casto de Aubière) est compétent et pédagogue. Je recommande !

Magasin bien agencé, il est facile de trouver ce que l’on cherche avec des rayons bien organisés. Le personnel est accueillant et à l’écoute. Lorsque je sollicite de l’aide j’ai toujours une personne bienveillante prête à me conseiller et m’orienter. Le passage en caisse est plus rapide depuis l’installation des caisses automatiques.