Castorama Magasin de bricolage

Espace projet living, de très bons conseils et bonnes idées de la conseillère Isabelle. A l écoute pour adapter et proposer le projet qui correspond aux attentes. merci, je recommande vivement cette conseillère qui de plus est fort sympathique.

Un grand merci à Sabrina et Raymonda qui m'ont solutionnés avec le sourire un soucis de bon de réduction, sans elles je serai reparti sans ma réduction et très déçu d'être venu de Marseille pour rien.

Wilfried est d’une gentillesse incroyable, à l’écoute et patient. Il m’a réalisé une cuisine sur plan comme je l’avais imaginé en un tps record. Très professionnel, je vous le recommande !

Merci à tommy à Paul et raymonda Merci à vous trois pour votre aide vos sourires votre bonne humeur et surtout votre professionnalisme. Ne changez rien vous êtes au top et c'est si agréable de trouver de l'aide. Pascale

Cours des matériaux très mal rangée. On a abîmé notre voiture. J'ai fait appel au service client qui me demande de régler le problème sur place avec eux. J'habite Marseille, merci ! Pourtant une personne est venue constater les dégâts ce jour-là... Service client totalement incompétent. A fuir.

Au magasin de Fréjus, l'accueil et les bons conseils sont toujours au top. Et quel plaisir d'être accueillie l'autre jour par votre hôtesse Pascale aux caisses automatiques, que je croise plus régulièrement à la cour des matériaux où il fait toujours soleil grâce à sa bonne humeur et son professionnalisme. Nous venons pour vos produits, mais aussi pour cette qualité d'accueil.

Isabelle est très compétente pour notre gros projet de 70 placards. Merci beaucoup. Ça nous réconcilie avec Castorama après le devis pitoyable reçu de Damien( service clientèle). Merci Isabelle.

Nous avons acheté du carrelage. Nous sommes âgés. Heureusement le vendeur, Arthur, a été d'une grande efficacité. Il a déposé le carrelage sur le chariot. Il est venu sur parking et a rangé les cartons dans le coffre. Nous avons énormément apprécié. Bravo.

Très satisfaite de mon expérience au rayon jardin avec Yoan qui m’a beaucoup aidé! Il a été super, très aimable et sympathique! Je reviendrai 😊

Francesco nous a super bien conseillé pour l’achat de nos radiateurs ! Un conseiller qui connais son métier ! Et très respectueux !

Super conseil de la part de Francesco pour nos radiateurs ! Excellent service et personne tres sympathique. Ravie de notre achat qui s’accommode a la perfection avec le design de la maison.

Un grand merci a Yoan pour ses précieux conseils au rayon jardin, mes plantes sont radieuses. Merci pour son amabilité et sa bonne humeur !

Très mauvaise expérience au rayon dressing ce dimanche matin .la dame assise repondait à peine à nos questions et pour un modèle modulable sans accompagnement ce n est pas possible. On se retourne vers un modèle clé en main et avons du mal à trouver le carton à retirer. J essaie de lui demander mais elle se retourne avec le plus grand des mépris. C'est le vendeur d un autre rayon qui s est gentiment déplacé pour nous aider. Par contre à la caisse libre scan 2 jeunes filles adorable.

Bonjour, Je suis venu ce jour pour acheter deux sacs de mortier fibré de réparation de la marque Weber. Un rayon le produit est au sol est indiqué avec un prix juste au-dessus à 17,90 €. Quand je passe en caisse celui-ci m'est facturer 24,90 €. Surpris je règle et je vais quand même contrôler le prix à mon retour je précise à la dame de la caisse signature sur le prix en rayon et qu'il est de 17,90 €. Dans ces moments-là un alignement pris n'est-il pas prévu. Pour deux sacs c'est 14 € d'écart par rapport au prix affiché

Je suis passé au rayon outillage et j’ai été très bien conseillé par Rami. Disponible, aimable et vraiment professionnel, il a su répondre à mes questions avec précision, sans chercher à vendre à tout prix . Merci encore !

Très contents de notre visite au Castorama Frejus. Des conseillers au top . Nous avons apprécié leur disponibilité et leur sourire. Avec une mention spéciale à Yoann pour son efficacité et son professionnalisme et Patricia pour sa patience et sa gentillesse.

Bonjour, Isabelle ( vendeuse aménagement Placards) est une dame très professionnelle, gentille, nous a bien conseillée. Elle a été à notre écoute, nous sommes très contents de notre achat.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à Isabelle et Xavier pour leur patience et leur professionnalisme exemplaires lors de l'achat des caissons et de la mise en place des cartes Castorama. Votre aide précieuse a grandement facilité ce processus, et je vous en remercie sincèrement. Monsieur RONCHON.

Service après vente 0 Acheter un rotofil il y a une semaine première utilisation le rotofil tombe en panne au bout de 10 minutes d’utilisation. Au lieu de faire un échange étant donné que j’en avais besoin maintenant sinon je l’aurais pas acheté il l’envoie en service après vente 3 a 6 semaines d’attente !! Pas arrangeant du tout ! Le responsable est en pause déjeuner il fallait surtout pas le déranger —‘

Un grand merci à Anne du rayon plomberie chez Castorama ! Très professionnelle, patiente et surtout de très bon conseil. Elle a su m’orienter vers les bons produits en prenant le temps d’expliquer clairement. Grâce à elle, mon projet a pu avancer sans souci. Un vrai atout pour le magasin !

On a été à castorama pour acheter de la peinture malheureusement au rayon on a pas eu la couleur qu'on voulait. On nous a proposé de nous le faire sur place Hugo nous l'a préparé avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Merci Hugo

Bonjour je suis tombé sur une jeune qui a sue me conseiller selon mes besoins, en plus de ça elle était très accueillante. de mon côté j'ai apprécier le dynamisme de la personne ! satisfait.

Ce samedi 5 Avril 2025, l’employé Noryane positionné en rayon jardinerie a était un excellent élément elle m’a beaucoup renseigné et j’ai eu un très bon accueil cette jeune femme es très aimable et dynamique et a toujours le sourire sa fait plaisir de tomber sur des jeunes demoiselles aussi motivées de nos jours continuer comme sa !

Visite pour un devis aménagement, j'ai été reçu par Fiona, elle m'a très bien guidé dans mes choix et du coup elle m'a également fait le devis pour une cuisine. Elle a été très pro et je vais revenir vers elle pour concrétiser les projets très prochainement

Quelques mots pour saluer et souligner les nombreuses qualités d’une collaboratrice du magasin Castorama à Fréjus. Nous avons effectué un nombre conséquent de commandes avec de gros volumes à livrer. ÉLODIE affectée à la partie SAV a su maîtrisé d’une main de maître chacun de ces livraisons. Une interlocutrice comme on a rarement la chance d’avoir de nos jours dans le milieu de la vente. Un conseil à l’enseigne, si nous pouvons nous le permettre, prenez grand soin de garder une collaboratrice si professionnelle et si compétente qui selon nos impressions, effectue son travail avec plaisir et sourire. C’est grâce à de telles personnes que les clients reviennent sans hésiter dans vos magasins.

Ayant acheté un évier, au magasin de Fréjus, je me suis aperçu avec mon installateur de cuisine qu'il manquait, dans le carton non ouvert auparavant, la vidange et le cache inox du trop plein d'eau. Venu en magasin pour signaler ce manque dû au fournisseur, Soléane, chef du rayon cuisine de Casto Fréjus, a bien compris le problème. Et en 1 semaine, elle a parfaitement réglé le problème, ce jour, avec un grand professionnalisme et une empathie non feinte. Je la remercie vivement de sa réaction hyper efficace et de sa belle gentillesse. Merci !

Merci à Pascale, caissière en caisse libre service, qui nous a aidé avec tout nos bons de réductions avec le sourire et de la bonne humeur !! C'est tellement agréable d'avoir une personne sympathique et à l'écoute des clients ! Merci Pascale 😀

Grand choix, conseils professionnels et aimables, service au top, y compris le drive, très pratique et efficace. De loin le meilleur dans la région. Les 20 minutes de route pour y aller sont amorties par des prix bas et le temps gagné pour nos achats. Nous avons pourtant persévéré avec le commerce de proximité, mais ils ne font vraiment aucun effort. Merci à Casto d'être là, en se distinguant de la concurrence. Le drive est sur la gauche en arrivant. Il suffit de dire que vous êtes arrivés en indiquant le numéro de place et votre commande arrive rapidement.

Excellents conseils, produit qui rend très bien, montage facile. Mention très bien pour Noryane.

Fabienne, Serge et Yoann au top pour le service !!! À 3 pour m’aider charger ma Twingo à toit ouvrant !!!

La qualité d'une entreprise ou d'un magasin se jauge, en 2025, par la qualité de son service après vente. Achat d'une cuisine équipée. Meubles arrivés cassés pourtant emballage nickel. La responsable, mince, brune a lunette, et son équipe ont fait preuve d'empathie et de professionnalisme pour solutionner notre problématique dans les meilleurs délais et conditions. Merci Casto pour le recrutement de qualité.

Je suis passer à la cour des matériaux, très bien reçu ! Monsieur Stéphane m’a coupé ma plaque de placo et m’a chargé ! Super Hôtesse de caisse Alicia ! J’ai ensuite récupéré la commande en ZRM super accueil aussi Charlotte et Élodie !

Super expérience au rayon végétaux grâce à Serge ! Il prend le temps d’expliquer et partage ses connaissances avec enthousiasme. Un vrai pro, je recommande vivement !

Une vendeuse blonde ayant la cinquantaine préfère mettre du rouge à lèvre (comme si ça allait arranger quelques choses) plutôt que d’aider un client qui a besoin d’un renseignement et quand on sollicite cette dame aucune forme de politesse. Dans toutes les entreprises il y a des anciens un peu aigri mais la c’est flagrant !

Nous sommes toujours très bien accueillis surtout au rayon jardin. Notamment par Serge qui nous conseille très bien pour l'achat de nos différentes plantes depuis quelques années, ses connaissances nous sont très utiles . Un grand merci à lui. B. HAQUETTE

Un grand merci à Yassine ! Un expert en salle de bain, si vous voulez quelqu’un de compétent je vous le recommande ! Merci également à Antony pour son conseil autant esthétique que technique Au top

Nous achetons nos plantes chez Castorama depuis plusieurs années maintenant. Nous sommes très satisfaits de la qualité et du prix des plantes, mais surtout des très bons conseils de Serge, du rayon jardin. Il est toujours prêt à nous donner des conseils pour l’aménagement du jardin et il nous donne également des conseils par téléphone. Acheter des plantes chez Serge est toujours un plaisir, son professionnalisme. la gentillesse et la serviabilité nous donnent envie de revenir. Grand merci à Serge que nous recommandons fortement à nos amis aussi!

Un grand merci à Lona du bâti extérieur ! Elle a été d’une aide précieuse, très professionnelle et particulièrement serviable. Grâce à son amabilité et son sérieux, c’est allé super vite. C’est rare de tomber sur des employés aussi investis et attentifs. Bravo à elle et encore merci ! 👍🏼

Cher Hugo, Je tiens à vous adresser mes sincères remerciements pour votre aide précieuse lors de ma visite au rayon décoration de Castorama. Votre professionnalisme, votre patience et vos conseils avisés m’ont été d’une grande aide pour faire les bons choix. Grâce à votre expertise, j’ai pu trouver exactement ce dont j’avais besoin pour mon projet, et je suis ravi du résultat. Il est rare de rencontrer des personnes aussi investies et passionnées par leur travail, et je voulais prendre le temps de vous exprimer ma gratitude. Encore merci pour votre disponibilité et votre gentillesse. Au plaisir de revenir dans votre magasin et de bénéficier à nouveau de vos précieux conseils ! Bien cordialement,

De passage aux bâtis extérieurs il ya peu. Les vendeurs sont super agréables ! Un grand merci à Lona, avec qui j’ai eu affaire, qui est très gentille et surtout de très bons conseils ! C’est agréable de voir un personnel aussi dynamique.

Un grand merci à Serge pour ses précieux conseils ! Il connaît parfaitement les plantes et sait toujours orienter vers les meilleurs choix en fonction des besoins. Un vrai passionné et un plaisir d’échanger avec lui !

Au rayon cuisine nous avons été reçu par Wilfried , vendeur très compétent , de bon conseil, sympa, souriant , agréable , nous sommes retournés 2 fois, afin de valider notre projet et à chaque fois nous avons été très bien reçu . Mention très bien également au rayon meubles à composer Atopia , pour Adrien qui nous a bien conseillé pour pour l’achat de nos différents aménagements.

Félicitations pour toutes ces plantes, arbres à l entree du magasin, lorsque l on entre, la magie du jardin continue, magnifique. Grand merci à Serge qui est de très bons conseils. J achète toutes mes plantes avec lui. Je ne suis pas déçue. Une cliente satisfaite.

Magasin agréable et propre, je tiens à remercier particulièrement Rami, vendeur au rayon outillage, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su me conseiller avec précision et patience, en prenant le temps de m'expliquer les différences entre plusieurs outils et en m'orientant vers le meilleur choix en fonction de mes besoins. Son expertise et son sens du service sont vraiment appréciables ! Un vrai atout pour le magasin Castorama de Fréjus. Je recommande vivement !

Merci Jean-Claude pour les excellents conseils et le temps que vous nous avez accordées. Nous sommes repartis avec notre équipement et les contraintes techniques levées grâce à vos conseils d’experts. Nous apprécions le professionnel et son professionnalisme.

Une équipe professionnelle et toujours à l’écoute ! Mention spéciale à Lona qui se distingue par son sérieux, son dynamisme et sa disponibilité. Un service de qualité qui fait toute la différence. Merci pour votre engagement !

Voilà l’installation faite par le prestataire de Castorama, travail ni fait ni à faire, fil non isolés directement mis sur une barre métallique. Pas de boîte de dérivation, pas de disjoncteur. Merci pour le superbe travail déplorable.

Très grand magasin spécialisé. Vaste parking avec une partie couverte Les rayons sont bien larges pour le confort de la clientèle. Une large et profonde gamme de produits dans tous les rayons. Malgré l'inflation les prix restent corrects à mon goût.

Magasin propre 👌 Beaucoup de choix en tout. Grand parking. Des prix sur certains produits un peu élevés. Ça reste une très bonne enseigne !

Ça faisait longtemps que je n'étais pas venu car j'ai déménagé. J'aime beaucoup arpenter les allées. L'endroit est relativement espacé et aéré. On y trouve vraiment beaucoup de choses. J'apprécie les visuels au niveau des cuisines et des armoires. Ça permet de bien se rendre compte du produit. Dans l'ensemble, les produits sont mis en valeur selon les rayons. Je n'ai pas vu beaucoup de vendeurs disponibles probablement parce que c'était dimanche. Comme axe d'amélioration, les toilettes mériteraient une rénovation et un brin de modernité. Ce n'est pas les produits qui manquent en magasin sur ce thème. Il y avait aussi une mise en valeur de plantes qui ajoutait une touche bucolique.