Castorama Magasin de bricolage

Problème pour installer des lustres sur un support inexistant. Après plusieurs visites infructueuses à Castorama, et ressortant sans avoir été aidée pour essayer de trouver une solution à mon problème, j'ai eu la chance de rencontrer Romain. J'étais venue avec une idée (trouvée sur internet) de crochets à fixer au plafond, mais j'avais des doutes sur le fait qu'ils puissent supporter des lustres assez lourds. Romain m'a écoutée et m'a suggérée d'autres procédés. Il a été clair et précis dans ses conseils. Conseils que j'ai suivi et qui m'ont permis d'installer les lustres en toutes sécurité. Je tiens vraiment à le remercier. Ce n'était pas qu'un vendeur, il a été aussi de bons conseils. Merci à vous Romain.

Super accueil comme a chaque fois ! Toujours de très bon renseignements ! Équipe de pro !

Grand professionnalisme. Problème sur une rampe de led de cuisine. Johan à trouvé l'origine de la panne et a eu la gentillesse de m'installer le transformateur défectueux. 20/20 pour les explications et services à la clientèle.

Bonjour, Je suis venu chercher mon colis drive ce jour,l accueil a été bon et j ai eu la chance qu un des techniciens m'aide efficacement sans que je lui demande .il a du sentir la détresse et la gêne qur j avais a demander....merci Tristan pour ta grande aide le colis et rentrer et bien arrivé a destination.

Je rajoute à mon ancien avis ceci : Merci encore à Yannick pour son super conseil peinture et sa patience ! Aux caisses et à l’accueil Remy et Yasmina de vrais bonbons de gentillesse et tout sourire !! Quel plaisir ! Visite ce 7 juin 2025 Visite mai 2025 : Yannick et Thomas !?! De vrais pros !! Gentils patients et très souriants ! Ils ont bien rattrapé ( je l’espère !) une erreur de leur collègue ! Super service ! Merci à vous !

Je suis passé au magasin dimanche, un grand merci à yasmina, accueil chaleureux et très bon conseil, je recommande ce magasin

Très bien accueilli par Aurelie. Sa vigilance et sa sympathie sont un atout majeur pour ce magasin merci 🙏

Top magasin magnifique. Accueil Magnifique Merci à Theo pour son aide dans le cadre d'une restitution d'un surplus de produits!

Nous sommes très satisfaits de Roxane, Léa et Sébastien. Ils ont parfaitement géré notre demande et ont été très agréables. Nous reviendrons avec plaisir.

Un grand merci à Mohamed et Sébastien de la visserie ! Conseiller avec le sourire. Certains devraient les imiter au lieu de discuter entre eux

Bonne expérience au magasin Castorama de Chambourcy. Magasin bien organisé, personnel dispo et sympa. Merci à Rémy en caisse pour son accueil et son efficacité. Je reviendrai

Je remercie vivement Thomas du rayon peinture pour toute son aide et ses conseils judicieux un vrai pro que je recommande vivement dommage qu'il n'existe pas d'autres conseillers aussi pro que lui

Super hôtesse à la caisse. Une preuve incontestable que le contact humain apporte une plus-value dans le cadre de mes achats. Elle nous a aidé à scanner notre carte qui était mal renseigné. Elle nous a donné des conseils. Je recommande

Nous avons eu affaire avec un vendeur excellent, compétent, disponible et de très très bon conseil. Je reviendrai et recommanderai

Merci à Laurent du rayon aménagement de placard pour ses conseils et son aide afin de concrétiser notre projet. Nous avons pu bénéficier du financement, hyper rapide et sans frais en ce moment, avec Mégane. Merci à toute l’équipe !

Nous tenons à remercier chaleureusement Cindy KOBAL, cheffe de rayon cuisine, pour son accompagnement exceptionnel. Dès le premier échange, elle a su se montrer à l’écoute, patiente et d’un professionnalisme remarquable. Ses conseils étaient non seulement judicieux, mais aussi empreints d’une vraie expertise. Elle a su transformer nos idées floues en un projet concret, parfaitement adapté à nos envies. Sa bienveillance, sa réactivité et son sens du détail nous ont vraiment conquis. Nous avons désormais hâte de voir notre projet se concrétiser grâce à son précieux accompagnement !

Merci à Clément et Mathieu pour leurs conseils et leurs temps pour le choix de nos radiateurs. Nous avons été très bien reçu et nous allons revenir les voir pour d autres questions techniques. Cdt

Un grand merci à Yasmina (magasin de Chambourcy) pour son professionnalisme et sa disponibilité qu’elle a su gérer malgré une forte influence en magasin. Nous avons bénéficié d’une vraie écoute et un apport de solution immédiat. Dommage que la livraison n’est pas été du même niveau, le meuble de salle de bains devait être livré le 13/04, il l’a été hier (1mois de délai), je peux comprendre que les ponts aient été responsables mais je déplore un manque de communication qui nous aurait permis de patienter plus sereinement.

Achat d’une cuisine en décembre 2024 auprès de Cindy et son équipe du service conception de cuisine. Nous sommes très satisfais de notre achat. Le rendu est fidèle à la présentation en magasin. Merci pour les conseils aussi bien lors de la conception que lors de la pose réalisée par nos soins. Je recommande à 100 %

De passage a ce magasin pour un achat Que je nés pas trouvée .??? Je sort du magasin un vigile ne demande D ouvrir mon sac sans ne demandée SVP Je lui demande vous s vez pas demandée SVP il ne répond à bon c'est qui allé. Ne dire ce que je doit dire il est pas capable de s exprimer correctement . Et une autre personne ne dit a c est bizard Ce que vous ne dite a rire on dirait qui lui donne raison .?????👍 Comportement a revoir dans ce magasin avand de parlez au gens et de s avoir parler correctement.?????? Phil de..

Accueil très chaleureux, je tiens à remercier Théo de l'accueil, très poli, très professionnel malgré mes nombreuses questions ! Magasin propre et bien entretenu, les prix sont corrects, je reviendrais pour sûr.

Attendre 30 minutes pour avoir quelqu'un au téléphone ça ne me dérange pas, par contre, être accueillie au bout du fil par une personne aimable comme une porte de prison, j'ai un peu du mal. Je peux concevoir qu'il y ait du monde au magasin, j'ai moi même travaillé à l'accueil d'un établissement avec accueil physique et téléphonique, mais svp, restez aimable avec le prochain client, vous auriez pu avoir un rayon de soleil dans votre journée morose! PS : j'espère que mon colis sera bien livré à l'adresse demandée (but de mon appel...)

Ce serait bien de revoir le parcours client … des palettes en plein milieu des rayons ou des produits non accessibles c’est pas le meilleur quand on a un caddie charge

Nous avons été servi par une hôtesse de caisse très gentille et de bon conseil. Elle m'a permis de signer un peu avec elle. Vendeuse, Angela, de bon conseil également. Beaucoup de choix. Nous reviendrons.

Visite très positive chez vous le 26 avril pour notre projet cuisine et salle de bain ! L'équipe, notamment Cindy, a été très accueillante et professionnelle. Nous recommandons vivement ! 👍

Je tenais vraiment à remercier la vendeuse Castorama Chambourcy qui a pris le temps de bien me renseigner concernant l'achat de mon barbecue Napoléon malgré qu'elle était énormément sollicité par les clients. J'insiste vraiment sur se point car je venais du Castorama de Pierrelaye qui se trouve à deux minutes de mon domicile et où j'avais craqué sur ce modèle sauf que malgré mes demandes de renseignements les vendeurs était absent ou débordé par je ne c'est quoi ? Merci au Castorama de Chambourcy pour ce super achat

Nous remercions infiniment Cindy Kobal pour ses conseils avisés, sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Elle nous a été recommandée par Julien, un ancien de son équipe. Delphine

Achat d' une chute de Lino à 28 euros en vue de test. Ne convient pas; je demande un échange mais refus de la responsable de rayon car le lino est soit-disant sur mesures alors que c 'est une simple chute. Je suis un bon client régulier, je lui dit que je ne reviendrai plus chez eux, mais pas grave, elle tourne les talons. Anti commercial au possible de la part de Castorama Chambourcy.

Merci à Théo, Un vendeur très aimable et au service du client. Bon accueil! C'est vraiment agréable.

Nous allons très régulièrement à Castorama Chambourcy, c’est un peu devenu notre deuxième maison ! À chaque visite, nous sommes accueillis avec le sourire et toujours bien conseillés, peu importe le rayon. Les vendeurs sont non seulement aimables et disponibles, mais ils prennent aussi le temps d’écouter, d’analyser chaque situation et de proposer des solutions vraiment adaptées à nos besoins. Leur gentillesse et leur professionnalisme méritent d’être soulignés. Mention spéciale aujourd’hui à Cindy du rayon cuisine, qui nous a accompagnés avec beaucoup de bienveillance et de patience pour l’achat d’un superbe évier en céramique. Ses conseils ont été précieux, et grâce à elle, nous sommes repartis ravis de notre choix. Bref, une équipe au top, toujours agréable, compétente et à l’écoute. Merci à tous les vendeurs de Casto Chambourcy pour votre bonne humeur constante et votre efficacité !

Je suis passé chez Castorama récemment et je tiens à remercier Mohamed, un vendeur vraiment professionnel et très sympathique. Il nous a très bien conseillé, a pris le temps de répondre à toutes nos questions et nous a aidés à faire les bons choix. Merci encore à lui pour son aide précieuse !

Magasin bien achalandé Personnel plutôt sympathique dans l'ensemble et bien briefé Par contre souvent prix trop élevés / net, les frais de personnel et de stockage ne justifiant pas tout. Dommage que le vendeur chauve du jardinage n'y connaisse pas grand chose, notamment en pompes (j'en connaissais 5 fois plus en ayant passé 15 minutes sur le net :( ), et donne l'impression de subir sa présence au taf. Pas passionné par ce qu'il fait..., peut-être arrive-t-il du rayon peintures ? :)

Très bonne expérience au Castorama de Chambourcy ! Magasin bien agencé, propre et bien fourni. Le personnel est accueillant, disponible et de bon conseil, que ce soit au rayon bricolage ou jardinage. J’ai trouvé tout ce qu’il me fallait facilement, et les caisses sont rapides. Je recommande sans hésiter !

Équipe super à l'écoute du client. Au top pour résoudre mes difficultés et même un geste commercial qu'ils n'étaient pas obligés de faire. Félicitations au magasin!

Un grand merci à la charmante femme du service Caisse qui se nomme Clara ! Merci pour son aide et sa patience sachant que de nos jours ces valeurs se perdent ! Alors bravo Mademoiselle et gardez votre joli sourire ! A bientôt

Achat cuisine complète. Nous avons été reçu par une jeune femme extrêmement compétente et efficace en plus d’être sympa Karene, au Casto. De Chambourcy jeudi dernier Très pro, bravo et merci

Un très grand MERCI 🙏 à Émir, Angela et Marie ❤️❤️❤️ du rayon jardin, pour votre disponibilité, votre patience, votre réactivité et votre super travail 👌 ils ont pris le temps de m'aider pour ma tondeuse à gazon. Vous ne savez pas à quelle point vous m'avez rendu service.. Je vous en suis grandement reconnaissante 😌 et ça vaut plus que 5 étoiles 😌 vous avez été mes étoiles aujourd'hui ✨✨✨❤️❤️❤️ encore mille mercis😘

Nous mettons 5 étoiles pour Karene pour le service cuisine. Elle est vraiment très professionnelle, patiente et à l'écoute. Niveau professionnalisme, 5 étoiles. 5 étoiles également pour l'accueil standard de livraison. En revanche, la dame avec qui nous avons dû finaliser le paiement ne nous a pas totalement satisfaites. Son approche était un peu froide. Il y a eu une erreur sur notre date de livraison. Cela peut arriver, mais ce n'est pas cet aspect qui nous a dérangées, mais plutôt son manque de relationnel. Elle n'a pas été vraiment patiente et ne nous a pas laissé le temps de réfléchir. Nous sommes certaines d'avoir annoncé une autre date que celle qui a été validée, car nous l'avions notée de notre côté au moment de l'échange. Cela peut arriver, mais son approche relationnelle n'était pas à la hauteur. De plus, nous avons dû nous rendre vers elle un autre jour pour obtenir des informations, et elle n'était vraiment pas aimable. On m'à demandé de vérifier mon sac à main à la caisse lors de ma deuxième visite pour régler le meuble manquant. Pourquoi cela ? Enfin, nous avons voulu payer la totalité par chèque d'un montant de plus de 6000 euros, sans faire de projet de financement. La personne de la caisse nous dit que la machine a refusé le chèque. J'ai dû appeler ma conseillère pour qu'elle débloque notre plafond et payer par carte bancaire. Quand je vois le commentaire plus bas , entre me demander de voir mon sac à main et ça , je me demande s'il ne juge pas à la personne, ce qui serait bien grave si c'est le cas. Christine Maretheu 1 avis il y a 3 mois Personnel non professionnel. Ils ont refusé à ma mère de 86 ans de fournir un chèque parce que leur machine ne fonctionnait pas était défectueuse. Ma mère venait de faire un chèque dans le magasin précédent sans aucun problème et en fait tous les jours. Aucune considération vis à vis d’elle . Évitez ce magasin Voilà pourquoi au final j'ai mis 3 en évaluation. Malgré ces désagréments, nous reviendrons tout de même pour la suite de nos projets, en espérant que la qualité du relationnel soit présente à tous les niveaux. Madame Numa

Un grand merci à Cindy du rayon cuisine pour son professionnalisme et sa patience. Elle a su combiner nos envies avec notre budget et grâce à elle nous allons obtenir la cuisine que nous voulions! Je recommande sans hésiter le Castorama de Chambourcy!

Un grand merci à Yasmina, à l’accueil de Castorama, pour son professionnalisme et sa gentillesse ce dimanche 30 mars après-midi. Elle a su nous orienter rapidement vers le bon spécialiste avec efficacité et amabilité Une aide précieuse lors de notre visite

Expérience très décevante. Dès mon arrivée, l'accueil a été froid et peu professionnel. Le personnel semblait peu intéressé par les clients et n’a fait aucun effort pour être aimable. J’ai eu l’impression de déranger plutôt que d’être un client.

Personne avenante, souriante et très patiente. J’ai du lui demander de l’éditer toutes mes anciennes factures suite à une adresse mail plus accessible. Elle a pris le temps. Merci à elle et ses collègues de la cuisine ♡

Ce magasin est en chute libre,personnel qui se cache , désagréable hormis au rayon peinture !!une responsable du rayon électricité, chauffage qui lorsque vous lui faites part de votre mécontentement ,vous répond :nous n'avons pas besoin de clients comme vous!!sympa! bref j'ai été un gros client de ce magasin depuis des années, devant ces accueils désagréable, j'ai décidé de faire 70 kms de plus et aller a la concurrence.c'est le jour et la nuit!

Bonjour Voulant profiter des 20% de ce jour, le rayon concerné a eu beaucoup de mal à valider les 20% de réduction de ma commande. Apres un certain temps, j'ai voulus abandonner cette offre et payer ma commande sans cette réduction, mais les 3 personnes du rayon qui se sont penchés sur le soucis, n'ont pas souhaité abandonner et ils ont réussi à valider cette offre. Grand merci à eux 3 (Franck, Victor et ???), pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Un client totalement satisfait Cordialement

Service client null. J'ai appelé 3 fois et on m'a raccroché au nez. La quatrième fois que j'ai appelé, ils ne m'ont pas aidé, ils n'ont même pas dit bonjour. Je ne sais pas qui travaille ici, mais il me semble que ces personnes détestent leur travail. Mon expérience remonte au 8 mars 25. J'espère que quelqu'un en tiendra compte

Grand magasin où l'on trouve tout. Et surtout des personnes prêtes à vous aider comme Sebastien qui m'a appris comment utiliser une scie métallique pour raccourcir mes tringles de rideau. Grand merci.

Je tiens à remercier chaleureusement Miguel du rayon quincaillerie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su me conseiller avec précision et patience, me permettant de trouver exactement ce dont j’avais besoin. C’est un plaisir de croiser des vendeurs aussi compétents et investis. Bravo et merci !

Beaucoup de chose, facile à réparer les marchandises. Peu de personnel pour nous aider et conseiller à moins qu'ils étaient en pause ???? Prix attractif mm si je trouve un peu cher par rapport au concurrent car j'avais déjà visité un autre magasin.

Un grand merci à Cindy du rayon cuisine ! Son professionnalisme et ses précieux conseils nous ont vraiment aidés, elle a pris le temps de nous écouter et de nous proposer des solutions en fonction de notre budget. Grâce à elle nous avons trouvé la cuisine parfaite ! Un service client exemplaire, je recommande vivement !

Je suis passsione de bricolage , ce magasin CASTORAMA est très bien place en zone centre commercial CHAMBOURCY avec l’hypermarché CARREFOUR en face . Par contre l’accueil clientèle est inexistante … je devais faire une animation commerciale pour Casto je me suis limite fait virer du magasin par un chef de secteur pour avoir discuter avec l’agent de Securite et ses employés avant ma prise de poste … les vendeurs sont sympa donc très mauvaises expériences par rapport au management . Malgré qu’il il nya rien a dire sur le magasin . Le cote humain de Casto de Coignières et les Clayes je ne l’ai pas du tout retrouve dans celui ci donc a fuir ! N M