Castorama Portet sur Garonne Magasin de bricolage

excellent magasin ,le personnel est très accueillant et compétent ,j’ai eu de très bons conseils ,je recommande ce magasin à tous les bricoleurs débutants comme confirmés

Bonjour, point positif le magasin et bien placé. Point négatif, les articles ne sont pas en face des articles et personne n’est responsable dans le magasin. Les vendeurs sont au téléphone pendant 20 minutes (les distributeurs automatique ne fonctionnent pas et encore une fois personne n’est responsable). C’est mal heureux mais Amazon est beaucoup mieux.

Jamais déçue de ce magasin, les vendeurs sont toujours souriant et de bons conseils. Je recommande vivement

Ne connaissant rien au bricolage, j'ai trouver un personnel à l'écoute et de bon conseil Je recommande pour les novices et les plus bricoleurs très bons matériaux et prix attractif Foncez les yeux fermés

Très beau magasin. Ça fait plaisir d’avoir un personnel si professionnel et sympathique. Mon magasin de proximité préféré ! Merci à l’équipe de la décoration pour leur aide précieuse pour mon intérieur.

Je ne poste pas souvent mais je tiens à remercier Guillaume et François pour leur professionnalisme. Ils ont pris le temps nécessaire pour me conseiller sur mon projet. Encore merci

Merci pour les renseignements au rayon électricité, personnels très agréables et professionnels, petite mention particulière pour Philippe. Super magasin

Malgré une heure peu appropriée, le jeudi de l'Ascension vers midi, j'ai pu trouver du personnel compétent, notamment un agent qui a pris une nacelle pour me chercher des cartons de déménagement non disponibles au niveau du sol. Les renseignements ont été utiles et je remarque en particulier l'identification des rayons par des nombres de 1 à 60, bien utiles quand on est dans l'allée centrale.

Nous recommandons fortement les équipes jardin notamment Cyril et Patrick et salle de bain avec Thomas et Elvis. Nous sommes venus pour un projet d’achat et de rénovation extérieure. Merci pour les conseils de l’équipe leur bienveillance et leur patience.

C'est vraiment pas normal de voir cette grande enseigne Castorama de pas mettre en place des personnes compétentes dans les différents rayon également un manque de personnel en caisse 33 minutes a attendre mon Tour pour régler mes articles scandaleux je recommande vivement pas cette enseigne Castorama Portet sur Garonne Merci monsieur le directeur pour votre réponse rapide et je tiens vraiment à m excuses pour avoir notifié que j'ai pu attendre 33 minutes après avoir consulté le premier message Au début de la fil et le deuxième quand j'étais arrivée de la caisse 21 minutes exactement mais je suis sur que vous êtes de bonne fois également aussi conscient que aujourd'hui c'est très difficile de trouver des solutions pour améliorer les choses .le personnel travaillent dans une bonne enseigne Castorama d'avoir une enseigne Castorama a porter c'est un atout pour tous les villages dans le secteur juste vraiment le personnel et vraiment pas au rendez-vous pour moi a vous de faire de votre mieux pour améliorer la qualité des services que vous proposez

Je suis venu samedi au magasin de Portet Sur Garonne au rayon électricité. J'ai été très bien accueilli par Laurent qui a été très pédagogue et patient pour résoudre mon problème. Je tenais à l'en remercier très vivement. Je recommande très fortement ce magasin.

Expérience décevante au service client côté extérieur piscine etc… J’ai attendu 40 minutes pour simplement avoir l’emplacement d’un produit, lorsque ce fût à mon tour, le vendeur s’est permis de faire passer deux autres personnes avant moi et s’est montré désagréable lorsque je lui ai fait la remarque. Dommage.

Je viens de participer à mon premier CastoStage les bases de montages électrique SUPER merci à Laurent sur la qualité du stage. Très bonne ambiance entre participants et accueil au top

Bonjour à tous je viens d'appeler le magasin Castorama Portet-sur-Garonne pour avoir une information concernant un produit. L'hôtesse d'accueil très sympa ma passer le rayon, mets comme d'habitude pour ne pas changer j'ai été redirigé une fois de plus vers l'accueil. Manque de personnel ou bien personnel incompétent

Personnel à l'accueil très serviable et à l'écoute. Pareil pour le Personnel de la découpe au bois et aux appareils électriques type taille haie et aspirateur/souffleur. Ils m'ont tous bien conseillé et répondu à mes questions. Merci.

5 étoiles à l'attention de la direction pour la gentillesse et la compétence du petit jeune cette après midi à la cour des matériaux, ainsi que la dame à l'accent Polonais à la caisse.

Un grand merci pour votre aide précieuse ! Monsieur (clair) a été d’une grande gentillesse et très agréable tout au long de l’échange. Merci

Commande drive avec obligation de RDV …. Procédure Castorama drive respectée. 30 mn d’attente avant que je ne décide de me rapprocher du service enlèvement marchandises.. Ah bon, il y’a quelqu’un au drive ? Deuxième et dernière fois …. Pas une fois livré au drive !!!

J'avais déjà des a priori sur ce magasin mais ce matin n'a fait que confirmer. Nous étions trois a attendre sur le même rayon. 20 minutes après, toujours rien. Nous sommes repartis en coeur. Terminé pour moi. M'étonne pas qu'ils sont en faillite...

Avec un bon de 15€, il le manquait 2€ pour l'utiliser. La personne m'a gentiment amené au rayon de 2€. Parfait merci Clair

Quel plaisir d'être conseillé et servi dans ce magasin. En plus du large choix de produits, le personnel est très accueillant, compétent et disponible, avec le meilleur directeur que j'ai eu la chance de rencontrer une nouvelle fois.

Je me suis rendu au Castorama de Portet sur Garonne pour acheter une chasse d'eau et un dressing. Le vendeur conseil m'a dit d'un ton dédaigneux : les chasse d'eau premièr prix c'est tout en bas dans le rayon. Je ne lui avait pas parlé de premièr prix c'est peut être mon look qui lui a permis de m'orienter vers ce produit !! Délit de faciès ? Et pour le dressing, la vendeuse était trop occupé pour me renseigner, j'ai patienté un moment et du coup je suis allée chez Leroy Merlin.

Adepte de casto portet avant, là c'est terminé ! Je passe sur le niveau affligeant des conseils en plomberie ( un vendeur m'a indiqué qu'un raccord de 26x34 ça '' entrait dans des tuyaux qui vont de 26 à 34mm... Super)... Aujourd'hui je ramène une pompe à eau pas assez puissante... J'ai l'honnêteté de dire que je l'ai utilisée 6 minutes , nettoyée, séchée... On me prend une décote de 20 %! Après les milliers d'euros que j'y ai laissé depuis 20 ans et 2 maisons construites ! 20%? Ça sort d'où ? Et bingo, j'y repasse 1 h plus tard... La pompe est dans le rayon au prix plein bien sûr !! 🤣

Excellent accueil et très bon conseil. J’étais un peu perdu concernant les travaux, mais Alizée a su m’orienter parfaitement. Merci à elle pour son aide précieuse

Valentin au rayon SPA et Marie à la caisse ont été adorable et à l’écoute. Valentin m’a aidé à amené le spa jusqu’à ma voiture, service très appréciable Un grand merci

Très bonne expérience avec Thomas au service carrelage. Très bon accompagnement, sympathie et conseils avisés. Il m’a également aidé à obtenir une remise supplémentaire et accompagné jusqu’à la livraison dans mon véhicule pour que je n’ai pas à attendre. Merci à Thomas pour son professionnalisme.

J’ai été renseigné par Thierry et Hervé ! Et en 10mn ma solution a été trouvé alors que la veille j’étais chez l’un de vos concurrent et 1h45 après je repartais chez moi en crise énervé ! Merciii infiniment encore à Thierry et Hervé ! Vraiment excellent !

caissier est très agréable, je crois qu’il s’appelle Clair J’ai vu son badge, en tout cas au top, il me demande même si j’ai passé un bon moment dans le magasin 😅 J’adore

Nous avons été très bien accueillis chez Casto. Le personnel est sympathique et disponible, ce qui rend l’expérience agréable dès l’entrée dans le magasin. Un grand merci tout particulièrement au jeune homme qui s’occupe des découpes de planches : il a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une attitude très positive, malgré l’heure tardive et la proximité de la fermeture. Ce genre de service client mérite vraiment d’être souligné. Nous y retournerons sans hésiter !!

Un grand merci au vendeur François qui m'a donné d excellent conseils et m a aidé à mettre mes colis dans le chariot et m a accompagné ensuite à ma voiture. Vendeur très agréable serviable et souriant !! Ça donne très envie de revenir !! Merci François !!

Espace jardin fermé ce dimanche à 16h48 alors que les horaires annoncent une ouverture jusqu'à 17h00... Merci pour le déplacement ! Explications, c'est l'agent de sécurité qui a fermé l'espace extérieur. Il était peut-être pressé de rentrer chez lui, et tant pis pour les clients qui se sont déplacés pour rien. Pas très pro. Chez Casto il y a tout ce qu'il faut sauf que les portes ferment trop tôt.

On a trouvé ce dont on avait besoin pour nos travaux comme d’habitude dans cette enseigne. Claire a la caisse a été très sympathique et de bons conseils ainsi que sa collègue qui s’est occupé de nous également.

Bonjour, Très bonne expérience au Castorama Portet-sur-Garonne grâce à Christelle, le 19/03/2025. Avec mon mari, nous nous sommes rendus en magasin pour acheter du parquet. Christelle était là pour nous aider dans nos choix. Elle a vraiment était à l'écoute et a répondu à nos attentes, même au-delà. Elle a vraiment pris le temps pour nos autres demandes. Son professionnalisme et ses conseils qualitatifs sont à souligner. De plus, son accueil était très chaleureux ! Quand l'expérience vécue est très bonne, il faut savoir le dire. Nous reviendrons sans hésiter !

Très bien accueilli par Clair, un casier très avenant, merci à ce monsieur qui m'a convaincu de prendre la carte de fidélité. Très bon accueil, les personnes du magasin qui sont très chaleureuse. Merci Castorama 👍👍

J ai eu à faire à Hervé !!! Quel gentillesse et quel service !!! Magnifique il m’a accompagné dans tous mes achats merci beaucoup a lui

Qu’une seule étoile vraiment car pas le choix. Un appel ce jour , rayon peinture . J’avais besoin de savoir si un article était disponible , le monsieur m’envoie pratiquement balader . Je vais pas quitter la personne que j’ai en face de moi pour votre simple article . Je suppose que je n’étais pas intéressante au vu du prix de l’article . (Adhésif meuble)

J’ai eu une agréable surprise de voir qu’il existait encore des vendeuses bienveillantes et plein de bons conseils et j’étais un petit peu perdu dans les rayons et elle a su me guider et m’orienter dans mes choix avec sa bienveillance et sa petite touche d’humour qui fait toute la différence Je me permets de dire son nom car c’est toujours bien de dire quand ça va pas mais il faut dire aussi quand ça va merci à cette vendeuse, ( jemila ) pour tous ces bons conseils qui m’ont servi, je la recommande à 100 % magasin, plutôt bien rangé

Je le recommande ! J’ai été conseillé par Jemila au rayon chauffage, électricité et plomberie. Elle a été à l’écoute, bienveillante et m’a donné d’excellents conseils. Un grand merci pour son aide précieuse !”

Stage pose de papier peint. Super top avec explication et mise en pratique. GÉNIAL !! MERCI

Je suis déçu ce magasin était mon magasin préféré un jour à 13h45 nous nous sommes retrouvés au moins 20 personnes devant des caisses automatiques une pauvre responsable de ces caisses complètement dépassé. Nous sommes plusieurs personnes à avoir renoncé c'est honteux . Je ne remettrai plus les pieds dans ça magasin tant qu'il n'aura pas remis des caissières ou caissières physique.

Ils ont été sympa en m’aidant à trouver le pot de peinture que je recherchais juste en entrant le numéro de l’article et après il y’a Clair à l’accueil qui m’as conseillé la carte gratuite du magasin. C’est un mec cool

Excellente expérience au rayon cuisine. François est à l'écoute des clients, cherche à satisfaire au mieux ses clients, et trouve la solution quand il y en a pas. Un très bon vendeur agréable, chose qui se perd. Je recommande.

Très bonne expérience comme d'habitude, des bons prix avec le personnel du magasin qui aide en cas de besoin! J'ai trouvé mon bonheur pour un très bon prix ! Et je remercie Clair pour mon passage en caisse 👍

Un achat d´une rampe d´escalier. A l´ouverture du colis, il manque des pieces. Je prends contact avec la responsable du rayon qui m´assure un excellent service. En 15 jours le problème est réglé.

Après avoir fait plusieurs enseignes concurrentes, nous avons été très bien conseillé par Diego au rayon aménagement placard. Il nous a énormément aidé pour l'aménagement de nos portes de placards. D'une gentillesse et d'un professionnalisme or paire ! Un grand merci à lui, ce n'est pas tous les jours que l'ont rencontré des personnes aussi impliqué ! Merci à lui !

Super passage au Castorama de Portet-sur-Garonne, le personnel était à l’écoute. Attentif à nos demandes, nous avons trouvé les informations et le produit qu’il nous fallait Claire. Notre caissier a été super sympa et et très drôle. Nous reviendrons avec plaisir.

Vraiment ravis de votre équipe au niveau des chauffages et Carrelages . Ça fait plusieurs fois que nous sommes renseignés par vos conseiller(e)s de ventes, ils sont vraiment agréable, commerçant, prennent le temps de renseigner dans la joie et la bonne humeur. J'ai travaillé 11 ans dans le commerce et croyez-moi c'est des valeurs qui se font rares de nos jours... Encore merci 🫡🙏 Au plaisir 😊.

Expérience peinture vraiment décevante. Nous avons été conseillé la semaine dernière par le vendeur peinture et nous a vendu une peinture teinté de la marque Good home milieu de gamme. La facture été assez conséquente pour ce type de peinture. L'application de celle ci et sa soit disant son fort pouvoir couvrant laisse a désiré et je ne parle pas de la teinte qui été fade.. Vraiment déçu par la perte de temp et d'argent. nous ne reprendrons plus la peinture chez vous a l'avenir.

C’est la première et dernière fois que je met les pied chez Castorama. J’ai été récupérer un dressing en drive ce matin à 11h30, les colis étaient abîmés avec de sacré trous, nous avons fait la remarque au monsieur, il nous a parler sur un ton méchant et nous a limite envoyer balader, il étais très désagréable. Il faudrais sérieusement penser à arrêter le commerce si c’est pour traiter les clients comme ça !!!!! Je déconseille vivement.

On dirait le vieux magasin miteux d’un village paumé au milieu de nulle part alors que c’est un Castorama à Portet.. J’avais besoin d’un néon, il y a une seule marque, certains sont cassés et la plupart des références sont absentes. Le reste du rayon est sans dessus dessous on ne s’y retrouve pas quand on y connaît rien. C’est dommage parce que l’emplacement est génial quand on habite le secteur mais je préfère faire quelques km de plus pour aller dans une enseigne moins « abandonné ».