Castorama Roanne Magasin de bricolage

Un grand merci à Thibault et Christelle pour leur professionnalisme. Ils ont étaient de très bon conseils

Parfait vendeur et vendeuse très disponible ils ont été jusque en réserve sur les palettes en arrivage pour me trouver l'article dont j'avais besoin

Très sympas Je recommande ce magasin La semaine dernière il y avait une promotion sur des grillages, j’ai loupé la promotion mais je n’ai pas osé demander étant très bonne cliente chez eux mais j’attends une nouvelle promotion….

Extrêmement bien conseillée, personne aimable, gracieuse, d'excellents conseils ! Un grand merci à Lucie 🫶

A la recherche d un traitement bois pour la terrasse piscine, j ai été extrêmement bien conseillé. Merci à Lucie pour ses conseils, sa gentillesse et sa disponibilité.

Super accueil, l’agent de sécurité Anthony m’a gentiment indiqué la direction d’un rayon que je cherchais.

Super expérience au rayon décoration, et tout particulièrement du côté des luminaires chez Castorama ! Il y a un très grand choix, du moderne au plus classique, avec des prix vraiment abordables. Grâce aux conseils de Lucie, une vendeuse adorable et très professionnelle, j’ai pu trouver la suspension parfaite pour ma salle à manger. Elle a pris le temps de bien m’expliquer les différences entre les modèles et m’a même donné des idées pour harmoniser l’éclairage avec ma déco actuelle. Merci encore Lucie ! Je reviendrai sans hésiter.

Personne super agréable à l'accueil très arrangeante pour un bon cadeaux j'ai pu trouver ce que je voulais les gens étaient vraiment sympathique et à l'écoute souriant aussi c'est agréable c'est une grande enseigne 🙂👌

Super accueil réactivité un produit mis de côté en 5 minutes tout était réglé merci à Barbara de l'équipe déco.

Je suis venue récupérer une commande de parquet et étant toute seule pour le chargement, une personne a été appelée afin de m'aider ce que j'ai fortement apprécié. Je remercie donc Grégory pour sa précieuse aide!

Poêle supra dangereux car il n'a pas de réglage..casto Vend des produits dont il n'assure pas le service après-vente ! Il faut passer par trois sociétés pour arriver à avoir une expertise. Si l'expertise ne va pas dans leur sens, il vous renvoie un expert. J'attends un interlocuteur de Castorama qui prenne mon problème au sérieux,

Reçu par Dylan aux caisses automatiques avec le sourire et la gentillesse il nous a très bien conseillé et notamment sur les promotions en cours et nous avons pu bénéficier de 5 °/° sur notre achat.

Suite à un problème de marchandises abîmé lors de la livraison Thibault a su être réactif. il n as pas hésité à venir nous livrer lui même afin qu on ai notre marchandise à temps 👏 Thibault

Ce fut un moment merveilleux, nous ne nous attendions à rien mais nous avons été enchanté par notre passage en caisse. Dylan. s'est montrer attentionné à l'égard des entants, il a su mettre en confiance notre fille de 2 ans et demi, qui depuis ce jour, ne parle que de lui. De notre côté nous ne sommes pas en reste: chaque article a eu droit à un petit commentaire délicat, nous mettant en contiance par rapport à nos choix dans le magasin. Merci Dylan, nous espérons le revoir lors de notre prochaine visite, qui je l'espère, sera tout aussi enchantée.

Personnel sympathique et professionnel. Il y a du service à la clientèle, ça change agréablement. On recommande

Dimanche matin, nous avons été très bien accueillis par Sébastien, qui nous a proposé un meuble de salle de bain qu’il a conçu à partir de différents modules. Pour le moment, nous sommes satisfaits ; nous verrons une fois le meuble reçu et monté ! Mais merci à lui . R Roche

Une belle expérience client avec Xavier, qui alors que nous attendions la disponibilité d’un vendeur du rayon s’est approché et nous a très bien renseigné, à la fois sur la quantité et la diversité des questions qu’on lui a posé concernant la mise en œuvre de notre faïence dans notre salle de bain. Très professionnel et très agréable. Merci.

En pleine rénovation de mon appartement je suis allée dans ce magasin pour changer mes sols. J’ai été très bien accueilli et conseillée par Tatiana. Merci pour ses précieux conseils!

Très bon accueil ! Mention spéciale au personnel de la déco / peinture ! Le vendeur a prit le temps de nous renseigner, sympathique, à l'écoute ! Merci de nous avoir guidé pour la couleur de la cuisine,il se reconnaîtra.

Très bon commerce je recommande surtout un vendeur qui m’a bien renseignée au rayon jardin ! A l’écoute de ses clients (demandez Julien ) . Salon de jardin qui me convient parfaitement ！

Merci au personnel du rayon luminaire puis peintures j’ai été très bien accueilli et très bien conseillé. On aime ce magasin et on a envie de revenir !

Mon expérience était super. J’ai acheté du parquet et l’équipe a su répondre rapidement et avec beaucoup d’aimabilité à notre demande. L’expertise est très agréable pour finaliser nos projets. Merci

N'ayant plus de Castorama à St Étienne, j'ai été à celui de Roanne. Belle surprise. Facilement accessible, une grande surface dédiée au bricolage. On trouve de tout à des prix marchés. Des promos intéressantes. Des vendeurs souriants et accueillants. Je recommande

J’ai été extrêmement bien accueilli par Tatiana, au service matériaux sol. Elle a été très professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil tout au long de mon projet. Son expertise et sa gentillesse m’ont vraiment aidé à faire les bons choix. Un grand merci pour son accompagnement de qualité. Je recommande vivement !

Bonjour,nous sommes venues lundi 05 mai pour faire des achats a Castorama, Nous sommes passés en caisse rapide ou il y avais une caissière Sophie,très bon accueil et une caissière souriante et agréable qui a fait très bien sont travaille.

Vendeuse ( Léa) du service jardin est non seulement très sympathique et avenante mais de plus, ses connaissances et compétences nous ont permis de conclure en toute confiance l'achat d'une pergola bioclimatique motorisée de 6 m par 3. Merci pour sa patience et sa gentillesse. Mme Aulas

j'ai eu besoin de conseil concernant le secteur décoration luminaire et peinture et j'ai été agréablement surpris. Que ce soit pour le vaste choix de produits ainsi que l'expertise et le professionnalisme des vendeurs, vous trouverez forcément votre bonheur peut importe votre projet de rénovation

Bonjour je suis passé a Castorama le lundi de Pâques et je tenais a remercier MR Xavier (vendeur rayon salle de bain) pour ses précieux conseils qui m'ont été utile pour un futur projet de salle de bain. Encore merci pour ces précieux conseils.

Très satisfait de mon passage ! J'y suis allé pour réaménager ma cuisine et je n'ai pas été déçu, notamment au niveau du rayon peinture où j'ai pu trouver ce que je voulais grâce aussi aux vendeurs qui m'ont très bien conseillé, encore merci à eux !

Bonjour. Je suis venu spécialement à Castorama Roanne pour acheter un récupérateur d'eau de pluie qui n'était pas disponible à Clermont Ferrand. Un grand merci à Julien du rayon jardinage qui a fait preuve d'un grand professionnalisme, de beaucoup de gentillesse et de disponibilité. Georges DIAS.

J'ai récemment fait des achats pour la rénovation de mon appartement au rayon peinture et décoration chez Castorama Roanne. Très bonne expérience ! Le personnel était accueillant et compétent, et j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. Je recommande vivement ce magasin pour vos projets de bricolage ! 👍

je suis très satisfait des conseils pour mes projets de salle de bain un grand merci à ce mr xavier très professionnel souriant, aimable qui as su répondre à toutes mes questions, je recommande avec grand plaisir ce professionnalisme de ce monsieur. Merci beaucoup

Je tiens à remercier Seb qui est au rayon salle de bain, pour ces super conseils ! J’arrive avec aucune idée spécifique pour ma futur salle de bain, et je ressort avec un plan et des choix de matériaux au top ! Merci beaucoup! Je le conseil les yeux fermés 👍🏽

Bonjour j'aimerais remercier Monsieur Xavier (emplacement salle de bain )de son professionnalisme qui mérite tout attention il a répondu a toute mes attentes il est de très bon conseille et a l'écoute du client quelle bienveillance je reviendrait avec plaisir

Bonjour, je suis très ravi de ce Castorama, j’avais besoin de plusieurs informations pour ma salle de bain, et je tenais à remercier ce monsieur très souriant agréable qui a répondu à toutes mes questions avec autant de précisions qui m’a beaucoup aidé. Merci à ce monsieur Xavier 👍pour m’avoir conseillé Pour mon futur projet de ma salle de bain.

Un immense merci à Tatiana de Castorama pour son aide précieuse ! Elle a été exceptionnelle : très professionnelle, chaleureuse, et d’excellent conseil pour le parquet et le carrelage. Elle nous a même aidés à charger lutilitaire avec le sourire. Une vendeuse comme on en voit rarement ! Je suis repartie hyper contente. Bravo et encore merci Tatiana 🫶

Magasin immense et très mal organisé personnel sympathique mais qui ne connait rien au emplacement des marchandises il faut faire des km pour trouver tout le nécessaire pour monter des barrières au bout de 2 h 30 et une addition de 650 e obligé d'aller dans un autre magasin de bricolage pour compléter les achats plus jamais chez Castorama

Une expérience cliente absolument parfaite ! Je suis venue choisir une couleur pour une chambre, et dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec une grande bienveillance par Charlotte. Son sourire et son professionnalisme m’ont tout de suite mise à l’aise. Elle a su immédiatement me guider vers le bon rayon et m’a confiée aux bons soins de sa collègue Lucie. Lucie a fait preuve d’un savoir-faire exceptionnel : elle m’a expliqué avec clarté les différentes finitions de peinture (mat, satin, etc.), répondant à toutes mes questions avec une patience et une expertise remarquables. Grâce à ses conseils avisés, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. À ma sortie, Charlotte a pris le temps de s’assurer que j’étais pleinement satisfaite, ce qui témoigne d’un service client irréprochable. Ces deux collaboratrices ont su transformer ce qui aurait pu être une tâche compliquée en un moment agréable et rassurant. Un immense merci à elles pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur écoute. Si vous cherchez des conseils de qualité et un service client exceptionnel, je vous recommande vivement cet établissement ! Merci encore à Charlotte et Lucie !

Un grand merci à Cyril du rayon jardin ! Son professionnalisme, sa gentillesse et ses précieux conseils m’ont permis de trouver exactement ce dont j’avais besoin pour mon projet. Il prend le temps d’écouter et de guider avec une expertise remarquable. Un vrai passionné qui fait toute la différence en magasin ! Je recommande vivement.

De précieux conseils! Notamment au rayon jardin, avec Cyril qui m’a aidé du début jusqu’à la fin ! Un grand sourire qui donne envie d’acheter ;) J’ai tout ce qu’il me faut ! Cela change des autres magasins où nous n’avons aucun conseil! Un merci à Gaiyeuthan pour sa force de main, afin de m’aider à charger ma poubelle de cuisine! Et aussi un merci à Osman pour des conseils et une vente au rayon menuiserie, de la bonne humeur ça fais du bien!

Je tenais à partager mon expérience incroyable avec à Casto Dès le premier contact, j’ai été impressionné par leur professionnalisme et leur bienveillance. Leur équipe est à l'écoute, réactive et fait preuve d'une patience remarquable.

Super magasin ,tous gentil, un petit soucis de bois pour ma balançoire ça arrive , jai reçu le bon bois après 1 semaine ils ont bien géré. Un grand merci ☺️

En pleine rénovation, je cherchais de la peinture pour refaire mon appartement. Je remercie Lucie, vendeuse au rayon peinture pour ses précieux conseils et son expertise. Très contente du résultats, je recommande vivement !

Nous faisons 60 kilomètres pour acheter un store banne en promo avec déjà une indication de stock de 1 piece avant notre départ.(Source internet)....le vendeur nous conduit à plusieurs endroits du parc extérieur à la recherche de ce store banne..nous finissons par trouver un carton reconditionné...le vendeur nous dit ok ça a été contrôlé, on nous demande alors de porter à deux personnes nous même ce colis de plus de 40 kilos jusqu'à la caisse sur une centaine de.metres.....en caisse nous découvrons une inscription manuscrite sur le carton #15% de réduction deux pieds rouillés #....on aurait quand même pu nous le dire avant ça nous aurait éviter le.mal de dos du transport...nous indiquons à la caissière que nous ne prenons finalement pas l article..d après elle le vendeur n avait pas vu le défaut...je doute de leur sincérité...on a voulu sous couvert d une promo refourguer un article invendable...merci de traiter un peu mieux vos clients ..ce n est pas à eux de transporter les marchandises ..même si je comprend que le vendeur avait mis en attente un client pour un portail alu dont la comm allait être plus elevée que pour un store banne à 200 euros...pour moi CASTO ROANNE c est fini Édit.....merci de votre réponse très formatée et vue sur d autres commentaires négatifs, reponse certainement gerée par l IA qui ne résoudra rien...

Un grand merci à l’équipe de Castorama pour leur excellent service ! Mention spéciale à M. François Bati, un commercial au top : très sympathique, à l’écoute et de très bon conseil. Il m’a parfaitement guidé dans le choix et la commande de mes pavés, avec beaucoup de professionnalisme et de patience. Une prestation irréprochable du début à la fin. Je recommande vivement !

Il y en a certaine qui devrait apprendre à être plus agréable,limite on la faisait ch.... désolé Mme il était 12h30 vous étiez certainement en pause et c'était votre rayon mais nous n'y sommes pour rien si l'on vous a dérangé mais apprenez à être plus agréable avec les autres clients sinon changé de métier

Très satisfaite du rendez-vous cuisine que j’ai pu avoir avec Sebastien, je recommande. Personne très à l’écoute, patient et agréable. J’ai maintenant une meilleur vision de mon projet avec des conseils de qualité. Merci a vous!

Lors de notre achat de tronçonneuse fin janvier 25 , nous avons été mal reçu et mal conseillé par le vendeur qui nous a vendu une huile non adaptée . Nous avons dû retourner au magasin pour dysfonctionnement de la machine. Heureusement lors de ce passage le 6 février 25, nous avons eu David comme interlocuteur, il nous a très reçu et très bien dépanné. Nous le remercions encore.

J’ai attendu 45 minutes debout pour qu’on me dise enfin à la fin que la consultation pour un devis cuisine se fait uniquement sur rendez-vous. C’est inadmissible, surtout que le conseiller m’avait bien vue et aurait pu m’informer dès le début de cette règle. Me faire attendre inutilement, sans aucune proposition de devis, c’est vraiment un manque de respect du temps des clients. Je ne reviendrai pas chez vous pour acheter ma cuisine. Il est urgent de revoir la gestion de l’accueil et de l’information à vos conseillers !