CCF Bayonne Banque

Je suis client du CCF dans une autre agence que celle de Bayonne et me suis présenté sans rendez-vous afin de résoudre un problème de connexion sur l'application. À mon arrivée, l'agence était vide de clients, et plusieurs membres de l'équipe étaient présents. J'ai été accueilli par un collaborateur a l'acceuil à qui j'ai expliqué mon problème, en précisant que je réside à l'étranger et que je suis de passage pour seulement trois jours en France. Avant même que je puisse terminer mes explications, il s’est montré agacé et m’a répondu qu’il était seul à l’accueil (je l’ai entendu dire 4 fois) qu’il ne pouvait pas m’aider et qu’il était nécessaire de prendre un rendez-vous, pour la semaine suivante.... Pourtant, j'étais le seul client et il ne semblait pas particulièrement occupé. Heureusement, sa responsable est intervenue et a pu apporter une explication , car cette première réponse n’était pas acceptable. (En partant mon problème n’était pas solutionné). Il est regrettable que nous, anciens clients HSBC fr, subissions ce changement. Le CCF ne semble pas s’adapter aux besoins de la clientèle internationale et continue d’utiliser des outils obsolètes, inadaptés aux non-résidents et pas moderne. Étant donné l’investisseur actuel du CCF, il est peu probable que la situation évolue dans le bon sens. C'est dommage, car HSBC France offrait un service de grande qualité et surtout tres fiable…

Nous, les héritiers d'Ahmed bin Suleiman Amroush, demandons à la Banque de Pune de revoir avec vous le compte de notre père. Il est décédé en 2008 et travaillait dans les rangs de vos armées. Toutes les informations sont présentes avec la traduction dans les journaux. Hoda, mon adresse est 87marjan 4 sidi bouzkri meknas maroc

Accueil téléphonique exécrable. L'amabilité n'est vraiment pas le fort de la dame que j'ai eu au téléphone. Si vous ne voulez pas travailler, restez chez vous.

Agence à taille humaine avec toujours un très bon accueil

Personnel très compétent et arrangeant pour les prises de RV hors ouverture d agence en-cas de besoin. Je recommande cette agence

Accueil exceptionnel. Les conseillers sont adorables, comme Tout le personnel ! Je suis cliente depuis plus de 12 ans, et je recommande vivement ! HSBC a toute ma confiance ! Autant sur l’accueil que sur les conseils pour les placements d’argent. 💫

Très bonne réactivité et agence toujours joignable 👍🏼

Réactivité suite à un transfert urgent a realiser;l 'équipe a trouvée un créneau pour la réalisation et mise des documents. Très professionnel.

Le service rendu par cette agence est d'excellente qualité. La disponibilité et l'amabilité des personnes qui y travaillent complètent bien leur sérieux et leur professionnalisme.

Agence absolument professionnelle et réactive, le personnel est toujours disponible et à l écoute de leur clientèle.

Super équipe sur laquelle on peut toujours compter. Merci à vous tous

Equipe professionnelle et réactive.

Directeur et son équipe a l’écoute de ses clients, très professionnels, qui trouvent des solutions localement et à l’international. Je recommande cette agence. Jean-Christope

Écoute,très bonne réactivité, sur un besoin urgent de transfert de fonds. Merci pour votre professionalisme .

Nous avons, avec mon mari, été acceuili par un conseiller disponible et tres souriant. Nous vous recommandons cette agence.

Client HSBC, Nous avons été très bien accueilli lors de notre passage à l agence, lors de notre séjour dans le pays basque. Un accueil attentionné et professionnel. Bravo! Cdt Mr Boudisseau

Equipe dynamique pilotée de main de maitre par Ludovic le directeur de l'agence. Bonne écoute de ses clients avec une offre de services bancaires cohérentes. Un bémol, lié eu revirement de la stratégie de la banque HSBC quant à ses jeunes clients pour les prêts étudiants: ne pas investir en proposant des tarifs avantageux est une erreur quand on a l'opportunité d'étoffer son portefeuille client dès le plus jeune âge. FD

Client depuis septembre 1982!!! CQFD

Accueil exceptionnel, conseiller au top!

Un conseiller au TOP Une écoute et surtout un SUIVI ET UNE REACTIVITE

J'ai été reçu ce matin par Pascal Proux excellent accueil est grand Professionnalisme

Agence à taille humaine, où les conseillers sont toujours réactifs et présents pour vous aider. Mention particulière à la gentillesse et au sourire de M. Proux.

Une banque à l'écoute de ses clients, toujours disponible et ceux, même à des milliers de kilomètres de la métropole. Je recommande vivement !

Un service de qualité et M. Proux toujours enclin à vous aider.

Je remercie Monsieur Pascal Proux de son côté professionnel et très réactif tout simplement c est très rare de nos jours et très important …. Merci

si le temps coule, l'agence de Bayonne est, malgré la pandémie, toujours aussi sympathique et de bon conseil. Un plaisir de consulter ses membres

Cliente depuis 30 ans (CCF puis HSBC) et depuis 10 ans de l'agence de Bayonne, je souligne la qualité de la relation clientèle et des conseils transmis. Nous sommes en lien direct avec un conseiller (et non une plateforme impersonnelle ou un chat) et ne sommes pas assommés de prospection commerciale. Bravo, continuez ainsi !

Agence extrêmement à l'écoute de ses clients avec un directeur très professionnel, réactif, qui trouve des solutions adéquates et qui sait se mettre à la place de ses clients. Ce qui est très appréciable. Continuez comme ça. Vous êtes une super équipe.

Client depuis 1984 à Bayonne. Agence de proximité, bon accueil et conseil. Bien les ballons de Rugby signés aussi par joueurs cela met une touche personnelle à cette sympathique équipe

Pas d’accueil lorsqu’on rentre dans l’agence

Agence et personnel parfait. Réactif et accueillant

HSBC Bayonne ferme son établissement à sa guise sans prévenir ses clients sur internet des modifications d’horaires.

Personnel très attentif et efficace. Lieu d'attente confortable.