CDC Habitat - Agence IDF Sud-Est Organisme de logement social

j'ai demandé pour avoir une douche a la place de la baignoire avec certificat du Doc .je devait me faire opérer en 2024 du coup je me fais pas opérer.. cdc me dit de faire un dossier MDPH .enfin bref.certenne personnes on fait une demande et on u leur douche.jai demandé a avoir un rendez vous en janvier 2025 toujours rien.vmc salle de bain qui ne fonctionne pas bien.du coup plafond noirci et peinture qui se décolle.pour encaissé il son la . faut bloquer les loyers comme a fait un voisin.il a u un rendez vous.et tout c bien passé pour lui .

Tout d'abord l'accueil pour la visite d'appartements avec un commercial sympathique et d'un professionnelamisme exceptionnel. Toujours disponible. Par la suite le personnel de l'agence pour les démarches administratives tout aussi sympathique, disponible et efficace. Bravo à cette agence pour ce sérieux et cette disponibilité un 20/20 !!!

Très déçu du service client . Cela fait plus de trois mois que j’attends une réponse à mes demandes, sans aucun retour malgré plusieurs relances. Un manque total de suivi et de professionnalisme. Je ne recommande pas

Agence très sérieuse, on a à faire à des professionnels à l'écoute et d'une très grande réactivité. J'ai eu mon appartement en un mois et deux visites en déposant un dossier complet en ligne.

Pas trop à me plaindre jusque-là. On verra pour la suite...

Fuyez, faites moi confiance, c'est pas des professionnels, c'est mieux de voir une vrai agence, si vous avez un problème avec votre logement vous êtes dans la merde vous allez vous démerdez seul, ils vont pas te calculé

Excellente expérience, rien à dire. Réactifs, professionnels, humains et pas de frais d’agence, que demander de plus.

j'ai eut un accompagnement téléphonique de bonne qualité, des conseils et une bonne écoute

Lieux très propres, quartier calme logement impeccable

Si je pouvais mettre - 78 étoile je l’aurais fait !! Une gestion inadmissible à fuir absolument. Les portes du parking restent ouvertes faute d’entretien, celles de l’ascenseur au garage sont vandalisées depuis plus de trois mois, facilitant les vols et les intrusions. Les parties communes sont sales, et les logements souffrent d’humidité sans aucune prise en charge. Certains locataires n’ont pas eu de chauffage pendant deux ans, et les coupures d’eau chaude se multiplient, durant parfois une semaine entière, sans aucun dédommagement. Pendant ce temps, les loyers augmentent sans justification. Le service client est inutile et incompétent, ignorant totalement les problèmes signalés. Si on vous propose un logement géré par eux, fuyez, fuyez très loin ! .

lors d'une visite chez des amis à evry courcouronne, j'ai été effaré par l'état de leur logement, VMC en panne des moisissures sur les murs et plafond, réseau électrique défaillant, faïence dans la salle de bain se décollant...que fait le bailleur de la caisse des dépots surtout quand le gardien fait barrage apparemment aux différentes réclamations des occupants.

J'ai eu mon logement assez rapidement après la séparation avec mon conjoint. Grand merci à l'équipe.

Plus d'eau chaude depuis 5 jours aucune intervention ni du bailleur ni de la société CIEC D'après les dires de la personne de CDC habitat aucune urgence nous pouvons faire chauffer des casseroles d'eau.. Bailleur à fuire!!!

Le commercial a été très reactif et disponible. La décision d'attribution m'a été communiqué rapidement. En résumé : Efficace.

Bon expérience avec CDC HABITAT. Le seul problème est le temps de réception du bail. Hormis cela, je recommande !

Procédure simple et plutôt rapide même si j'ai du relancer plusieurs fois pour avoir une réponse. Une fois le dossier validé, tout s'accélère et c'est rassurant. En ce qui concerne le logement malgré un loyer élevé il est très plaisant. Merci.

Manque de professionnalisme total de vos agents immobiliers. Monsieur Zengo Nelson qui nous a fait visité un appartement il y a plus de deux mois ne donne plus aucune nouvelle. A plusieurs reprises j'ai envoyé des messages, des mails mais également téléphoné et à 99,9% aucune réponse. Nous avons une seule fois eu une réponse le gestionnaire va vous contacter concernant l'appartement dès lundi et devinez quoi? nous n'avons jamais été contacté. J'ai été même jusqu'à envoyer un mail à différents services de CDC HABITAT pour qu'enfin quelqu'un daigne me répondre et bien toujours rien… et POURTANT mon dossier sur votre site est toujours en attente. Je ne félicites pas vos agents mais je ne vous félicite pas non plus car c'est à vous d'assurer un service de qualité. HONTE A VOUS

Je recommande 100% ! Un agent qui est responsable du secteur est très à l'écoute et très disponible. Merci beaucoup à Mr LOBBÉ !

Manque de professionnalisme total. L'agent ouvre les portes de quelques appartements à un étage afin que l'on visite. Nous sommes livrés a nous même et devons une fois avoir sélectionné l'appartement, aller le voir pour lui dire ce qui nous plait. Une fois votre dossier déposé, quelques mails automatiques pour remplir les documents et vous informer de l'étude du dossier. En attendant ce fameux agent immobilier, fuite les appels, ne répond ni aux messages ni aux mails. Pas de retour, pas d'information, rien sur l'avancée du dossier. J'ai du me déplacer à plusieurs reprise a l'agence afin d'obtenir moi même des informations sur mon dossier. Aucune réponse pendant 1 mois mise à part si vous n'avez pas de réponse de la gestionnaire en cette fin de semaine revenez la semaine prochaine. Je reviens donc la semaine suivante et la femme de l'accueil (en claquette chaussette, qui ne répond pas au téléphone alors qu'elle est posée a l'accueil devant celui ci sans client), m'annonce que mon dossier n'a pas été retenu. Notez que l'agent lors de sa pseudo visite m'a expressément dit que mon dossier était impeccable et sera pris. Notez que je n'ai toujours pas de reçu de mail pour me dire que mon dossier n'a pas été retenu et qu'il soit disant toujours en étude selon leur site. une honte.

Grosse agence qui essaye de faire partir les logements au plus vite, manque de communication et de suivies des dossiers. Ne répondent pas aux demandes suite a des soucis dans l'appartement, même après relance. Je déconseille honnêtement.

Sa fait plus de 1 mois que j’ai pas de pression ni d’eau chaude avec ma famille obliger dallez chez mes parents pour me doucher personne nous répond après plus de 20 mail et appel entre eux et les astreintes il nous disent de parler au gardien mais notre résidence n’a pas de gardien je ne comprend plus rien pour un loyer a 1300 euros pas d’eau chaude depuis presque 2 mois

Agence qui brille par son manque TOTAL de professionnalisme. Agent immobilier qui fait la visite de 3 appartements d'un même étage en ouvrant seulement les portes et en attendant dans un des 3 que tout le monde fasse le tour... Une fois que vous avez déposé votre dossier en ligne, n'espérez plus avoir le moindre contact avec qui que ce soit pour expliquer votre situation. La centrale qui gère vous envoie sa réponse via des email en no-reply. L'agent que vous avez vu ne suit rien du tout et filtre les appels, obligé d'appeler en masqué pour qu'il décroche. Cette agence, comme d'autres qui dématérialisent tout, n'en est pas une, c'est une bétaillère dans laquelle vous n'êtes qu'un numéro de dossier. (pour info, j'ai changé de situation professionnelle, d'où la nécessité de déménager, un nouvel emploi pour lequel je suis payé plus, et on me demande des bulletins de salaire précédents, qui ne sont évidemment pas suffisants pour prétendre à la catégorie de logement souhaité. Evidemment, sans un humain à qui l'expliquer ou quelqu'un d'aussi bête que l'algoritme qui vous éjecte directement, ça passe pas). FUYEZ donc ce système infecte et discutez avec un vrai agent qui gère votre dossier de bout en bout.

Équipe Très professionnelle et à l’écoute. Agréablement surprise par leur rapidité et leur efficacité. Démarches faciles, il suffit de télécharger les documents demandés une fois votre espace créé. Logement à la location trouvé sur le site un mardi, visite le lendemain et réponse reçu le vendredi de la même semaine! Remise des clefs le vendredi suivant!!! Pas de frais et ça c’est un vrai plus. Bravo à CDC Habitat. Faite leur confiance les yeux fermés.

Ça fait 4 ans que je demande une facture de loyer pour faire la demande d APL et de 30 appels j ai eu 3 retour avec des factures erronées. Vraiment mécontent avec eux. On perds un aide sociale pour leur faute

Service de gestion très réactif dans l'étude des dossiers. Mais je crois qu'il faudra revoir l'accompagnement de l'état pour le paiement de la caution car LOCAPASS n'est pas accepté.

À fuir ne signe aucun contrat avec eux pour prélevé le loyer ou faire signer un bail plus rapide que cdc habitat y a pas , mes quand il s’agit de réparer quelque choses faut attendre une éternité , pour faire une demande pour changer de logement c’est une problème aussi , hors qu’il ont des milliers de logement impossible de pouvoir changer de logement , met lors de la visite c’est pas du tout ce qu’ont vous fait comprendre

Equipe très sympathique et professionnelle : que ce soit pour la visite, en passant par les responsables commerciaux et administratifs. Une fois le dossier validé et accepté, la majorité de démarches se fait en ligne (dans un espace personnel). C'est un vrai avantage car tous les documents et échanges sont sécurisés et dématérialisés.

25 avenue de marseille à viry chatillon, assenceur danger public. Se soir 21h56, ma fille se dirige dans l'ascenseur en essayant de maintenir la porte pour moi. La porte se referme sur elle et sur mon bras malgré avoir essayer de la bloquer. Ma fille s'est retrouvée seule dans l'asseur ! Bien heureusement pour vous elle n'a rien eu et je n'ai pas eu les mains ecrasées par la fermeture DANGEREUSE des portes ! Faites le nécessaire pour les personnes habitant dans cette tour et prenez en compte la sécurité de ses personnes et leur bien être ! Verifiez mes dire par vos caméras de surveillances et agissez en conséquence. Cordialement

Je suis locataire cdc habitat, et je souhaite changer de maison. Il y a cinq semaines j'ai visité les appartements cdc habitat à Thiais(94320) et j'attendais sa réponse mais il y a madame Christelle ENILORAC elle n'a pas répondu à mes messages, mes mails et mes appels, je ne sais pas comment communiquer avec elle

C’est une première espérance avec CDC habitat, je suis très satisfaite concernant la rapidité du traitement de dossier, après la visite on a attendu deux semaines pour avoir une réponse positive, et le reste de démarrage en ligne pas de déplacement en agence, c’est vraiment pratique quand tu a un nouveau né.

Bonne expérience, La visite s'est très bien passé nous avons eu le temps de prendre des photos et vidéos, La sélection des dossiers a été un peu longue nous avons attendu 2 semaines pour avoir la réponse positive, En revanche les démarches informatisées sont très pratiques !

Ma première expérience avec CDC est très satisfaisante, les démarches sont simples et tout se fait de manière dématérialisée ce qui permet d'être plus réactif et de gagner du temps. Tout est clair. Je recommande.

Très bon accueil téléphonique. Bien renseignée, bien orientée aussi bien par la centrale que par la négociatrice immobilière. Toutes les démarches ont été faites à distance et se sont très bien passées. Très satisfaite du service.

Rendez-vous de visite à 11h30. Je préviens par téléphone mon contact de visiste que j'étais sur place et à défaut de réponse laisse un message sur sa boite vocale. 1/4h après toujours personne, ni appel. Donc je suis partie. Aucun retour de mon contact. Que dire!!!!

Points négatifs : Date d'emménagement non respecté, manque de suivi post visite d'appartements sauf en cas d'appels. Les points positifs :beaucoup de choix d'appartements, un prix très concurrentiel, des commerciaux réactifs, pas d'honoraires n'y de frais d'agence.

Obligé de mettre 1 étoile malheureusement. Accueil téléphonique catastrophique, interlocutrice qui vous raccroche à nez car elle ne sais pas réponde à une question. Vous êtes le seul numéro que le CDC habitat met dans ses brochures donc répondre aux questions des locataires serai un minimum...

Très bonne communication, agents sympathiques, respectueux, à l'écoute et réactifs. J'aime le fait que toutes les démarches se fassent de façon dématérialisée, c'est un gain de temps non négligeable pour (future) locataire, et cela permet un traitement plus rapide des pièces envoyées pour le dossier.

La pire société d'agence immobilière. Retard lors des visites, ne donne pas de nouvelles concernant les dépôts de dossiers, les biens proposés sont honteux avec des prix exorbitants, fuyez cette agence immobilière qui manque cruellement de sérieux et prennent les gens pour des moins que rien.

L’agence laisse à désirer, la vmc est en panne depuis déjà plusieurs mois, une entreprise est passer mais l’agence n’a pas fait le nécessaire pour que le local technique soit ouvert lors de l’intervention ( ils avaient ete prévenu) on est en décembre, il fait -4C le soir pas de chauffage pour ma part et encore une fois l’agàce ne répond ni en ligne ni en mail. Peut êtres qu’avec ce commentaire ils se décideront à faire le nécessaire. 😡

Dossier déposé le 14 Oct, visite de l'appart le 20 Oct, dossier approuvé le 22 Oct, bail envoyé pour signature le 26 Oct. Donc bien efficace ! Et la dame qui m'a fait visiter (Mme Mandengue) a eu la gentillesse de me redonner accès à l'appartement une semaine après la visite pour que je puisse prendre des mesures. La gardienne de l'immeuble m'a semblée très sympathique également au téléphone. Super jusque là. En espèrant que ça continue comme ça !

Cela s'était très bien passé. De l'accueil par le commercial à la visite elle-même. Puis du traitement du dossier à l'octroi de l'appartement. Franchement, la célérité, le professionnalisme et l'interaction des échanges m'ont beaucoup plu. Encore merci pour tout. Je le recommande avec joie.

A FUIR !! FUYEZ VRAIMENT !!! Si je pouvais mettre un Zéro, je l’aurais mis directement ! Je soutiens les commentaires qui souligne les mêmes difficultés que mon cas. J’ai visité un appartement depuis le 28 sept. 2022 , trop facilement et trop rapidement. Je me rappelle on été plusieurs à visiter un bâtiment tout entier, avec le choix de visiter différents logements (par exemple, 2 à 5 logement en plus de celui auquel la visite et notre dossier est « enregistré » . De quoi nous vendre du rêve…) . A la fin de la visite, le conseiller Mr. HABIGAND m’a fait croire que j’allais avoir l’appartement et la réponse d’ici 7 JOURS (Alors que dans la majorité des agences c’est 48h voire 72h) !!! Par précaution et sans réponse de leur part je me suis donner un délai de 2 semaines (pour attendre une réponse, qu’elle soit favorable ou non). JE N’AI JAMAIS EU DE RÉPONSE (Dernière connexion : aujourd’hui 22h) . J’ai essayé de les relancer plusieurs fois , quitte à me prendre la bâche d’une mauvais réponse en pleine face. Mais sans nouvelles, a part la voix désagréable de leurs robots pré-enregistrés pour « guider »les personnes en rapport avec leurs «raison d’appeler CDC Habitat ». Franchement j’ai jamais entendu un robot rempli de débilité, juste pour ne pas qu’on arrive a contacter l’agence! A partir de là j’aurais dû me douté que la situation était très critique. Franchement par expérience et pour être déjà tombé sur des agences qui arnaques les locataires, j’étais très étonné que CDC Habitat on une pratique douteuse pour soutirer des informations personnel et important. Toute l’avancer des documents se fait uniquement sur leurs site QUI N’EST MÊME PAS SÉCURISÉ (J’ai fais l’erreur de leur faire confiance). Attention à vos données et franchement FUYEZ !! J’espère qu’il s’excuseront auprès de toute les personnes qui ont laissé dans l’embarras (comme pour mon cas), et qu’ils se rendent compte que leurs erreurs à coûter/ coût à la vie de nombreux « futurs » locataires. Je me demande même si c’est avis positif c’est pas les personnes de l’agence. Je n’écris pas tout ce paragraphe sans preuve.

CDC Habitat une agence fiable qui propose un service de qualité. La démarche est transparente et le personnel accueillant. Je suis ravi d'avoir trouvé un logement à l'espace d'un mois merci encore pour l'accompagnement😏 je recommande vivement.

J’ai visité un logement en urgence en signalant ma situation précaire du fait que je me retrouvais à la rue. J’ai anticipé ma visite en envoyant le dossier une semaine à l’avance. Déjà le commercial ne répondait pas au téléphone là visite se déroule. Il nous donne les clés et ne fait même pas la visite avec nous. Il nous dit qu’il transmet notre dossier et là néant. Plus aucune nouvelles de lui et cela depuis plus de 2 semaines. Je me retrouve à la rue personne ne donne d’informations sur l’avancée du dossier service client mal éduqué et qui nous envoie bouler. Conseiller bloquant mon numéro. Une agence qui s’occupe du dossier inexistante malgré de nombreux mails. Bref agence avec 0 communications ça en dit long pour les phases suivantes. Mise à part la promesse d’un logement neuf avec un loyer abordable. Ils sont à déconseiller totalement. Merci CDC je me retrouve à la rue alors que j’avais déjà anticipé pour avoir un logement à temps. Plein de faux espoir d’un dossier qui prend que 7 jours.

L accompagnement est très bien sauf le délai d'attente sans aucune indication entre le moment de la visite et le moment d'attribution du logement. 1 mois de délai sans aucune indication il faudrait informer le client de la position de sa demande. il doit savoir si le logement sélectionné est déjà attribué à quelqu'un autre.

Attention les photos sont toujours très jolie sur leurs site, la plupart des logements neuf avec des loyers attrayant. Très mal construit problème de fuite, moisissures etc nous avons déjà fait deux constats d'assurance. Le bailleur n'entretient pas les logements. Mais merci nous déménageons prochainement je vous déconseille CDC

Des incapables et des incompétents, résidence neuve mais pleine de contrefaçon, inondations et coupures d'eau régulières, eau qui s'écoule par les prises électriques, pas de chauffage dans certains logements... Trop de pb pour tous les énumérer. CDC fait l'autruche et ne répare rien.

JE VOUS DECONSEILLE CETTE AGENCE, PURE ET SIMPLE PERTE DE TEMPS ET D'ENERGIE !!! Du grand n'importe quoi, quand mon conjoint est arrivé pour la visite l'agent n'avait même pas de téléphone pour qu'on puisse la joindre, on a du s'y reprendre à plusieurs fois avant de pouvoir visiter l'appartement (rdv à 9h30 et visite sur les coups de 11h30). J'ai essayé de la contacter pour lui demander des informations, j'ai laissé des messages vocaux, plusieurs mails et aucune réponse presque une semaine plus tard. Manque de professionnalisme couplé à un manquement pur et simple de leur conscience professionnelle, considération de la clientèle inexistante et je pèse mes mots pour rester polie.

lors de l'état des lieux de sortie, CDC Habitat Rend la caution mais ne fait pas de régularisation des charges sur une résidence avec chauffage et eau chaude collective. nous avons un trop perçu évident mais qu'ils compte garder pour eux !

Pire service client que je n'ai jamais vu... Ayant remarqué une annonce, je me suis empressé de remplir mon dossier en ligne et de planifier une visite. J'effectue la visite proprement dite le Jeudi 1er Août, je manifeste mon intérêt pour l'appartement et l'on me dit que l'on me contactera la semaine prochaine pour une réponse... Soit, on me contacte le mardi 6 Août en me demandant si je suis toujours intéressé par l'appartement, car selon eux je n'ai pas effectué la visite. Bon... Cela a mal démarré. Mais ce n'est pas le pire. Après avoir rajouté quelques documents, on me dit que mon dossier est bien complet mais qu'ils ont planifié une autre visite le samedi à venir (10 Août), et qu'ils veulent attendre une réponse, et que l'on me recontactera la semaine d'après. La semaine d'après aucun appel, je me rends compte que l'on filtre mon numéro lorsque je souhaite les contacter, puisque j'arrive finalement à les joindre avec le téléphone d'un ami du premier coup... On me dit que l'on ne sait rien sur l'avancée du dossier et qu'il faut attendre (sachant que c'est la personne en charge du dossier que j'ai au téléphone - Lundi 12 Août). Et c'est finalement en appelant moi même ce matin (Lundi 19 Août - soit 20 jours après avoir complété notre dossier), que l'on m'annonce que - L'appartement a été loué, précédé d'un ah bah on ne vous a pas dit? - Que l'on ne sait pas comment supprimer nos informations personnelles fournies sur leur site, qu'aucune procédure n'est connue à ce jour, sachant qu'il s'agit de documents personnels. Les GDPR ne sont clairement pas respectées et on se fout du client jusqu'au bout. Bref, on voit bien dans cette histoire que l'agence ne voulait pas de notre dossier mais n'a pas la politesse de nous dire qu'ils préfèrent prendre un autre dossier. L'agence n'est pas du tout à l'écoute du client et préfère faire l'autruche quand il faut dire les choses franchement, ce qui est extrêmement déplorable. Je déconseille très fortement.