Eurométropole Metz Habitat - Agence Metz Centre Bellecroix Organisme de logement social

Personnel à l’écoute, responsable de secteur Alexandra très professionnel et à l’écoute de ses locataires

très bon accueil, personnel agréable et compétent ! je recommande ce bailleur

Bonjour je suis très déçu je reçois des facture eau énorme le compteur à ete signalé défectueux par les entreprises envoyées par eurométropole et vous me menacer de payer faite le nécessaire et respecter les gens . bon après avoir vue les avis Google je ne suis pas là seule à me plaindre bonne journée.

Allors je suis madame hani je suis locataire je suis très déçu car plusieurs entreprises son intervenue et le concierge il on vérifié le compteur leur travail a bien etait fait il et bien défectueux et malgré ça je reçois une facture eau 1800 euro et plusieurs lettre de menace veuillez faire le nécessaire au plus vite vous dites que j'utilise un pseudo lisez le message j'ai écrit que je suis madame hani

Pas de chauffage depuis 3 ans, paye 60€ par mois que pour le chauffage. Problème non résolu

Ma fille attent un logement depuis septembre rue des déportés pour travaux a quand elle peut enmenager urgent

Comment dire sa fait 1ans que je me déplace que je me plaint j’ai fait une demande de logement pour appartements insalubres mes il ne veule jamais comprendre j’habite avec des cafard de la moisissure ma fille de 2 ans et tomber malade depuis que je suis rentré dans cette appartement je leur et donner le certificat médical mes il ne l’on pas mie dans mon dossier et quand je leur dire que ses urgent qu’il faut que je déménage il s’en fout il me dise la personne du servis commercial vous appeler sa fait 2 mois maintenant et il mon jamais appeler du coup j’ai dû faire appeler à un consilliateur de justice pour que on m’écoute et que on m’aide des gens sa fait 5 mois qu’il on eu un appartement dans ma tour il on vue les cafard et il leur on donner un autre appartement mes pour ceux qu’il on des enfants malade sa il s’en fout et il n’aide pas les personnes comme nous a cause de cette histoire je me suis séparé de mon conjoint je vis seul avec mes deux enfant dans un appartement envahie de cafard et de moisissures j’ai plus de force à me battre contre eux il faudrai qu’il face se qu’il on a faire et me changer d’appartement je vis dans un F4 alors que je doit vivre dan un F3 et même sa il comprenne pas que ses trop grand pour moi et que un moment je n’arriverai plus a payer le loyer carte ses trop cher pour un appartement insalubre

J'ai rendu visite à ma demande de logement, le personnel était très courtois et Mme Gillet était très attentionnée et serviable. j'espère pour le mieux

2 ans que nous vivons un calvaire, humidite, moisissures cafard pas de radiateur pas D ascenseur. Nous somme tomber malade et nos bébés aussi. Malheureusement avec eux vos mieux passer pas un tribunal car depuis 2 ans c'est un langage de sourds et ensuite il se déculpabilise beaucoup alors qu'il sont à courant depuis le début.Nous avons retrouver plus de 30 mails de juillet 2022 au mai 2023 pour leurs faire absolument de tout heureusement pour nous nous avions enregistré chaque email et chaque réponse reçu car il serais capable de dire qu'il on rien reçus. SI J'AI UN ABIS À VOUS DONNER GARDER TOUS LES ÉCHANGE ET CHAQUE REPONSE RECU ! Nous avons du passer par le tribunal à ce jour et attendons d'être relogé en urgence ! PS: C'EST UN AVIS ET UN AVIS ET PAS PUNIT PAR LA LOI SURTOUT QUAND IL N'EST PAS MENSONGER. DONC INUTILE DY RÉPONDRE PUISQUE SA FAIS DEUX ANS QUE VOUS VOUS DÉCULPABILISE DE TOUT. CORDIALEMENT

Je tiens à remercier le nouveau gérant de la rue perigueux pour ces interventions rapides et satisfaitre les locataires aussi la rapidité des interventions. Tres satisfait de son écoute. Merçi.

⚠️ Attention, pire bailleur ⚠️ Il faut attendre plus d'un mois (toujours non réparé) pour qu'une fuite soit réparée. Je me suis déplacé car par téléphone, cela ne servait à rien, pour leur expliquer que nous attendons toujours. Et on me dit que c'est à vous d'appeler la société qui va passer pour faire la réparation (mais ils sont payés pour quoi ???). J'appelle la société qui doit effectuer les travaux, et on m'explique au téléphone qu'ils attendent l'accord du bailleur pour procéder aux réparations, donc c'est au bailleur d'appeler et non à moi 🤦. La direction n'existe pas, chacun fait ce qu'il veut 🤨 Je n'ai pas besoin d'en dire plus, lisez les commentaires. J'ai eu la chance de quitter ce bailleur. Je ne sais pas combien de fois ils ont changé de nom, mais le service est toujours resté le même 👎

Vraiment pas de commentaire vous m'avez fait confiance en me donnant un appartement dans une petite période et sans trop exigence merci

Bien

Malheureusement, je ne recommande pas cette entreprise à tout le monde, car certains employés ne traitent pas bien les clients.

La porte de mon balcon ne ferme plus depuis le 26 aout. Cela fait donc à ce jour presque trois mois complets que le froid entre librement (ainsi que n'importe qui puisque je vis au 1er.) J'en suis à mon troisième choc thermique. Mon fils de dix ans est frigorifié chaque matin et chaque soir. Ils m'ont pourtant envoyé trois concierges différents, à intervalles réguliers, comme pour vérifier que ça ne s'était pas réparé tout seul entre temps; les trois sont venus prendre des photos, peut-être qu'ils en font des posters? J'ai relancé encore, par téléphone, par mail; j'ai systématiquement droit à une réponse, rapide, qui m'assure, (me promet!) que tout sera réglé rapidement. Je suppose que l'on a pas tous la même notion du temps! Edit: je suis à peu près sûre de mes dates, mais admettons que j'aie tort, vous justifiez donc que j'aie pu vivre 2 mois complets au 1er étage avec une porte de balcon qui ne ferme pas. Ah, et au passage, vous avez voulu que je finance la réparation mais le réparateur a été catégorique : la porte avait été mal montée avec une pièce qui ne correspondait pas! Nouvelle expérience, 3 mois (j'arrondis mais vous pouvez encore pinailler sur les dates) pour réparer une tuyauterie après une demande urgente. 3 mois donc à faire le linge à la main et à porter des seaux d'eau tous les jours, avec mes problèmes de dos. Sans quoi cela fuit dans mon appartement et dehors! Et ce n'est pas fini: la date maximale annoncée pour les réparations était hier; et quelle surprise, toujours personne! Je suis hors de moi! Si j'avais su toutes les galères qui m'attendaient avec vous je n'aurais jamais mis un pied dans cet appartement maudit.

Que dire de cette agence ... Vous jouez avec les nerfs des locataires... Et vous étonnez d'être autant détesté par eux. appartement peu isolé, pas de gardien , service clientèle infecte et inutile sans oublier la dose de fainéant présent dans tous les services, nous vous rappelons que les gens de ces quartiers sont vos clients non l'inverse. A défaut d être plus, soyez au moins compétent. Et pas de réponse toute faite par votre community manager merci.

J'appelle, j'attends 20 minutes en entendant leur insupportable musique de fond, on finit par décrocher et on me dit bonjour ne quittez pas, je vous reprend tout de suite, ils me font patienter encore 15 minutes et ca raccroche automatiquement sans que j'ai pu avoir quelqu'un a qui parler. Déplorable.

Tres bien reçu et polie vous servent rapidement merci de votre professionnalisme.