CDC Habitat social - Agence Saint Gratien/Eaubonne Organisme de logement social

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait ! Personne irrespectueuse, et manquant de professionnalisme. Revoyez vos équipes. En effet j’ai effectuée une réclamation pour un problème de changement de serrure de cave. La personne m’appelle menant un monologue sans que je puisse en placer une ! Et lorsque je lui fais part de mon mécontentement elle me répond « au revoir » et raccroche volontairement.

Hallucinant. Aucun professionnalisme et une absence totale de réactivité... Les locataired sont livrés a eux même... On se demande bien à quoi servent les charges...

Service déplorable et médiocre. Les services en ligne sont incapables de traiter une demande. (Porte de hall condamnée ) aucun technicien n'est dépêché sur place. Les locataires sont obligés de subir cette incompétence. Le une étoile est de trop. On devrait pouvoir noter de façon négative de tels agissements.

Cdc habitat a mis en place une bourse d'échange aux logements depuis plusieurs années sauf que l'application ne marche pas. A l'instar des VMC posés depuis la réhabilitation en 2014 et jamais mis en route, des fuites de chauffage collectif, des problèmes d'humidité etc... Bref, un bailleur a fuir!

De gros problèmes de poubelles déposées au pied de l'immeuble les élus de sannois sont intervenus Rien n'y est fait un gardien qui fume le cigare appuyé sur le balcon et une dame ( la pauvre ) qui fait tout le travail les chats pilules et bien sur les chats viennent les rejoindre. très dangereux pour les enfants qui passent à cote

Très déçue depuis j ai rendue l appartement au début nov 2024 alors je Voulais rendrais fin octobre mais ils sont refuser parce ils font le pont donc j etais obliger payer 4 jours de plus et nous sommes février 2025 et j ai tjrs pas reçue la caution . Tout les semaines ont me répond ça va arriver . Il devrait me payer aussi des intérêts car une caution faut attendre 1 mois pas 3 mois .espérons ça va arriver cette semaine comme ils me disent .

Je n’ai aucun autre moyen d’alerter sur ma situation, c’est pourquoi j’utilise ce moyen pour m' adressé à CDC Habitat. l'agence: CDC Habitat social - Agence Saint Gratien/Eaubonne Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire à nouveau concernant l'absence d'eau chaude dans notre logement, une situation qui dure depuis 36 jours sans aucune action de la part du bailleur. J'ai récemment échangé avec un représentant de Hotline au sujet de ce problème. Malgré mes demandes, il m'a été refusé l'accès au contact de la responsable de l'agence en charge de notre secteur qui est au courant de la situation. Actuellement, nous sommes contraints de chauffer l’eau avec une bouilloire électrique pour cinq personnes, ce qui nous expose à des risques d'incendie et à des conditions de vie inacceptables. En cas d'accident, la responsabilité du bailleur serait pleinement engagée. Sans réponse de votre part sous 24 heures, je me verrai dans l’obligation d’entamer une procédure judiciaire afin de faire valoir mes droits.

Pas de reproches à faire sur la parie qui précède l’emménagement dans un appartement gérer par CDC habitat. Mais aucun chauffage en hiver (pas de réparations alors que cela fait plus de 2 semaines que la demande est faite). Une fuite d'eau qui contraint de fermer l'eau presque toute la journée : cette fuite était connu 1 mois avant mon emménagement et il n'y a eu que du mensonge sur les réparations. C'est une souffrance.

Agence génial et personnel très agréable

Service horrible à joindre et rien n'avance! Je ne recommande pas. J'ai quitté mon logement début juin 2024. L’état des lieux de sortie nickel. CDC habitat m’a bien remboursé la caution par contre aucune nouvelle pour la régularisation des charges 2022/2023 et 2024. Malgré mes nombreuses relances, je n'ai toujours pas été remboursé de l'argent qui m'est dû. Honteux !

À fuir , ne savent qu’encaisser les loyers, aucun service aucune explication et se cachent tous le temps derrières des réunion pour ne pas vous recevoir.

Problème de chaudière. Réactivité immédiate. Prestataire très sérieux. Le technicien très professionnel m'a même bien informé sur l'entretien de la chaudière la maîtrise du thermostat. Efficacité validé 👍. Ha ! Le confort ! Merci. Marie-Evelyne.

Bonjour, J'aimerais comprendre pouvez vous m'expliquer pourquoi j'ai aucun retour de votre part concernant le devis de juillet 2023 pour mon jardin à pierrelaye qui depuis le début es pleins de bout de verre, vis, chute de construction ? Vous avez envoyé une société pour devis date du passage juillet 2023 vous en êtes où? Aussi déjà que les autres jardins des voisins on des rats j'aimerais savoir aussi pour les rats on fait quoi aujourd'hui je vien d'en trouver heureusement que c'est pas mon fils de 5 ans qui l'a trouver.

Je suis satisfait

Bon accompagnement de la part de l'interlocutrice Nathalie C. Elle était relative par mail. . Mais en revanche, je retire deux étoile et je note moyen dans l'ensemble, puisque j'ai fait la demande de T2, mais ma demande n'a pas été respectée. CDC m'as attribué T1 au lieu de T2, pourtant que j'ai des ressources pour payer un T2 et je réponds aussi aux critères. Avec le T1 y a pas d'intimité quand on reçoit les visiteurs. Donc mon intimité n'est pas respectée. Et lorsque qu'on m'a attribué le logement, une interlocutrice CDC m'a dit le gardien va me contacter mais il ne m'a jamais contacté et au final après quelques jours c'est l'interlocutrice m'a contacté.

Prospére, fait visiter, attribue et signe un contrat de location pour un bien qui n'est même pas encore disponible (il est encore en construction). Arrêtez de condamner des familles qui sont déjà en situation d'urgence et de précarité. Expérience personnelle : J'attends que l'appartement qui m'est attribuée soit fini depuis plus de 5 mois, je suis sur le point d'être expulsée de mon logement, j'ai perdu mes aides sociales pour rembourser les frais de crèche (je paie plus de 1000 euros par mois), ma fille a été radié de son école (car le contrat de bail indique que nous n'habitons plus dans cette ville), etc....

1 étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Cela fait 1 semaine que j’ai un rdv pour une visite de T2 avec CDC Habitat dans le 95. Arrivée sur place à l’heure indiquée, 13h en l’occurrence, l’agent immobilier m’informe sur le pas de la porte que tous les T2 sont loués. Surprise c’est une journée portes ouvertes donc premier arrivé première servi… À aucun moment cela ne m’a été communiqué en amont, j’ai donc traversé toute l’île de France et perdu plus de 2h de mon temps pour rien ! Zéro visite! Énorme manque de professionnalisme de leur part

Pas d'arrangement pour la date d'entrée dans les lieux, je me trouve dans l'obligation de payer deux loyer en même temps ....

Secrétaire eu au téléphone en provenance de Montpellier désagréable au plus haut point. J'ai rarement vu cela cest inadmissible.

L'étoile n'est même pas mérité le pire bailleur que j'ai connu aucune réactivité de leurs part je suis sans chauffage depuis le début de l'hiver et aucune réaction de leurs part mise à part clôturer les demandes par contre pour encaisser les loyer ça c'est impératif vous êtes à vomir j'ai 3 enfants dont un en bas age et nous laisser dans tel conditions c'est inadmissible

Juste parfait ! Merci encore ! Mention spéciale à Madame W———

Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux

Franchement service à vomir, vous faites visiter des appartements, promettez une réponse dans une semaine et au bout de 3 semaines et après avoir laissé de nombreux messages il faut appeler le siège pour savoir que le logement est loué. En attendant j'ai refusé une autre proposition pour rien. Je vous souhaite de tomber sur des gens aussi abjectes que vous.

Une Équipe professionnelle, réactive ,à l écoute. la qualité des services, sont à la hauteurs de mes attentes .

Agence avec des personnes mal formées, sans empathie, ils parlent mal aux gens ils mettent des annonces sur plusieurs sites, des gens postulent et ils disent non, et ils vous demandent encore pourquoi vous avez leur mail, j'espère qu'ils ne se retrouveront jamais dans une situation comme celle-là le nôtre dans la rue ! peut-être que si vous leur donniez de l'argent ils seraient plus heureux, si vous n'êtes pas satisfait de votre travail rentrez chez vous, ne soyez pas gênant avec les gens..

Super. Le suivi est sérieux. Personne agréable.

Pour les étoiles je donne-5 La responsable sûr le site de la ville de Persan n'a aucun respect envers les locataires. Par contre elle a reçu des locataires qui voulait monté Un syndic et leurs mutations accepter. Sa fait 3 ans que j'envoie des courriers avec accusé de réception aucune réponse. Ils est ou le côté social chez vous.

C’est parfait, rien n’a dire Accompagnement et démarches en ligne c’est rapide Merci pour le personnel qui était disponible pour toutes questions Je recommande

On a eu à plusieurs reprises pas d'eau chaude. Et limite c'est des locataires qui fait le ménage. Espace de jeux pas entretenu etc...

Gardien très sympathique pour l'état des lieux

Je n’ai pas d’avis !!!!!!!!!! Cdc vraiment horrible , un organisme ou tu es livrer à toi même ! Que se soit pour une urgence ou demande banal comme (une place de parking). Des mois d’attente voir même année ! Un numéro de téléphone fake ( personne ne répond) et mail j’en parle même pas ! J’ai dû passer avec d’autres organisme pour subvenir à mes besoin . ( fuite d’eau , clés bloquer , demande de place de parking et surtout un remboursement que j’attend d’eux depuis 2 ans ) C’est inadmissible ! Très très très déçu vraiment …

Logements chers pour rien. Service client qui laisse à désirer, c'est juste au secours. Cela fait 2 mois qu'il n'y a pas d'eau chaude de manière permanente dans le bâtiment. Et oui depuis le 20/09/22, j'ai de l'eau chaude 1 jour sur 2. Envoie de mails, appels téléphoniques et rien n'y fait. Quel déception ce bailleur.....

Le site cdc habitat espace location a bien été réalisé, le site est pratique, fonctionnel et facile.

Très bien le service loyal ils sont à l'écoute des locataires

Bonjour Madame, Monsieur, Je suis reconnaissant envers vous Vous êtes géniaux.

Impossible de les joindres même en cas d urgence, de plus aucun travaux d isolation faite(j y suis depuis fin 88 et rien à été fait,à si il on changé la porte d entre qui n avait pas lieu qui était phoniques contre une porte d appartement

Service médiocre, j'ai écris 24 mail en 8 mois jamais aucune réponse Faut pointer à l'agence ils vous accueille disent de repasser car jamais personne disponible, vous promettre de faire les nécessaire et hop plus de nouvelles Franchement le pire bailleur que j'ai pu connaître On a pas d'eau depuis 2 jours ils s'en foutent tant que c'est pas chez eux ou chez leur amis Leur loyer sont extrêmement chère pour un service quasi nul alors le service client encore pire

Service horrible à joindre et rien n'avance! Je ne recommande pas. J'ai quitté mon logement début février 2022, état des lieux de sortie nickel. CDC habitat avait 1 mois pour me rendre ma caution et me doit 1000 euros de régularisation de charges. Malgré ma dizaine d'appels, mes 2 déplacements et ma lettre de mise en demeure, je n'ai toujours pas été remboursé de l'argent qui m'est dû. Honteux !

A part le manque de civisme de certains voisins dans le respect et l'hygiène sinon les logements sont agréables à y habiter

Tres mauvais service gardian de pierrlaye part avec les locataires son aucun respect impossible de rejoindre par téléphone

Paupérisation des locataires et non prise en charge des problèmes quotidiens. Absence d'interlocuteurs sérieux.

Aujourd'hui les logements s écroules les bâtiments bougent le parking est inondé un arrêté maire et préfectorale a dû être mis en place par négligence du bailleur nous ne savons pas ce qui va se passer nous sommes dans le stress d un écroulement Ces logements n ont que 4 ans Pas d explications pas d actions de la part du bailleur et de ses responsables le gardien flippe il trouve cela très très grave il fuit les locataires honte au bailleur Aucun retour aucune réaction C est incroyable

J'aimais joignable service médiocre j'ai un problème grave à rectifier avec eux et c'est impossible à les joindre ou avoir la personne qui s'occupe de mon docier c'est 0 étoile pour moi j'ai jamais vue ça

Ne répond jamais !!! Avec Osica je n'ai jamais eu de souci, facilement joignable et arrangeant mais depuis le changement avec CDC je nai jamais réussi à avoir quelqu'un au téléphone !

A l'inverse des commentaires haineux précédents Vraiment rien à dire service au top

Il est certain que si j'avais pu mettre un O pointé, je l'aurai fait! Un service client qui te renvoie vers l'espace locataire pour faire des réclamations à tout va, qui passent du statut en cours à traitée alors qu'aucune action concrète n'a été effectuée. Cela dure depuis 3 mois! Ils se déchargent de tout! Du coup, j'ai sollicité un rdv physique avec la responsable qui ne prend même pas la peine de me recontacter pour fixer une date. La régul des charges locatives n'a pas été effectuée depuis presque 2 ans : pour pomper l'argent ils sont forts maintenant pour s'acquitter de leurs devoirs, il n'y a personne. J'ai honte de ce bailleur aux abonnés absents qui n'a aucune écoute, réaction.

J'ai attendu un plombier/technicien (prestataires extérieurs de CDC habitat) de 9h à 17h30. Personne n'est venu et je n'ai reçu aucun appel. C'est inadmissible.

Je suis allè pour demander une explication mais le gestes des accullier sont pas gentil quand t-on parle . Il faut faire quelque chose. Chez OSICA c'est une bête ils vous deamnde un montant sans une facture. Faire attention. 0 etoile . Periode.

Très mauvais service clientèle , j aurais aimé mettre 0 étoile mais ce n'est pas possible. C'est bien beau de prendre nos réclamation par téléphone ,mais rien est fait par la suite . Même évaluation pour le gardien.

Je n'arrive pas a les joindre c'est impossible je demande juste pourquoi vous avez met un numéro de téléphone si vous ne répondez pas 😡😡😡😡😡😡😡