Centre d'Imagerie Médicale - AzuRadiologie Gorbella Centre de radiologie

Ma fille de 14 ans avait rdv pour une cytoponction de la thyroïde avec le Dr Oddo mais ce médecin est à fuir. Je n’ai pas pu accompagner ma fille mineure elle était stressée et voulait ma présence ce qui est logique elle s’est mise à pleuré mais ce Dr me dit « que se passe t il ? » il se passe que cet examen est flippant pour un enfant il n’est pas empathique du tout. En sortant de la salle d’Examen ma fille me dit qu’il n’a eu aucun mot pour la rassurer… éviter ce médecin. Je dirai même à fuir. Au niveau du secrétariat je donne 4/5 nous avons été très bien reçues et au vus de ce que j’ai pu voir et entendre je pense que les médecins ne sont pas sympas avec elles.

Le personnel est super et compétent et à votre écoute très satisfaite

En tant que patient ayant eu recours à ce cabinet de radiologie, je tiens à partager mon expérience globale. L’établissement offre un service professionnel avec une équipe compétente, et le personnel a toujours été courtois lors de mes visites. Les délais d'attente ont été raisonnables et les examens se sont déroulés dans un environnement propre et calme. De plus une jeune fille avec des lunettes a été vraiment aimante et adorable avec moi, m’a pris en charge directement, m’a rassuré et a même bien voulu regarder et m’expliquer mes résultats sur ma demande. Bien que chaque expérience puisse varier d'une personne à l'autre, je n’ai pas rencontré les mêmes problèmes mentionnés dans les avis négatifs. Je pense qu’il est important de considérer que des imprévus peuvent survenir, notamment en ce qui concerne les temps d'attente ou la gestion des consultations, et il est possible que l’incident mentionné ait été isolé. En résumé, mon expérience a été satisfaisante et je n'hésiterai pas à retourner dans ce cabinet pour d’éventuels futurs examens.

bonjour, oui je dis bonjour. Cella veut dire qu’on salut une personne . je le précise car on dirait que ce mot n’est pas dans le vocabulaire de vos secrétaires. De plus, je me demande si la jeune fille aux cheveux bouclés et aux lunettes ne serait pas en stage scolaire étant donné qu’elle lit son livre pendant que l’on attend pour pouvoir prendre un rendez vous? accueil à fuir. trouvez un autre cabinet avec des personnes capables d’être au contact du public car je pense que c’est à revoir. pas possible d’avoir quelconque information à part un «  pas avant le 25 mars » répété de façon agressive et sans explication. merci à vous au moins je sais que je n’aurais plus à mettre les pieds chez vous. cordialement.

J’aurais voulu mettre 0/5 mais impossible. A croire que cette entreprise doit remplir un cotât de cas sociaux à l’accueil de son établissement … à fuir, la secretaire en pré-retraite a l’accueil à la meme voix que mon grand père apres 40 ans de tabagisme, est- ce normal ? Ne devrait-elle pas consulter pour un IRM des cordes vocales? C. E

Nul à fuire tu prend rdv tous le monde passe avant vous attend 1h30 dépasser par le monde ne pas être pressé uniquement pour les personnes qui n ont que ça a faire de passer 1/2 journée à la Radio

Client depuis de très nombreuses années, c’est la dernière fois que j’y met les pieds. La secrétaire qui m’à reçu, très désagréable, ayant une ordonnance du médecin qui a noté l’urgence de mon problème, elle m’à répondu d’une manière sèche pas avant le 25 mars. Elle aurait pu au moins voir avec un docteur s’il y aurait pu avoir éventuellement un créneau, vu les douleurs que j’ai. A priori, ce n’était pas son problème ! Elle en avait rien à fiche! Je la remercie pour son professionnalisme, son accueil, sa gentillesse et sa compréhension... elle devrait se trouver un autre job !!

Secrétaires gentilles et compétentes, les médecins sont compétents aussi, je recommande ce centre de radiologie.

Merci pour la bonne humeur de l'accueil, Rendez-vous rapide

Merci au dr Oddo et aux manips radios qui ont été très gentils Résultats très rapides et les secrétaires étaient gentilles

Je viens de prendre rendez-vous pour une infiltration . Les deux secrétaires étaient très agréables au téléphone. Merci à elles.

Cabinet de radiologie où je ne reviendrai pas. il n’y a pas que des gens incorrects il y a aussi des gens polis qui sont traités comme les premiers . Une manipulatrice antipathique qui ne s’ est adoucit qu’à la fin de l’examen . Pas de dialogue possible .

Les commentaires ne mentent pas. Accueil très désagréable, condescendant. À croire qu’on doit quelque chose à la secrétaire. A fuir

Prise de rendez-vous rapide par téléphone, et arrangeant ! (Ce n’est pas le cas partout) Et les personnes de l’accueil ont été compréhensibles aussi le jour du rendez-vous.

Bonjour premiere fois que je vien dans ce centre et la dernière fois j'avais un rendez vous le 29 il me l'en changé son prévenir même pas un rappel de rendez-vous le pire que j'arrive un mon rendez vous j'attends yavais un dam avant moi en attendant que nous appel pour nous enregistrer pendant 25 min ils papote entre elle et nous courtois en attend un monsieur rentre et elle l'accueil normal avant nous et nous comme des bête en attend en plus elle regarde et elle me dit ha c'était le 27 le rendez-vous que moi je suis sur que c'était le 29 a 17h 30 bref nulle a fuir ce centre en plus les deux fille pas du tout agréable.

Je suis venu ce matin, l'accueil chaleureux les 2 médecins qui m'ont fait l'échographie abdominale très sympathique gentille et professionnel, je reviendrai pour d'autre rendez vous

Trouvé un rendez vous en une heure pour une radio, avec un accueil téléphonique chaleureux. Le même accueil lorsque je passe la porte. La salle d'attente est pleine mais je serais prise en moins de 5 minutes, je repartirais avec le compte rendu 15minutes plus tard. Le personnel administratif et la manipulatrice radio étaient très agréables, malgré l'affluence et la fin de journée. Quand je vois certains commentaires, vous n'avez sûrement jamais vécu dans un désert médical, n'avez jamais dû utiliser un service de santé à l'étranger et n'avez sûrement jamais eu à gérer les appels en continu, les patients qui ont rdv, les impressions de compte rendu tout ça dans un temps limité. Pour la direction: Pour les deux dames à l'accueil, investissez dans du matériel ergonomique notamment des casques pour les appels. Prendre des rdv à une main parce que l'autre est sur le combiné est loin d'être facile et des plus agréables. Bonjour les soucis musculaires et nerveux sur le long terme. Pour vous futurs patients: Quand elles vous accueilleront avec le sourire, essayer d'analyser le flot continu de travail qu'elles gèrent dans la bonne humeur au lieu de vous énervez qu'elles vous demandent votre carte vitale. Un peu d'humilité ne ferait pas de mal pour certains.

Je raccroche à l’instant avec Gisèle secrétaire au centre d’imagerie, avenue Gorbella et je tiens à laisser un avis plus que positif sur cet échange. Gisèle a été d’un professionnalisme d’une efficacité et d’une gentillesse rare ! Un grand merci

Lundi 10 juin 2024 matin très mal reçu par une des 2 secretaire( la plus âgée blouse Bordeaux) c’est honteux de mettre une telle personne au service du public et ce jour le 12 juin2024 au matin très très bien reçu personnel au top merci

Infiltration réalisée sous echo, sans douleur, une excellente prise en charge, je recommande

J'ai dû faire une radio pour vérifier mon genou le personnel était très gentil je suis passé très rapidement donc je recommande à 100 %

J'ai beaucoup apprécié ce centre médical. Les locaux sont clairs et propres, le personnel est accueillant et gentil, et les médecins sont compétents et à l'écoute. Le temps d'attente est correct, ce qui est appréciable. Je recommande vivement cet établissement.

Très déçue que cet établissement ne fasse plus de mammographie.

J’ai pris rdv pour une irm. Je me présente au rdv et on m’annonce que j’ai 35€ de dépassement d’honoraires à payer… C’est une honte d’être mise devant le fait accompli, ils ne préviennent même pas qu’il y aura un dépassement d’honoraires quand on prend le rdv! Cela dit, cela n’enlève en rien à leur compétence. Malgré cette mauvaise expérience au sujet du dépassement d’honoraires, je continue à y aller.

Très satisfaite de toute l'équipe, très bon accueil et prise en charge au top. Un grand merci au Docteur Bonnard.

Accueil dans l’ensemble antipathique…les secrétaires se racontent leur vie devant vous et vous envoie vous asseoir comme une punition et, en ce qui me concerne double peine, clichés à refaire compte tenu de la désinvolture de la manip qui tordait mon poignet douloureux et qui s’est quand même plantée. On vous rend vos résultats sans un mot allez au revoir…avec indication matériel en place alors qu’il a fallu réopérer pour reprocher à cause d’une nouvelle luxation… bien à qu’à une minute de chez moi je vais aller ailleurs pour les prochains contrôles. Je mets deux étoiles quand même car il y a assez de chaises pour tout le monde !

La secrétaire, avec la voix un peu rauque, la seconde en entrant, est on ne peut plus désagréable. Apparemment la politesse ne fait pas partie de son éducation et savoir vivre. Ne répond pas aux bonjours, aux au revoir, ne connait pas les mercis, s'il vous plaît etc... Et ne parlons pas de l'attitude : hautaine, pas de sourire, tourne le dos sans écouter lorsqu'on lui parle et ne répond pas aux questions. Je suis restée 1/4 d'heure à attendre mon tour, et le même temps pour mon résultat. Elle a eu une attitude désagréable avec tous le monde. Franchement ce n'est pas la première fois que je remarque que les secrétaires sont désagréables dans ce cabinet, certaines ne sont vraiment pas faites pour un secretariat médical où un minimum de politesse et d'empathie sont nécessaires ainsi que le sourire (qui ne coûte rien ). Au point de vue médical rien à dire sur les médecins, sympathiques et très professionnels. C'est quand même dommage de ne pas avoir un accueil idem de la part des secrétaires.

Merci de m avoir reçu en urgence entre 2 patients. Personnels attentionnés et compétents.

Je mets 2 étoiles à mi-chemin de la moyenne. J'étais contente de ce centre ces 6 dernières années mais ça a changé malheureusement. Accueil expéditif, peu à l'écoute, idem lors des examens hors mis 1 dame qui fait les échos entre otre, la seule au top! Je n'ai plus le nom, une petite dame fine cheveux court, elle est super elle quand on tombe sur elle! Aujourd'hui mauvaise expérience pour moi, à la sortie d'une visite d'un médecin, avec une ordonnance pour une écho suspicion d'appendicite avec écrit URGENT dessus, la secrétaire voulais me donner un rdv dans 15 jours non négociable. J'ai pris mes papiers et suis partie avec ma douleur sans rdv, ah oui on m'a donné une liste de centre pour essayer de trouver un autre rdv ailleurs et bien loin de mon domicile. Je n'étais pas en état de tout cela. Heureusement un autre centre, rien avoir avec eux, leur filiale, a eu la gentillesse de me prendre en plus entre 2 patients. Il reste encore des personnes humaines mais ailleurs! Je n'y retournerai plus.

Systématiquement des dépassement d'honoraires une médecine a deux vitesses bien obligé de se rendre a l'évidence

La radiologue était douce. Le secrétariat est arrangeant en prenant en compte vos disponibilités. Rdv assez rapide.

Contente des prestations et de l'accueil. Par contre il est très difficile de les avoir au téléphone et quand on n'a pas le choix, il faut insister et donc y passer pas mal de temps.

Un accueil vraiment sympathique, des prises de RV faciles. Les différents acteurs sont au top du professionnalisme, bravo, je recommande cette belle équipe.

Passé radio et usg. Beaucoup d'attente entre les 2 examens puis usg en 30 secondes terminé et que 2 clichés usg effectué! Même mon kiné a remarqué que ce n'est pas de bon boulot ! Jamais vu ça avant.

Personnel radiologie sympa, mais si vous devez payer, pensez à faire la monnaie, facture 13,49€ ,pas de rendu de monnaie et en faisant le fond de mes poches, je trouve 13,43€,nouveau refus, donc j'ai laissé 15€,le reste servira au café du matin à la secrétaire........et un client qui ne reviendra plus.

Je n'ai jamais été aussi mal accueilli quelque part... Autant par la personne de l'accueil et part la radiologue... Je n'en reviens toujours pas, on aurait presque dit une caméra cachée. Je suis surement mal tombée, l'autre personne de l'accueil avait l'air très bien.

Rdv radio et scanner ok mais la responsable administrative est execrable. J'arrive pas a me faire rembourser mes examens car il n'y a pas de detail sur la facture. Cette personne ne veux rien entendre et n'a aucune emphatie, ne fait rien pour comprendre votre demande, puisqu'elle a toujours fait comme ca! (Sic)

Je les ai eu au téléphone pas de rdv pour un scanner à St Georges !!!j'appelle Nice Europe le lendemain pour St Georges rdv donnez pour le 28 juin attente de 8 jours très réactifs gentil et professionnel merci Nice Europe !vous devriez revoir votre copie !!!

Mon médecin travaille dans ce centre alors j'y vais tous les deux ans. Il est très situé et facile d,accès surtout avec le tramway. L,équipe est accueillante et sympathique ❤❤👍👍

Secrétaires très efficaces, Radiologues au top, prise en charge rapide et à l'heure! On adore 👌

Trop d'attente, cela ne sert à rien de prendre des rdv qui ne sont pas respectés, les 2 salles d'attente pleine à craquer. Je n'y retourne plus.

Venue pour une échographie, en heure creuse, avec rendez-vous, j'ai fait l'objet d'un véritable harcèlement aussi agressif que répétitif et infantilisant parce que je portais le masque sous le nez dans une salle d'attente où j'étais seule. J'ai de ce fait également fait l'objet d'une opération punitive car on m'a fait ensuite attendre au point que je suis partie sans avoir pu réaliser mon examen. L'accueil est détestable. À fuir ! PS) Je me marre à la lecture de la réponse du propriétaire : non, ce ne sont pas des professionnels de santé et encore moins des médecins qui sont à votre accueil détestable ! De plus, la première personne qui a commencé son harcèlement, le portait elle-même sous le nez, ce qui a contribué à ma colère !!! Enfin, ne me parlez pas de votre vision de la santé puisque à cause de ce comportement hystérique, je suis partie sans avoir fait l'examen dont j'avais besoin !

J'y suis allée pour faire ma 1ère mammographie, la jeune femme a été rassurante et gentille. J'ai dû passer une échographie ensuite et la radiologue était très professionnelle et sympathique, car moi j'étais stressée... Merci j'y retournerai avec moins de stress la prochaine fois.

La dame de l'accueil est très désagréable et prend les gens de haut. Les personnes comme ça ne devraient pas être en contact avec des patients.... nous venons car nous avons un problème de santé déjà donc si en plus on se retrouve face à une personne comme ça...

Super ! Hier le médecin était génial il ma rassurer il a réussi a me faire rire étant de nature anxieuse. L infirmiere aussi 👌👌

Cabinet au top, rien à dire. Accueil de qualité, personnel compétent et à l'écoute, professionnalisme ... Je recommande les yeux fermés !

Merci encore à toute l'équipe pour leur accueil et leur soutient ! Plus de peur que de mal dans mon cas même si j'étais très inquiète. Heureusement que le Docteur (très gentille et précise) a pris le temps pour le diagnostic et pour m'expliquer le problème, elle a fait le lien avec mon médecin traitant. Tout est rentré dans l'ordre depuis ! Le personnel a été charmant. ! Pas beaucoup d'attente pour chacun de mes RDV . Continuez comme ça !

Un super cabinet auquel je me suis rendue plusieurs fois. Rien à redire. Au top a chaque fois. Médecins compétents. Accueil au top. Je recommande sans hésiter : de vrais pro !

J ai pris rdv pour une échographie medullaire pour mon fils (Écho qui doit être réalisée avant le 1 mois du nourisson). En me présentant à mon rdv on m a indiqué que personne ne pouvait réaliser cet examen.le rdv était pourtant fixé depuis plusieurs jours. J ai donc perdu une précieuse semaine pour réaliser cet examen important !!

Bon accueil, lieu propre, personnel souriant, examens réalisé par le Dc Roqueplan, qui est doux, patient, gentil et indolore dans ses pratiques! Merci, je recommande!