Imagerie Med de la Plaine de France IMPF Centre de radiologie

Accueil impeccable et délais d’attente respectés .

prise en charge très rapide. Tout le personnel a été professionnel, clair et aimable. Facile pour se garer sur le parking de carrefour, ce qui est fort appréciable de nos jours. Je recommande ce centre d'examens

Inhumain... urgence médicale mais quand même refoulé même si on a prévenu. Résultat … en urgence ailleurs.

Un espace agréable avec une équipe très professionnelle et une très bonne prise en charge. Très facile d’accès en voiture. Je privilégie systématiquement ce centre d’imagerie pour mes différents besoins. Je recommande vraiment cet endroit pour toute demande d’imagerie sans aucune hésitation.

Toujours un bon accueil et bonne prise en charge. Bonne organisation et ponctualité

Personnel pro, rapide, efficace et en plus aimable.

Très bon centre médical le professionnel à l'écoute gentil des informations très claires

Très bon accueil. Mammographie et échographie pour plus de précision

Très bonne expérience, accueillant et bienveillant, je reviendrai avec plaisir !!!

Toujours bien accueilli et aimable je recommande fortement je suis venu pour la radio de mon fils de 10ans

Je ne recommande pas ce centre de radiologie. L'accueil est déplorable. Je suis arrivée 5 minutes en retard ; je reconnais que c'est de ma faute, mais ce n'est pas une manière de recevoir les gens. J'avais deux rendez-vous pour une IRM. À peine arrivée, la secrétaire me dit d'un ton exécrable : On ne vous a pas dit qu'il fallait être là 15 minutes avant ? Et là, vous êtes en retard ! Je lui ai répondu que j'étais désolée et que si cela n'était pas possible, je reprendrais rendez-vous.Et là, ça continue sur son ton exécrable. De toute façon, on ne pourra pas faire les deux, car les IRM, c'est un seul par jour. Bref, le radiologue me prend pour mon IRM. Jamais de crise d'angoisse pendant un examen médical, mais le fait d'avoir été mal reçu dès l'entrée a provoqué une crise d'angoisse dès le début de l'IRM. S'ils n'ont pas envie de faire ce travail ou de ne pas être là, eh bien, ils n'ont qu'à changer de métier ont est pas là pour le plaisir. Dans tous les cas, je ne recommande pas et je ne reviendrai pas là-bas. Le radiologue, rien à dire, il a essayé de me calmer pour la crise d'angoisse. Je rejoins plusieurs commentaires : une vraie remise en question sur ce centre de radiologie.

Je suis venu pour une mammographie, le personnel a l'accueil est souriant et agréable. La manipulatrice et le medecin ont été très bien aussi.

Accueil déplorable. Venue avec mon fils pour une radiologie, j’ai été reçue par une personne hautaine, peu aimable et totalement désagréable. Ce manque de respect est inacceptable dans un établissement de santé. Une remise en question s’impose.

C’était la première fois que je passais une mammographie dans ce centre et j’ai été agréablement surprise par le personnel à l’accueil, très agréable et sympathique. La manipulatrice radio a été charmante, douce et surtout très professionnelle, et la radiologue Valérie au top, attentive, claire et rassurante. Merci à toute l'équipe.

Je recommande ce laboratoire il est très bien. Les gens sont professionnels et très gentil

Personnel toujours souriant et agréable. Très bien reçu à chaque rdv. Merci.

Le retard n'est toléré que dans un sens !!!! J'arrive à 11h30 l'heure du rdv, et je préviens que mon fils arrive d'ici quelques minutes. Mon fils arrive, il attend une bonne minute devant 3 secrétaires libres. Puis on lui dit à 11h40 montre que le médecin ne veut pas le recevoir pour cause de retard ! Par contre j'ai déjà attendu longuement pour des rdv et ça n'a gêné que moi. Réelle envie de ponctualité ? J'en doute.

J'ai été passe une mammographie puis on m'a fait passé une échographie pour une précision très bien reçue la personne qui s'est occupé de moi très gentille.Sauf que je n'ai pas encore les résultats depuis le 21 février je ne sais pas si il faut attendre qu'on m envoie un message ???? Ou faut il que j'appelle je vous remercie de votre réponse.

Accueil au top, peu d'attente, examen très professionel

Très bonne équipe accueil et personnel d'imagerie, rdv et résultat rapide

Pas d'attente, super accueil, la radiologue prévenante. Je félicite le personnel

Très bon accueil par les personnels même la personne qui m'a fait IRM était très sympa

Equipe respectueuse et professionnelle. Accueil et prise en charge bien organisés.

Secrétaires agréables et radiologiste qui guide et accompagne dans tout le processus. Peu d’attente (je suis même passée en avance), les salles d’attentes sont grandes, et les résultats sont donnés rapidement.

Tres bon accueil avec toutes les personnes travaillant dans ce centre. Il n'y a pas trop d'attente, tout est très bien

Personnel de l’accueil très décevant! J’ai été accueillie par une dame très désagréable portant un maillot de foot avec pleins de tatouages sur les bras. Est-on dans une salle de sport ou bien dans un centre médical de santé ? Habituellement le personnel est équipé d’une blouse blanche comme dans tous les établissements de santé. Veuillez à ce que le personnel de l’accueil soit plus agréable et plus présentable car ce sujet revient à de nombreuses reprises dans vos avis !

Le centre d'appel pour prendre les rdv de scanner vous donne de fausses informations! Résultat : je reçois un SMS de doctolib la veille de l'examen qui me dit que je dois acheter du matériel en pharmacie avant le rdv, je dois prendre un second rdv pour l'examen dont j'ai besoin et ne l'apprend qu'une fois arrivée, et problème d'organisation engendré concernant mon allaitement en cours. Le labo ne vous précise pas également qu'ils n'ont pas le matériel adapté pour la prise de sang d'un bébé, on ne l'apprend qu'une fois le garrot mis à ce pauvre bout de chou qui se fait piquer avec une aiguille pour adulte ! Heureusement les soignants (infirmières, radiologues) sont très pro et aimables, ça rattrape un peu le coup.... Pour les secrétaires, certaines sont très aimables et d'autres un peu moins....

Personnel accueillant aimable et rassurant Rapidité des résultats d'examens Merci

Bon bha c'était ma dernière c'est la goûté d'eau. C'est vraiment dommage.

Un peu étonné de certains commentaires... Pour ma part, j'ai passé rdv sur Doctolib le jour même pour un scanner. L'accueil était très bon, il y avait 4 personnes qui recevaient les patients et elles étaient toutes très gentilles. J'ai été reçu avec seulement 10min de retard (on sait que c'est très souvent beaucoup + d'habitude dans le médical) et le médecin était très gentil et à l'écoute. Première fois que je faisais un scanner et première fois dans ce laboratoire et j'y retournerai sans hésitation si j'ai besoin ! Merci au personnel pour leur sympathie et professionnalisme parce qu'on sait à quel point c'est compliqué pour eux entre le manque de moyens et les gens irrespectueux, en manque de civilité et à toujours se plaindre... Bon courage à toutes et tous !

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 Rdv samedi 9h avec Doctolib. J'ai vu les patients défiler, faire leurs examens, attendre les résultats, payer et repartir... mais je n'ai jamais été appelée. Lorsque je le dis à la secrétaire au bout de 40minutes, elle me dit que je vais être appelée en priorité... et le manège continue : 4 autres personnes prises en charge, j'attends toujours. 20minutes plus tard j'indique que je suis encore là. La secrétaire s'en étonne... je demande ma carte vitale pour repartir. On me la rend, pas d'excuse, aucun commentaire. Visiblement c'est normal ! Je n'ai pas eu mon examen. Je ne parle pas des dépassements d'honoraires non indiqués (je suis déjà venue). Bref... A FUIRE !

Consultation très spéciale, je passe avec un radiologue tout se passe bien au bout d’un certain temps elle me dit je reviens je dois montrer quelque chose à ma chef je lui envoi les images . Au bout de 10mn une nouvelle personne vient je dis que c étrange elle me dit c comme ça qu’on procède aujourd’hui deux versions différentes je repars bredouille.

Rv ce jour scanner thoracique ss IV étude du parenchyme pulmonaire! Examen rapide , manip fait son job rien de plus , aucune empathie,je demande si je peux voir le radiologue pour avoir un 1re avis car je suis inquiète, et non ! Le radiologue interprète en distanciel! je repasse à l’accueil, là on me demande 54€ ! Je demande s’il y a un dépassement d’honoraire et oui de 45€ ! Je dis gentiment «  vous auriez pu me prévenir lors de la prise de RV » réponse: c’est à vous de le demander !!! Ok!!!! Je me dis je vais regarder les images chez moi sur le CD qui comporte la totalité des images …(j’ai 42 ans d’expérience au scanner en tant que manip cadre de santé ) et bien non! On ne donne pas de CD ( économie oblige peut être ! ) Je pensais que le dépassement d’honoraire était lié à une certaine qualité de service… il faut croire que non ! Donc j’attendrai 48h pour recevoir mon compte rendu par mail ! Sauf que mon médecin voulait me revoir demain matin … je ne peux même pas lui présenter le livret qui m’a été remis car la sélection des images est insuffisante, 6 ne servent à rien, au dessus du parenchyme ou en dessous , le scout vew n’est pas présent ! Donc je reste avec mon inquiétude , une chose est sure je n’y retournerai pas et j’en avise mon entourage ! Manque de professionnalisme

J'ai fait une IRM cérébrale en octobre mais à Claye-Souilly ils ne font plus les CD il faut se déplacer à Montévrain aux services radiologie le Galilée pour le récupérer refus de me l'envoyer. Je ne retournerai pas ni Comes ni à Galilée ceux là à éviter comme la peste,honteux et écoeurant.

Rendez vous le 11 octobre. Très bon accueil. Amabilite du personnel. Idem pour la radiologue qui parle calmement et gentiment lors de l'examen quand elle me demande de changer de position. Pas de temps d'attente par rapport à l'horaire du rendez vous. Résultats obtenus très rapidement en ligne.

J’y étais aujourd’hui je suis très satisfaite. Bon accueil et professionnalisme . Je ne comprends pas les commentaires négatifs.C est la deuxième fois que j’ y vais pour ma part. J arrive toujours à avoir un rendez vous rapide c est un gros plus!!!

J’ai pris rendez vous via docto lib pour un scanner.Le menu déroulant m’indique avec in jection ou sans injection .Je coche la case sans injection,celle ci n’étant pas inscrit sur la prescription de l’institut Curie .J’arrive à l’heure du rendez vous et me présente à la secrétaire qui me dit d’un ton peu aimable vous êtes à jeun et vous avez les seringues pour l’examen. Je lui précise que ce n’est pas indiqué sur la prescription,celle ci me répond ce n’est pas possible.Depuis quand une secrétaire se permet de remettre en cause une prescription médicale ? On me fixe tout de suite un nouveau rendez vous car il faut faire rentrer les honoraires….. Le jour du rendez vous attente de 25 minutes,on me presse de me déshabiller dans une cabine style essayage donc étroite et l’examen se passe quasiment sans aucune empathie. J’attends les résultats dans une salle qui ressemble à un hall de gare .La j’ai de la chance j’ai le CD rom et les images mais pas le compte rendu à l’opposé du centre de Clichy Sous Bois pas de CD rom . J’ai rendez vous avec mon oncologue à l’Institut Curie qui me dit que le CD rom est une nouvelle fois inexploitable donc examen à refaire …..De l’argent gaspillé pour la Sécurité Sociale . De ce fait je dois repasser IRM scanner mais cette fois mon médecin oncologue me dit ce sera chez nous .Au service radiologie on me prend en charge dans un environnement calme,je me déshabille dans une chambre et non une cabine d’essayage,on me donne un pyjama en papier et deux personnes sont la pour s’occuper de moi pour l’examen.

Je tiens à vous remercier pour l'aide dont vous avez fait preuve lors de la prise d'un rendez-vous en URGENCE pour ma mère. Votre intervention a été tellement précieuse pour moi. Un Grand MERCI à Céline.

Je me suis rendue au centre saint Côme situé à claye Souilly le 28/08 à 15h30 pour un IRM Pelvien prévu à 15h55. Je me suis présentée avec tout les produits demandés pour réaliser cet examen ainsi que l'ordonnance de mon médecin nutritionniste (c'est important pour la suite). La secrétaire m'a enregistré et a été professionnelle. Je n'ai rien a redire. Un jeune homme m'a ensuite appelé pour me conduire au sas pour me permettre de retirer mon soutien-gorge & mes lunettes de vue ( professionnel lui également). De l'autre côté la porte s'ouvre sur une infirmière qui est agréable et qui cherche une voie veineuse avec une approche la moins douloureuse possible pour pouvoir injecter le produit de contraste nécessaire pour l'examen. Tous les deux me proposent de venir m'installer sur la table d'examen et me place un casque avec de la musique sur les oreilles pour couvrir le bruit de l'appareil. A partir de là je n'entends plus aucune consigne. Je suis obèse+++ et entre tout juste dans l'appareil. Durant l'examen, je reste calme mais n'ai de cesse de me demander (intérieurement) comment je vais pouvoir sortir. La fin de l'examen approche la table glisse sous moi malheureusement les ongles de mes majeurs gauche et droite raccroche sur les parois jusqu'à s'arracher pour celui de droite. Je reste toujours calme et ne dis rien. Je me dandine pour aider les manipulateurs radio à me sortir de là. Des mains me retiennent au niveau des tibias, je comprends alors que je ne dois plus bouger. Consigne que je ne pouvais pas entendre à cause du casque. Je sors enfin. Ils sont 3. L'infirmière qui a posé la voie veineuse, le jeune homme qui m'a installé dans le sas et m'a donné les consignes (soutien gorge/lunettes) et un autre homme plus âgé brun à lunettes que je n'avais pas encore rencontré. Ils sont tous les trois préoccupé par l'appareil qui semble s'être mis en défaut selon les explications que l'infirmière me donne en retirant le cathéter. Je m'excuse et retourne dans le sas ce coup ci sans explication. Je ne sais pas si je peux me rhabiller alors j'attends quelques minutes et là j'entends l'homme plus âgé dire je cite en même temps elle s'est dandiner tel un cachalot échoué sur une plage. Je pense qu'il est aisé de comprendre que cette phrase m'a blessée profondément. Je n'ai pas osé me plaindre pour mes ongles et je suis retournée en salle d'attente les larmes au yeux. Pour rappel cet examen m'a été prescrit par un médecin nutritionniste. Ce qui souligne que mon obésité est un fait que je ne nie pas et que je tente de prendre en charge depuis de nombreuses années. Ce monsieur a sûrement une génétique favorable qui l'aide à rester svelte. Ce n'est semble t'il pas mon cas. Néanmoins ça ne lui laisse pas la possibilité de parler des patients avec de tels mots. Il a eu un comportement puéril et je trouve cela désolant d'autant que j'ai présenté des excuses dès ma sortie alors que je n'avais aucun tort hormis d'être moi. Ce commentaire ne changera sûrement pas grand chose mais j'aimerais beaucoup que celui-ci arrive sous les yeux du spécialiste des cachalots au centre saint Côme à Claye-Souilly. Le cachalot vous remercie de lui avoir laissé la parole.

Bon accueil sur place et au téléphone également. la personne qui fait passer les mammographies est très sympathique. Le parking du centre permet de se garer aisément. C'est la première fois que je viens et suis satisfaite, je recommande donc ce centre.

A fuir ! Accueil des secrétaires déplorable ! - 1er point extrêmement choquant : Ne disent pas bonjour, elles vous laissent poireauter car elles n’ont pas finies leur conversation personnelles! - 2nd point : lorsqu’elles daignent vous demander d’avancer au comptoir, les mots qui sortent de leurs bouches se limitent à « ordonnance », « carte vitale ». - Avec la radiologue c’est pas mieux : niveau d’amabilité pareil (ça doit être contagieux) et pire ne vous explique rien du tout. Donc, c’est vraiment un centre à fuir (et en toute objectivité : si j’avais lu les commentaires avant de prendre rdv, je n’y serai jamais allé !). Enfin, quand je lis que c’est des pro du dépassement d’honoraires non remboursé, je ne peux que recommander d’éviter ce centre.

Venue ce matin accompagner ma maman âgée et malade pour un scanner, j'en ressors très satisfaite !!! * Lieu très facile d'accès en voiture, dans le parking du centre commercial pas de problème pour sa garer ! * À l'intérieur le centre est très spacieux, avec des poussettes ou des fauteuils roulants c'est bien accessible ! * Tout est bien organisé dès l'arrivée, il y a l'accueil en face , il y a des tickets pour les patients du labo, un écran quia fiche le numéro d'attente et plein de chaises pour s'asseoir ! * Les secrétaires sont accueillantes et polies * Le personnel qui s'est occupé de ma maman était au top , bienveillance et douceur étaient là * Et enfin la propreté et l'hygiène étaient irréprochables ça fait vraiment plaisir de venir dans ce genre de centre et ça change énormément des centres à Paris ou dans le 93 où il y a toujours du monde et où l'hygiène laisse parfois à désirer.. Nous sommes venues de loin et je suis prête à y retourner pour d'autres examens, pour moi mais aussi pour mes proches !!

L accueil au téléphone est vite expédié. Si vous n aimez pas votre travail changer le mesdames. Vous avez des êtres humains aussi au téléphone donc soyez un minimum correct et ne soufflez pas au téléphone lorsqu'on vous demande les délais d un IRM.

Hormis le fait que la secrétaire était désagréable, Ils ne m’ont pas fait le bon examen, malgré mes nombreuses précisions. (IRM pelvien au lieu de Abdo) Puis, impossible de les avoir directement au téléphone, vu que après de nombreuses minutes d’attente, nous sommes sur une plateforme téléphonique…

Un grand merci à IMPF Claye Souilly - j'y suis allée dimanche 12 mai, j'ai été superbement accueillie, et j'ai eu les résultats en 24 h de L'IRM. Merci pour votre écoute (car j'avais informé la secrétaire médicale que j'avais un RDV avec le médecin- et tout a été fait). Merci très sincèrement.

Payer un dépassement d’honoraires on entend… on est prévenu. Mais payer un dépassement d’honoraire alors que le radiologue n’est pas sur place, qu’on ne peut voir personne… et de plus le compte rendu n’est toujours pas parvenu 80h après. Il peut y avoir des retards ça arrive. Mais si je paie un dépassement d’honoraire celui ci doit être justifié. Là il ne l’est pas…

Franchement une honte vous pourriez avertir les gens que vous prenez pas la mutuelle et qu'il faut payer. Surtout avec la situation actuelle vous vous dites pas qu'il y a des gens en milieu de moi il leur reste 100 € pour vivre? En plus sur la feuille de convocation il y a bien noté que vous prenez la mutuelle donc c'est vraiment n'importe quoi je précise en l'absence des documents ordonnance carte vitale attestation vous serez obligé de faire l'avance de frais j'Et j'étais quand même obligé de faire l'avance de frais donc ben j'ai annulé je recommande Pas cette endroit.

Rien à dire. J’ai fait dans ce centre plusieurs examens à savoir, différents scanners, différentes IRM, radio.. Aucun problème, je n’ai jamais eu de problème d’attente sur place. Jamais eu de soucis concernant l’accueil ou la prise en charge. Les techniciens pour examens rien à dire non plus. Je précise que mes rendez-vous ont eu lieu à des dates différentes sur des périodes différentes depuis plusieurs mois, années. Délais de compte rendu 48h toujours respecté et voir même parfois le jour même ou le lendemain!. Rendez vous relativement rapide! Parfois le jour J.

On peut avoir un rdv assez rapidement par contre les délais pour avoir le compte rendu d'examen n'est pas respecter. J'ai passé un scanner le mercredi matin, 40min et en réclamant pour avoir les images et payer les gros frais de dépassement !!! 3 jours après toujours pas de compte rendu !!!

Bon accueil mais le reste à revoir complètement ! 1h d’attente pour une irm on vous encaisse mais surtout ne soyez pas pressés pour le compte rendu ! 48h de délai c’est inadmissible ! Ça serait bien de prévenir les patients c’est une information qui me semble très importante ! La mutuelle n’est pas acceptée on vous donne une jolie facture a envoyer à la mutuelle super Première et dernière fois