Clinique du Palais - Radiologie - RIM Centre de radiologie

Personnel très agréable et très professionnel. Merci aux personnes de l'accueil qui prennent soin des patients. Merci!

Équipe du scanner au top à grasse clinique du palais

Lamentable et dangereux ! Rdv pris pour mon oncle qui , à 90 ans , a du mal à se déplacer. Le jour du rdv , nous nous rendons compte que le médecin traitant a gardé la carte vitale avec lui... j'appelle la clinique pour les prévenir . La secrétaire,pas très professionnelle , après m'avoir mise en attente, me répond que sans carte vitale il n'y aura pas d'examen...quand le médecin traitant a téléphoné pour demander des explications, la direction lui a répondu que bien sûr il est possible de passer une radio sans carte vitale,il y aurait une feuille de soins établie tout simplement,et de plus cette personne de la direction a certifié au médecin qu'il n'y avait pas de rdv pris pour mon oncle ce jour là !!! Alors , petite précision pour la direction : lorsqu'un rdv est déplacé,ce qui avait été fait ce jour-là, il n'est plus visible sur votre logiciel. Ensuite, veuillez accorder vos violons, les secrétaires ont visiblement ordre de ne pas accepter des clients sans carte vitale, même pour urgence. Et enfin, et c'est le plus grave, enseignez l'identitovigilance à votre personnel ! À chaque appel téléphonique,j'ai dû insister pour donner la bonne date de naissance car la secrétaire demande juste le nom , si le nom est connu , elle enchaîne avec des questions fermées ( le prénom c'est ça et la date de naissance c'est ça...) je suis étonnée qu'il n'y ait pas eu d'accident dans ce service !!

Je suis outrée de la réaction de la secrétaire suite à mon RDV programmé à 18h15 ce jour. J'ai couru toute la journée pour partir du travail plus tôt, j'ai roulé sur l'autoroute comme une dératée pour avoir le temps de déposer les enfants chez les grands parents mais malheureusement je me retrouve bloquée au quartier St Jacques. J'appelle le secrétariat pour l'informer de 5mn de retard, oui juste 5. Cette dame me rétorque que le médecin ne m'attendra pas au-delà de 5mn de retard, d'un ton désagréable. Je lui dit que me mettre la pression pour 5mn de cette façon c'est un peu dur à entendre, elle me rit au nez, je décide d'annuler le RDV. Franchement c'est inadmissible en sachant que TOUS les médecins sont toujours en retard et que la plupart du temps nous subissons en silence. Et bien j'irai faire soigner mon cancer du sein ailleurs, honte à vous.

Suite infiltration du rachis lombaire d'hier à 17h, je suis ravis de cette intervention qui s'est très bien déroulée, grâce à une équipe sensationnelle dirigée par le Dr Olivier ZURLINDEN

Un 2 janvier à 14h30 n'est, je le reconnais, pas le meilleur moment pour un scanner abdomino-pelvien avec injection. Bien que prévenu de ma fragilité vasculaire, le manipulateur, peu intéressé, n'a pas réussi à trouver la veine et, tout en nettoyant le sang, a appelé sa collègue, qui n'a pas fait mieux, mais a décidé que ça irait comme ça. Conclusion, quand, pendant l'examen, il m'a été demandé de lever les bras, j'ai senti un liquide me couler sous la tête. Je suis ressortie avec les cheveux trempés et poisseux et une manche tachée de sang. Bonne année 2025 ! PS. Le prochain examen, je le ferai ailleurs.

Un peu d’attente, cela dépend mais globalement assez satisfaite des examens pratiqués et des médecins … je trouve juste indécent de faire payer le parking (cher) pour aller se faire soigner.

Un grand merci particulièrement à la secrétaire Abla et toute son équipe pour l'accueil et la bonne humeur. Professionnelle, rapide et efficace. Rendez-vous et prise en charge au top malgré le nombre de patients. Je recommande cette clinique.

Merci aux secrétaires pour votre accueil , votre sympathie et votre efficacité ! Prise de rdv via Doctolib facilité !

Secrétaire qui parle fort et sec aux personnes jeunes comme âgées pas d'usage de mots de politesse. C'est vraiment désagréable et malaisant et donne pas envie de revenir.

aucun respect pour le patient en modifiant la veille l'horaire du rendez-vous sans aucune explication, juste une pièce jointe envoyée par mail alors que je dois faire une infiltration sous scan! Un peu d'empathie pour les patients serait bien venu!

Très sympathique prend à l'heure très bien

Excellent !!! Une équipe vraiment aimable, motivée et très professionnelle. Bien que venant souvent pour des examens pas très agréables et stressants, l’équipe est bienveillante et a cette capacité de redonner le moral et de mettre en confiance. Il faut absolument le signaler car ce n’est malheureusement pas si fréquent !!! Merci particulier à Abla, Florent, Laetitia et Lisa et félicitations à toute l’équipe en général pour leur professionnalisme.

Efficacité et personnel très agréable.

Très bonne prise en charge

Service Excellent ! manip au top et vraiment a l’écoute des patients

Très bon accueil et efficacité merci

Secrétaire 0 sans commentaire

Je suis très contente du cabinet de radiologie de Grasse Chiris. Je suis fidèle à votre cabinet, votre accueil ainsi que de vos compétences sont au top. Je vous embrasse très fort. Bien Cordialement

Les secrétaires du pôle radiologie sont fort sympathiques

Je ferai aucun commentaire, je n'y retournerai plus ,

Merci aux secrétaires d être aussi sympathiques et souriantes. J ai été prise à l heure. Aucun retard. Médecin radiologue compétent, agréable et qui prend son temps. Ça change d autres grands centres de radiologie!! Je ferai de la radiologie de la clinique du palais mon centre de référence tant sur le plan personnel que professionnel

J'ai dû attendre 45mn pour avoir mon panoramique dentaire égaré par le radiologue qui m'avait pourtant dit me le remettre desuite.... Resultat 4 euros de parking c'est scandaleux !

Vraiment inadmissible le service téléphonique 4 jours que j essaie de les joindre pour un rendez-vous personne ne répond ,pourquoi ne pas mettre juste une personne qui répondrait pour prendre les rendez-vous !!!

Un très bon accueil aussi bien au secrétariat que par les radiologue et échographie merci à vous tous

Super accueil et très grand professionnalisme de la part des manip, secrétariat agréable et professionnel, malgré une affluence importante.

Service inexistant, ne répond pas, problématique car cette plate forme téléphonique regroupe toutes les prises de rdv scanner sur tout le département. Donc impossible de prendre rdv sauf en ligne si le type d'examen figure sur la liste.. Ce n'est pas mon cas. Je vais donc tenter ma chance sur le département voisin.. Incroyable ! Bravo à Riviera-imagerie médicale !

Secrétariat efficace avec en plus le petit sourire derrière le masque. Le docteur GALLO est vraiment d'une gentillesse incroyable , ce qui est vraiment rassurant. Mention spéciale pour son assistante qui a été plus qu'au niveau de sa mission. Certaines clinique pourraient s'en inspirer et les patients n'en seraient que plus heureux. Merci à vous tous

Aujourd'hui, 2 août, depuis ce matin 10 heures, j'ai appelé le n° 04.93.36.62.07 à quatre reprises sans aboutir. Le service de réponse au téléphone n'est pas médiocre ; il est inexistant. Chaque fois, après 4'35 d'attente, toujours le même scénario, le système me déconnecte. Soit donc après plus de 20', toujours pas de rendez-vous. C'est là où le mot patient prend tout son sens.

Secrétaire ne porte même pas le masque et répond mal au patient